Visszaküldés

Termék visszaküldése

Most még gyorsabb, kényelmesebb és egyszerűbb az online visszaküldés, a csomagban lévő papír nyomtatvány nélkül!
Töltse ki azelektronikusvisszaküldésiűrlapot, majd készítse össze és rendeljen futárt online a visszaküldendő termékhez. A többiről mi gondoskodunk!

Bolti visszavétel Futárral történő visszaküldés

Az új termék visszavétel történhet üzletben, vagy GLS futárszolgálattal is visszaküldheti.
A termék visszaküldésre a megrendelés kézhezvételétőlszámított14 nap, illetve Klubtagként szinttől függően
akár 120 nap áll rendelkezésére!
1 rendelésszámhoz 1 db GLS-el történő visszaküldés ingyenes.
Amennyiben a rendelése több részletben kerülkiszállításra, érdemes megvárni az összes csomag megérkezését, és ezt követően egy csomagba téve küldhetvisszaakár több terméket is GLS futárral, ingyenesen,rendelésszámonként 1 alkalommal.
Online vásárlásra vonatkozó visszáru szabályzat részletei (web & mobil rendelés esetén).
FONTOS: a termékek visszaküldésekor az összes terméket egyetlen dobozba csomagolja.
Az ingyenes kiszállításról és visszaküldésről részletesen olvashatsz a Promóciós Szabályzatok menüpontban.

Amennyiben papír alapú visszaküldési dokumentációt talál a kiszállított termék mellett kérjük ne töltse ki, ehelyett az online űrlappal indítsa elavisszárufolyamatot.

Bolti visszavétel

Online vásárolt termék visszáruzása üzletben

Készítse elő a terméket lehetőleg eredeti dobozában/csomagolásában, és írja fel a rendelésszámot.

Menjen el a legközelebbi üzletbe.
Nincs szüksége számlára, csak a rendelésszámra.
A CCC üzletek listája

A visszatérítést, az eredeti fizetési formával megegyező módon végezzük el*.

**A visszatérítést, az eredeti fizetési formával megegyező módon végezzük el.

Amennyiben a vásárlás bankkártyával történt, a vételár visszavezetése elsősorban arra a bankkártyára történik, amivel a terméket megvásárolták. Amennyiben másik bankkártyára történik a visszavezetés, az összeg jóváírása hosszabb időt vehet igénybe. Amennyiben készpénzben történt a fizetés, készpénzben történik a vételár visszafizetése.

Boltban vásárolt termék visszáruzása üzletben

Készítsd elő a terméket az eredeti címkékkel együtt.

Menj a hozzád legközelebbi CCC üzletbe a vásárlást igazoló blokkal.
A CCC üzletek listája

A vételár visszatérítése CCCxHalfprice ajándékkártyára történik.

Futárral történő visszaküldés

Visszaküldés futárral

Hogyan kell becsomagolnom és elküldenem a visszaküldendő terméket?

GLS futárszolgálat

Töltse ki az online visszaküldési űrlapot

Csomagolja az összes visszaküldeni kívánt terméket egy csomagba.

Adja át a csomagot a GLS futárnak (a futár visszaküldési címkével érkezik).

Helyezze a visszaküldendő terméket a csomagba. A terméknek sérülésmentesnek és az eredeti címkékkel ellátottnak kell lennie.
Töltse ki az online visszaküldési űrlapot
A GLS futárszolgálat a megadott e-mail címen értesíti Önt, mikor veszi át a csomagot.
A GLS futárszolgálat a visszaküldési címkével érkezik, és átveszi Öntől a visszaküldendő csomagot.

FONTOS - a visszaküldött termékeket egyetlen dobozba kell csomagolni.

Gyakran ismételt kérdések

Mikor kapom vissza az összeget online vásárolt termék visszaküldése után?

Futárral történő visszaküldés esetén az összeget a csomag feladásától számított 14 napon belül visszatérítjük.
- PayU-val (hitelkártya, Google Pay, ApplePay, SimplePay) vagy PayPallal történő fizetés esetén ugyanezen a fizetési csatornán térítjük vissza a vételárat.
- Utánvéttel történő fizetés esetén az összeget az online visszaküldési nyomtatványon megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza.

Üzletbe történő új termék visszavétel esetén a visszatérítést, az eredeti fizetési formával megegyező módon végezzük el.
Amennyiben a vásárlás bankkártyával történt, a vételár visszavezetése arra a bankkártyára történik, amivel a terméket megvásárolták. Az összeg jóváírása 2-3 munkanapon belül történik meg. Amennyiben másik bankkártyára történik a visszavezetés, az összeg jóváírása 3-14 munkanapot is igénybe vehet.

Amennyiben készpénzben történt a fizetés, készpénzben történik a vételár visszafizetése.

Mikor kapom meg az összeget, ha futárral küldöm vissza a terméket?

Csere

Visszaküldené a megrendelt terméket, mert nem lett az Ön számára megfelelő? Vagy más méretet szeretne? Küldje vissza nekünk a terméket aszokásosvisszaküldésieljárásnak megfelelően, és vásárolja meg a kívánt másik terméket a lehető leghamarabb. Mindent megteszünk azért, hogy a lehetőleggyorsabbanfeldolgozzuk avásárlásra vonatkozó visszatérítést - ami a termék feladásától számítva, maximum 14 napot vesz igénybe.

Visszaküldési határidők

Online rendelés esetén

A megrendelt termékek visszaküldésére 14 nap áll rendelkezésedre.

Boltban vásárolt termék esetén

A vásárlást követően 7 naptári nap áll rendelkezésedre a termék üzletbe történő visszáruzására.

Ez az időszak Klubtagok esetében klubtagsági szinttől függően hosszabb lehet.

A Standard státuszú Klubtagok számára kényelmes visszaküldés számla nélkül akár 30 napig lehetséges.
Az Ezüst státuszú Klubtagok számára kényelmes visszaküldés számla nélkül akár 60 napig lehetséges.
Az Arany státuszú Klubtagok számára kényelmes visszaküldés számla nélkül akár 120 napig lehetséges.

Segítségre van szüksége?

Küldjön üzenetet a [email protected] címre vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a +361-445-3701 telefonszámon (H-P 9:00-16:00).

Kiegészítők

Kiegészítők

Kiegészítők

Kiegészítők

Visszaküldés