Предишните разпоредби можете да намерите на този линк: https://ccc.eu/bg/pravilnik-na-programata-za-loylni-klienti-v-sss-klub-12-08-2024

Уважаеми клиенти,
Благодарим ви за интереса към нашия клуб. Можете да се присъедините към нас по всяко време, включително чрез нашия уебсайт, нашето мобилно приложение или в нашите магазини (не забравяйте, че трябва да сте над 16 години). Потвърждението за членство ще бъде карта под формата на цифров баркод, предоставена на Вашия профил, която карта ще Ви позволи да се насладите на предимствата на Вашето участие в клуба. Основната цел на клуба е Вашата ориентация към потребителя. Вие, като член на клуба - ако сте над 18 години, ни позволявате да научим за Вашите интереси, като наблюдаваме историята на покупките Ви или любимите Ви модели обувки. Това ни позволява да разберем по-добре Вашите очаквания и навици и след това да адаптираме нашите предложения към Вашите нужди възможно най-добре. Пълнолетните клубни членове имат достъп до специални оферти и промоции на организатора, които се изпращат по имейл чрез , SMS, пуш известия или чрез мобилното приложение. Те също така получават информация за промоции от нашите партньори.

Ако сте над 16 години, но под 18 години, можете да използвате клуба в ограничена степен, след което получавате само информация за общи оферти за всички клиенти (няма да анализираме вашите интереси, за да адаптираме нашите оферти към тях). Присъединяването към клуба ще ви донесе много предимства, включително профилиране, когато навършите 18 години. Разбира се, можете да се откажете от клуба по всяко време, като в този случай ние ще изтрием Вашите лични данни.

За да се насладите на още повече допълнителни предимства, предлагани специално под марката CCC, изпълнете критериите, които сме посочили, присъединете се към определена група наши клиенти и се насладете на пълния набор от привилегии. По-долу описваме подробно правилата на клуба. Информацията, която предоставяме, може да ви се стори малко подробна, но тя се изисква от закона - опитахме се да опростим езика, доколкото е възможно, но ако имате въпроси, разбира се, ще се радваме да им отговорим.

I. Предмет на правилника и предложения на клуба

1. Този документ определя:

а) официалните условия на клуба
б) условията за участие в клуба
в) правата и задълженията на организатора и членовете на клуба
d) Ползи за членовете на клуба, като промоции или подаръци, включително от нашите партньори
д) принципи за осъществяване на комуникацията

2. Целта на клуба е да популяризира и рекламира арганизатора, като постоянно се адаптира към нуждите на отделните клиенти, напр. като анализира колко често пълнолетните членове посещават уебсайта или какви продукти купуват във физическите магазини на организатора. Колкото по-често пълнолетните членове на клуба използват услугите на организатора и купуват неговите продукти, толкова по-добри промоции, и изненади могат да бъдат подготвени за тях. Ползата от членството в клуба може също да бъде комуникация, свързана с нашите партньори, включително представяне на техните оферти и промоции.

3. В рамките на клуба организаторът създава профили на пълнолетни членове на клуба, анализира и прогнозира техните лични предпочитания. Това дава възможност да се възползвате от печалби, например специални промоции, подаръци или информация за промоции. Създаването на профил на пълнолетен член на клуба е необходимост, за тази цел - без създаване на профил, организаторът няма да знае очакванията и нуждите на клиентите, а самите клиенти - членовете на клуба няма да могат да вземат пълноценно използване на възможностите на клуба.

4. Клубът е предназначен за всички лица на възраст над 16 години, които желаят да участват в него (достъпът до клуба не е ограничен)

II. Дефиниции

Всички термини с главни букви, използвани в настоящите правила, имат следните значения, освен ако контекстът на тяхната употреба не показва друго:

1. Мобилно приложение - софтуер (мобилно приложение), който се предоставя от организатора на разположение на члена на клуба, предназначен за инсталиране на мобилното устройство на члена на клуба и позволяващ, по-специално, използването на посочения уебсайт, без да се налага да се стартира уеб браузър.

2. Клуб – програма за лоялни клиенти, организирана и управлявана от организатора, чиито условия са описани в правилата. Целта на програмата е да популяризира и рекламира организатора, да повиши популярността му, да насърчи закупуването на неговите продукти и използването на неговите услуги и да предостави предимства в полза на членовете на клуба.

3. Лични данни - информация за идентифицирано или идентифицируемо физическо лице:

a) име и фамилия

b) номер на мобилен телефон

c) имейл адрес

d) обръщение г-н/ г-жа

e) дата на раждане

4. Формуляр за кандидатстване – електронен формуляр, съдържащ лични данни, попълван от лицето, което желае да се присъедини към клуба, съдържащ неговите лични данни. Формулярът за кандидатстване се определя от организатора.

5. Карта – електронен код, достъпен в мобилното приложение, в профила на www.ccceu/bg, обозначен с индивидуален номер и присвоен към профила на регистриран член на клуба, картата се издава безплатно от организатора на члена. Картата потвърждава членството в клуба и дава възможност за използването му. Картата не е кредитна, дебитна или банкова.

