предишните разпоредби можете да намерите на тази връзка: https://ccc.eu/bg/pravilnik-na-programata-za-loylni-klienti-v-sss-klub-31-03-2023

Уважаеми Клиенти,

Благодарим Ви, че проявявате интерес към нашият Клуб. По всяко време можете да се присъедините към нас, включително чрез нашият уебсайт, нашето Мобилно Приложение или в нашите магазини (не забравяйте, че трябва да сте навършили 16 години). Потвърждаване на членството ще бъде карта под формата на дигитален баркод, предоставен към Вашия Профил, която карта ще Ви позволи да се насладите на ползите от участието Ви в Клуба.

Основно предназначение на Клуба е Вашата потребителската ориентация. Вие, като Член на Клуб ССС — ако сте навършили 18 години, ни позволявате да се запознаем с интересите Ви чрез наблюдаване на история на покупките Ви, или любимите Ви модели обувки. Това ни позволява по-добре разберем Вашите очаквания и Вашите навици и след това възможно най-добре да адаптираме нашите предложения към Вашите нужди.

Пълнолетните Членове на Клуба имат достъп до специални промоции, които се изпращат по имейл или чрез sms-съобщение. Те получават също информации за промоциите за нашите най-близки Партньори. Ако сте навършили 16 години, но сте под 18 години, можете да използвате клуба на CCC в ограничена степен, тогава получавате информации само за общи предложения за всички клиенти на CCC (няма да анализираме интересите Ви, за да адаптираме нашите оферти към тях).

Участие в CCC клуб ще Ви донесе много ползи, включително профилиране, когато навършите 18 години. Разбира се, по всяко време можете да се откажете от Клуба, като в този случай ще изтрием Вашите Лични Данни.

По-долу подробно описваме правилата на Клуба. Информацията, която предоставяме може да Ви изглежда много подробна, но това се изисква от закона. Ние се опитахме да опростим езика, доколкото е възможно, но ако имате някакви въпроси, разбира се, че ще им отговори.

I. Предмет на Правилника и предложения на ССС Клуб

1. Настоящият документ определя:

а) формалните условия на ССС Клуб;

б) условията за участие в ССС Клуб;

в) правата и задълженията на Организатора и Членовете на Клуба;

г) Ползите за Членовете на Клуба, като Промоции или Подаръци;

д) Принципи за осъществяване на Комуникацията.

2. Целта на ССС Клуб е популяризиране и рекламиране на Организатора, чрез постоянно адаптиране към нуждите на индивидуалните клиенти, напр. чрез анализиране колко често възрастни Членове посещават уебсайта, или какви продукти купуват в стационарните магазини на организатора. Колкото по-често пълнолетните Членове на Клуба ползват услугите на Организатора и купуват продуктите му, толкова по-добре ще могат да бъдат подготвени промоциите и изненадите за тях. Ползата от членството в Клуба може също да бъде Комуникация, свързана с нашите Партньори, включително представяне на техните оферти и Промоции.

3. В рамките на ССС Клуб Организаторът създава Профили на пълнолетните Членове на Клуба, анализира и прогнозира техните лични предпочитания. Това прави възможно възползване от профити, напр. специални промоции, подаръци, или информации за промоции. Създаването на Профил на пълнолетен Член на Клуба е необходимост, за тази цел - без създаването на Профил организаторът няма да знае очакванията и нуждите на клиентите, a самите клиенти — Членовете на Клуб ССС няма да могат да се възползват напълно от клубните възможности.

4. CCC Клуб е предназначен за всички лица над 16-годишна възраст, които имат интерес да участват в него (достъпът до Клуб CCC не е ограничен.

II. Дефиниции

Всички термини, използвани в настоящия Правилник, изписани с главни букви, имат следното значение, освен ако в контекста на тяхното използване не е посочено друго:

1. Мобилно Приложение - софтуер (мобилно приложение), което се предоставя от Организатора на разположение на Члена на Клуба, предназначено за инсталиране на мобилното устройство на Члена на Клуба и позволяващо, по-конкретно, използването на определения Уебсайт, без да се налага да се стартира уеб браузър.

2. Клуб CCC – програма за лоялност, организирана и управлявана от Организатора, чиито условия са описани в Правилника. Целта на програмата е популяризиране и рекламиране на Организатора, увеличаване на неговата популярност, насърчаване за закупуване на продуктите му и използването на неговите услуги и предоставяне на придобивки в полза на Членовете на Клуба.

3. Лични данни – информация за идентифицирано, или подлежащо на идентификация физическо лице: а. първо име и фамилно име; б. мобилен телефонен номер; в. имейл адрес; г. дата на раждане.

4. Формуляр за Кандидатстване – електронен формуляр съдържащ Личните Данни, попълнен от лицето, което иска да се присъедини към ССС Клуб, съдържащ негови Лични Данни. Формулярът за Кандидатстване се определя от Организатора.

5. Kарта – електронен код, достъпен в Мобилното Приложение, в Профила в www.ccceu/bg, маркиран с индивидуален номер и определен за Профила на един регистриран Член на Клуба, Картата се издава безплатно от Организатора за Члена. Картата потвърждава членството в Клуба и създава възможност за използването ѝ. Картата не е кредитна, дебитна или банкова карта.

6. Член на Клуба – физическо лице, на възраст над 16 години, което по начин описан в настоящия Правилник, се е присъединило към CCC Kлуб, въз основа на правилно попълнен Формуляр за Кандидатстване. Членът на Клуба не извърша стопанска сделка, пряко свързана със стопанската му, или професионалната му дейност (той е потребител).

