Повернення та обмін - Інтернет-магазин CCC.eu

Поверніть товар

Як упакувати і відправити зворотний вантаж?

Кур’єр Meest Пошта

Заповніть форму повернення

Підготуйте товар

Надішліть посилку на вказану адресу

Підготуйте товар до повернення з оригінальними етикетками та запишіть номер замовлення.
Заповніть бланк повернення, який знаходиться в упаковці або завантажте його з сайту: форму повернення
Наступний крок - відправити посилку одним з можливих способів:

За допомогою Meest Пошта:
зверніться до найближчого відділення Meest Пошта і відправте посилку
Адреса для відправки:
79035 м. Львів, вул. Зелена, 147
Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ ССС), тел: +380676702303
*Виберіть послугу: до дверей або до складу.
За допомогою Нова Пошта:
зверніться до найближчого відділення Нової Пошти та відправте відправлення
Адреса для відправки:
Відділення Нова Пошта №3, 79034 м. Львів, вул. Угорська, 22
Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ ССС), тел.: +380504301430.
За допомогою Укрпошти:
Зверніться до найближчого відділення Укрпошти та відправте відправлення
Адреса для відправки:
79400 Пасіки Зубрицькі вул. Дорожня 60
Телефон одержувача: +380676702303

ВАЖЛИВО - Витрати на будь-яке повернення несе клієнт.

Найпоширеніші запитання

Коли я отримаю відшкодування за повернення товару онлайн?

CCС зазвичай прагне здійснити повернення якнайшвидше, але не пізніше ніж протягом 14 днів (і, якщо причиною відмови є ненадійна якість продукту, підтверджена доказами - не пізніше ніж протягом 7 днів) після прийняття рішення щодо повернення на підставі інформації, наданої Замовником.

Де я можу знайти рахунок за замовлення?

Ми надсилаємо рахунок за замовлення в електронному листі з назвою "Рахунок-фактура". Перейшовши за посиланням у листі, відкриється нове вікно, в якому потрібно заповнити номер замовлення та контактний телефон. Підтвердіть, і рахунок буде автоматично завантажено у форматі PDF. У разі необхідності, напишіть нам на [email protected].

Обмін товару

Хочете повернути товар і купити його в іншому розмірі? Просто поверніть нам перший товар, використовуючи стандартну процедуру повернення, і якнайшвидше придбайте новий товар, який ви бажаєте. Ми зробимо все можливе, щоб повернути вам гроші за першу покупку якнайшвидше.

Терміни повернення

Клієнти мають 14 днів на повернення товару з дня отримання відправлення. Ви є учасником Клубу і вказали номер своєї картки при покупці? В такому разі у Вас є більше часу на повернення!

30 днів, якщо на момент покупки у вас був статус Standard
60 днів, якщо на момент покупки у вас був статус Silver
90 днів, якщо на момент покупки у вас був статус Gold

Потрібна допомога?

Зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за адресою:

[email protected]

(+380) 322 470 106

Понеділок-п'ятниця: 09:00-17:00

Ознайомтеся з іншими способами зв'язатися з нами.