6. Член на клуба - физическо лице, навършило 16 години, което по реда, описан в настоящия правилник, се е присъединило към клуба, въз основа на правилно попълнена заявка. Членът на клуба не извършва стопанска сделка, пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност (той е потребител).

7. Комуникация - услуга, включително предоставянето ѝ по електронен път, неразделна част от клуба. Комуникацията на организатора с членовете на клуба се осъществява основно по електронен път, под формата на телефонни съобщения – SMS, и по пощата, пуш известия известия или чрез приложението. Комуникацията е свързана главно с новини относно промоции и специални оферти, свързани с продукти и услуги, предоставяни от организатора или партньорите, включително такива, предназначени само за членове на клуба. В рамките на развитието на своето функциониране, Организаторът може да комуникира чрез други канали или различни марки. Комуникацията е цифрово съдържание, тъй като съгласно ЗАКОНА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБАТА НА СТОКИ, "цифрово съдържание" са данните, които се произвеждат и предоставят в цифрова форма.

8. Профил – услуга, предоставяна по електронен път, набор от ресурси в информационната система на Организатора. Позволява на членовете на клуба да използват допълнителни функции/услуги. Член на клуба може да получи достъп до профила, след като се присъедини към клуба, като се регистрира чрез мобилното приложение или уебсайта. Профилът позволява предимно редактиране и съхраняване на личните данни на члена, неговата карта и транзакционен пул, както и достъп до подаръци, промоции. Регистрацията на профил изисква само ограничен брой цифри, които трябва да бъдат въведени — така че грешките да могат да бъдат открити и коригирани.

В зависимост от решението на члена и приемането на отделни разпоредби, профилът може също да бъде предмет на по-широки услуги, предоставяни на членовете на CCС клуб по електронен път.

Услугата се предоставя по електронен път по смисъла на ЗАКОНА ЗА ЕЛЕКТРОННИТЕ СЪОБЩЕНИЯ, а съгласно ЗАКОНА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ДИГИТАЛНИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБАТА НА СТОКИ, "цифрова услуга" е услуга, позволяваща:

а) за потребителя да създава, обработва или съхранява данни в цифрова форма или да има достъп до тях, или

б) споделяне или всяко друго взаимодействие на данни в цифрова форма, въведени или създадени от потребителя или от други потребители на тази услуга;

9. Марка - имена, термини, знаци, символи, лога, графичен дизайн, начин и описание на комуникациите или комбинации от всички тези елементи, чиято цел е да идентифицират конкретна дейност на организатора, например при продажба на стоки от определен вид, както и за разграничаването му на пазара от останалите дейности на организатора. Въвеждането на нова марка по смисъла на тези правила не включва създаването на ново юридическо лице, отделно от организатора (организаторът работи с всяка марка). Членът на клуба има достъп до специални, персонализирани оферти или отстъпки (включително промоции, комуникации, подаръци) за всички марки на организатора, независимо коя марка е използвал канал, чрез който се е присъединил към клуба. Освен това, в зависимост от неговия/ нейния статус на член на клуба, членът на клуба може да получи други предимства в рамките на марките CCC в зависимост от неговия/ нейния статус на член на клуба.

10. Организатор - фирма ССС Обувки България ЕООД, със седалище гр. София 1505, България, Офиси Сердика , офис 1001, бул. "Ситняково" 48, ет. 10, вписан в Търговския регистър от Агенция по вписванията към Министерство на правосъдието в гр. София, Булстат BG203290703, капитал на дружеството 100 000 лв., внесен изцяло, имейл адрес: [ [email protected] ] , тел. +359 (2) 4928412 (плащане чрез стандартна връзка - по ценова листа на съответния оператор).

11. Партньор – юридическо лице, различно от организатора, което в рамките на партньорската програма от свое име и за своя сметка предлага стоки или услуги на Членовете на клуба. Промоционалните дейности съгласно правилата, по-специално промоции, подаръци, комуникации, могат също да се прилагат за продуктите и услугите на партньорите. В случай, че офертата на партньора бъде приета, тя може да изисква от членовете на клуба да приемат отделни правила, свързани с конкретен партньор. Организаторът не споделя лични данни на членове на клуба с партньори като част от съвместни промоционални дейности.

12. Статус на член на клуба - предназначен за членове на клуба, изключително в рамките на марката CCC, една от трите групи предимства, описани в Приложение 2, в зависимост от набора от транзакции, в които членът на клуба може да получава диференцирани подаръци, промоции или други привилегии.

13. Подарък – предимство в материална форма, определено от организатора или партньора, предназначено за член на клуба. Естеството на подаръка се определя въз основа на отделни принципи/правила, избрани от организатора с цел промоция и реклама, включително неговите продукти и услуги и клубните продукти и услуги.

14. Промоция (промоция) – специфични условия за продажба на продуктите на организатора или партньора за определено време, включително такива, предназначени за членове на клуба (отстъпки, намаления, ваучери, намаления на цените), регламентирани в отделни принципи / правила за промоции, описани в тях.

