REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

REGULAMIN KLUBU

dla osób, które zarejestrowały się do 10.03.2024

Drogi Kliencie,

dziękujemy za zainteresowanie naszym Klubem. W każdej chwili możesz do nas dołączyć między innymi za pośrednictwem dedykowanych Stron Internetowych lub w dedykowanych sklepach stacjonarnych (pamiętaj, że musisz mieć skończone 16 lat). Potwierdzeniem członkostwa będzie m.in. Karta, która pozwoli Ci cieszyć się korzyściami z uczestnictwa w Klubie. Jego głównym założeniem jest zorientowanie na Ciebie jako Klubowicza - jeśli skończyłeś 18 lat zapoznajemy się z Twoimi zainteresowaniami, np. poprzez historie dokonywanych zakupów lub ulubionych modeli obuwia, czy innych produktów sprzedawanych przez nas, co pozwala nam lepiej zrozumieć Twoje zwyczaje i oczekiwania, a następnie dostosować naszą ofertę do Twoich potrzeb. Jako pełnoletni Klubowicz będziesz miał dostęp do dedykowanych, spersonalizowanych ofert i Promocji Organizatora, o których będziemy informować Cię np. mailowo, SMS-em, wiadomościami web push lub w Aplikacji. Będziesz również otrzymywać komunikaty marketingowe o ofertach i Promocjach Podmiotów z Grupy CCC, Grupy Kapitałowej CCC oraz naszych Partnerów.

Jeśli masz skończone 16 lat, ale nie jesteś jeszcze pełnoletni, możesz korzystać z Klubu w ograniczonym zakresie i dowiadywać się przede wszystkim o ogólnych ofertach i Promocjach Organizatora, przeznaczonych dla wszystkich naszych Klientów (nasze działania wobec Ciebie możemy również planować na podstawie uproszczonej analizy Twojej aktywności). Komunikaty marketingowe mogą dotyczyć również ofert i Promocji Podmiotów z Grupy CCC, Grupy Kapitałowej CCC oraz naszych Partnerów. Klub zacznie przynosić Ci w pełni korzyści, gdy skończysz 18 lat. Oczywiście w każdym czasie możesz zrezygnować z Klubu (w takim wypadku usuniemy Twoje Dane Osobowe).

Aby korzystać z jeszcze większej ilości dodatkowych korzyści oferowanych konkretnie pod Marką CCC spełnij wskazane przez nas kryteria, dołącz do określonej grupy naszych Klientów i ciesz się pełnią przywilejów. Poniżej szczegółowo opisujemy zasady działania Klubu. Przekazywane przez nas informacje mogą wydawać Ci się drobiazgowe, jednak wymagają tego od nas przepisy prawa – staraliśmy się możliwie uprościć język, jednak gdybyś miał jakiekolwiek pytania, oczywiście chętnie na nie odpowiemy.

§ 1.

Przedmiot Regulaminu i założenia Klubu

1. Niniejszy dokument określa:

        a. zasady funkcjonowania Klubu;

        b. warunki uczestnictwa w Klubie;

        c. prawa i obowiązki Organizatora oraz Klubowiczów;

        d. korzyści oferowane Klubowiczom, takie jak m.in. Prezenty, Promocje, także u Partnerów lub Podmiotów z Grupy CCC oraz Grupy Kapitałowej CCC;

        e. zasady prowadzenia Komunikacji.

2. Klub ma na celu promowanie i reklamę Organizatora, w tym także Podmiotów z Grupy CCC, w tym poprzez dopasowywanie do indywidualnych potrzeb Klubowiczów, np. poprzez analizę tego jak często pełnoletni Klubowicze odwiedzają Strony Internetowe, czy jakie produkty kupują w sklepach stacjonarnych Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC. Częstsze korzystanie z usług Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC i nabywanie ich produktów lub usług skutkuje ciekawszymi Promocjami i niespodziankami przygotowanymi dla tych Klubowiczów przez Organizatora lub Podmiot z Grupy CCC oraz Grupy Kapitałowej CCC. Wartością Klubu jest również Komunikacja odnosząca się do Partnerów oraz podmiotów z Grupy Kapitałowej CCC (w tym prezentowanie ich m.in. ofert i Promocji).

3. W ramach Klubu, Organizator lub Podmioty z Grupy CCC mogą tworzyć profile pełnoletnich Klubowiczów - analizują i prognozują ich osobiste preferencje, co pozwala Klubowiczom na skorzystanie z profitów niedostępnych dla innych klientów Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC, np. dedykowane Promocje, Prezenty czy wiadomości w ramach Komunikacji. Tworzenie profili pełnoletniego Klubowicza jest niezbędne, gdyż bez jego opracowania Organizator lub Podmiot z Grupy CCC nie byłby w stanie poznać potrzeb i upodobań Klubowicza, a Klubowicz nie mógłby w pełni korzystać z Klubu.

4. Klub skierowany jest do każdej osoby powyżej 16 roku życia zainteresowanej udziałem w nim (dostęp do Klubu nie jest ograniczony).

§ 2.

Definicje

Wszelkie określenia użyte w niniejszym Regulaminie pisane wielką literą, będą miały następujące znaczenie, chyba że z kontekstu ich użycia wynika inaczej:

1. Aplikacja – oprogramowanie (aplikacja mobilna) udostępniana Klubowiczowi przez Organizatora lub Podmiot z Grupy CCC, przeznaczone do instalacji na posiadanym przez Klubowicza urządzeniu mobilnym i pozwalające w szczególności na korzystanie ze wskazanej Strony Internetowej bez konieczności uruchamiania przeglądarki internetowej.

2. Klub – program lojalnościowy stworzony przez Organizatora, którego zasady i warunki określa Regulamin. Klub jest organizowany i zarządzany przez Organizatora przy udziale Podmiotów z Grupy CCC w celu promocji i reklamy Organizatora, Podmiotów z Grupy CCC oraz Grupy Kapitałowej CCC, a także w celu Komunikacji dot. Partnerów, w tym zwiększania ich popularności, zachęcania do zakupu ich produktów i korzystania z ich usług, a także dostarczenia korzyści Klubowiczom. W ramach Klubu, Podmioty z Grupy CCC wspólnie z Organizatorem ustalają zasady prowadzenia działań promocyjnych i reklamowych. Udział Podmiotów z Grupy CCC w Klubie może polegać na umożliwieniu dołączenia do Klubu za pośrednictwem ich kanałów komunikacji z klientem, w szczególności na ich stronach internetowych lub aplikacjach lub w ich sklepach – zgodnie z decyzją Organizatora.

