Polityka plików cookie

POLITYKA PLIKÓW COOKIE

Aktualna wersja: 17.07.2024

Niniejsza polityka plików cookie dotyczy wykorzystywania plików cookie na Stronie internetowej oraz Aplikacji mobilnej Operatora (dalej: „Polityka cookie”). Wyjaśnia kim jesteśmy, czym są pliki cookie, jakich plików cookie używamy, jak je akceptować, modyfikować lub odrzucać.

Informacje przekazane w Polityce cookie mają zastosowanie do naszej Strony internetowej https://ccc.eu/pl/ (dalej: „Strona internetowa”) oraz Aplikacji mobilnej Operatora („dalej: „Aplikacja”).

Polityka cookie odnosi się do wszystkich osób korzystających ze Strony internetowej lub Aplikacji („Użytkownicy”), niezależnie od tego, czy są Klientami lub Klubowiczami Operatora. Sam fakt przebywania na Stronie internetowej oraz Aplikacji może wiązać się z wykorzystywaniem przez nas plików cookie.

W Polityce cookie używamy wyrażenia „pliki cookie” jako oznaczającego, oprócz plików cookie, wszystkie inne narzędzia i technologie śledzenia (np. znaczniki pikselowe, zestawy SDK czyli kody zawartej w Aplikacji służące do mierzenia i analizowania zachowania Użytkowników itp.), które mogą być wykorzystywane w ramach Strony internetowej lub Aplikacji.

I. OPERATOR STRONY

Operatorem Strony internetowej oraz Aplikacji jest CCC S.A., z siedzibą w Polkowicach przy ul. Strefowej 6, 59-101 Polkowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000211692, REGON 390716905, NIP 6922200609, o kapitale zakładowym 6 886 800,00 zł, wpłaconym w całości (dalej „Operator”, „My” itp.).

Operator na Stronie internetowej oraz w ramach Aplikacji wykorzystuje pliki cookie.

Poniżej znajdują się opisane najważniejsze kwestie związane ze stosowaniem przez nas plików cookie.

W razie pytań, prosimy o kontakt pod adres: [email protected].

II. CZYM SĄ PLIKI COOKIE?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe (dane informatyczne) przechowywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które służą do pozyskiwania informacji o Twojej wizycie na Stronie internetowej lub Aplikacji oraz urządzeniu, z którego korzystasz. Przechowywane informacje Strona internetowa lub Aplikacja może potrzebować, aby dostosować się do sposobów korzystania z nich przez Użytkownika i aby zbierać dane statystyczne dotyczące Strony internetowej lub Aplikacji.

Technologia przechowująca i uzyskująca dostęp do identyfikatora Użytkownika, umożliwia działanie Aplikacji w trybie off-line oraz zapisywanie preferencji niezalogowanego Użytkownika. Aplikacja przechowuje aktualny identyfikator Użytkownika do momentu zalogowania się przez niego w Aplikacji, zmiany witryny Aplikacji na Stronę internetową w wersji językowej zaproponowanej przez Operatora lub odinstalowania (usunięcia) Aplikacji z urządzenia mobilnego.

Pliki cookie zawarte są w protokole HTTP, który służy do komunikacji serwera internetowego z przeglądarką. Składa się z: klucza określającego nazwę wartości, wartości i czasu życia, po jakim przeglądarka powinna usunąć plik cookie. Ich funkcje są w większości standardowe dla przewidzianych przez przeglądarki ustawień.

Pliki cookie umożliwiają przede wszystkim przeglądanie Strony internetowej lub Aplikacji oraz korzystanie z jej funkcjonalności. Dzięki plikom cookie przeglądarka zapamiętuje i analizuje również Twoje preferencje, co pozwala nam poprawić komfort korzystania ze Strony internetowej lub Aplikacji oraz dostosowywać otrzymywane przez Ciebie komunikaty do Twoich potrzeb.

Pliki cookie to technologia powszechnie stosowana na większości stron internetowych i aplikacjach. Nie ingerują one w bezpieczeństwo urządzenia oraz nie mają na nie negatywnego wpływu.

III. INFORMACJE O DANYCH OSOBOWYCH

Gdy użytkownik korzysta z naszej Strony internetowej lub Aplikacji stosujemy pliki cookie umożliwiające identyfikację przeglądarki lub urządzenia Użytkownika.  Pliki cookie zbierają różnego rodzaju informacje, które co do zasady nie stanowią danych osobowych (nie pozwalają na identyfikację konkretnego Użytkownika). Niektóre informacje, w zależności od ich zawartości i sposobu wykorzystania, mogą jednak zostać powiązane z konkretną osobą (np. naszym pełnoletnim Klubowiczem lub Klientem, który założy konto na naszej Stronie internetowej), a tym samym zostać uznane za dane osobowe. W związku z polityką Operatora dane są zaszyfrowane, co uniemożliwia dostęp do nich osobom nieupoważnionym.