15. Регистрация – процедура, при която кандидатът за член на клуба сключва с организатора договор за участие в клуба, включващ лично потвърждение на формуляра за участие в клуба чрез предоставяне на служител на физически магазин на организатора от страна на кандидата ПИН код за член на клуб, получен в SMS съобщение до кандидата за член на клуба (наричан по-долу "процудира за регистрация на касата във физически магазин'), или подаване на формуляр по електронен път чрез попълване на формуляра за кандидатстване, достъпен на сайта на организатора на адрес : https://ccc.eu/bg / или https://www.halfprice.eu/bg, или чрез мобилното приложение.

16. Регламент / договор – този документ, определящ правилата и спецификата на клуба и правилата за представяне и използване на услугите, предоставяни от организатора чрез уебсайта, включително мобилното приложение. Правилата/ договорът определят правата и задълженията на члена и организатора. В обхвата на услугите, предоставяни по електронен път.

17. Интернет страница или уебсайта – интернет страницата на организатора, намираща се на адрес www.ccc.eu/bg В случай на включване на други марки, различни от марката CCC, организаторът може да поддържа повече уебсайтове, достъпни на други адреси.

18.  Пул от транзакции– сумата от брутните суми, платени за продукти в рамките на клуба от член на клуба чрез каналите за продажба на организатора, работещи под марките ССС и HalfPrice, включително уебсайта www.ccc.eu/bg, предлагани от fрганизатора в тези канали за продажба през последната година, изчислена на или след 12.08.2024 г., минус сумите, възстановени на члена на клуба в резултат на връщане от негова страна на закупени продукти през този период. организаторът ще се стреми да определя транзакционния пул веднъж на ден, до 9:00 сутринта. сутринта на деня, следващ деня на покупката/ връщанията, извършени от члена на клуба, и въпреки този краен срок сумата от транзакции може да бъде изчислена по-късно, ако това се изисква по технически/системни причини. Сумите, изразходвани за покупки с подаръчни карти и разходите за доставка, не са включени в транзакционния пул.

За отделни промоции може да има специални правила за определяне на транзакционния пул в полза на члена на клуба, например платената сума може да се брои като многократна. Статусът на член на клуба зависи от транзакционния пул.

19. Технически изисквания– минимални технически изисквания, чието изпълнение е необходимо за сътрудничество с използваната от организатора система, включително попълване на онлайн Формуляра за кандидатстване и използване на акаунта. а именно:

а) компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство с достъп до интернет, в случай на мобилни приложения - мобилно устройство

б) достъп до електронна поща

c) Интернет браузър: Mozilla Firefox версия 17.0 и по-нова или Internet Explorer версия 10.0 и по-нова, Opera версия 12.0 и по-нова, Google Chrome версия 23.0. и по-нова, Safari версия 5.0 и по-нова

г) препоръчителна минимална резолюция на екрана: 1024x768; (5), което позволява запис на бисквитки и поддръжка на Javascript в уеб браузъра.

За да може член на клуба да сключи договор през уебсайта, той трябва да има валиден/активен имейл адрес, както и в определени случаи клавиатура или друго посочващо устройство, което позволява правилното попълване на електронни формуляри.

ЗАКОН ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБАТА НА СТОКИ - Закон за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, в сила от 01.01.2022 г. (държавен вестник, бр. 23 от 19 март 2021 г.) с последващите му изменения);

ЗАКОН ЗА ЕЛЕКТРОННИТЕ СЪОБЩЕНИЯ - Закон за електронните съобщения (Държавен вестник, бр. 41 от 22 май 2007 г.) и неговите последващи изменения

III. Общи положения

1. Във връзка с участието си в клуба, организаторът ще извършва следните дейности (изброените по-долу елементи са необходими за функционирането на клуба):

а) автоматично анализира и прогнозира аспекти, свързани с поведението и личните предпочитания на пълнолетни членове на клуба, за да създаде профили на тези членове;

б) организиране на промоциите и, съгласно решението, предаване на подаръците;

в) изпращане на съобщения в рамките на комуникацията. Съобщения в рамките на комуникацията могат да се изпращат от организатора от името на партньорите относно техните услуги и стоки при условията, описани в раздел VI от настоящите правила.

2. Клубът се организира на територията на Република България.

3. Участието на член в клуба е доброволно и безплатно.

4. Член на клуба може да се присъедини към клуба по всяко време. Също така по всяко време членът на клуба може да се откаже от членството си в клуба при условията, посочени в раздел XII от настоящия правилник. Само потребители могат да се присъединят към клуба, както е описано в раздел II от тези правила.

5. Правата, произтичащи от участието в клуба, не могат да се прехвърлят от члена на клуба на трето лице.

6. Никакви промоции или други специални оферти няма да бъдат комбинирани, освен ако тази възможност не е посочена в правилата и условията на съответната промоция, друга специална цена или продуктова оферта.