3. Dane Osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

4. Formularz Zgłoszeniowy – formularz w formie elektronicznej wypełniany przez osobę przystępującą do Klubu, zawierający jej Dane Osobowe. Formę Formularza Zgłoszeniowego ustala Organizator w porozumieniu z Podmiotami z Grupy CCC.

5. Grupa Kapitałowa CCC – struktura stworzona z podmiotów powiązanych kapitałowo, organizacyjnie lub osobowo, w ramach której spółką dominującą jest Organizator, tj. spółka CCC S.A.

6. Karta – elektroniczny kod kreskowy dostępny w Aplikacji oznaczony indywidualnym numerem bądź oznaczona indywidualnym numerem karta, wydawana nieodpłatnie Klubowiczom przez Organizatora. Karta potwierdza przystąpienie Klubowicza do Klubu i umożliwia korzystanie z jego przywilejów. Karta nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą. Karta jest wydawana przez Organizatora lub Podmioty z Grupy CCC działające na zlecenie Organizatora, w zależności od tego, u którego z tych podmiotów Klubowicz przystąpił do Klubu poprzez wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego.

7. Klubowicz – osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i która przystąpiła do Klubu, dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument).

8. Komunikacja – usługa, w tym świadczona drogą elektroniczną, integralny element Klubu. Komunikacja prowadzona jest przez Organizatora drogą elektroniczną, w szczególności w formie wiadomości e-mail, wiadomości sms/mms, wiadomości web i mobile push oraz drogą pocztową. Każdorazowo Komunikacja dotyczy Klubu, w szczególności Promocji oraz ofert dotyczących produktów i usług Organizatora, Podmiotów z Grupy CCC, Grupy Kapitałowej CCC lub Partnerów, w tym ofert dedykowanych wyłącznie dla Klubowiczów. Każda forma Komunikacji dotycząca Klubu dotyczy jednocześnie Organizatora (zwiększa jego rozpoznawalność). Organizator może prowadzić Komunikację także innymi kanałami, a także pod różnymi Markami. Komunikacja może być prowadzona przez Podmioty z Grupy CCC, działające na zlecenie Organizatora. Dzięki temu Klubowicz szybciej otrzyma interesujące go informacje, np. o Promocjach dotyczących Podmiotu z Grupy CCC. W takim przypadku to Podmiot z Grupy CCC prowadzący Komunikację będzie wskazywany jako nadawca. Komunikacja może stanowić informację handlową w rozumieniu art. 2 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

9. Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC, pozwalający na korzystanie przez Klubowicza z funkcjonalności/usług Klubu. Klubowicz może mieć możliwość dostępu do Konta po przystąpieniu do Klubu i zalogowaniu na Stronach Internetowych Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC. Konto może umożliwiać edycję i przechowywanie informacji o Danych Osobowych Klubowicza, Karcie, Puli Transakcji oraz dostęp do Prezentów, Promocji. W zależności od decyzji Klubowicza i akceptacji odrębnych regulaminów, Konto może być również elementem szerszych usług świadczonych elektronicznie, z których korzysta Klubowicz.

10. Marka – nazwy, określenia, znaki, symbole, logo, projekty graficzne, sposób i opis Komunikacji lub kombinacje tych wszystkich elementów, których celem jest identyfikacja określonej działalności Organizatora, np. w zakresie sprzedaży towarów określonego rodzaju, oraz jej odróżnienie na rynku od innej działalności Organizatora. Wprowadzenie nowej Marki w rozumieniu niniejszego Regulaminu nie wiążę się z utworzeniem nowego, odrębnego od Organizatora podmiotu (każdą Markę prowadzi Organizator). Klubowicz ma dostęp do dedykowanych, spersonalizowanych ofert czy rabatów (w tym Promocji, Komunikacji, Prezentów) dotyczących wszystkich Marek Organizatora, niezależnie od tego, za pośrednictwem której Marki którym kanałem dołączył do Klubu. Dodatkowo w zależności od posiadanego Poziomu Uczestnictwa, Klubowicz może uzyskać inne korzyści w ramach Marki CCC zależnie od Poziomu Członkostwa.

11. Organizator – CCC S.A., z siedzibą Polkowicach przy ul. Strefowej 6, 59-101 Polkowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000211692, REGON 390716905, NIP 6922200609, o kapitale zakładowym 6.886.800,00 zł wpłaconym w całości, adres email: [email protected], numer telefonu +48 422 144 222 (opłata jak za połączenie standardowe - wg cennika właściwego operatora).

12. Partner – inny niż Organizator podmiot, nienależący do Podmiotów z Grupy CCC ani Grupy Kapitałowej CCC, który w ramach afiliacyjnego programu partnerskiego, we własnym imieniu i na swoją rzecz, oferuje Klubowiczom towary lub usługi. Działania promocyjne wynikające z Regulaminu, w szczególności Promocje, Prezenty, Komunikacja, mogą dotyczyć również produktów i usług Partnerów. Skorzystanie z oferty Partnera może wymagać od Klubowiczów akceptacji odrębnych regulaminów. W ramach wspólnych działań promocyjnych Organizator nie udostępnia Partnerom Danych Osobowych Klubowiczów.

13. Platforma - oprogramowanie działające w przeglądarce internetowej, dostępne na urządzeniach, w tym także urządzeniach mobilnych, udostępnianych do użytku klientom w sklepach stacjonarnych Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC, umożliwiające klientom weryfikację asortymentu odwiedzanego przez klienta sklepu stacjonarnego oraz składanie zamówień na Stronie Internetowej bez konieczności zakładania lub logowania się do konta na Stronie Internetowej;

14. Podmiot z Grupy CCC – podmiot, który wraz z Organizatorem należy do grupy CCC, i który zobowiązał się do przygotowywania Klubowiczom ofert towarów lub usług na specjalnych warunkach, wynikających z niniejszego Regulaminu, w tym przykładowo umożliwienia Klubowiczom stałego korzystania przez nich z Karty w jego sklepach. Lista Podmiotów z Grupy CCC stanowi załącznik nr 4 do niniejszego Regulaminu.

15. Status Klubowicza – dedykowana Klubowiczom wyłącznie w ramach Marki CCC jedna z trzech grup korzyści opisanych w załączniku nr 2, uzależniona od Puli Transakcji, w ramach których Klubowicz może uzyskać zróżnicowane Prezenty, Promocje lub inne przywileje.

16. Prezent – określona przez Organizatora, Podmiot z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnera korzyść, przyznawana Klubowiczowi.

17. Promocja – szczególne warunki sprzedaży produktów lub usług Organizatora, Podmiotu z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnera, w określonym czasie, w tym dedykowane Klubowiczom (jak np. zniżki, obniżki, rabaty, bony, przeceny), uregulowane w ramach odrębnych zasad/regulaminów promocji, z których można skorzystać na zasadach tam określonych.