7. Koмуникация – услуга, включително предоставянето й по електронен път, неразделен елемент на ССС Клуб. Комуникацията на Организатора до Членовете на Клуба се осъществява най-вече по електронен път, под формата на телефонни съобщения – SMS-и, и по пощата. Комуникацията е свързана най — вече с новините за Промоции и специални оферти, свързани с продукти и услуги предоставяни от Организатора или Партньори, включително тези посветени само за Членовете на Клуба. В рамките на развитието на функционирането си, Организаторът може да осъществява комуникация и чрез други канали или различни Марки. Комуникацията представлява дигитално съдържание като съгласно ЗАКОНА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ „цифрово съдържание" са данните, които са произведени и предоставени в цифрова форма.

8. Профил – услуга, предоставена по електронен път, набор от ресурси в информационната система на Организатора. Позволява на Членовете на Клуба да използват допълнителни функции/услуги. Член на Клуба може да има достъп до Профила след като се присъедини към Клуба, регистрирайки се чрез Мобилното Приложение или Уебсайта. Профилът позволява преди всичко редактиране и съхраняване на Личните Данни на Члена, неговите Карта и Пул от Транзакции, както и за осъществяване на достъп до Подаръци, Промоции. Регистрацията в Профила изисква само подаване на ограничен брой цифри — за да могат да се открият и отстранят грешките.

В зависимост от решението на Члена и приемането на отделни разпоредби, Профилът може да бъде и предмет от по-широки услуги, предоставяни на Членовете на ССС Клуб по електронен път.

Услугата се предоставя с електронни средства по смисъла на ЗАКОН ЗА ЕЛЕКТРОННИТЕ СЪОБЩЕНИЯ, като съгласно ЗАКОНА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ "цифрова услуга" е услуга, позволяваща:

а) на потребителя да създава, обработва или съхранява данни в цифрова форма или да има достъп до тях, или;

б) споделянето или всяко друго взаимодействие на данни в цифрова форма, въведени или създадени от потребителя или от други ползватели на тази услуга;

9. Марка - имена, термини, знаци, символи, лога, графични дизайни, начин и описание на Комуникациите или комбинации от всички тези елементи, чиято цел е да се идентифицира конкретна дейност на Организатора, например при продажба на стоки от определен вид, както и за разграничаването й на пазара от останалите дейности на Организатора. Въвеждането на нова Марка по смисъла на този Правилник не включва създаването на нов правен субект, отделен от Организатора (Организаторът оперира с всяка Марка). Членът на Клуба има достъп до посветени на него/нея, персонализирани оферти или отстъпки (включително Промоции, Комуникации, Подаръци) за всички Марки на Организатора, независимо по отношение на коя Марка той или тя е ползвал/а канал, чрез който той или тя се е присъединил/а към Клуба. Освен това, в зависимост от неговия/нейния Статус на Член на Клуба, Членът на Клуба може да получи други предимства в рамките на Марките на CCC в зависимост от неговия/нейния Статус на Член на Клуба.

10. Oрганизатор – фирма CCC Обувки България ЕООД, със седалище в гр. София 1505, България, Сердика Офиси, офис 1001, бул. „Ситняково“ 48, ет.10, вписана в Tърговския Регистър от Агенцията по вписванията към Министерство на правосъдието в град София, Булстат BG203290703, дружествен капитал 100 000 лв., внесен изцяло, адрес имейл: [[email protected]], телефонен номер [+359 2 439 8083] (плащане по стандартна връзка - съгласно ценовата листа на съответния оператор).

11. Партньор – правен субект, различен от Организатора, който в рамките на Партньорската Програма, от свое име и за своя сметка, предлага стоки или услуги на Членовете на Клуба. Промоционалните дейности съгласно Правилника, по-специално Промоции, Подаръци, Комуникации, могат също да се прилагат за продуктите и услугите на Партньори. В случай, че се приеме офертата на Партньора, това може да изисква от Членовете на Клуба да приемат отделни правила, свързани с конкретен Партньор. Организаторът не споделя Лични Данни на Членовете на Клуба с Партньорите като част от съвместни промоционални дейности.

12. Статус на Член на Клуба - предназначена за Членовете на Клуба, изключително в рамките на Марката на CCC, една от трите групи предимства, описани в Приложение 2, в зависимост от Пула от Транзакции, при които Членът на Клуба може да получи диференцирани Подаръци, Промоции или други привилегии.

13. Подарък – определено от Организатора или Партньора предимство в материална форма, предназначено за Член на Клуба. Съществото на Подаръка се определя въз основа на отделни принципи/ правила избрани от Организатора с цел на промоция и реклама, включително на негови продукти и услуги и продукти и услуги на ССС Клуб.

14. Насърчаване (Промоция) – специфични условия за продажба на продуктите на Организатора или Партньора за определено време, включително такива, посветени за Членовете на Клуба (отстъпки, намаления, ваучери, ценови намаления), регулирани в рамките на отделни принципи / правила за насърчавания, описани в тях.

15. Регистрация – процедура, чрез която кандидатът за Член на Клуба сключва с Организатора Договор за участие в ССС Клуб, включваща лично потвърждение на формуляра за участие в ССС Клуб чрез предоставяне на служител на стационарния магазин на Организатора от кандидата за Член на Клуба на ПИН кодa, получен в SMS съобщение до кандидата за Член на Клуба (наричана по-долу „Регистрация на каса на ССС“), или подаване на формуляр по електронен път чрез попълване на Формуляр за Кандидатстване, достъпен на сайта на Организатора на адрес: https://ccc.eu/bg/ или чрез Мобилното Приложение.