7. Членът на клуба е длъжен да участва в клуба по начин, съобразен с разпоредбите на приложимото законодателство, с разпоредбите на правилника, както и с обичаите и правилата за социално съжителство. Той е отговорен основно за:

а) предоставяне във формуляра за кандидатстване само на верни, актуални и необходими данни за членство;

б) незабавно да уведомявате Организатора за всяка промяна във Вашите лични данни, предоставени във формуляра за кандидатстване;

в) запазване на номера на вашата карта в тайна (не разкриване на номера на трети страни);

г) използване на предоставяните от организатора услуги и функции на клуба по начин, който не пречи на работата на клуба и по начин, който не е неудобен за останалите членове на клуба и организатора;

д) неизпращане и непрехвърляне на клуб на дискусии, забранени от разпоредбите на приложимото законодателство, и по-специално дискусии, които нарушават авторските права на трети страни или техните лични права (забрана за публикуване на незаконни дискусии);

е) не предприемане на действия като:

- предприемане на IT дейности или други дейности, насочени към запазване на информация, която не е предназначена за членовете на Клуба, включително данни на други членове, или намеса в правилата или техническите аспекти на работата на Клуба;

- незаконна промяна на съдържанието, предоставено от организатора;

g) изтегляйте мобилното приложение само от легални източници

8. Информацията за клуб на уебсайта или в стационарните магазини на организатора е само покана за сключване на договор, посочен от организатора на клиентите, а не оферта в съответствие с разпоредбите на гражданския кодекс.

9. Организаторът се съгласява, че членът на клуба може да се свърже с:

а. на адрес: ССС Обувки България ЕООД офиси Сердика , офис 1001 Бул. " Ситняково " 48, 1505 София, България

b. на тел.: +359 (2) 4928412

c. на имейл адрес: [email protected]

В допълнение, организаторът може да позволи на члена на клуба да комуникира чрез приложението Facebook Messenger, което позволява на члена на клуба да съхранява постоянно писмена кореспонденция между члена на клуба и организатора, включително датата и часа на тази кореспонденция.

IV. Регистрационна процедура

1. Присъединяването към клуба се извършва от кандидата за член на клуба или лично в стационарния магазин на организатора чрез процедурата за регистрация на касиер или чрез попълване на онлайн оорма за кандидатстване, достъпна на уебсайта на Организатора на адрес: https://ccc.eu/bg / или https://www.halfprice.eu/bg, ли чрез мобилното приложение.

2. Присъединяването към клуба в стационарния магазин на организатора чрез процедурата за регистрация на каса изисква кандидатът за член на клуба да изрази волята си да се присъедини към клуба и да извърши действията, посочени в този раздел IV. т. 3 до 4 включително по-долу.

3. За да се присъедини към клуба, когато присъединяването се извършва в стационарен магазин на организатора, кандидатът за членство в клуба трябва:

а) е предоставил на служителя на стационарния магазин на организатора личните си данни;

б) да получи на телефонния номер, който тя/той е предоставил преди това на служителя на стационарния магазин на организатора, SMS с връзки към правилата и политиката за поверителност относно обработката на лични данни в рамките на клуба, както и съдържащите се в това SMS 4-цифрен ПИН код;

в) да се запознаете с правилата и политиката за поверителност относно обработката на лични данни в рамките на клуба;

г) да предостави на служителката от стационарния магазин на организатора своя ПИН код с цел активиране на профила й като член на клуба. За избягване на съмнение, горното изречение означава доброволно, информирано и изрично съгласие на потенциалния член на клуба да показва своя ПИН, както е обяснено в този раздел IV, раздел 4 по-долу за целите на регистрацията му/него като член на клубът.

4. При предоставяне на служителя на стационарния магазин на организатора на ПИН кода, получен от кандидата за член на клуба чрез SMS на телефонния му номер, предварително предоставен от кандидата за член на клуба на служителя на стационара магазин на организатора, кандидатът за член на клуба сключва договор за участие в програмата за лоялни клиенти. С предоставянето на ПИН кода на служителя на стационарния магазин на организатора, кандидатът за член на клуба потвърждава последващите действия, предприети от организатора, както и потвърждава, че се е запознал с регламента, с политиката за поверителност по отношение на обработката. на лични данни в рамките на клуба и приема начина на осъществяване на комуникацията по смисъла на регламента.

5. Присъединяването към клуба може да стане и чрез попълване на онлайн форма за кандидатстване, достъпна на сайта на организатора или чрез мобилното приложение. В този случай е необходимо да щракнете върху връзка за активиране и да активирате акаунта на уебсайта. С извършването на посоченото в предходното изречение кандидатът за член на клуба потвърждава, че се е запознал с регламента, политиката за поверителност относно обработката на лични данни в рамките на клуба, както и че сключва договор за участие в с организатора на клуба.

6. Присъединяването към клуба (сключването на договор) е допустимо само за кандидати, навършили 16 години и притежаващи пълна или неограничена дееспособност (Договорът, сключен с лице над 16 години, което все още е непълнолетно, принадлежи към договорите сключени обикновено по дребни актуални случаи от ежедневието);

7. След съвместно изпълнение на условията за участие в клуба, посочени в параграфи 1 - 6 по-горе, лицето, което се присъедини към клуба, става негов член. След сключване на договор, членът на клуба може да използва своя профил.

8. Организаторът може да предостави различни избрани от него форми на формуляра за кандидатстване, особено под формата на хартиен носител или електронна версия (да се попълни с помощта на уебсайта или чрез мобилното приложение) или чрез съдействието на служител на стационарния магазин на организатора чрез използване на процедурата по регистриране на касата във физически магазин.