IV. PO CO STOSUJEMY PLIKI COOKIE?

Na naszej Stronie internetowej oraz w ramach Aplikacji wykorzystujemy pliki cookie przede wszystkim w celu zapewnienia jej bezpieczeństwa oraz prawidłowego wyświetlania. Stosujemy pliki cookie również po to, aby:

    a. poznawać Twoje preferencje, co umożliwia nam wyświetlanie odpowiednich i dostosowanych do Twoich oczekiwań treści i komunikatów marketingowych, w tym ofert i promocji dla Klubowiczów.

    b. analizować w jaki sposób Użytkownicy korzystają z naszej Strony internetowej lub Aplikacji, co pozwala nam na ciągłe udoskonalanie jej funkcjonalności oraz dostosowanie przesyłanych komunikatów; zbieramy w tym celu wyłącznie informacje statystyczne;

    c. optymalizować działanie naszej Strony internetowej lub Aplikacji,

    d. zwiększać użyteczność i personalizację zawartości Strony internetowej lub Aplikacji (np. poprzez zapamiętanie podanych raz informacji, tak aby Użytkownik nie musiał ich za każdym razem podawać).

V. CZY POTRZEBUJEMY TWOJEJ ZGODY?

Wchodząc na naszą Stronę internetową lub Aplikację wyświetlił Ci się baner plików cookie.

Możesz:

    1) zaakceptować wszystkie pliki cookie, co pozwoli na korzystanie z wszystkich możliwości

i funkcjonalności dostępnych na Stronie internetowej lub Aplikacji oraz otrzymywanie treści odpowiadających Twoim oczekiwaniom i zainteresowaniom;

    2) zarządzać plikami cookie, co oznacza, że możesz wyrazić zgodę tylko na poszczególne grupy plików cookie (np. można zgodzić się na pliki cookie marketingowe, ale odmówić zgody na pliki cookie analityczne).

VI. JAKIE RODZAJE PLIKÓW COOKIE STOSUJEMY?

Na naszej Stronie internetowej lub w ramach Aplikacji korzystamy z różnych plików cookie, podzielonych na następujące kategorie:

Ze względu na czas przechowywania:

    1) sesyjne – są to pliki tymczasowe, które pozostają na urządzeniu Użytkownika, aż do wylogowania ze Strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki lub Aplikacji). Następnie są automatycznie usuwane z urządzenia Użytkownika.

    2) Stałe – pozostają na Twoim urządzeniu po zamknięciu przeglądarki przez czas określony w parametrach plików cookie lub do momentu ich samodzielnego usunięcia.

Ze względu na cele plików cookie:

    1) niezbędne pliki cookie (techniczne) – są one niezbędne do funkcjonowania Strony internetowej i Aplikacji, dlatego nie ma możliwości ich wyłączenia, a korzystanie z nich nie jest uzależnione od Twojej zgody. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookie lub wysyłała powiadomienia o nich. Należy pamiętać, że niektóre elementy Strony internetowej lub Aplikacji nie będą działać bez tych plików. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych;

    2) funkcjonalne pliki cookie – dzięki tym plikom cookie Strona internetowa lub Aplikacja jest bardziej wydajna i bardziej spersonalizowana. Służą do dostosowania działania Strony internetowej i Aplikacji do Twoich potrzeb. Mogą być ustawione przez nas lub przez zewnętrznych dostawców. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, możliwe jest, że niektóre lub wszystkie z tych usług nie będą działać poprawnie. Te pliki cookie mogą być używane wyłącznie na podstawie Twojej zgody;

    3) analityczne / wydajności pliki cookie – te pliki cookie pomagają nam zrozumieć w jaki sposób Użytkownicy zachowują się na Stronie internetowej lub w ramach Aplikacji, co ma następnie wpływ na udoskonalanie treści i usług na niej dostępnych. Pomagają nam mierzyć liczbę odwiedzających, a także źródło ruchu, co pozwala nam poprawiać działanie Strony internetowej i Aplikacji. Możemy za ich pomocą określić, które części Strony internetowej i Aplikacji cieszą się największą popularnością, a które nie, a także analizować, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po Stronie internetowej i Aplikacji.  Te pliki cookie mogą być używane wyłącznie na podstawie Twojej zgody;