16. Правилник / Договор – този документ уточняващ правилата и спецификата на CCC Kлуб и правилата за представяне и ползване на услугите, предоставяни от Организатора чрез Уебсайта, включително Мобилното Приложение. Правилникът / Договорът определя правата и задълженията на Члена и Организатора. В обхвата на услугите, предоставяни по електронен път.

17. Уебсайт – уебсайтът на Организатора, намиращ се на адрес www.ccc.eu. В случай на включване на други Марки, различни от Марката на CCC, Организаторът може да поддържа повече уебсайтове, достъпни на други адреси.

18. Пул от Транзакции - сборът от брутните суми, платени за продукти в рамките на Клуба от Члена на Клуба чрез каналите за продажба на Организатора, действащи под Марката на CCC, включително на Уебсайта www.ccc.eu/pl, предлагани от Организатора в тези канали за продажба през последната година, изчислен към или след 12.08.2024 г., минус сумите, възстановени на Члена на Клуба в резултат на връщане от негова страна на продукти, закупени през този период. Организаторът ще се стреми да определя Пула от Транзакции веднъж на ден, до 9:00 ч. сутринта на деня, следващ деня на покупката/връщанията, извършени от Члена на Клуба, като въпреки този срок, Пулът от Транзакции може да бъде изчислен и по-късно, ако това се налага по технически/системни причини. Сумите, изразходвани за закупуване на подаръчни карти и разходите за доставка, не се включват в Пула от Транзакции.

За отделни Промоции може да има специални правила за определяне на Пула от Транзакции в полза на Члена на Клуба, например платената сума може да се отчита в многократен размер. Статусът на Члена на Клуба зависи от Пула от Транзакции.

Организаторът може да реши да добави към Пула от Транзакции брутните суми, платени в каналите на Организатора за продажба, действащи под марка, различна от Марката на CCC, в съответствие с разпоредби на отделни правила, които ще бъдат публикувани на www.ccc.eu/bg.

19. Технически изисквания - минимални технически изисквания, изпълнението на които е необходимо за сътрудничество с използваната от организатора система, включително попълване на онлайн Формуляра за Кандидатстване и използването на сметката. Именно:

a) компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство с достъп до интернет, в случаи на мобилни приложения - мобилно устройство;

б) достъп до електронна поща;

в) Интернет браузър: Mozilla Firefox версия 17.0 и по-нова версия или Internet Explorer версия 10.0 и по-нова, Opera версия 12.0 и по-нова, Google Chrome версия 23.0. и по-висока, Safari версия 5.0 и по-висока;

г) препоръчителна минимална разделителна способност на екрана: 1024x768; (5), което позволява за запис Cookies файлове и поддръжка на Javascript в уеб браузъра.

За да може Член на Клуб да сключи Договор чрез уебсайта, той трябва да има валиден / активен имейл адрес, както и в определени случаи клавиатура, или друго посочващо устройство, което позволява правилното попълване на електронни формуляри.

ЗАКОН ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ - Закон за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, в сила от 01.01.2022 г. (Обн. ДВ. бр.23 от 19 Март 2021г.), с последващите му изменения);

ЗАКОН ЗА ЕЛЕКТРОННИТЕ СЪОБЩЕНИЯ – Закон за електронните съобщения (Обн. ДВ. бр.41 от 22 Май 2007 г.) и последващите му изменения

III. Общи Разпоредби

1. Във връзка с участие в ССС Клуб, Организатор ще извършва следните дейности (по-долу посочените елементи са необходими за функционирането на Клуба):

a) автоматично aнализира и прогнозира аспекти свързани с поведението и личните предпочитания на пълнолетните Членове на Клуба, за да създаде Профили на тези Членове;

б) oрганизиране на промоциите и съгласно решението си предаване на Подаръци

в) изпращане на съобщения в рамките на Комуникацията. Съобщенията, в рамките на Комуникацията, могат да се изпращат от Организатора от името на Партньорите по отношение на техните услуги и стоки при условията, описани в Раздел VI от настоящия Правилник.

2. CCC Kлуб се организира на територията на Република България.

3. Участие на Член в CCC Kлуб е доброволно и безплатно.

4. Член на Клуба може да се присъедини към Клуб на ССС по всяко време. Също така, по всяко време Членът на Клуба може да се откаже от членството си в Клуба при условията, посочени в Раздел XII от настоящия Правилник. Само потребители могат да се присъединят към Клуба, както е описано в Раздел II от настоящия Правилник.

5. Правата, произтичащи от участието в Клуба, не могат да бъдат прехвърляни от Члена на Клуба към трета страна.

6. Никакви промоции или други специални оферти няма да се комбинират, освен ако тази възможност не е посочена в правилата и условията на съответните Промоция, друга специална цена или продуктова оферта.