9. В рамките на развитието на функционалностите на клуба , Организаторът може да въведе и други форми на формуляра за кандидатстване.

V. Kaрта

1. Членът на клуба може да използва картата в магазините на организатора.

2. Всички пластмасови карти, издадени преди 31.03.2023 г., остават собственост на организатора, издават се безплатно.

3. Един член може да има само една карта.

4. Картата може да се използва само от члена, който е получил оартата или за когото е предназначена картата (в случай на електронен код).

5. Условието за използване на предимства като промоции или получаване на подаръци е да покажете карта или да предоставите на организатора номера на картата или телефонния номер, дадени по време на процеса на регистрация.

6. В случай на повреда, загуба или кражба на картата, членът е длъжен да съобщи това събитие на организатора (напр. на имейл адрес [ [email protected] ], телефон +359(2)4928412 или в магазина на организатора) – Копие от картата ще бъде издадено на члена.

7. Във всеки случай на прекратяване на договора, членовете се задължават да унищожат или върнат картата на организатора

VI. Правила за провеждане на комуникация

1. Неразделна част от договора за членство в клуба е предоставянето на комуникационни услуги на члена на клуба, включително изпращане на търговска информация до члена на клуба чрез каналите, посочени в точка 3 по-долу.

2. Комуникацията се осъществява от организатора . Комуникацията може да се отнася и до партньори.

3. Комуникацията се осъществява по електронен път или по пощата. Членът на клуба може да получава съобщения, по-специално под формата на:

а. имейл съобщения;

b. sms и mms съобщения до посочения телефонен номер;

c. уеб и мобилни директни изскачащи съобщения.

4. Комуникациите, провеждани под формата на имейл съобщения, включват по-специално оферти относно продукти и услуги на организатора или партньорите, включително оферти, предназначени изключително за членове на клуба. Съобщенията по имейл могат също да включват продуктови списъци, промоции и модни препоръки.

5. Комуникацията, осъществявана под формата на текстови съобщения, включва по-специално кратки съобщения с информация за отстъпката, правилата на промоцията, за продуктите и услугите на организатора или партньорите.

6. Комуникацията, осъществявана под формата на уеб и мобилни директни съобщения, съдържа по-конкретни оферти относно продукти и услуги на организатора или партньорите, включително оферти, предназначени изключително за членове на клуба.

7. Всяко съобщение се отнася до клуба, по-конкретно до промоцията, и до оферти относно продукти и услуги на организатора или партньорите, включително оферти, предназначени изключително за членове на клуба. Организаторът може също да извършва комуникации под различни марки. Комуникацията може да се извърши от организатора от името на партньорите. По този начин членът на клуба ще получи по-бързо информацията, която го интересува, например относно промоции, свързани с партньор.

8. Комуникацията може да бъде обща или персонализирана въз основа на анализ на предпочитанията на членовете на клуба и дейностите, които предприемат (ако сте на възраст над 18 години, научаваме за вашите интереси, например чрез историята на направените покупки или любимите модели обувки или други продукти, продавани от нас, което ни позволява да разберем по-добре вашите навици и очаквания и след това да адаптираме нашата оферта към вашите нужди).

9. Комуникацията се осъществява в съответствие с бизнес решенията на Организатора.

10. Член на клуба има право да се откаже от получаване на съобщения като част от текущите комуникации по всяко време, като изпрати изявление за отказ до клуба. Информация за това как да направите такова изявление е предоставена в раздел XII от настоящия правилник.

11. Тъй като комуникацията (включително изпращането на търговска информация до членовете на клуба) е неразделна част от бизнеса на клуба, подаването на искане от Член на Клуба за прекратяване на изпращането на съобщения като част от комуникацията чрез един от каналите, изброени в Раздел VI , точка 3 от настоящите правила, или искане за изтриване на личните данни, необходими за провеждане на Комуникацията, следва да се счита за напускане на Клуба и подаване на всякакви допълнителни изявления.

12. Напускането на клуба чрез подаване на декларация за напускане на клуба, искане за спиране на изпращането на съобщения в обхвата на комуникацията или искане за изтриване на личните данни, необходими за провеждане на комуникацията, предполага прекратяване на членството в клуба и прекратяване на всички привилегии и ползи, свързани с него.

VII. Прекратяване на договора

1. Продължителността на членството в клуба е неограничена, но личните данни на членовете ще бъдат изтрити от организатора след изтичане на три години от последното влизане в Профила от член на клуба. Ако специални разпоредби предвиждат друг срок, тогава се прилагат съответните разпоредби на правилника.

2. Организаторът може да прекрати споразумението по всяко време (по важни причини, наречени „затворен каталог “) с едномесечно предизвестие. Такива важни причини могат да бъдат:

а) промяна на правните разпоредби, регулиращи предоставянето на услуги от организатора, засягащи взаимните права и задължения, определени в договора.