18. Regulamin/Umowa – niniejszy dokument określający zasady i warunki Klubu oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Organizatora lub Podmioty z Grupy CCC za pośrednictwem Strony Internetowej, w tym Aplikacji. Regulamin określa prawa i obowiązki Klubowicza, Organizatora i Podmiotu z Grupy CCC oraz Grupy Kapitałowej CCC. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Stroną Umowy, którą Klubowicz zawiera przystępując do Klubu jest Organizator. Podmiot z Grupy CCC zobowiązuje się do świadczeń na rzecz Klubowiczów na podstawie odrębnej umowy z Organizatorem. Podmiot z Grupy CCC ani Grupy Kapitałowej CCC nie jest stroną Umowy z Klubowiczem, ale ma bezpośredni interes w jej zawarciu przez Klubowicza i zobowiązuje się do świadczeń na rzecz Klubowicza.

19. Strona Internetowa lub Strony Internetowe – strona internetowa lub strony internetowe Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC, w tym dostępna pod adresem www.ccc.eu/pl. W przypadku wprowadzania kolejnych Marek, Organizator może posiadać większą ilość Stron Internetowych.

20. Pula Transakcji – suma kwot brutto wydanych na produkty w ramach Klubu przez Klubowicza za pośrednictwem  kanałów sprzedaży Organizatora prowadzonych pod Marką CCC, w tym na Stronie Internetowej www.ccc.eu/pl, oraz wydanych za pośrednictwem kanałów sprzedaży Podmiotów z Grupy CCC, a w przyszłości także suma kwot brutto wydanych w kanałach sprzedaży podmiotów z Grupy Kapitałowej CCC (o ile Organizator zdecyduje o doliczaniu takich kwot i ustali zasady w tym zakresie, które opublikuje pod adresem https://ccc.eu/pl/klub-ccc )z wyłączeniem sprzedaży za pośrednictwem serwisu aukcyjnego Allegro.pl oraz kart podarunkowych oferowanych w tych kanałach sprzedaży, w okresie ostatniego roku, naliczana nie wcześniej niż od dnia 1 marca 2021 r., pomniejszona o kwoty zwrócone Klubowiczowi w wyniku dokonanych w tym okresie zwrotów nabytych produktów. Organizator dokłada starań, aby Pula Transakcji ustalana była raz dziennie do godziny 9.00 następnego dnia po dniu zakupu/dokonaniu zwrotów przez Klubowicza, przy czym z przyczyn technicznych/systemowych Pula Transakcji może być naliczona później. Do Puli Transakcji nie są wliczane kwoty wydane na zakup kart podarunkowych oraz koszty dostawy.

Odrębne Promocje mogą przewidywać szczególne zasady ustalania Puli Transakcji na korzyść Klubowicza, np. wydaną kwotę zaliczyć jako jej wielokrotność. Od Puli Transakcji uzależniony jest Status Klubowicza.

21. Wymagania Techniczne – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Organizator lub Podmiot z Grupy CCC, w tym do wypełnienia Formularza Zgłoszeniowego on-line oraz korzystania z Konta, tj.: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu, w przypadku aplikacji mobilnych – urządzenie mobilne; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies niezbędnych do działania Strony Internetowej lub Aplikacji oraz obsługi JavaScript. By zawrzeć Umowę za pośrednictwem Stron Internetowych Klubowicz musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

§ 3.

Postanowienia ogólne

1. W celu prowadzenia Klubu, Organizator oraz Podmioty z Grupy CCC będą prowadzić niezbędne dla funkcjonowania Klubu działania wobec Klubowiczów, tj.:

a. analizowanie i prognozowanie aspektów dotyczących zachowania i osobistych preferencji pełnoletnich Klubowiczów, w tym w sposób zautomatyzowany, w celu tworzenia profili tych Klubowiczów, dedykowanych ofert i Promocji;

b. organizowanie Promocji oraz przekazywanie Klubowiczowi Prezentów, w tym także promowanie Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC, przekazywanie ich zniżek, itd.;

c. świadczenie Klubowiczowi usługi Komunikacji (Komunikacja prowadzona jest przez Organizatora lub Podmioty z Grupy CCC). Wiadomości w ramach Komunikacji mogą być również wysyłane przez Organizatora na zlecenie Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnerów, na zasadach opisanych w § 6.

2. Klub jest organizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Udział Klubowicza w Klubie jest bezpłatny i dobrowolny.

4. Klubowicz może przystąpić do Klubu w dowolnym momencie jego trwania. Klubowicz może również w dowolnym momencie zrezygnować z uczestnictwa w Klubie na zasadach opisanych w §12 Regulaminu. Udział w Klubie wymaga posiadania statusu konsumenta zgodnie z definicją „Klubowicza” zawartą w §2 Regulaminu.

5. Uprawnienia wynikające z uczestnictwa w Klubie nie mogą być przeniesione przez Klubowicza na osobę trzecią.

6. Żadne Promocje lub inne szczególne oferty nie podlegają łączeniu, chyba że co innego wynika z regulaminu danej Promocji, innej szczególnej oferty cenowej lub produktowej.

7. Klubowicz zobowiązany jest do uczestnictwa w Klubie w sposób zgodny postanowieniami Regulaminu oraz przepisami obowiązującego prawa. Klubowicz jest zobowiązany w szczególności do:

a. podania w Formularzu Zgłoszeniowym wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klubowicza;

b. niezwłocznego powiadomienia Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC, za pośrednictwem którego dołączył do Klubu, o każdej zmianie swoich danych osobowych podanych w Formularzu Zgłoszeniowym;

c. zachowania numeru Karty w ścisłej poufności (do nieujawniana go jakimkolwiek osobom trzecim, z wyłączeniem Podmiotów z Grupy CCC);

d. korzystania z usług i funkcjonalności Klubu w sposób niezakłócający funkcjonowania Klubu oraz w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klubowiczów, Organizatora i Podmiotów z Grupy CCC;

e. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Klubu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste (zakaz umieszczania treści bezprawnych);

f. niepodejmowania działań takich jak:

- podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klubowicza, w tym danych innych Klubowiczów lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Klubu;

- modyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC;

g. pobrania Aplikacji tylko z legalnych źródeł.

8. Informacje dotyczące Klubu prezentowane na Stronie Internetowej lub w sklepach stacjonarnych Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.

9. Postanowienia Regulaminu Klubu nie mają zastosowania w stosunku do sprzedaży dokonywanej przez Organizatora za pośrednictwem serwisu internetowego Allegro.pl. oraz zakupu kart podarunkowych znajdujących się w ofercie Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC. Powyższe skutkuje wyłączeniem uprawnień Klubowicza nabytych na podstawie niniejszego Regulaminu, w stosunku do wskazanego w zdaniu poprzedzającym kanału sprzedaży oraz zakupu wskazanych kart podarunkowych.