7. Членът на Клуба е задължен да участва в Клуба по начин, съответстващ с разпоредбите на приложимото право, с разпоредбите на Правилника, както и с обичайните и правила за социално съвместно съществуване. Най-вече е длъжен за:

а) предоставяне във Формуляра за Кандидатстване само правилни, актуални и необходими за членството данни;

б) незабавно уведомяване на Oрганизатора за всяка промяна в Личните си Данни, предоставени във Формуляра за Кандидатстване;

в) запазване на номера на карта си в конфиденциалност (не разкриване на номера на трети лица);

г) използване на услугите и функциите на CCC Клуб, предоставени от Организатора по начин, който не пречи на работата на Клуба и по начин, който не е неудобен за другите членове на клуба и Организатора;

д) недоставяне и не прехвърляне в ССС Клуб всяко обсъждане, забранено от разпоредбите на приложимото право, и по-специално обсъждане, нарушаващо авторските права на трети лица, или личните им права (забрана за поставяне на незаконни обсъждания);

е) непредприемане на действия като:

- предприемане на ИТ дейности или други дейности насочени към задържане на информация, която не е предназначена за Членовете на Клуба, включително данни на други членове, или намесване в правилата, или техническите аспекти на работата на Клуба;

- незаконно модифициране на съдържанието предоставено от организатора;

ж) изтегляне на Мобилното Приложение само от законни източници

8. Информацията за CCC Клуб на уебсайта или в стационарните магазини на Организатора, е само покана за сключване на Договор, посочена от Организатора към клиентите, не Оферта в съответствие с разпоредбите на Гражданския кодек

9. Организаторът се съгласява Членът на Клуба да осъществява контакт:

а. на адрес: CCC Обувки България ЕООД Сердика офиси, офис 1001Бул."Ситняково" 48, 1505 София, България

б. на телефонен номер: +359 (2) 4928412

в. на имейл адрес: [email protected]

Освен това, Организаторът може да позволи на Члена на Клуба да комуникира чрез приложението Facebook Messenger, което позволява на Члена на Клуба да съхранява на траен носител писмената кореспонденция между Члена на Клуба и Организатора, включително датата и часа на тази кореспонденция.

IV. Регистрационна процедура

1. Присъединяването към CCC Клуба се извършва от кандидата за Член на Клуба или лично в стационарния магазин на Организатора чрез използване на процедурата Регистрация на каса на ССС, или чрез попълване на онлайн Формуляр за Кандидатстване, достъпен на Уебсайта на Организатора на: https://ccc.eu/bg/ или чрез Мобилното Приложение.

2. Присъединяването към CCC Клуба в стационарния магазин на Организатора чрез използване на процедурата Регистрация на каса на ССС изисква от кандидата за член на ССС Клуба да изрази волята си да се присъедини към CCC Клуба и да извърши действията, посочени в този Раздел IV. точки от 3 до 4, включително, по-долу.

3. За да се присъедини към CCC Клуба, когато присъединяването се извършва в стационарния магазин на Организатора, кандидатът за член на ССС Клуба трябва да:

a) предостави на служителя на стационарния магазин на Организатора нейните/неговите Лични Данни;

б) да получи на телефонния номер, който тя/той предварително е предоставил/а на служителя на стационарния магазин на Организатора, SMS с линкове към Правилника и Политиката за поверителност на CCC относно обработката на Личните Данни в рамките на ССС Клуба, както и съдържащ се в този SMS 4-цифрен ПИН код;

в) да се запознае с Правилника и Политиката за поверителност на CCC относно обработката на Личните Данни в рамките на ССС Клуба;

г) да предостави на служителя на стационарния магазин на Организатора нейния/неговия ПИН код за целите на активирането на Профила й/му като Член на Клуба. За избягване на всякакво съмнение, посоченото в предходното изречение означава доброволно, информирано и направено с изрично съгласие показване от бъдещия Член на Клуба на нейния/неговия ПИН код, както е обяснено в този Раздел IV, точка 4 по-долу за целите на регистрацията й/му като Член на Клуба.

4. При предоставяне на служителя на стационарния магазин на Организатора на ПИН кода, получен от кандидата за Член на Клуба чрез SMS на нейния/неговия телефонния номер, предоставен предварително от кандидата за Член на Клуба на служителя на стационарния магазин на Организатора, кандидатът за Член на Клуба сключва Договор за участие в програмата за лоялни клиенти. С предоставянето на ПИН кода на служителя на стационарния магазин на Организатора, кандидатът за Член на Клуба потвърждава последващите действия, предприети от Организатора, както и потвърждава че се е запознал с Правилника, с Политиката за поверителност на CCC относно обработката на Личните Данни в рамките на ССС Клуба и приема начина на осъществяване на Комуникацията по смисъла на Правилника.

5. Присъединяването към ССС Клуба е възможно да се осъществи също и чрез попълване на онлайн Формуляр за Кандидатстване, достъпен на Уебсайта на Организатора или чрез Мобилното Приложение. В този случай се изисква кликване върху линк за активиране и активиране на акаунта в Уебсайта. С извършването на посоченото в предходното изречение, кандидатът за член на ССС Клуба потвърждава, че се е запознал с Правилника, Политиката за поверителност на CCC относно обработката на Личните Данни в рамките на ССС Клуба, както и че сключва с Организатора Договор за участие в ССС Клуба.

6. Присъединяване към ССС Клуба (сключване на Договор) е допустимо само за кандидати, навършили 16 години и притежаващи пълна или неограничена правоспособност (сключеният Договор с лице, над 16 години, все още непълнолетно, принадлежи към договори, сключвани обикновено в дребни текущи дела от ежедневието).

7. След като условията за участие в Клуба на ССС станат съвместно изпълнени, както е посочено в алинеи 1 – 6 по-горе, лицето, което се е присъединило към Клуба на ССС, става негов член. След сключване на Договор, Членът на Клуба може да използва Профила си.