Промяна в тълкуването на горните разпоредби в поредица от съдебни решения или препоръки, издадени от съответните органи или служби;

б) промяна в начина на предоставяне на услуги, само поради технически или технологични причини;

в) промяна на обхвата или начина на предоставяне на услугите, за които се прилагат разпоредбите на правилника. Въвеждане от страна на организатора на нови, промяна или оттегляне на съществуващи преди това функционалности или услуги, обхванати от регламента;

г) сливане, разделяне или преобразуване на организатора или промяна на други идентификационни данни на организатора, посочени в настоящите правила (до степента, необходима за актуализиране на тези данни).

3. Организаторът може да прекрати споразумението в рамките на седем дни с предизвестие и/или да откаже на член допълнителни права за използване на клуба, както и може напълно или частично да ограничи достъпа на член до съдържанието, посочено в раздел X от тези правила, за важни причини. т.е. в случаи на груби нарушения на тези правила от страна на члена (затворен каталог ), т.е. когато:

а. посочи неверни или чужди данни във формуляра за кандидатстване;

b. е виновен за измамно поведение, водещо до предоставяне на неправомерно предимство/облага за него/нея;

c. използва услугите и функциите на клуба по неправомерен начин;

Г-н използва услугите и функциите на клуба по начин, който пречи на работата на клуба или е незаконен по отношение на останалите членове на клуба или за организатора;

д. разкриете номера на картата си на неупълномощено лице;

е. предприеме компютърно или каквото и да е друго действие, насочено към получаване на информация, която не е предназначена за него, включително данни на други членове на Клуба, или се намесва в правилата или техническите аспекти на работата на Клуба,

ж. от обстоятелствата около действията на члена на клуба е видно, че той/тя купува и впоследствие се оттегля от договора с единствената цел да получи предимствата на статута на член на клуба.

Преди прекратяване на Договора, Организаторът ще изпрати уведомление до Члена на Клуба, като го уведоми за констатираното нарушение на Правилата, заедно с искане за прекратяване на по-нататъшни нарушения. Ако членът на клуба не изпълни искането, посочено в известието, организаторът ще уведоми члена на клуба за прекратяването на споразумението в съответствие с процедурата, описана в параграф 4 по-долу.

4. Организаторът може да прекрати споразумението, както е посочено в точки 2 и 3 по-горе, като изпрати горепосочените уведомления по електронен път или на телефонния номер, предоставен от члена във формуляра за кандидатстване.

5. Прекратяването на споразумението за член на клуба, както е описано в точка 2 и точка 3 по-горе, няма да доведе до загуба на ползи, свързани със статута на член на клуба, придобит преди прекратяването на споразумението за член на клуба. В случай на прекратяване на споразумението, Промоциите ще останат валидни за периода, посочен в правилата/разпоредбите, изготвени от организатора отделно за съответните промоции, но не по-дълго от срока на споразумението.

VIII. Жалби и извънсъдебно разрешаване на спорове

1. Жалби относно Клуба могат да се изпращат до Организатора под всякаква форма, например по имейл на адрес: [ [email protected] ], или на телефон: +359(2)4928412

2. Препоръчително е в жалбата членът да предостави информация за обстоятелствата, свързани с жалбата и опис на евентуалното искане, както и координати на жалбоподателя. Това ще улесни и ускори обработката на жалбата от страна на Организатора. Изискванията по предходното изречение са само препоръчителни и не влияят върху ефективното разглеждане на жалби, подадени без приложен опис.

3. Организаторът ще разгледа жалбата, подадена от член, не по-късно от 14 дни от получаването ѝ, освен ако законовите разпоредби или разпоредби не изискват друго.

4. Участието в клуба не нарушава други права на членовете, особено тези, произтичащи от статуса им на потребител,

5. Извънсъдебните средства за разглеждане на жалби и защита на клиентите се прилагат доброволно. Следните разпоредби са с информативен характер и използването на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби не е задължително за организатора.

6. Правилата за провеждане на процедури за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове и свързаните с тях правила за задълженията на предприемачите са посочени в законовите разпоредби или в разпоредбите, прилагани от органите на съответните държави за разрешаване на потребителски спорове. Подробностите за възможността на член (като потребител) да използва извънсъдебните процедури и достъпа до тези процедури се определят в централата на градския или областния омбудсман по въпросите, защитаващи интересите на потребителите, техните уебсайт или в централите на неправителствените организации за защита правата на потребителите.

Комисията за защита на потребителите в България и/или комисията за защита на личните данни

7. Член на клуба, който е и потребител, има следните примерни възможности за използване на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и получаване на обезщетение:

а) Член на клуба има право да подаде молба с предложение за разрешаване на спора, произтичащ от сключен договор, до постоянно действащ потребителски арбитражен съд.

б) Член на клуба има право да подаде заявление с предложение за уреждане на спора, произтичащ от сключен договор.

в) Член на клуба има право да получи безплатно съдействие при разрешаване на спора с Организатора, използвайки съдействието на градски или областен омбудсман по въпросите на потребителите или съдействието на социална организация за защита на потребителите, Платформата за ODR е също източник на информация относно формите за извънсъдебно разрешаване на спорове, които могат да възникнат между предприемачи и потребители.