    4) marketingowe pliki cookie -  celem tych plików cookie jest zapamiętanie Twoich preferencji, a następnie wyświetlenie na tej podstawie treści reklamowych odpowiadających Twoim  oczekiwaniom. Te pliki cookie mogą być również ustawiane na naszej Stronie internetowej lub Aplikacji przez partnerów reklamowych. Mogą ich używać do tworzenia profili dotyczących Twoich zainteresowań i na ich podstawie pokazywać Ci reklamy na innych stronach internetowych. W zakresie, w jakim te pliki cookie są uważane za dane osobowe zgodnie z RODO, może dochodzić do profilowania Twojej osoby. Profilowanie może mieć miejsce głównie w celu indywidualizacji zawartości Strony internetowej oraz Aplikacji tj. preferencyjnego wyświetlania treści i reklam, które zostały ocenione jako najbardziej odpowiednie dla Ciebie na podstawie Twojej dotychczasowej aktywności. Te pliki cookie mogą być używane wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Jeżeli nie zezwolisz na te pliki cookie, wyświetlane treści będą mniej zindywidualizowane.

Ze względu na podmiot umieszczający pliki cookie:

    1) pliki cookie własne – są to pliki cookie umieszczone na naszej Stronie internetowej i Aplikacji przez nas;

    2) pliki cookie zewnętrzne / stron trzecich – są to pliki cookie umieszczone na naszej Stronie internetowej i Aplikacji przez naszych partnerów reklamowych lub innych dostawców usług. Pliki cookie wysyłane przez te podmioty mają poprawić skuteczność prezentowania Użytkownikowi reklam, które odpowiadają jego aktywności w Internecie – podmioty trzecie dostarczają treści reklamowe do Użytkowników. Przy użyciu tych plików cookie zbierane są na przykład informacje o oglądanych lub zakupionych produktach. Dostawcy, którzy umieszczają pliki cookie na naszej Stronie internetowej lub Aplikacji znajdują się w informacjach zamieszczonych w banerze dotyczącym wykorzystywania plików cookie oraz są wymienieni w pkt XIII. Więcej informacji na temat plików cookie wykorzystywanych przez wspomniane podmioty znajduje się w stosowanych przez nie politykach prywatności.

VII. JAK ZARZĄDZAĆ PLIKAMI COOKIE?

Decyzja o tym, czy i jakie pliki cookie zostaną zapisane na Twoim urządzeniu, należy całkowicie do Ciebie. W każdym momencie masz możliwość  zmiany ustawień plików cookie, w tym wycofania zgody na pliki cookie.

Pliki cookie niezbędne to jedyne spośród wykorzystywanych plików cookie, których nie można wyłączyć, ponieważ bez nich otworzenie i przeglądanie Strony internetowej lub Aplikacji stałoby się niemożliwe. Wycofanie zgody na pliki cookie pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem wykorzystywania plików cookie, którego dokonano przed cofnięciem zgody.

Zarządzać plikami cookie (tj. wyrazić / wycofać zgodę albo wybrać które pliki cookie możemy stosować) można:

    1) z poziomu naszej Strony internetowej – klikając w „Ustawienia plików cookie” w części  znajdującej się w lewym, dolnym rogu Strony internetowej,

    2) z poziomu naszej Aplikacji – klikając Ustawienia, następnie Regulaminy i „Ustawienia plików cookie”;

    3) poprzez ustawienia plików cookie w używanej przez Ciebie przeglądarce internetowej. Poniżej znajdują się informacje w jaki sposób można to zrobić w przypadku poniższych przeglądarek:

    a) Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek

    b) Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

    c) EDGE: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-w-przegl%C4%85darce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

    d) Opera: http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html

    e) Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

    4) Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookie na telefonie komórkowym lub innym urządzeniu mobilnym można znaleźć w podręczniku użytkownika/instrukcji obsługi danego telefonu lub urządzenia mobilnego.

Ograniczenie stosowania plików cookie w danym urządzeniu uniemożliwia bądź istotnie utrudnia prawidłowe korzystanie ze Strony internetowej lub Aplikacji, przykładowo wiąże się z brakiem możliwości podtrzymywania sesji logowania.

Usunięcie plików cookie nie jest tożsame z usunięciem danych osobowych uzyskanych przez Operatora za pomocą plików cookie.

Zgodę na wykorzystywanie plików cookie można w dowolnym momencie wycofać, w sposób opisany powyżej, co nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystywania plików cookie, zanim zgoda została wycofana.

