Informacja o dostępności CCC.eu

INFORMACJA O DOSTĘPNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

Zależy nam, aby każda osoba, niezależnie od swoich potrzeb, mogła korzystać z naszej oferty w sposób wygodny i bez barier.

Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące dostępności usług elektronicznych oferowanych za pośrednictwem naszego sklepu, przygotowane zgodnie z wymogami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze („Ustawa”).

Właścicielem sklepu jest: spółka CCC S.A. z siedzibą w Polkowicach, ul. Strefowa 6, 59-101 Polkowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydz. Gosp. KRS, pod numerem KRS 0000211692, NIP 6922200609, REGON 390716905, o kapitale zakładowym 6 886 800, 00 zł, wpłaconym w całości.

1. INFORMACJE O WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Informacje o sposobie i warunkach świadczenia przez nas usług elektronicznych w ramach sklepu internetowego znajdziesz pod tym adresem: https://ccc.eu/pl/regulamin-serwisu-internetowego-03-04-2025

2. STAN DOSTĘPNOŚCI CYFROWEJ 

Nasz sklep jest częściowo dostosowany do wymogów dostępności określonych w Ustawie oraz wytycznych zawartych w WCAG 2.1. na poziomie AA, przy czym intensywnie pracujemy nad pełnym dostosowaniem strony do tych wymogów.

3. OCENA DOSTĘPNOŚCI

Regularnie przeprowadzamy audyty dostępności, które potwierdzają zgodność serwisu z obowiązującymi standardami.

4. ZAKRES DOSTĘPNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ

 Strona internetowa poniższe kryteria sukcesu:

1. Postrzegalność: 

1.1 Alternatywa tekstowa

• niektóre obrazy i kontrolki mają teksty alternatywne

1.2 Media oparte na czasie

• na stronie nie ma wideo, które wymagałyby dodania tranksrypcji lub napisów (filmy są uzupełniającym materiałem, nie są niezbędne do zakupu)

1.3 Możliwość adaptacji

• częściowo zaimplementowane nagłówki pozwalają na łatwiejszą nawigację
• treści są ułożone w logiczny sposób, a ich kolejność może być odczytana przez czytnik ekranu
• zrozumienie treści strony nie jest oparte wyłącznie na kształtach, kolorach, lokalizacji, orientacji i dźwięku
• strona jest responsywna, umożliwia przeglądanie w trybie poziomym na urządzeniach mobilnych

1.4 Rozróżnialność

• kolor nie jest wykorzystywany jako jedyny wizualny sposób przekazywania informacji, wskazywania czynności do wykonania lub oczekiwania na odpowiedź, czy też wyróżniania elementów wizualnych
• pola tekstowe mają odpowiednie etykiety
• strona nie używa dźwięków
• większość elementów spełnia wymagania dotyczące minimalnych kontrastów
• stronę można powiększyć do 200%
• treść jest prezentowana bez utraty informacji lub funkcjonalności – bez konieczności przewijania w dwóch wymiarach
• wysokość linii tekstu ma co najmniej 1,5-krotności rozmiaru czcionki

2. Funkcjonalność

2.1 Dostępność z klawiatury

• nie występuje pułapka na klawiaturę
• na stronie nie ma nietypowych skrótów klawiaturowych

2.2 Wystarczający czas

• na stronie nie ma ograniczeń czasowych na dokonanie zakupu

2.3 Ataki padaczki

• na stronie nie ma elementów z trzema lub więcej błyskami w ciągu jednej sekundy

2.4 Możliwość nawigacji

• strony mają tytuły opisujące ich zawartość
• elementy strony otrzymują fokus w kolejności, dzięki której zachowany jest sens i funkcjonalność treści
• cele łącz wynikają z z samej treści łącza lub z kontekstu
• na stronie jest dostępna wyszukiwarka, która umożliwia znalezienie konkretnych stron poszukiwanych przez osoby korzystające z serwisu
• na stronie nagłówki i etykiety opisują temat i cel treści

2.5 Metody obsługi

• na stronie nie trzeba używać gestów wielopunktowych
• na stronie można rezygnować ze wskazania
• ruch nie jest potrzebny do obsługi interfejsu

3. Zrozumiałość

3.1 Możliwość odczytania

• język strony jest poprawnie zdefiniowany

3.2 Przewidywalność

• przyjęcie fokusu przez niektóre komponenty strony nie powoduje zmiany kontekstu
• strona ma spójną nawigację i spójną identyfikację

3.3 Pomoc przy wprowadzaniu informacji

• błędy są możliwe do zidentyfikowania
• do niektórych danych, które musi wprowadzić użytkownik, zapewnione są etykiety lub instrukcje
• wprowadzanie danych jest odwracalne, dane są sprawdzane pod kątem błędów, istnieje możliwość wprowadzania poprawek i sprawdzenia informacji przed jej wysłaniem