IX. Лични данни

1. Организаторът е и администратор на личните данни на членовете.

2. Личните данни на Член на клуба, посочени във формуляра за кандидатстване, данни, получени въз основа на активността на пълнолетния член в интернет, мобилни приложения и стационарни магазини на организатора или групата CCC, данни за транзакции, извършени с картата ( включително номер на карта, дата и място на транзакцията, предмет на транзакцията, платена сума и начин на плащане), данни за местоположение (с допълнително съгласие на члена, което съгласие може да бъде оттеглено по всяко време чрез промяна на конфигурациите в сметката на члена) ще бъдат обработвани с цел сключване на договор и неговото изпълнение, по-специално:

а) регистрация на членове на клуба, издаване на карти, приемане и разглеждане на рекламации;

б) реклама, представяне на оферти за продукти или услуги на организатора;

в) преоценка и анализ на дейността на пълнолетните Членове, включително в рамките на автоматизираната обработка на лични данни (система за профилиране), пазарен и статистически анализ;

г) представяне и предоставяне на определени предимства, предназначени за пълнолетен член на клуба, като специални оферти, предложения и подаръци, както и предоставяне на рекламно съдържание за продукти/услуги от организатора, предназначено за предпочитанията на профилирания член, включително решенията, взети по електронен път.

3. Профилирането се състои от събиране на избрани лични данни по време на дейността на възрастен член. Под активност се разбира дейността му в интернет, мобилни приложения и стационарни магазини на организатора, както и данни за местоположение (с допълнително съгласие от члена на групата). Тези дейности са необходими за изпълнението на споразумението ѝ:

а) предоставя възможност за по-добро разбиране на навиците и очакванията на пълнолетния член на клуба, изготвяне на оферта и развитие на самия клуб като по-ефективен и за по-добра адаптация към нуждите на неговите членове. Членовете, които са навършили 18 години, ще получат едновременно възможността да използват специални оферти, промоции и подаръци;

б) имат първостепенно значение при изпълнение на задачите на клуба, които са насочени към индивидуалните потребности на неговите членове.

4. Членът има право да подаде жалба до компетентния орган за защита на личните данни (Комисия за защита на личните данни), има право на достъп до личните си данни, има право да поиска корекции, изтриване (право да „бъдат забравени“), ограничавайки тяхната обработка, както и предоставянето им.

X. Интелектуална собственост

1. Изключителните права за всички елементи, включително по смисъла на закона за авторското право и сродните му права, предоставени от организатора, служат както на организатора, така и на лицата, с които той е сключил съответните договори. Членът на клуба има право да използва горепосоченото съдържание безплатно, само за лична употреба и за целите на личната полза, предоставена от клуба, по целия свят, за периода на действие на споразумението. Използването на горното съдържание в друг обхват е разрешено само въз основа на писмено, изрично, предварително съгласие, издадено от упълномощено лице за тази цел. Всеки друг вид съгласие е невалиден

XI. Промяна на разпоредбите

1. Организаторът може да въведе промени в правилата в случай на поне една от следните важни причини (наричани "затворен каталог'):

а) промяна на правните разпоредби, регулиращи предоставянето на услуги от организатора, засягащи взаимните права и задължения, определени в договора. Промяна в тълкуването на горните разпоредби в резултат на съдебни решения или препоръки, издадени от съответните органи или служби;

б) промяна в начина на предоставяне на услуги, само поради технически или технологични причини;

в) промяна на обхвата или начина на предоставяне на услугите, за които се прилагат разпоредбите на правилника. Въвеждане от страна на Организатора на нови, промяна или оттегляне на съществуващи преди това функционалности или услуги, обхванати от регламента;

г) сливане, разделяне или преобразуване на организатора или промяна на други идентификационни данни на организатора, посочени в настоящите правила (до степента, необходима за актуализиране на тези данни).

2. При въвеждане на промени в правилата, организаторът публикува консолидирано съдържание на правилата на уебсайта и в стационарни магазини. Той също така информира членовете на клуба за промени в правилата чрез изпращане на имейли или SMS съобщения.

Страните признават това като предоставяне на информация по начин, който позволява на клиента да се запознае със съдържанието на информацията.

3. За промяна в регламента, Организаторът ще уведоми всеки от членовете на клуба в 7-дневен срок от настъпването й на посочения от него телефон или имейл. Когато не е съгласен с промяната, Членът на клуба може да се откаже от договора, респективно да се оттегли от клуба, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в едномесечен срок от получаване на уведомлението за промяната. Това не засяга правото на члена да се оттегли от клуба по всяко време, без да посочва причини. Промяна в правилата не засяга подаръците и промоциите, признати или предоставени на член преди промяната. Промените в правилата обвързват член на клуба, когато той е уведомен за тях и не е упражнил правото си на отказ от договора и излизане от клуба.

XII. Прекратяване/оттегляне от договора

1. Член на клуба има право да прекрати договора си за участие в клуба по всяко време, като подаде съответното заявление под произволна форма, например по електронна поща, на следния електронен адрес: [ [email protected] ] или на телефон +359(2)4928412

2. Деинсталирането на мобилното приложение не означава напускане на клуба. За да напусне клуба, членът на клуба трябва да направи изявление, както е посочено по-горе.