VIII. LINKI DO STRON INTERNETOWYCH OSÓB TRZECICH

Na naszej Stronie internetowej oraz Aplikacji możemy umieszczać łącza lub zapewniać bezpośredni dostęp do witryn internetowych osób trzecich (np. Meta Platforms – dawniej Facebook). Jeśli skorzystasz z któregokolwiek z tych linków, pamiętaj, że każdy z podmiotów obsługujących te strony będzie stosował własne zasady dotyczące wykorzystywania plików cookie oraz gromadzenia i przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do sposobu, w jaki pliki cookie mogą być wykorzystywane na tej stronie lub przetwarzane Twoje dane osobowe, zalecamy zapoznanie się z oświadczeniami o ochronie prywatności na stronach internetowych tych osób trzecich. Informujemy, że nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość stron internetowych podmiotów trzecich, w związku z czym nie możemy przyjąć odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy powstałe w związku z korzystaniem z tych stron lub przetwarzaniem na tych stronach Twoich danych osobowych lub wykorzystywaniem plików cookie.

IX. PROFILOWANIE

Za pomocą technologii plików cookie stosowanej na naszej Stronie internetowej i Aplikacji możliwe jest zapoznawanie się z preferencjami Użytkowników - np. poprzez analizę tego jak często odwiedzają naszą Stronę internetową i Aplikację, czy jakie produkty najczęściej oglądają. Analiza zachowań w Internecie pomaga nam lepiej zrozumieć zwyczaje i oczekiwania Użytkowników oraz dostosować się do ich potrzeb i zainteresowań. Dzięki tej technologii możemy zaprezentować Użytkownikowi rekomendacje i reklamy dopasowane do niego (przykładowo, reklama wynikająca z faktu przeglądania w ostatnim okresie tylko obuwia w kategorii „półbuty”) oraz spośród dostępnych ofert, przedstawiać przede wszystkim takie – które najlepiej będą odpowiadały potrzebom Użytkownika.

Rezygnacja przez użytkownika z plików cookie pozwalających na wyświetlanie reklam dopasowanych do jego zainteresowań nie oznacza, że nie będzie on otrzymywał reklam podczas korzystania z naszej lub innych stron – w takiej sytuacji w dalszym ciągu Użytkownik będzie otrzymywał taką samą ilość reklam, ale niemających związku z jego bieżącą aktywnością.

Dostęp do informacji dotyczących aktywności Użytkowników w Internecie z wykorzystaniem plików cookie pozwoli nam również na prowadzenie analiz rynkowych oraz statystycznych.

Informacje zebrane i zawarte w plikach cookie mogą być przechowywane po zakończeniu sesji przeglądarki, co pozwala na przykład na ich wykorzystanie podczas kolejnych odwiedzin Użytkownika.

X. RETARGETING

W oparciu o pliki cookie posługujemy się technologią pozwalającą nam na dotarcie z przekazem reklamowym do Użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili naszą Stronę internetową lub Aplikację, gdy odwiedzają oni inne strony internetowe, w tym należące do podmiotów współpracujących z naszymi partnerami.

Brak związku pomiędzy wyświetlaną Użytkownikowi reklamą, a jego zainteresowaniami i potrzebami może być dla niego uciążliwy. Dlatego wierzymy, że atrakcyjniejsze i bardziej praktyczne dla Użytkownika jest, aby otrzymywany przez niego przekaz odpowiadał jego zainteresowaniom i potrzebom zidentyfikowanym w wyniku analizy jego wcześniejszego zachowania w oparciu o technologię plików cookie. Dlatego jesteśmy zainteresowani podążaniem treści reklamowych za Użytkownikiem korzystającym z różnych stron internetowych w celu dostarczenia treści reklamowych dostosowanych do jego wcześniejszej aktywności internetowej.

XI. WYKORZYSTYWANE NARZĘDZIA

    1. Google Analytics

Operator korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez spółkę Google Ireland Limited. ('Google'). Narzędzie umożliwia analizę sposobu korzystania ze Strony internetowej oraz Aplikacji, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących jej funkcjonowania. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji korzystającego z Platformy ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Więcej informacji na temat warunków korzystania i ochrony danych: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html oraz https://policies.google.com/?hl=pl.

    2. Google Ads

Google Ads to narzędzie do tworzenia, emisji i analizy wyników kampanii reklamowych w wyszukiwarce oraz sieci reklamowej Google, które działa m.in. na podstawie danych zgromadzonych przez piksele Google Ads. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.

