Пошук
CCC
Меню

Меню

Скарга на товар


Якщо Ви хочете оформити рекламацію на товари придбані в інтернет-магазині, заповніть рекламаційну форму, яку можете знайти на сайті.


Правила прийняття рекламацій на товари, придбані в інтернет-магазинах

Якщо ви виявили, що якість придбаного товару не відповідає умовам договору,  ви маєте право подати рекламацію. Ми несемо відповідальність за доставку товарів без фізичних та юридичних дефектів.  

Як подати рекламацію?

1. Заповніть бланк рекламації

Щоб подати рекламацію, ми рекомендуємо вам заповнити форму. У формі вкажіть, що ви скаржитеся на товар і вкажіть причину скарги. Уважно перевірте, чи всі дані були введені правильно.

2. Подати заяву

Надішліть заповнену форму разом з фотографіями пошкодженого товару електронною поштою на адресу [email protected]

3. Оцінка претензії

Ми розглянемо Вашу скаргу і відповімо на неї негайно, але не пізніше, ніж протягом 30 календарних днів з дати доставки заяви на нашу електронну адресу. Ми повідомимо Вас про спосіб розгляду Вашої скарги відповідно до інформації, яку Ви вказали в заяві на розгляд скарги.

У разі позитивного розгляду скарги та прийняття рішення про повернення коштів, повернення коштів буде здійснено негайно, не пізніше, ніж протягом 7 днів з дати розгляду скарги.

Відшкодування транзакційних витрат здійснюється банківським переказом на номер рахунку, вказаний у формі скарги. Ви отримаєте від нас повідомлення на електронну пошту, як тільки кошти будуть перераховані на ваш рахунок.

Завантажити
бланк скарги

Надішліть відправлення
з поміткою "Скарга"

Оцінка
Скарги

  • Meest
  • Nova Poshta
  • Visa
  • MasterCard
  • PayU
  • Płatność przy odbiorze
  • GPay
  • Apple Pay
  • Digicart
  • Copyright © CCC 2025.

Країна

Переваги покупок

Безкоштовна доставка для замовлень від 2000 грн

Переваги покупок

Доставка до відділень Нової Пошти

Переваги покупок

Мобільний додаток

Переваги покупок

До 90 днів на повернення
для учасників Клубу