4. Solidność 

4.1 Kompatybilność

• część elementów interfejsu ma poprawnie zdefiniowane nazwę, rolę i wartość

5. ZAKRES DOSTĘPNOŚCI APLIKACJI MOBILNEJ

Aplikacja mobilna CCC poniższe kryteria sukcesu:

1. Postrzegalność: 

1.1 Alternatywa tekstowa

• nie ma mechanizmów dostępności

1.2 Media oparte na czasie

• w aplikacji nie ma wideo, które wymagałyby dodania traksrypcji lub napisów (filmy są uzupełniającym materiałem, nie są niezbędne do zakupu)

1.3 Możliwość adaptacji

• w aplikacji można skorzystać z czytnika ekranu,
• zrozumienie treści aplikacji nie jest oparte wyłącznie na kształtach, kolorach, lokalizacji, orientacji i dźwięku

1.4 Rozróżnialność

• kolor nie jest wykorzystywany jako jedyny wizualny sposób przekazywania informacji, wskazywania czynności do wykonania lub oczekiwania na odpowiedź, czy też wyróżniania elementów wizualnych
• aplikacja nie używa dźwięków

2. Funkcjonalność

2.1 Dostępność z klawiatury

• nie ma mechanizmów dostępności

2.2 Wystarczający czas

• w aplikacji nie ma ograniczeń czasowych na dokonanie zakupu

2.3 Ataki padaczki

• w aplikacji nie ma elementów z trzema lub więcej błyskami w ciągu jednej sekundy

2.4 Możliwość nawigacji

• cele łącz wynikają z z samej treści łącza lub z kontekstu
• fokus jest stale widoczny

2.5 Metody obsługi

• na stronie nie trzeba używać gestów wielopunktowych
• na stronie można rezygnować ze wskazania
• ruch nie jest potrzebny do obsługi interfejsu

3. Zrozumiałość

3.1 Możliwość odczytania

• język aplikacji jest poprawnie zdefiniowany

3.2 Przewidywalność

• nie ma mechanizmów dostępności

3.3 Pomoc przy wprowadzaniu informacji

• błędy są możliwe do zidentyfikowania
• do niektórych danych, które musi wprowadzić użytkownik zapewnione są etykiety lub instrukcje
• wprowadzanie danych jest odwracalne, dane są sprawdzane pod kątem błędów, istnieje możliwość wprowadzania poprawek i sprawdzenia informacji przed jej wysłaniem

4. Solidność 

4.1 Kompatybilność

• część elementów interfejsu ma poprawnie zdefiniowane nazwę, rolę i wartość

6. USŁUGI ZEWNĘTRZNE

Niektóre usługi, takie jak systemy płatności, realizowane są przez zewnętrznych partnerów. Dokładamy starań, aby współpracować tylko z podmiotami, które również dbają o dostępność swoich usług. W przypadku problemów z dostępnością tych usług prosimy o kontakt – postaramy się pomóc.

7. ŚRODKI ALTERNATYWNEGO DOSTĘPU

Jeśli napotkasz trudności w korzystaniu z naszej strony, oferujemy pomoc telefoniczną oraz możliwość składania zamówień i uzyskania informacji drogą mailową.

8. DANE KONTAKTOWE

W razie pytań lub sugestii dotyczących dostępności prosimy o kontakt:

• numer telefonu: 42 21 44 222 (brak możliwości wysłania SMS)
• e-mail: [email protected]

9. PROCEDURA ZGŁASZANIA PROBLEMÓW – SKARG ZWIĄZANYCH Z DOSTĘPNOŚCIĄ

Jeśli napotkasz problemy z dostępnością naszego sklepu internetowego lub usług, masz prawo złożyć skargę. Poniżej opisujemy, jak możesz to zrobić:

Dane kontaktowe:

• numer telefonu: 42 21 44 222
• e-mail: [email protected]
• adres: CCC S.A., ul. Strefowa 6, 59-101 Polkowice
• ustnie: w dowolnym sklepie sieci CCC

Odpowiemy na Twoją skargę na zgłoszenia w ciągu maksymalnie 30 dni od jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach rozpatrzenie skargi i udzielenie odpowiedzi może zostać przedłużone do maksymalnie 60 dni (poinformujemy Cię o tym przedłużeniu).

Ponadto możesz wnieść skargę w zakresie dostępności do Prezesa Zarządu PFRON, ministra właściwego ds. informatyzacji lub innych organów nadzorczych zgodnie z Ustawą.

Dziękujemy, że pomagasz nam poprawiać dostępność!

10. AKTUALIZACJE INFORMACJI

Nasza strona jest regularnie aktualizowana, aby stale poprawiać jej dostępność. Ostatnia aktualizacja informacji o dostępności miała miejsce 27 czerwca 2025 r.

Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony i zapraszamy do kontaktu w razie pytań lub potrzeb związanych z dostępnością. Twoje zadowolenie i komfort korzystania z naszego sklepu są dla nas najważniejsze!