    3. Google Tag Manager

Operator wykorzystuje Google Tag Manager, który służy kontroli prowadzonych kampanii reklamowych oraz sposobu korzystania z Platformy. Dostawcą usługi jest Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

W wyniku odwiedzin Strony internetowej pozostawiony jest na urządzeniu plik cookie Google, który z pomocą anonimowego identyfikatora (ID) oraz na podstawie odwiedzanych stron umożliwia wyświetlanie dopasowanych reklam oraz kontrolowanie tych reklam.

Więcej informacji znajdziesz pod linkiem: https://policies.google.com/privacy

    4. Clarity

Microsoft Clarity to narzędzie do analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej. Umożliwia zrozumienie, jak użytkownicy poruszają się po stronie, co przyciąga ich uwagę i gdzie mogą napotkać problemy. Dzięki temu, można optymalizować stronę pod kątem lepszej użyteczności i konwersji. Microsoft Clarity oferuje szereg funkcji, które pomagają w analizie strony. Do najważniejszych z nich należą: 1) Heatmaps – mapy ciepła pokazują, gdzie użytkownicy najczęściej klikają na stronie, co pomaga zrozumieć, które elementy są dla nich najbardziej atrakcyjne. 2) Session replays – możliwość odtwarzania sesji użytkowników, co pozwala zobaczyć, jak poruszają się po stronie i gdzie mogą napotkać problemy. 3) Insights – automatyczne wnioski z analizy danych, które pomagają zrozumieć, co działa na stronie, a co wymaga poprawy. Więcej informacji o narzędziu znajdziesz na stronie internetowej: https://clarity.microsoft.com/

    5. Meta Platform pixel

Piksele Meta Platforms to narzędzie umożliwiające mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych w portalu Facebook. Narzędzie pozwala na zaawansowaną analitykę danych w celu optymalizacji działań reklamowych także z wykorzystaniem innych narzędzi oferowanych przez Facebook. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Facebook można znaleźć pod tym linkiem: https://pl-pl.facebook.com/help/443357099140264?helpref=about_content

6. Useberry

Useberry, które jest narzędziem służącym do przeprowadzania badań użyteczności oraz analizy doświadczeń użytkownika (UX). Oprogramowanie pozwala nam na tworzenie interaktywnych prototypów, ankiet, testów użyteczności i badań nawigacji (card sorting, tree testing) oraz na przeprowadzanie wymienionych testów na stronie http://ccc.eu/. Dzięki temu możemy zbierać dane na temat interakcji użytkowników z naszymi produktami, ich preferencji, sposobów poruszania się po interfejsie, a także obszarów, które mogą wymagać optymalizacji. Useberry zbiera te dane w sposób anonimowy, co oznacza, że nie są one powiązane z żadnymi danymi osobowymi, a ich analiza ma na celu jedynie poprawę jakości i funkcjonalności oferowanych przez nas rozwiązań. Więcej na temat narzędzia możesz przeczytać na stronie: https://www.useberry.com/ 

7. Hybrid Adtech Inc.

http://hybrid.ai/ to globalna platforma programatycznego marketingu, która wykorzystuje dane i sztuczną inteligencję do personalizacji oraz optymalizacji kampanii reklamowych. Współpracujemy z http://hybrid.ai/  w celu dostarczania spersonalizowanych treści reklamowych, analizy ruchu oraz poprawy efektywności naszych kampanii marketingowych. http://hybrid.ai/  może zbierać dane dotyczące zachowań użytkowników, lokalizacji oraz interakcji z reklamami w celu dostosowania treści do odbiorców i poprawy wyników kampanii. Link do polityki prywatności: https://hybrid.ai/privacy_policy/

8. EngageData Sp. z o.o.

EngageData Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie jest podmiotem specjalizującym się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań analitycznych, umożliwiających efektywne zarządzanie danymi i wykorzystanie ich w celach marketingowych oraz operacyjnych. Firma oferuje narzędzia do zaawansowanej analityki, personalizacji oraz optymalizacji kampanii marketingowych, pomagając przedsiębiorstwom w lepszym zrozumieniu ich klientów i poprawie efektywności działań biznesowych.
Jako administrator danych EngageData zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym zgodności z RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych). Link do polityki prywatności: https://www.engagedata.pl/polityka-prywatnosci-cookies

    XII. KONTAKT

Jeżeli chcesz się z nami skontaktować możesz to zrobić:

    • tradycyjnie na adres:

CCC S.A., z siedzibą w Polkowicach przy ul. Strefowej 6, 59-101 Polkowice

    • mailowo na adres: [email protected].