3. Тъй като комуникацията (включително изпращането на търговска информация до членовете на клуба) е неразделна част от бизнеса на клуба, подаването на искане от член на клуба за спиране на изпращането на съобщения като част от комуникацията през един от каналите, изброени в раздел VI, точка 3 от настоящите правила, или искане за изтриване на личните данни, необходими за комуникацията, е равносилно на напускане на клуба.

4. Напускането на клуба по един от горепосочените начини предполага прекратяване на членството в клуба и прекратяване на всички привилегии и облаги, свързани с него.

5. Независимо от правото на отказ от участие в клуба, поради разпоредбите на устава за правата на потребителите в CCC от 30 май 2014 г. (сборно постановление от 2014 г. приложение 827 с изменения) член на клуба който е сключил договор от разстояние (чрез попълване на онлайн формуляр), може да се откаже от договора в 14-дневен срок от сключването му, без да посочва причини и без да дължи разходи, различни от от разпоредбите на закона. За да запази срока за анулиране, членът на клуба трябва да изпрати заявката си до организатора преди крайния срок.

Членът може да подаде заявление:

а) по електронна поща, на адрес: [ [email protected] ];

б) чрез формуляра за отказ, който е Приложение № 1 към настоящия правилник.

XIII. Заключителни разпоредби

1. Наредбите са в сила от: 12.12.2024 г.

2. Договорът се сключва от организатора на български език. Записването, защитата и достъпът до основните разпоредби на договора, сключен чрез уебсайта, се осъществява чрез изпращане на електронно съобщение на имейл адрес, предоставен от член.

3. Организаторът осигурява технически и организационни мерки, съответстващи на степента на заплаха за сигурността при предоставяне на услуги чрез уебсайта. Използването на уебсайта е свързано с типични заплахи, свързани с предаването на данни чрез интернет, т.е. разпространение, загуба или достъп до тях от неоторизирани лица.

4. По въпроси, които не са уредени в настоящия правилник, се прилагат общоприложимите разпоредби на българското законодателство.

5. Изборът на българско право не лишава член, който е и потребител, от правна защита. Защитата не може да бъде изключена по споразумение между организатора и члена. Тази правна защита, в съответствие с приложимите разпоредби, ще се прилага и при липса на избор.

Приложение № 1 - образец на формуляр за отказ от договор

(този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само ако Договорът бъде прекратен)

ПРИМЕРЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР

(този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само ако желаете да се откажете от Договора)

− адресат:

Обувки България ЕООД

Бул. „Ситняково“ 49, Сердика Офиси, ет. 10, офис 1001

1505 София , България

− Аз, Ние (*) с настоящото информираме (*) за моето/нашето оттегляне от договора за продажба на следните артикули (*) договор за доставка на следните артикули (*) договор за производство (*)/договор за услугата (*)

− Дата на сключване на договор(*)/разписка(*)

− Име и фамилия на потребителя(ите)

− Адрес на потребителя(ите)

− Подпис на потребителя(ите), (само ако формулярът е изпратен на хартиен носител)

Дата

(*) ненужното се изтрива

Предходните условия са достъпни на: https://ccc.eu/bg/pravilnik-na-programata-za-loylni-klienti-v-sss-klub-12-08-2024

Приложение № 2 Критерии за членство в клуба и предимства. Отнася се само за марката CCC

За да получите повече допълнителни предимства, предлагани ексклузивно под марката CCC, изпълнете посочените от нас критерии, присъединете се към определена група наши клиенти и придобийте пълните привилегии!

Не пропускайте да прочетете и да се запознаете с дефинициите за статус на член на клуба и пул от транзакции, които ще намерите в Раздел II. Определения от правилника.

Преди всичко не забравяйте, че:

- Можете да използвате своя клубен членски статус, ако се легитимирате при пазаруване в магазин на CCC с получената от Вас карта или чрез телефона, който сте посочили при регистрацията си чрез организатора на клуба;

- сумите, изразходвани за подаръчни карти и разходите за доставка, не са включени в транзакционния пул.

КРИТЕРИИ

Критерии за състояние на ниво

• Стандартен пул от транзакции до брутна сума от 179,99 лв. (в рамките на годишен период на сетълмент).
• Сребърен пул от транзакции в рамките на брутна сума от 180,00 лв. до 359.99 лв. (в рамките на годишен период на сетълмент).
• Златен пул от транзакции над брутната сума от 360,00 лв. (в рамките на годишен период на сетълмент).

ПОЛЗИ

Критерии за състояние на ниво

• Стандартни ползи (предимства), предназначени за членове на клуба, които са достигнали стандартно ниво, както е описано подробно от организатора на https://ccc.eu/bg/ccc-club.
• Сребърни предимства (предимства), предназначени за членове на клуба, които са достигнали сребърно ниво, както е описано от организатора на https://ccc.eu/bg/ccc-club.
• Златни предимства (предимства), предназначени за членове на клуба, които са достигнали златно ниво, както е описано подробно от организатора на https://ccc.eu/bg/ccc-club.