Връщания

Върнете продукта

Премахнахме хартиената бланка и вече връщането на онлайн поръчки е още по-лесно, бързо и удобно.
Попълнете електронната бланка и подгответе пратката за връщане. Останалото ще направим ние!

Връщане в магазина Връщане oнлайн

Можете да върнете онлайн поръчка на място във всеки ССС магазин, като сумата ще Ви бъде възстановена в брой на каса или я изпратете чрез куриер или офис на Speedy.
Връщане на продукт до 14 дни от датата на получаване на поръчката или до 90 дни в зависимост от клубния статус!
Прочетете повече относно безплатното връщане на поръчки в Условия на Промоциите

Връщане в магазина

Направете връщане в магазин

Подгответе продукта за връщане с оригиналните етикети и отбележете номера на поръчката

Отидете до най-близкия магазин.
Не се нуждаете от касова бележка.
Списък на отворени магазини ССС

Върнете продукта и вземете парите си в брой веднага

Връщане oнлайн

Направете връщане онлайн

ВАЖНО: За да идентифицираме поръчката Ви, молим да предоставите номера на товарителницата на Speedy

Как да попълните и изпратите пратка за връщане?

Куриер или офис на Speedy

Попълнете онлайн формата за връщане

Пригответе и oпаковайте артикула за връщан

Изпратете пратката чрез офис на Speedy или се свържете с куриера, за да организирате взимане (куриерът ще дойде с етикет, ако предоставите кода за връщане)

Поставете артикулите за връщане в опаковката. Продуктите не трябва да бъдат повредени и оригиналните етикети не трябва да бъдат премахнати.
Попълнете онлайн формуляра за връщане
Код за връщане на пратка ще бъде изпратен на Вашия имейл адрес.
Свържете се със Speedy и продиктувайте кода за връщане, за да заявите куриер за взимане на пратката Ви или използвайте офис на Speedy

Често задавани въпроси

Възстановяване на сума

В случай на връщане в стационарен магазин, парите се възстановяват незабавно. В случай на връщане с куриер, възстановяването на сумата се извършва в рамките на 14 дни от получаване на върнатата пратка по номер на сметка, посочена от клиента. Ако поръчката е платена чрез PayU, възстановяването се извършва чрез същата услуга (по сметката, от която е извършено плащането).

Замяна

Искате да върнете продукт и да го поръчате в различен размер? Изпратете първия продукт обратно при нас, като следвате стандартната процедура за връщане и поръчайте новия продукт, който сте избрали. Ще направим всичко възможно да обработим възстановяването на сумата за първата Ви покупка възможно най-бързо.

Краен срок за връщане

Разполагате с 14 дни от момента на получаване на поръчката, за да я върнете. Все още не сте член на клуба? Присъединете се сега и удължете времето за връщане!

30 дни право на връщане за Standard статус
60 дни право на връщане за Silver статус
90 дни право на връщане за Gold статус

Имате ли нужда от помощ?

Изпратете имейл на [email protected] или се обадете на +359 (2) 4928412 (пн-пет 9:00 до 18:00 ч.)