Zwroty - Sklep online CCC.eu

Wymiana lub zwrot
w sklepie stacjonarnym
CCC zawsze 0 zł

Zwrot
przez InPost Paczkomat® 24/7
lub kurierem za 4,99 zł

Wymiana w sklepie CCC

Jakie produkty możesz wymienić?

Info Icon Produkty kupione online oraz w dowolnym sklepie CCC wymienisz darmowo w wybranym przez Ciebie sklepie stacjonarnym.

Na co możesz wymienić?

Na inny rozmiar lub produkt.

Czy przy wymianie na inny rozmiar tracisz zniżkę?

Nie tracisz zniżki, jeśli wymieniasz produkt na inny rozmiar.

Czy możesz wymienić na droższy lub tańszy produkt?

Tak. Jeśli wybierzesz droższy produkt, dopłacasz różnicę. W przypadku tańszego produktu, zwrócimy Ci różnicę.

Jak wymienić produkt?

Przynieś produkt do sklepu (nieużywany z metką).
Lista sklepów CCC

Wybierz inny rozmiar, kolor lub produkt. Możesz też poprosić pracownika o pomoc.

Podaj pracownikowi numer zamówienia lub dokument zakupu.
Jeśli zarejestrowałeś zakup w Klubie wszystkie dokumenty znajdziesz w swojej aplikacji.

Gotowe! Ciesz się nowym produktem.

Ile masz czasu na wymianę?

Zwrot w sklepie CCC

Jakie produkty możesz zwrócić w sklepie CCC?

Info Icon Produkty kupione online oraz w dowolnym sklepie CCC. Zwrot w sklepie stacjonarnym jest zawsze darmowy.

Jak zwrócić produkt w sklepie CCC?

Przynieś produkt do sklepu (nieużywany z metką).
Lista sklepów CCC

Podaj pracownikowi numer zamówienia lub dokument zakupu.
Jeśli zarejestrowałeś zakup w Klubie wszystkie dokumenty znajdziesz w swojej aplikacji.

Gotowe! Otrzymasz zwrot środków. Szczegóły znajdziesz w sekcji
Jak przebiega zwrot płatności za produkty zwrócone w sklepie CCC?

Ile masz czasu na zwrot?
Czym jest zwrot?

Produkty kupione online

Jakie produkty możesz zwrócić online?

Online możesz zwrócić tylko produkty kupione w sklepie internetowym. Przy zwrocie kurierem lub Paczkomatem, odliczamy zaakceptowany przez Ciebie koszt przesyłki w wysokości 4,99 zł od finalnej kwoty zwrotu. Na jedno zamówienie przysługuje Ci tylko jeden zwrot online. Produkty niezwrócone w ten sposób możesz zwrócić bez dodatkowych kosztów w sklepie stacjonarnym. Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie serwisu internetowego.

Jak zwrócić produkt online?

Wypełnij formularz zwrotu

Spakuj produkty do jednego pudełka lub sklej kilka pudełek taśmą

Jeśli zwracasz maksymalnie 3 produkty, nadaj paczkę w Paczkomacie®

Otrzymasz od InPost kod zwrotu SMS-em lub mailem. Podaj go w dowolnym Paczkomacie® i nadaj przesyłkę bez etykiety

W przypadku 4 produktów lub więcej, a także niektórych walizek, toreb i wysokich kozaków,
ze względu na ich wymiary, po przesyłkę przyjedzie kurier DPD

Otrzymasz maila od DPD, kiedy kurier przyjedzie z etykietą zwrotną odebrać przesyłkę.

Gotowe! Otrzymasz zwrot środków pomniejszony o koszt wysyłki zwrotu w wysokości 4,99 zł. Szczegóły znajdziesz w sekcji
Jak przebiega zwrot płatności za produkty zwrócone online?

Ile masz czasu na zwrot?
Czym jest zwrot?

Formularz zwrotu

Najczęściej zadawane pytania

Ile mam czasu na wymianę lub zwrot?

Jesteś Klubowiczem i podczas zakupu podałeś numer karty MODIVOclub?

Masz aż 30 dni na zwrot!