10. Organizator umożliwia Klubowiczowi kontakt:

a. pod adresem: CCC S.A. z siedzibą w Polkowicach, ul. Strefowa 6, 59-101 Polkowice;

b. pod numerem telefonu: 422 144 22;

c. pod adresem e-mail: [email protected].

Dodatkowo, Organizator może umożliwić Klubowiczowi komunikację za pośrednictwem aplikacji Facebook Messenger, która pozwalają na zachowanie pisemnej korespondencji pomiędzy Klubowiczem a Organizatorem, w tym daty i godziny takiej korespondencji na trwałym nośniku.

§ 4.

Zawarcie Umowy

1. Organizator umożliwia przystąpienie do Klubu przy udziale Podmiotów z Grupy CCC, za pośrednictwem Aplikacji, Stron Internetowych oraz w dedykowanych sklepach stacjonarnych, a także za pomocą innych kanałów rejestracji udostępnianych przez Organizatora lub Podmioty z Grupy CCC.

2. Warunkiem przystąpienia do Klubu (zawarcia Umowy) jest:

a. ukończenie 16 lat i posiadanie ograniczonej zdolności do czynności prawnych do czasu uzyskania pełnoletności lub posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych (Umowa zawierana z osobą, która ukończyła 16 rok życia, a nie jest jeszcze pełnoletnia należy do umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego);

b. posiadanie konta na Stronie Internetowej Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC (w razie przystąpienia do Klubu za pośrednictwem Stron Internetowych albo Aplikacji) albo przystąpienie do Klubu za pośrednictwem Platformy albo podanie obsłudze sklepu stacjonarnego indywidualnego numeru PIN otrzymanego w toku procesu rejestracji na podany numer telefonu (w razie przystąpienia do Klubu w sklepie stacjonarnym). Przystąpienie do Klubu w sklepie stacjonarnym wiąże się ze zgodą na założenie przez obsługę sklepu Konta Klubowicza;

c. wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego w sposób poprawny, kompletny i zgodny z prawdą (ze względów bezpieczeństwa może być wymagana dodatkowa autoryzacja Klubowicza i aktywacja przystąpienia do Klubu w sposób wskazany przez Organizatora);

d. zapoznanie się przez Klubowicza z Regulaminem;

e. otrzymanie od Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC Karty (zgodnie z §2 pkt 6 powyżej).

3. Z chwilą łącznego spełnienia warunków uczestnictwa w Klubie określonych w ust. 2 powyżej, osoba przystępująca do Klubu staje się Klubowiczem. Po zawarciu Umowy Klubowicz może korzystać z Konta u Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC.

4. Poprzez akceptację Regulaminu (tj. zawarcie Umowy) oraz podanie niezbędnych Danych Osobowych (tj. adresu poczty elektronicznej oraz numeru telefonu) Klubowicz zamawia otrzymywanie od Organizatora, w tym na zlecenie Podmiotów z Grupy CCC, Grupy Kapitałowej CCC oraz Partnerów, informacji handlowych wysyłanych w ramach Komunikacji. Zasady prowadzenia Komunikacji zostały opisane w § 6.

§ 5.

Karta

1. Klubowicz może korzystać z Karty u Organizatora oraz u Podmiotów z Grupy CCC.

2. Warunkiem skorzystania z dedykowanych Klubowiczowi korzyści u Organizatora lub u Podmiotów z Grupy CCC, takich jak Promocje lub otrzymanie Prezentu, może być okazanie numeru Karty bądź podanie Organizatorowi lub Podmiotowi z Grupy CCC numeru telefonu komórkowego podanego w Formularzu Zgłoszeniowym.

3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży Karty, Klubowicz powinien zgłosić takie zdarzenie Organizatorowi (na adres e-mail [email protected], pod numerem telefonu +48 422 144 222 lub w sklepie stacjonarnym Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC).

4. Karty pozostają własnością Organizatora i są wydawane nieodpłatnie.

5. Klubowicz może mieć tylko jedną Kartę.

6. Karta może być używana wyłącznie przez Klubowicza, któremu została wydana.

7. W każdym przypadku zakończenia Umowy Klubowicz jest zobowiązany zniszczyć lub zwrócić Organizatorowi Kartę wydaną w formie fizycznej.

§ 6.

Zasady prowadzenia Komunikacji

1. Integralnym elementem Umowy o udział w Klubie jest świadczenie Klubowiczowi usług Komunikacji, w tym wysyłanie Klubowiczowi informacji handlowych za pośrednictwem kanałów, o których mowa w ustępie 3 poniżej.

2. Komunikacja prowadzona jest przez Organizatora. Wiadomości w ramach Komunikacji mogą być również wysyłane przez Organizatora działającego na zlecenie Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC. Niezależnie od powyższego Komunikacja może dotyczyć również Partnerów.

3. Komunikacja prowadzona jest drogą elektroniczną lub pocztową. Klubowicz może otrzymywać wiadomości w szczególności w formie:

a. wiadomości e-mail,

b. wiadomości sms i mms na udostępniony numer telefonu,

c. wiadomości web i mobile push.

4. Komunikacja prowadzona w formie wiadomości e-mail zawiera w szczególności oferty dotyczące produktów i usług Organizatora, Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnerów, w tym oferty dedykowane wyłącznie dla Klubowiczów. Komunikaty mailowe mogą zawierać również zestawienia produktów, Promocji oraz rekomendacje modowe.

5. Komunikacja prowadzona w formie sms zawiera w szczególności krótkie komunikaty z informacją o rabacie lub zniżce, zasadach Promocji, dotyczące produktów i usług Organizatora, Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnerów.

6. Komunikacja prowadzona w formie web i mobile push zawiera w szczególności oferty dotyczące produktów i usług Organizatora, Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnerów, w tym oferty dedykowane wyłącznie dla Klubowiczów. Komunikaty mailowe mogą zawierać również zestawienia produktów, promocji oraz rekomendacje modowe.

7. Każdorazowo Komunikacja dotyczy Klubu, w szczególności Promocji oraz ofert dotyczących produktów i usług Organizatora, Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnerów, w tym ofert dedykowanych wyłącznie dla Klubowiczów. Organizator może prowadzić Komunikację także pod różnymi Markami. Komunikacja może być prowadzona przez Organizatora na zlecenie Podmiotów z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC lub Partnerów. Dzięki temu Klubowicz szybciej otrzyma interesujące go informacje, np. o Promocjach dotyczących Podmiotu z Grupy CCC lub Grupy Kapitałowej CCC.