8. Oрганизаторът може да направи достъпни различни, избрани от него форми на Формуляра за Кандидатстване, най вече под форма на хартиена, или електронна версия (за попълване с помощ от Уебсайт или чрез Мобилното Приложение) или чрез съдействието на служителя на стационарния магазин на Организатора чрез използване на процедурата Регистрация на каса на ССС.

9. В рамките на развитието на функционалностите на CCC Kлуб Организаторът може да въведе и други форми на Формуляр за Кандидатстване.

V. Kaрта

1. Членът на Клуба може да използва Картата в магазините на Организатора.

2. Всички пластични кaрти, издадени преди 31.03.2023, остават собственост на Организатора, те са издават безплатно.

3. Член може да има само една карта.

4. Kартата може да бъде използвана само от члена, който е получил картата или за когото е определена Картата (в случай на електронен код).

5. Условието за ползване на предимствата като Промоции, или получаване на Подаръци, е показване на карта, или предоставяне на Организатора на номера на картата или телефонния номер, даден по време на процеса на Регистрация.

6. В случай на повреда, загуба, или кражба на Картата, членът е длъжен да съобщи за това събитие на Организатора (напр. за имейл адрес [[email protected]], телефон [+359 (2) 492812] или в магазин на организатора) – Kопие на картата ще бъде издадено на Члена.

7. Във всеки случай на прекратяване на Договора, Членовете се задължават да унищожат, или да върнат картата на Организатора

VI. Правила за провеждане на Комуникация

1. Неразделна част от Договора за членство в Клуба е предоставянето на услуги по Комуникация на Члена на Клуба, включително изпращане на търговска информация до Члена на Клуба чрез каналите, посочени в точка 3 по-долу.

2. Комуникацията се осъществява от Организатора. Комуникацията може също така да се отнася за Партньорите.

3. Комуникацията се извършва по електронен път или по пощата. Членът на Клуба може да получава съобщения, по-конкретно, под формата на:

а. имейл съобщения;

б. sms и mms съобщения на посочения телефонен номер;

в. уеб и мобилни директно появяващи се съобщения.

4. Комуникациите, провеждани под формата на имейл съобщения, включват по-конкретно оферти относно продукти и услуги на Организатора или Партньорите, включително оферти, предназначени изключително за Членове на Клуба. Съобщенията по имейл могат също да включват продуктови списъци, Промоции и модни препоръки.

5. Комуникацията, провеждана под формата на текстови съобщения, включва по-конкретно кратки съобщения с информация за отстъпката, правилата на Промоцията, относно продуктите и услугите на Организатора или Партньорите.

6. Комуникацията, провеждана под формата на уеб и мобилно директно появяващи се съобщения, съдържа по-конкретно оферти относно продукти и услуги на Организатора или Партньорите, включително оферти, предназначени изключително за Членовете на Клуба.

7. Всяко съобщение се отнася до Клуба, по-конкретно до Промоцията, и до оферти относно продукти и услуги на Организатора или Партньорите, включително оферти, предназначени изключително за Членове на Клуба. Организаторът може също да извършва комуникации под различни Марки. Комуникацията може да се извърши от Организатора от името на Партньорите. По този начин, Членът на Клуба ще получава по-бързо информацията, която го интересува, например относно Промоции, свързани с Партньор.

8. Комуникацията може да бъде обща или персонализирана въз основа на анализ на предпочитанията на Членовете на Клуба и предприетите от тях дейности (ако сте на възраст над 18 години, ние научаваме за Вашите интереси, например чрез историята на направените покупки или любимите модели на обувки или други продукти, продавани от нас, което ни позволява да разберем по-добре Вашите навици и очаквания, и след това да адаптираме нашето предложение към Вашите нужди).

9. Комуникацията се осъществява в съответствие с бизнес решенията на Организатора.

10. Член на Клуба има право да се откаже да получава съобщения като част от текущите Комуникации по всяко време, като изпрати изявление за отказ до Клуба. Информация за това как да направите такова изявление е предоставена в Раздел XII от настоящия Правилник.

11. Тъй като Комуникацията (включително изпращането на търговска информация до Членовете на Клуба) е неразделна част от дейността на Клуба, подаването на искане от Член на Клуба за прекратяване на изпращането на съобщения като част от Комуникацията чрез един от каналите, изброени в Раздел VI, точка 3 от настоящия Правилник, или искане да бъдат изтрити Личните Данни, необходими за провеждане на Комуникацията, следва да се счита за напускане на Клуба и не се изисква представянето на каквито и да са допълнителни изявления.

12. Напускането на Клуба чрез подаване на декларация за напускане на Клуба, искане за преустановяване на изпращането на съобщения в обхвата на Комуникацията или искане за изтриване на Личните Данни, необходими за провеждането на Комуникацията, предполага прекратяване на членството в Клуба и прекратяване на всички привилегии и предимства, свързани с него.

VII. Прекратяване на Договора

1. Продължителността на членството в Клуба е неограничена, но все пак Личните Данни на Членовете, ще бъдат изтрити от Организатора, след изтичане на три години от последното влизане в Профила извършено от член на Клуба. Ако специални разпоредби предвиждат друг срок, то се прилагат съответните разпоредби от Правилника.

2. Oрганизаторът може прекрати Договора по всяко време (по важни причини, наречени «затворен каталог») с предизвестие от един месец. Такива важни причини могат да бъдат:

а) промяна на правните разпоредби регламентиращи предоставяне на услуги от страна на Организатора, засягащи взаимните права и задължения, определени в Договора.