Zakupy w sklepie CCC

Na zwrot masz 14 dni licząc od daty zakupu.

Zakupy online

Na zwrot masz 14 dni licząc od dnia otrzymania zamówienia.

Jak przebiega zwrot płatności za produkty zwrócone w sklepie CCC?

Produkty kupione w dowolnym sklepie CCC

Zwrot środków nastąpi w formie doładowania Karty Podarunkowej MODIVO do wykorzystania na zasadach opisanych w Regulaminie Kart Podarunkowych i Wirtualnych Kart Podarunkowych MODIVO . Karta Podarunkowa MODIVO jest aktywna z chwilą jej wydania przez pracownika sklepu CCC. W razie awarii albo modernizacji technicznej infrastruktury niezbędnej do wydawania Kart Podarunkowych MODIVO, termin na zwrot zostaje wydłużony o kolejne 5 (pięć) dni liczonych od dnia, w którym Klient przystąpił do dokonania zwrotu. W przypadku płatności PayPo, anulujemy konieczność zapłaty lub jeśli produkt jest już opłacony PayPo zwróci środki na Twoje konto.

Produkty kupione online

Zwrot w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia

Zwrot środków otrzymasz metodą wybraną podczas zakupu w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia zwrotu. Zazwyczaj trwa to od 3 do 5 dni roboczych. W przypadku:

a) płatności szybkim przelewem, BLIK, kartą płatniczą (w tym ApplePay, Google Pay) - środki otrzymasz na konto za pośrednictwem PayU, z którego opłaciłeś zamówienie,
b) płatności przy odbiorze - otrzymasz zwrot gotówki,
c) płatności Kartą Podarunkową MODIVO - środki otrzymasz na nową Wirtualną Kartę Podarunkową MODIVO, którą wyślemy do Ciebie mailem.

Dla Klubowiczów z wydłużonym czasem zwrotu powyżej 14 dni od odbioru zamówienia

Zwrot środków nastąpi w formie doładowania Wirtualnej Karty Podarunkowej MODIVO, która jest aktywna od momentu wysłania (w przypadku płatności za pobraniem wydawana jest fizyczna Karta Podarunkowa MODIVO, aktywna z chwilą przekazania przez pracownika sklepu). Zasady korzystania z kart dostępne w Regulaminie Kart Podarunkowych i Wirtualnych Kart Podarunkowych MODIVO .

Jak przebiega zwrot płatności za produkty zwrócone online?

Zwrot w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia

Zwrot środków otrzymasz metodą wybraną podczas zakupu w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia zwrotu. Zazwyczaj trwa to od 3 do 5 dni roboczych. W przypadku:

a) płatności szybkim przelewem, BLIK, kartą płatniczą (w tym ApplePay, Google Pay) - środki otrzymasz na konto za pośrednictwem PayU, z którego opłaciłeś zamówienie,
b) płatności przy odbiorze - środki otrzymasz na konto, które wskażesz w formularzu zwrotu,
c) płatności Kartą Podarunkową MODIVO - środki otrzymasz na nową Wirtualną Kartę Podarunkową MODIVO, którą wyślemy do Ciebie mailem,

Dla Klubowiczów z wydłużonym czasem zwrotu powyżej 14 dni od odbioru zamówienia

Zwrot środków nastąpi w formie doładowania Wirtualnej Karty Podarunkowej MODIVO do wykorzystania na zasadach opisanych w Regulaminie Kart Podarunkowych i Wirtualnych Kart Podarunkowych MODIVO . Karta Podarunkowa MODIVO jest aktywna z chwilą otrzymania jej mailem.

Czym jest zwrot?

Zwrot to prawo do odstąpienia od umowy, które umożliwia Ci zapoznanie się z towarem i namysł, czyli rozważenie racjonalności zakupu.

Szczegółowe informacje dot. zwrotu znajdziesz w Regulaminie serwisu .

Pamiętaj, że w przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową możesz złożyć reklamację. Szczegóły znajdziesz na stronie informacyjnej o Reklamacjach .

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta:

[email protected]

42 21 44 222

Poniedziałek - piątek: 09:00 - 16:00

Sprawdź więcej form kontaktu .