8. Komunikacja może być ogólna lub spersonalizowana na podstawie analizy preferencji Klubowiczów i podejmowanych aktywności (jeśli skończyłeś 18 lat zapoznajemy się z Twoimi zainteresowaniami, np. poprzez historie dokonywanych zakupów lub ulubionych modeli obuwia, czy innych produktów sprzedawanych przez nas, co pozwala nam lepiej zrozumieć Twoje zwyczaje i oczekiwania, a następnie dostosować naszą ofertę do Twoich potrzeb).

9. Komunikacja prowadzona jest zgodnie z decyzjami biznesowymi Organizatora.

10. Klubowicz ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości w ramach prowadzonej Komunikacji poprzez złożenie oświadczenia o rezygnacji z Klubu. O tym jak złożyć takie oświadczenie informujemy w § 12 Regulaminu.

11. W związku z tym, że Komunikacja (w tym wysyłanie Klubowiczom informacji handlowych) jest integralną częścią Klubu, złożenie przez Klubowicza żądania zaprzestania wysyłania wiadomości w ramach Komunikacji za pośrednictwem jednego z kanałów wymienionych w § 6 ust. 3 lub usunięcia Danych Osobowych niezbędnych do prowadzenia Komunikacji, jest równoznaczne z rezygnacją z Klubu i nie wymaga składania dodatkowych oświadczeń.

12. Rezygnacja z Klubu poprzez złożenie oświadczenia o rezygnacji z Klubu, żądanie zaprzestania wysyłania wiadomości w ramach Komunikacji lub usunięcia Danych Osobowych niezbędnych do prowadzenia Komunikacji, oznacza utratę członkostwa w Klubie oraz wszystkich przywilejów i korzyści z tym związanych.

§ 7.

Rozwiązanie Umowy

1. Czas trwania Klubu jest nieoznaczony. 

2. Organizator może w każdym czasie rozwiązać Umowę za miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako (katalog zamknięty):

a. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klubowiczem a Organizatorem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

b. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi;

c. zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;

d. połączenie, podział albo przekształcenie Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC albo zmiana innych danych identyfikacyjnych Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC wskazanych w niniejszym Regulaminie (w zakresie niezbędnym do aktualizacji takich danych).

3. Organizator może wypowiedzieć Klubowiczowi Umowę za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia i/lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania z Klubu, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości treści, o których mowa w § 10 poniżej z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klubowicza niniejszego Regulaminu w sytuacji, gdy Klubowicz:

a. poda w Formularzu Zgłoszeniowym nieprawdziwe lub cudze dane

b. dopuści  się nadużycia skutkującego przyznaniem nienależnych korzyści

c. korzysta z usług i funkcjonalności Klubu w sposób sprzeczny z prawem,

d. korzysta z usług i funkcjonalności Klubu w sposób zakłócający funkcjonowania Klubu oraz uciążliwy dla pozostałych Klubowiczów, Organizatora i Podmiotów z Grupy CCC

e. ujawni swój numer Karty osobie nieupoważnionej

f. podejmie czynności informatyczne lub jakichkolwiek inne czynności mające na celu wejście w posiadanie informacji dla Niego nieprzeznaczonych, w tym danych innych Klubowiczów lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Klubu

g. z okoliczności działań Klubowicza wynika, że dokonuje zakupów a następnie odstępuje od umowy wyłącznie w celu uzyskania korzyści wynikających z Poziomu Członkostwa.

Przed wypowiedzeniem Umowy Organizator prześle do Klubowicza powiadomienie o stwierdzonym naruszeniu postanowień Regulaminu wraz z prośbą o zaprzestanie dalszych naruszeń. Jeśli powiadomienie okaże się bezskuteczne, Organizator powiadomi Klubowicza o wypowiedzeniu Umowy w trybie opisanym w ust. 4 poniżej.

4. Organizator swoje oświadczenie w zakresie określonym w ust. 2 lub 3 powyżej wysyła na adres e-mail lub numer telefonu podany przez Klubowicza w Formularzu Zgłoszeniowym.

5. Wypowiedzenie Klubowiczowi Umowy w trybie opisanym w ust. 2 oraz w ust. 3 nie skutkuje utratą przez Klubowicza korzyści związanych z Poziomem Członkostwa nabytych przed wypowiedzeniem Klubowiczowi Umowy. W przypadku wypowiedzenia Umowy Promocje zachowują ważność przez okres wskazany w zasadach / regulaminach odrębnie uregulowanych przez Organizatora lub Podmiot z Grupy CCC, nie dłużej niż przez czas trwania Umowy.

§ 8.

Reklamacje i pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Reklamacje dotyczące Klubu mogą być zgłaszane do Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC w dowolnej formie, na przykład mailowo na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 422 144 222.

2. Zaleca się podanie przez Klubowicza w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących reklamacji oraz ewentualnego żądania, a także danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

3. Organizator lub Podmiot z Grupy CCC działający na zlecenie Organizator, ustosunkuje się do reklamacji Klubowicza niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że z przepisów prawa lub odrębnych regulaminów wynika inny termin.

4. Uczestnictwo w Klubie nie narusza uprawnień przyznanych Klubowiczowi na podstawie przepisów prawa, w tym w szczególności wynikających z posiadania przez Klubowicza statusu konsumenta w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Organizatora  do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

6. Klubowicz może uzyskać pomoc przy załatwieniu reklamacji lub w razie sporu z Organizatorem, u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zapewniającego bezpłatną pomoc i porady. Może też skorzystać z pomocy organizacji społecznej zajmującej się ochroną Konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

 7. Jeśli Organizator załatwił reklamację Klubowicza niezgodnie z żądaniem lub dojdzie do innego sporu z Organizatorem, Klubowicz może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Skorzystanie z takich sposobów zależy od zgodnej woli Klubowicza i Organizatora. Organizator zgadza się na wymienione poniżej pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów:

a. postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzone przez Inspekcję Handlową;

b. stały sąd polubowny przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.

8. Inspekcja Handlowa lub stały sąd polubowny przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowych mogą w niektórych sytuacjach odmówić zajęcia się sporem. Dotyczy to np. sytuacji, gdy nie podjęto wcześniej próby kontaktu z Organizatorem i bezpośredniego rozwiązania sporu (np. Klubowicz nie skorzystał z możliwości złożenia reklamacji u Organizatora) lub gdy sprawa jest błaha. Dlatego Organizator zachęca, żeby w pierwszej kolejności skorzystać z naszej procedury reklamacyjnej.