Промяна в тълкуването на горепосочените разпоредби в поредица от съдебни решения или препоръки издадени от съответните органи или служби;

б) промяна в начина на предоставяне на услуги, само поради технически или технологични причини;

в) промяна на обхвата, или начина на предоставяне на услугите, за които се прилагат разпоредбите на Правилника. Въвеждане от Организатора на нови, промяна или отнемане на досегашните съществуващи функционалностите, или услуги обхванати от Правилника;

г) сливане, разделяне или трансформиране на Организатора, или промяна на други идентификационни данни на Организатора посочени в настоящия Правилник ( в обхват необходим за актуализиране на подобни данни).

3. Oрганизаторът може прекрати Договора в седемдневен срок с известие и/или да откаже на Член допълнителни права за използване на Клуб ССС, както и може напълно, или частично да ограничи достъпа на член към съдържанията за които се говори в Раздел X от настоящия Правилник, по важни причини. т.е. в случаи на груби нарушения на настоящия Правилник от страна на Члена (затворен каталог), т.е. когато:

а. посочва неверни или чужди данни във Формуляра за Кандидатстване;

б. е виновен за измамно поведение, водещо до предоставянето му/й на неправомерно предимство/облаги;

в. използва услугите и функциите на ССС Клуба по неправомерен начин; 

г. използва услугите и функциите на ССС Клуба по начин, който пречи на работата на Клуба или е този начин е неправомерен по отношение на други Членове на Клуба или за Организатора; 

д. разкрие номера на своята Карта на неоторизирано лице;  

е. предприеме компютърно или каквото и да е друго действие, насочено към получаване на информация, която не е предназначена за него/нея, включително данни на други Членове на Клуба, или се намесва в правилата или техническите аспекти на работата на ССС Клуба,

ж. от обстоятелствата, свързани с действията на Члена на Клуба, е видно, че той/тя купува и впоследствие се оттегля от Договора с единствената цел да получи предимствата от Статус на Член на Клуба.

Преди прекратяването на Договора, Организаторът ще изпрати предизвестие до Члена на Клуба, с което го уведомява за установеното нарушение на Правилника, заедно с искане за преустановяване на по-нататъшни нарушения. Ако Членът на Клуба не изпълни искането, посочено в предизвестието, Организаторът ще уведоми Члена на Клуба за прекратяването на Договора в съответствие с процедурата, описана в параграф 4 по-долу.

4. Oрганизаторът може да прекрати Договора съгласно посоченото в точки 2 и 3 по-горе, като изпраща гореспоменатите известия по електронен път или по телефонния номер, предоставен от Члена във Формуляра за Кандидатстване.

5. Прекратяването на Договора с Члена на Клуба, както е описано в точка 2 и точка 3 по-горе, няма да доведе до загуба на предимствата, свързани със Статуса на Член на Клуба, придобити преди прекратяването на Договора с Члена на Клуба. В случай на прекратяване на Договора, Промоциите ще останат валидни за периода, посочени в правилата / разпоредбите, съставени от Организатора отделно за съответните Промоции, но не за по-дълго от срока на Договора.

VIII. Жалби и извънсъдебно разрешаване на спорове

1. Жалби относно ССС Клуб могат да бъдат изпращани до Организатора под каквато и да е форма, например на имейл за адрес : [[email protected]], или по телефон: [+359 (2) 492812].

2. Препоръчва се в жалбата си членът да предостави информация за обстоятелствата свързани с жалбата и опис на евентуалното искане , както и данни за връзка с жалбоподателя. Това ще улесни и ускори обработването на жалбата от Организатора. Изискванията на предходното изречение са само препоръки и не засягат ефективното разглеждане на жалбите подадени без придружен опис.

3. Oрганизаторът ще разгледа жалбата подадена от Член, не по-късно от 14 дни от получаването ѝ освен ако законови разпоредби или регламенти изискват друго.

4. Участието в ССС Клуб не нарушава други права на Членовете най-вече тези произтичащи от качеството му на потребител,

5. Извънсъдебните средства за разглеждане на жалби и клиентска защита се прилага доброволно. Следните разпоредби са с информационен характер и използването на извънсъдебните средства за разглеждане на жалби не е задължително за Организатора.

6. Правилата за водене на производства по извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове и свързаните с това правила за задълженията на предприемачите, са посочени в правните разпоредби или в регламентите, прилагани от органите на съответните държави за разрешаване на потребителски спорове. Подробностите за възможността на Член (в качество и на потребител) от използването на извънсъдебните процедури, и достъп до тези процедури, са определени в седалищата на градските, или областни омбудсмани по въпроси защитаващи се с интересите на потребителите, техния уебсайт, или в седалищата на неправителствените организации за защита на потребителските права.

Комисия за защита на потребителите в България и/или Комисията за защита на Личните Данни

7. Член на Клуба, който също е потребител има следните примерни възможности за използване на извънсъдебните средства за разглеждане на жалби и получаване на обезщетение:

а) Член на клуба има право да подаде молба с предложение за уреждане на спора изникващ от сключен договор към постоянен потребителски арбитражен съд.

б) Член на клуба има право да подаде молба с предложение за уреждане на спора изникващ от сключен договор.

в) Член на клуба има право да получи безплатна помощ при разрешаване на спора с Организатора, използвайки помощ от градски или областен омбудсман по въпроси на потребителите, или помощ от социална организация за защита на потребители, Платформата ODR е също източник на информации за формите на извънсъдебното разрешаване на спорове, които могат да възникнат между предприемачите и потребителите.

IX. Лични Данни 

1. Организаторът е едновременно администратор на личните данни на Членовете.

2. Личните Данни на Член на Клуба, предоставени във Формуляра за Кандидатстване, данни получени въз основа на активност на пълнолетния Член в интернет, мобилни приложения и стационарни магазини на Организатора или ССС групата, данни за транзакциите направени с Картата (включително номер на картата, дата и място на транзакцията, предмет на транзакцията, платена сума и начин на плащане), данни за местоположението (при допълнително съгласие на Члена, което съгласие може да бъде анулирано, по всяко време, чрез промяна на конфигурациите в сметката на Члена) ще бъдат обработени с цел сключване на договор и осъществяването му, най-вече:

а) регистрация на Членовете на клуба, издаване на карти, приемане и преглеждане на жалби;

б) реклама, представяне на оферти за продукти, или услуги на Организатора;

в) преоценка и анализ на дейността на пълнолетни Членове, включително в рамките на автоматизирана обработка на Личните Данни (система за профилиране), пазарен и статистически анализ;

г) представянето и предоставянето на определени ползи, предназначени за пълнолетен член на Клуба, като например специални оферти, предложения и подаръци, както и предоставянето на рекламни съдържания за продукти /услуги от Организатора, предназначени към предпочитанията на профилирания член, включително взетите решения по електронен път.

3. Профилирането се състои от съставянето на избрани Лични Данни при активност на пълнолетен член. Като активност се разбира дейността му в интернет, мобилни приложения и стационарни магазини на Организатора, като и данни за местоположение (при допълнително съгласие от члена на групата). Тези дейности са необходими за изпълнение на Договора и:

а) придават възможност за по-добро разбиране на навиците и очакванията на пълнолетния член на Клуба, подготовка на оферта и развитието на самия ССС Клуб като по-ефективен и за по-добро адаптиране към нуждите на Членовете му. Членовете които са навършили 18 години ще получат едновременно възможност за ползване на посветени оферти, промоции и подаръци;

б) имат основно значение в осъществяване на задачите ССС Клуб, който е съсредоточен върху индивидуални нужди на членове му.

4. Членът има право да подаде жалба до компетентния орган за защита на Личните Данни (Комисия за защита на Личните Данни), има право на достъп до своите Лични Данни, има право да поиска поправки, изтриване (право да „бъде забравен“), ограничаване на обработката им както и на предоставянето им.

X. Интелектуална собственост

1. Изключителните права за всички елементи, включително по смисъла от Закона за авторското право и сродните му права , предоставяни от Организатора, служат на Организатора както и лицата с които той е сключил съответните споразумения. Членът на Клуба има право да използва горепосоченото съдържание безплатно, само за лична употреба, и с цел лична полза дадена от ССС Клуба, по целия свят, за периода на активността на Договора. Използване на горното съдържание в друг обхват е допустимо само въз основа на писмено, изрично, предварително съгласие издадено от упълномощен за това предмет. Друг вид съгласие е нищожен.

XI. Промяна на Правилника 

1. Oрганизаторът може въведе промени в Правилника в случай на възникване най — малко една от подадени по-долу по важни причини (наречени «затворен каталог»):

а) промяна на правните разпоредби регламентиращи предоставяне на услуги от страната на организатора, засягащи взаимните права и задължения, определени в Договора. Промяна в тълкуването на горепосочените разпоредби в последица от съдебни решения или препоръки издадени от съответните органи или служби;

б) промяна в начина на предоставяне на услуги, само поради технически или технологични причини;

в) промяна на обхвата или начина на предоставяне на услугите, за които се прилагат разпоредбите на Правилника. Въвеждане от Организатора на нови, промяна или отнемане на досегашните съществуващи функционалности, или услуги обхванати от Правилника;

г) сливане, разделяне или трансформиране на Организатора, или промяната на други идентификационни данни на Организатора посочени в настоящ Правилник ( в обхват необходим за актуализиране на подобни данни).

2. По случай на въвеждане на промени в Правилника, Организаторът публикува консолидирано съдържание на Правилника в Уебсайта и в стационарни магазини. Той също така информира Членове на Клуба за промени в Правилника, чрез изпращане на имейли или SMS съобщения.

Това страните признават като предоставяне на информация по начин, който позволява на клиента да се запознае cъс съдържание на информацията.

3. За промяна в Правилника Организаторът ще уведоми всеки от Членовете на Клуба в 7-дневен срок от настъпването й на посочен/и от него/нея телефон или електронна поща. Когато не е съгласен с промяната, Членът на Клуба може да се откаже от Договора, съответно да се оттегли от ССС Клуба, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в едномесечен срок от получаването на уведомлението за промяната. Това не засяга правото на Член за оттегляне от ССС Клуб по всяко време, без посочване на причини. Промяна на Правилника няма влияние върху Подаръци и Промоции признати или предоставени на Член, преди промяната. Промените в Правилника обвързват Член на Клуба, когато той/тя е уведомен/а за тях и не е упражнил/а правото си да се откаже от Договора и да се оттегли от ССС Клуба.

XII. Прекратяване / отказ от Договора

1. Член на ССС Клуб има право прекрати Договора си за участие в Клуба, по всяко време подавайки съответното заявление под каквато и да е форма, например по електронна поща, на следния електронен адрес: [[email protected]] или по телефона [+359 (2) 492812].

2. Деинсталирането на Мобилното Приложение не означава напускане на Клуба. За да напусне ССС Клуба, Членът на Клуба трябва да направи изявление, както е посочено по-горе.

3. Тъй като Комуникацията (включително изпращането на търговска информация до Членовете на Клуба) е неразделна част от дейността на Клуба, подаването на искане от Член на Клуба за спиране на изпращането на съобщения като част от Комуникацията през един от каналите, изброени в Раздел VI, точка 3 от настоящия Правилник, или искане да изтриете Личните данни, необходими за провеждане на Комуникацията, е равносилно на напускане на Клуба.

4. Напускането на Клуба по един от гореспоменатите начини предполага прекратяване на членството в Клуба и прекратяване на всички привилегии и ползи, свързани с него.

5. Независимо от правото на отказ от участие в ССС Клуб, поради разпоредбите от Устава за Правата на Потребителите в CCC от 30 май 2014 г (Сб.зак. от 2014 г. ап. 827 с изменения) Член на Клуба, който е сключил Договор от разстояние ( чрез попълване на онлайн формуляр), може да се оттегли от Договора в 14 дневен срок от сключването му, без да посочи причини, и без да плаща разноски различни от предвидените правото. За запазване на срока на отказ, Членът на Клуба, трябва да изпрати заявление си към Организатора, преди изтичане на крайния срок.

Членът може изпрати заявление:

а) по електронна поща, на адрес: [[email protected]];

б) с използване на формуляра за отказ, който представлява приложение № 1 към настоящия Правилник.

XIII. Заключителни разпоредби

1. Правилник е в сила от: 12.08.2024.

2. Договорът се сключва от Организатора на български език. Записване, защита и достъп до съществените разпоредби на Договора сключен чрез Уебсайт, се осъществява чрез изпращане на електронно съобщение за имейл адрес предоставен от Член.

3. Организаторът предоставя технически и организационни мерки, съответстващи към степента на заплаха за сигурността при предоставянето на услуги чрез уебсайта. Използването на уебсайта е свързано с типични заплахи, свързани с предаването на данни с помощта на интернет, т.е. разпространение, загуба или достъп до тях от неоторизирани лица.

4. По въпроси, които не са обхванати от настоящия Правилник, се прилагат общоприложимите разпоредби на българското право.

5. Изборът на българското право не лишава Член, който е също потребител, от правна защита. Защитата не може да бъде изключена от споразумение между Организатора и Члена. Тази правна защита, в съответствие с приложимите разпоредби ще се прилага и при липса на избор.

Приложение № 1 - образец на формуляр за отказ от Договора

(този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само при желание за прекратяване на Договора)

ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

(този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само при желание за отказ от Договора)

− адресат:

Oбувки България ЕООД

Бул. „Ситняково“ 49, Сердика Офиси, ет. 10, офис 1001

1505 София , България

− Аз, Ние (*) с настоящото информирам/е(*) за моето/нашето оттегляне от Договор за продажба на следващите артикули (*) договор за доставка на следващите артикули (*) договор за изработка(*)/договор за услугата(*)

− Дата на сключване на договор(*)/получаване(*)

− Име и фамилия на потребител(и)

− Aдрес на потребителя(ите)

− Подпис на потребителя(ите),(само ако формулярът е изпратен под хартиена форма)

Дата

(*) ненужното се заличава

Предишните условия са достъпни на: https://ccc.eu/bg/pravilnik-na-programata-za-loylni-klienti-v-sss-klub-31-03-2023

Приложение № 2 - Критерии за членство в Клуба и ползите, свързани с него – прилага се по отношение на Марка на CCC

За да получите повече допълнителни ползи, предлагани специално под Марката на CCC, изпълнете посочените от нас критерии, присъединете се към определена група наши клиенти и придобийте в цялост привилегиите!

Уверете се, че сте прочели и сте се запознали с дефинициите за Статус на Член на Клуба и за Пул от Транзакции, които ще намерите в Раздел II. Дефиниции от Правилника.

Преди всичко, моля не забравяйте, че:

- Вие можете да използвате своя Статус на Член  на Клуба, ако се легитимирате при пазаруване в CCC магазин с получената от Вас Карта или чрез телефонния номер, който сте посочили при регистрацията Ви чрез Организатора в Клуба;

- сумите, изразходвани за подаръчни карти и разходите за доставка не са включват в Пула от Транзакции.

КРИТЕРИИ

Ниво               Статут                        Критерии

• Стандартен Пул от Транзакции до брутната сума в размер на 179,99 лв. (в рамките на годишен период на сетълмент).
• Сребърен Пул от Транзакции в рамките на брутна сума в размер от 180,00 лв. до 359,99 лв. (в рамките на годишен период на сетълмент).
• Златен Пул от Транзакции над брутната сума в размер на 360,00 лв. (в рамките на годишен период на сетълмент).

ПОЛЗИ

Ниво               Статут                        Критерии

• Стандартни Ползи (предимства), предназначени за Членове на Клуба, които са достигнали Стандартно Ниво, както е описано подробно от Организатора на https://ccc.eu/bg/ccc-club.
• Сребърни Ползи (предимства), предназначени за Членове на Клуба, които са достигнали Сребърно Ниво, както е описано подробно от Организатора на https://ccc.eu/bg/ccc-club.
• Златни Ползи (предимства), предназначени за Членове на Клуба, които са достигнали Златно Ниво, както е описано подробно от Организатора на https://ccc.eu/bg/ccc-club.