9. Szczegółowe informacje o procedurach pozasądowego rozwiązywania sporów stosowanych przez Inspekcję Handlową oraz o stałych sądach polubownych przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej znajdują się na stronach internetowych poszczególnych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej: województwo dolnośląskie – wiih.ibip.wroc.pl, województwo kujawsko-pomorskie – www.wiih.com.pl, województwo lubelskie – www.ihlublin.pl, województwo lubuskie – www.ihgorzow.ires.pl, województwo łódzkie – www.wiih.lodz.pl, województwo małopolskie – www.krakow.wiih.gov.pl, województwo mazowieckie – wiih.org.pl, województwo opolskie – opole.wiih.gov.pl, województwo podkarpackie – wiih.rzeszow.pl, województwo podlaskie – www.bialystok.wiih.gov.pl, województwo pomorskie – www.ihgd.pl, województwo śląskie – www.katowice.wiih.gov.pl, województwo świętokrzyskie – www.wiihkielce.pl, województwo warmińsko-mazurskie – ih.olsztyn.pl, województwo wielkopolskie – poznan.wiih.gov.pl, województwo zachodniopomorskie – wiih.pomorzezachodnie.pl.

10. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr można skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (tzw. platforma ODR) utworzonej przez Komisję Europejską. Platforma ta jest przeznaczona dla konsumentów i firm, które chcą pozasądowo rozwiązać spór dotyczący towarów lub usług kupionych przez Internet, bez konieczności udania się do sądu.

11. Więcej informacji o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów i platformie ODR znajdziesz na specjalnej stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl. 

§ 9.

Dane osobowe

1. W celu zapewnienia Klubowiczom jak najszerszego dostępu do atrakcyjnych ofert oraz jak najwyższego standardu oferowanych produktów i świadczonych usług w ramach Klubu, dochodzi do uwspólniania procesów przetwarzania Danych Osobowych Klubowiczów w obrębie Organizatora oraz Podmiotów z Grupy CCC. Organizator i Podmioty z Grupy CCC są współadministratorami Danych Osobowych Klubowiczów (dalej także: Współadministratorzy).

2. Współpraca Współadministratorów dotyczy przede wszystkim obszarów, w których wspólne podejmowanie czynności ma wartość dla Klubowiczów, tj.: działania marketingowe, analityczne i statystyczne, w tym oparte o profilowanie, działania organizacyjne oraz dot. podnoszenia jakości produktów i usług, które wpływają na zakres dedykowanych Klubowiczowi ofert i Promocji.

3. Dane Osobowe Klubowicza podane w Formularzu Zgłoszeniowym, dane uzyskane w oparciu o aktywność pełnoletniego Klubowicza w Internecie, w aplikacjach mobilnych i sklepach stacjonarnych Organizatora i Podmiotów z Grupy CCC, dane o transakcjach dokonywanych przy użyciu Karty (w tym: numer Karty, data i miejsce transakcji, jej przedmiot, zapłacona cena oraz sposób rozliczenia transakcji), dane dotyczące lokalizacji (za dodatkową zgodą, która może być w każdej chwili odwołana za pomocą ustawień urządzenia Klubowicza) będą przetwarzane przez Współadministratorów w celu zawarcia Umowy oraz jej wykonywania, w szczególności:

a. rejestracji Klubowiczów, wydawania Kart,

b. przyjmowania i rozpatrywania reklamacji;

c. prezentowania reklam, ofert i Promocji dot. produktów lub usług Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC;

d. Komunikacji dot. Partnerów;

e. oceny i analizy aktywności oraz informacji o pełnoletnim Klubowiczu, w tym w ramach zautomatyzowanego przetwarzania Danych Osobowych (profilowanie);

f. analiz rynkowych oraz statystycznych;

g. przyznawania, prezentowania, udzielania i realizacji dedykowanych pełnoletniemu Klubowiczowi ofert, Promocji, Prezentów lub treści reklamowych dot. produktów lub usług Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC, dostosowanych do jego preferencji (profilowanie).

4. Profilowanie polega na zestawieniu wybranych Danych Osobowych z aktywnością pełnoletniego Klubowicza, np. w Internecie, w aplikacji mobilnej, w sklepach stacjonarnych Współadministratorów oraz danych dotyczących lokalizacji (jeśli Klubowicz zgodzi się na geolokalizację). Działania te są konieczne do wykonania Umowy i:

a. pozwalają Współadministratorom lepiej zrozumieć zwyczaje oraz oczekiwania pełnoletniego Klubowicza, uczynić ofertę Współadministratorów, a także Klub bardziej efektywnym oraz dostosowaną do potrzeb Klubowicza, zaś Klubowiczowi, który ukończył 18 lat umożliwią korzystanie z dedykowanych ofert, Promocji i Prezentów (niepełnoletni Klubowicz może podlegać profilowaniu jedynie w uproszczonym zakresie);

b. mają kluczowe znaczenie w realizacji członkostwa w Klubie, które jest ukierunkowane na indywidualne potrzeby Klubowiczów.

5. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w załączniku nr 3 do niniejszego Regulaminu.

§ 10. 

Własność intelektualna

Wyłączne prawa do wszelkich elementów, w tym utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, udostępnianych przez Organizatora lub Podmioty z Grupy CCC, w szczególności prawa autorskie, przysługują Organizatorowi, Podmiotom z Grupy CCC lub podmiotom, z którymi Organizator lub Podmioty z Grupy CCC zawarli odpowiednie umowy. Klubowicz jest uprawniony do korzystania z ww. treści nieodpłatnie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu korzystania z korzyści, jakie daje Klub, na terenie całego świata przez czas trwania Umowy. Wykorzystywanie ww. treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności.

§ 11.

Zmiana Regulaminu

1. Z zastrzeżeniem odrębnych zasad dotyczących załącznika nr 3, Organizator może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):

a. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie;

b. zmiana interpretacji przepisów prawa regulujących świadczenie usług przez Organizatora wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

c. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi;

d. zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora lub Podmiot z Grupy CCC dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;

e. połączenie, podział albo przekształcenie Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC;

f. zmiana danych identyfikacyjnych Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC wskazanych w niniejszym Regulaminie (w zakresie niezbędnym do aktualizacji takich danych, np. zmiana adresu siedziby lub danych teleadresowych) lub zmiana linków aktywacyjnych podanych w Regulaminie;

g. usunięcie ewentualnych omyłek w Regulaminie lub usunięcie ewentualnych wątpliwości interpretacyjnych dotyczących Regulaminu;

h. usprawnienie obsługi Klubowiczów lub przyznanie Klubowiczom dodatkowych praw.

2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na Stronach Internetowych oraz w sklepach stacjonarnych Organizatora i Podmiotów z Grupy CCC i poinformuje Klubowiczów o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez Klubowicza adres e-mail lub numer telefonu, co Strony uznają za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Klient mógł zapoznać się z jej treścią.

3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem wskazanym przez Organizatora, przy czym nie wcześniej niż z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o zmianie. Klubowicz ma prawo do wypowiedzenia Umowy w terminie do dnia wejścia w życie zmienionego Regulaminu, przy czym aby wypowiedzieć Umowę w tym trybie Klubowicz powinien dokonać czynności opisanych w §12 ust. 1 Regulaminu. Nie narusza to prawa Klubowicza do rezygnacji z udziału w Klubie w każdym czasie i bez podawania powodów. Zmiana Regulaminu pozostaje bez wpływu dla przyznanych Klubowiczowi Prezentów lub zaproponowanych Promocji przed zmianą Regulaminu.

§ 12.

Rezygnacja / odstąpienie od Umowy

1. Klubowicz może zrezygnować z udziału w Klubie w każdym czasie składając stosowne oświadczenie w dowolnej formie np. mailowo na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 422 144 222.

2. Samo odinstalowanie Aplikacji nie oznacza rezygnacji z Klubu. W celu rezygnacji z Klubu Klubowicz musi złożyć oświadczenie w sposób, o którym mowa powyżej.

3. W związku z tym, że Komunikacja (w tym wysyłanie Klubowiczom informacji handlowych) jest integralną częścią Klubu, złożenie przez Klubowicza żądania zaprzestania wysyłania wiadomości w ramach Komunikacji za pośrednictwem jednego z kanałów wymienionych w § 6 ust. 3 lub usunięcia Danych Osobowych niezbędnych do prowadzenia Komunikacji, jest równoznaczne z rezygnacją z Klubu.

4. Rezygnacja z Klubu, poprzez jeden z ww. sposobów, oznacza utratę członkostwa w Klubie oraz wszystkich przywilejów i korzyści z tym związanych.

5. Niezależnie od uprawnienia do rezygnacji z udziału w Klubie w każdym czasie, z uwagi na regulacje ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Klubowicz, który zawarł Umowę na odległość (tj. wypełniając Formularz Zgłoszeniowy online), może odstąpić od niej w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Klubowicza oświadczenia Organizatorowi lub Podmiotowi z Grupy CCC, za pośrednictwem którego przystąpił do Klubu, przed jego upływem. Klubowicz może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone na przykład:

a. mailowo na adres e-mail: [email protected];

b. z wykorzystaniem formularza odstąpienia, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 13.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia: 11.03.2024r.

2. Pełna treść Regulaminu dostępna jest na Stronie Internetowej www.ccc.eu/pl i innych Stronach Internetowych, skąd Klubowicze mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk oraz w sklepach stacjonarnych Organizatora i Podmiotów z Grupy CCC.

3. Umowa zawierana jest przez Organizatora w języku polskim. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy za pośrednictwem Strony Internetowej następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Klubowicza.

4. Organizator zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych funkcjonalności lub usług za pośrednictwem Strony Internetowej. Korzystanie ze Strony Internetowej lub Stron Internetowych wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych przez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

6. Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Klubowicza będącego konsumentem ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy między Organizatorem a Klubowiczem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami miałoby zastosowanie w przypadku braku wyboru.

Załącznik nr 1 - Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

CCC S.A.

ul. Strefowa 6

59-101 Polkowice

e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów) Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 2 - Kryteria Statusu Klubowicza oraz korzyści z nim związane – dotyczy Marki CCC

Aby korzystać z jeszcze większej ilości dodatkowych korzyści oferowanych konkretnie pod marką CCC spełnij wskazane przez nas kryteria, dołącz do określonej grupy naszych Klientów i ciesz się pełnią przywilejów!

Koniecznie zapoznaj się z definicją Statusu Klubowicza oraz Puli Transakcji, które znajdziesz w naszym słowniczku w paragrafie 2 Regulaminu.

Przede wszystkim pamiętaj, że:

- możesz korzystać ze Statusów Klubowicza, jeśli identyfikujesz się podczas zakupów w CCC Kartą otrzymaną lub numerem telefonu podanym podczas rejestracji do Klubu za pośrednictwem Organizatora lub Podmiotu z Grupy CCC

- do Puli Transakcji nie wlicza się kwot wydanych na karty podarunkowe, kosztów dostawy.

KRYTERIA

KORZYŚCI

Załącznik nr 3 - Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w ramach Klubu

Jeśli chcesz dołączyć do Klubu musisz mieć skończone 16 lat i podać dane wskazane w Formularzu Zgłoszeniowym podczas rejestracji. Podanie danych jest obowiązkowe bez względu na to czy dokonujesz rejestracji w Klubie u Organizatora czy u Podmiotu z Grupy CCC. Podanie danych jest dobrowolne, ale jeśli ich nie podasz, nie będziesz mógł dołączyć do Klubu.

Organizator prowadzi Klub przy udziale Podmiotów z Grupy CCC. W celu zapewnienia Klubowiczom najszerszego dostępu do atrakcyjnych ofert dochodzi do uwspólniania procesów przetwarzania Danych Osobowych Klubowiczów na poziomie Grupy Kapitałowej CCC - pomiędzy Organizatorem oraz Podmiotami z Grupy CCC. Dotyczy to obszarów takich jak w szczególności: działania marketingowe, analityczne i statystyczne, w tym oparte o profilowanie, działania organizacyjne oraz dot. podnoszenia jakości produktów i usług oferowanych przez członków Grupy Kapitałowej CCC, które wpływają na zakres dedykowanych ofert i Promocji.

Organizator oraz Podmioty z Grupy CCC są współadministratorami Twoich Danych Osobowych (dalej także: Współadministratorzy). Więcej informacji na temat naszej polityki współadministrowania znajdziesz na końcu tego dokumentu.

Kontakt z inspektorem ochrony danych:

- Organizatora: [email protected];

- Podmiotu z Grupy CCC: [email protected].

Podstawą prowadzenia Klubu przez Organizatora przy udziale Podmiotów z Grupy CCC, w tym koordynacji działań na poziomie Grupy (w tym wymiany danych) jest umowa, którą Organizator zawarł z Podmiotami z Grupy CCC bazując na prawnie uzasadnionym interesie (którym jest rozwój i promocja Grupy Kapitałowej CCC poprzez wspólny rozwój i promocję Klubu - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), który wynika z faktu, że Współadministratorzy tworzą jedną Grupą Kapitałową CCC i jeden „organizm gospodarczy” („single economic unit”). Oczywiście możesz sprzeciwić się takim naszym działaniom i w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Klubie.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach: (i) zawarcie umowy o przystąpienie do Klubu oraz jej wykonywanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – tj. prowadzenie działalności marketingowej, prezentowanie Ci reklam, tworzenie ofert czy rabatów (także dostosowywanych do Twoich zainteresowań) w zakresie dotyczącym Współadministratorów lub Partnerów (tzw. strony trzecie, z którymi współpracujemy np. przy łączonych promocjach); (ii) wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); (iii) wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów (dochodzenie ew. roszczeń i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W szczególności będziemy przetwarzać dane identyfikacyjne Klubowiczów, dane dotyczące korzystania z konkretnej oferty Organizatora lub Podmiotów z Grupy CCC (np. historie zakupów, dane transakcyjne), dotychczasową komunikację marketingową, korzystanie z narzędzi i aktywność na Stronach Internetowych i Aplikacjach dostarczanych przez Organizatora lub Podmioty z Grupy CCC, dane dot. lokalizacji, dane dot. przynależności i aktywności w Klubie. Współadministratorzy na bieżąco będą wymieniać się Danymi Osobowymi Klubowiczów w tym zakresie.

Jako Współadministratorzy będziemy zapoznawać się z Twoimi preferencjami - np. poprzez analizę tego, jak często korzystasz z karty klubowej, czy jakie produkty kupujesz w naszych sklepach, możemy lepiej zrozumieć Twoje oczekiwania oraz dostosować się do Twoich potrzeb. Dzięki korzystaniu przez nas z zaawansowanych technologii, nasze treści często będą opracowane lub wysłane do Ciebie przez nasz system w sposób zautomatyzowany, dzięki czemu będą najbardziej aktualne, a Ty będziesz mógł szybko się z nimi zapoznać. Jeśli masz skończone 16 lat, ale nie jesteś jeszcze pełnoletni Twoją aktywność będziemy analizować jedynie w sposób uproszczony i na tej podstawie dostosowywać nasze działania (nie wpływają one jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe). Klub zacznie przynosić Ci w pełni korzyści, w tym oparte na bardziej zaawansowanym profilowaniu, gdy skończysz 18 lat.

Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres Twojego uczestnictwa w Klubie oraz na wypadek gdybyś miał wobec nas jakiekolwiek roszczenia – przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (lub przez czas trwania odpowiednich postępowań sądowych), przy czym zostaną usunięte w każdym przypadku po trzech latach od Twojej ostatniej aktywności w Klubie, chyba że przepisy prawa (np. podatkowe) będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych.

W przetwarzaniu danych w ograniczonym zakresie mogą brać udział w szczególności podmioty, które technicznie pomagają nam prowadzić Klub, w tym komunikację z naszymi Klientami (np. wspierają nas w wysyłaniu wiadomości e-mail, w kampaniach marketingowych), dostawcy usług hostingu lub usług teleinformatycznych, firmy, które serwisują oprogramowanie, dostawcy usług prawnych i doradczych, firmy, które prowadzą nasze sklepy, a także firmy kurierskie i pocztowe (nie udostępniamy Twoich danych osobowych naszym Partnerom, których towary lub usługi promujemy). Twoje dane na bieżąco są udostępniane między Współadministratorami.

Niektórzy nasi partnerzy (np. firmy IT) mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W każdym przypadku przekazywania im Twoich danych stosujemy wymagane zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne przyjęte na mocy decyzji Komisji Europejskiej. Możesz otrzymać kopię stosowanych przez nas zabezpieczeń dotyczących transferu danych osobowych do państwa trzeciego, kontaktując się z nami.

W każdym czasie, na zasadach i w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, masz prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, cofnięcia udzielonej zgody bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, przenoszenia danych do innego administratora, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Niniejszy załącznik ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest dla Ciebie źródłem obowiązków (nie jest umową ani regulaminem). Organizator może w przyszłości zmienić ten załącznik. Każdorazowo umieści informację o takiej zmianie w ramach Strony Internetowej.

Zasady wspólnej administracji danymi osobowymi

Współadministratorzy wspólnie ustalają cele i sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych jako Klubowicza.

Każdemu ze Współadministratorów zostały wyznaczone zakresy odpowiedzialności dotyczące wypełniania obowiązków wynikających z RODO, które wyjaśniamy poniżej (przy czym pamiętaj, że niezależnie od tego możesz zawsze wykonywać swoje prawa wynikające z RODO wobec każdego Współadministratora).

Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych realizowane będą przez podmiot:

- u którego zapisujesz się do Klubu;

- który przygotował dla Ciebie ofertę lub promocję, w związku z którą zwracasz się z zapytaniem dotyczącym Twoich danych.

Dotyczy to przede wszystkim zapewnienia Ci prawa dostępu do danych, w tym żądania wydania ich kopii, realizacji prawa do ich sprostowania lub usunięcia, oraz prawa do ograniczenia przetwarzania, do przenoszenia danych, w tym przesłania ich innemu administratorowi, jak również realizacji prawa do sprzeciwienia się przetwarzaniu.

Przykładowo: jeśli zapisujesz się do Klubu w ramach aplikacji pod Marką CCC, to spółka CCC S.A. zapewni Ci dostęp do informacji o działalności Klubu i przetwarzaniu Twoich danych.

Każda ze spółek odpowiada za realizowanie Twoich uprawnień w zakresie w jakim dotyczą one czynności, które w ramach Klubu wykonuje ta spółka w stosunku do Ciebie, lub które odbywają się w jej infrastrukturze – w jej sklepie lub na jej Stronie Internetowej, w jej Aplikacji etc. Jeśli zainteresuje Cię jak przetwarzane są Twoje dane w ramach Klubu przez konkretną spółkę, to ta spółka będzie odpowiedzialna za udzielenie Ci informacji.

Każdy ze Współadministratorów spełnia również ogólne obowiązki administratora danych, w szczególności:

- wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewniania, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z przepisami;

- zapewnia, by każda osoba działająca z jego upoważnienia, która ma dostęp do danych, przetwarzała je wyłącznie na jego polecenie;

- w stosownych przypadkach dokonuje zgłoszenia naruszenia ochrony danych organowi nadzorczemu i dokonuje zawiadomienia osoby, której dane dotyczą o naruszeniu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania w sprawie przetwarzania Twoich danych pamiętaj, że w pierwszej kolejności możesz zawsze skontaktować się z inspektorem ochrony danych odpowiedniego Współadministratora.

Załącznik nr 4 - Lista Podmiotów z Grupy CCC

HalfPrice sp. z o.o. z siedzibą w Polkowicach (adres siedziby: ul. Strefowa 6, 59-101 Polkowice), numer KRS: 0000150702, NIP: 8392637238, numer rejestrowy BDO: 000550165, REGON: 771268607, kapitał zakładowy: 672 600,00 zł, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego