KEDVES VÁSÁRLÓNK!

Köszönjük, hogy termékünket választotta. Az alábbiakban szeretnénk Önt tájékoztatni a lábbelik használhatóságáról és rendeltetéséről, tisztításáról és kezeléséről, valamint néhány tanácsot adnánk Önnek a vásárlással, viseléssel kapcsolatban. Kérjük, hogy a tájékoztatót a saját érdekében olvassa el, és tartsa be az igénybevételre és az ápolásra vonatkozó tanácsokat.

VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

Szavatossági szabályok és a reklamáció intézésének szabályai (a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv, és a mindenkor hatályos szavatossági igények intézésének eljárási szabályairól szóló rendeletek alapján). A szavatossági időtartamon belül szavatossági igény nyújtható be, ha a termék rendeltetésszerű használat, ápolás, tárolás stb. ellenére meghibásodik, s feltételezhető, hogy a meghibásodást eredményező ok már az eladáskor is benne volt a termékben. Ha azonban a termék rendeltetésszerű viselet mellett elhasználódik, az nem feltétlenül minősül hibás teljesítésnek. A vásárlást követő egy éven belül ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a hiba gyártási eredetű.

A szavatossági időtartam 2 év, ami két részre tagozódik.
A vásárlást követő első évben bekövetkező meghibásodás esetén a törvény szerint automatikusan feltételezni kell, hogy a hiba a termékben az eladáskor már benne volt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. Ha ezzel az eladó nem ért egyet, neki kell bizonyítania, hogy a meghibásodás később, a vásárló nem rendeltetésszerű használata miatt (vagy például természetes kopás következtében) keletkezett.
Az első év után a kétéves időtartam végéig bejelentett reklamáció esetén ha az eladó elutasítja a minőségi kifogást, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben.

A szavatossági jogok
Az igény érvényesítése során a fogyasztó kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kereskedő a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidővel nem tud eleget tenni, Ön kérheti a termék árleszállítását, valamint a szerződéstől is elállhat (visszakapja a vételárat). Jelentéktelen hiba esetén azonban a vásárló az elállást nem igényelheti.

Jogos reklamáció esetén a vásárló alapesetben kijavítást vagy kicserélést igényelhet. A vásárló választhat a
két lehetőség közül, kivéve, ha választása az eladónak aránytalan többletköltséget jelentene. A második lépcsőben a vásárló az árleszállítás és elállás (a vételár visszafizetése) között választhat, de jelentéktelen hiba esetén az elállást nem igényelheti. A fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, de az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha a vállalkozás miatt kénytelen más kellékszavatossági jogot igénybe venni (pl. a kijavítást, vagy a kicserélést a vállalkozás nem vállalja) vagy az áttérés egyébként indokolt volt (pl. érdekmúlás).

Elutasítható a minőségi kifogás, ha a termék

    • nem rendeltetésszerű használatból vagy helytelen ápolásból, tárolásból eredően hibásodik meg,

    • külső sérülésekből bekövetkező szándékos vagy akár véletlenszerű okból sérülés, vagy hibásan, házilag javítják

    • A cipőfűző elhasználódása, vagy egy dísz, strassz sérülése jelentéktelen hibának minősülhet, mely esetekben, álláspontunk szerint elállás csak nagyon indokolt esetben érvényesíthető! A cipőfűző napi használat során, idővel rojtozódhat és elszakadhat, ezért kérjük, időben cserélje!

A szavatosság nem terjed ki a termék azon hibáira, amelyekre az eladó a vásárláskor felhívja a vevő figyelmét és ezeket a jelen vásárlói tájékoztató is tartalmazza.

A szavatossági igény a vásárlás helyén, vagy bármely magyarországi CCC üzletben érvényesíthető, a hibás termék és a szerződés megkötését igazoló dokumentum (pl.: nyugta, vagy számla) felmutatásával. A szerződéskötés akkor bizonyítható, ha abból a vásárlás időpontja, helye, a termék és annak ára egyértelműen beazonosítható.

Az ápolatlan állapotú cipők esetében önmagában akár az ápolatlanság (kosz, víz, sár, stb) bizonyíték lehet a nem rendeltetésszerű használtra, melynek alapján a kifogást elutasíthatjuk. Kérjük, saját érdekében is ápolja lábbelijét!

A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szerinti termékszavatossági igény érvényesítésére a termék gyártójánál van lehetőség, a fogyasztó igényelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.

A fogyasztó minőségi kifogásáról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő jegyzőkönyvet veszünk fel. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről a reklamáció bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb öt munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.

A reklamációt „a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb idő belül” kell bejelenteni; ez az időtartam két hónapnál nem lehet hosszabb. A meghibásodott termék természetesen tovább nem használható. Amennyiben a vásárló a bejelentést elmulasztja, a közlés késedelméből és a tovább hordásból eredő kárért a vásárló a felelős.

A kijavítással a meghibásodás előtti állapotot kell visszaállítani. A szavatossági idő a kijavítás időtartamával (amíg a fogyasztó a terméket nem tudja használni) meghosszabbodik, a termék kicserélésekor újra indul. A javítás költségei a forgalmazót terhelik, (a termék eljuttatása az üzletbe, ill. elszállítása az üzletből a vásárlót terheli). A javításnál törekedni kell arra, hogy a vállalkozás a javítást a lehető legrövidebb idő alatt valósítsa meg. 

Jogvita esetén, joga van a vármegyei (vagy fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását kezdeményeznie. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület az illetékes. Amennyiben a fogyasztónak nincs bejelentett belföldi lakóhelye és tartózkodási helye a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye állapítja meg. A Békéltető Testületek elérhetőségei megtalálhatóak a https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai weboldalon. 

Amennyiben a fogyasztó azt tapasztalja, hogy bejelentése során a forgalmazó fogyasztóvédelmi jogi környezetbe tartozó jogszabálysértést követett el, úgy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz, vagy bármely kormányablakhoz fordulhat jogorvoslatért. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatóak a https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek linken.

Amennyiben a forgalmazóval szemben fennálló jogvitája a tárgyalások vagy a békéltető testületi eljárás során nem rendeződik, a fogyasztónak lehetősége van bírósági eljárást kezdeményezni.

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ – TÁSKA, LÁBBELI

TÁSKÁK

A táskák műbőrből vagy bőrből készülnek. Az anyagnak megfelelő tisztítás és ápolás ajánlott. Mivel a táskák festettek, így a táska kophat súrlódás következtében. Amennyiben nedvesség éri a táskát, előfordulhat, hogy foghat és ezzel egy időben kophat is. Ez a jelenség nem a termék minőségi hibája és az ebből fakadó károkért a gyártó és forgalmazó nem vállal felelősséget, az ezzel kapcsolatos reklamáció, megfelelő bizonyítás mellett elutasításra kerülhet!

BŐRÖNDÖK 

A négy kerékkel rendelkező bőröndök mind a négy kereke képes 360 fokos szögben forogni, így függőleges helyzetben, kényelmesen lehet mozgatni, nem szükséges megdönteni azt használatkor. Ahhoz, hogy biztosítsuk az egyenlő súlyeloszlást, illetve azt, hogy ne hibásodjon meg egyik kerék sem, mindenképp négy kerékkel kell, hogy történjen a bőrönd mozgatása. Amennyiben egyoldali terhelés miatt meghibásodik a kerék, nem rendeltetésszerű használatra hivatkozva elutasíthatjuk a reklamációt.

LÁBBELIK ÁLTALÁNOS HASZNÁLHATÓSÁGA 

A mosógépes tisztítás a lábbeliket tönkre teheti, és maradandó károsodást okozhat. A mosógépes tisztitásból eredően kialakult hibák szavatossági igényeit bizonyítható esetben nem rendeltetésszerű használatra hivatkozva elutasíthatjuk. 

A ragasztott-varrott talpszéllel rendelkező lábbeli, mely varrással is rendelkezik a ragasztás elválása esetén nem minősíthető gyártási hibás terméknek, mivel a talpszél menti ragasztás a varrás előtti ideiglenes rögzítés.

A LÁBBELIK VÍZÁLLÓSÁGA VÍZÁLLÓ: 

tartós, nedves környezetben történő használat esetén sem ázik be, pl.: gumicsizma

NEM VÍZÁLLÓ: 

a bőr és a műbőr felsőrész mérsékelten tűri a vizet, de a varrásoknál beázhat. Ha bőr, műbőr lábbeli vízzel érintkezik (kívülről, vagy belülről), akkor az nem rendeltetésszerű használatnak minősülhet, ami a cipő idő előtti meghibásodását eredményezheti.

A bőr felsőrészű és bőrtalpú, könnyű lábbeliket ajánlatos száraz időben viselni. A szövet és textil felsőrésszel készült cipőket kímélni kell mindenfajta nedvességtől.

A LÁBBELI HASZNÁLHATÓSÁGA, 

RENDELTETÉSE ÁLTALÁNOS HASZNÁLATÚ LÁBBELIK TAVASZI-ŐSZI 

LÁBBELIK: 

Olyan lábbelik, amelyek a téli időjárási feltételek kivételével, főként a tavaszi és az őszi időszakban rendszeres, tartós viseletre alkalmasak.

TÉLI LÁBBELIK:

Olyan lábbelik, amelyek anyagösszetételük, és szerkezetük alapján a téli időszakban rendszeres, tartós viselésre alkalmasak.

NYÁRI LÁBBELIK:

Olyan lábbelik, amelyek anyagösszetételük és szerkezetük alapján a nyári időszakban rendszeres, tartós viselésre alkalmasak.

TOVÁBBI LÁBBELI TÍPUSOK ALKALMI 

LÁBBELIK:

Olyan lábbelik, amelyek viselése alkalmanként, rövid időre ajánlott, és amelyek főleg divat és tetszetősségi követelményeket elégítenek ki. Kíméletes használatot igényelnek, mert felhasznált anyagaik különösen finomak, speciálisak. Fontos, hogy ide soroljuk a bőrtalpú cipőket is, melyek nem vízállók. Az alkalmi cipők munkavégzésre nem alkalmasak, így azok munkacipőként történő használata esetén elveszítik szavatosságukat.

VÁSZON LÁBBELIK:

Olyan lábbelik, amelyek viselése nyáron és kizárólag száraz időjárás esetén ajánlott, ezen cipők nem vízállók.

SZABADIDŐ LÁBBELIK:

Olyan lábbelik, melyek olyan anyag összetételűek és felsőrész kialakításúak, melyek megfelelnek az aktív testmozgás, a szabadidős tevékenység követelményeinek. Ezen lábbelik csak alkalomszerű viseletre alkalmasak. A szabadidő lábbeli rendszeres, egész napos használatát és különösen utcai viseletét nem javasoljuk.

SPORT LÁBBELIK:

Olyan anyag összetételű és felsőrész kialakítású lábbelik, melyek az aktív testmozgásra, illetve az adott mozgás követelményeinek alkalmi jelleggel felelnek meg. A sportcipők egy-egy adott sportág elvárásainak figyelembevételével kialakított modellek, amelyek kizárólag az adott célnak megfelelően és helyen használhatóak rendeltetésszerűen. Ezen lábbelik rendszeres, egész napos használatát és különösen utcai viselését nem javasoljuk.

PAPUCSOK, HÁZICIPŐK:

Olyan lábbelik, melyek kizárólag alkalmi jelleggel és csak otthoni (lakás) viseletre alkalmasak.

GYERMEK LÁBBELIK:

Van olyan gyermek lábbeli, amelyeknek világító ledek vannak beépítve a talpába. Ezen ledek áramforrásai nem cserélhetők, javítása nem lehetséges, ezért a ledek villogása véges. Vásárláskor kérjük ennek figyelembe vételét!

TISZTÍTÁSI, ÁPOLÁSI TANÁCSOK

FELSŐRÉSZ

NUBUK illetve VELÚRBŐR:

A szennyeződést kefével távolítsuk el. A kifényesedett felületeket speciális tisztító és színmegújító szerek használatával lehet felújítani, melyek rendelkezésre állnak üzleteinkben. Impregnáló anyagokkal a víz- és szennyeződéstaszító képessége növelhető, viszont ezen anyagok használatával sem lehet teljes vízállóságot elérni. Az impregnáló szert min. 20-30 cm-es távolságból kell használni.

LAKKBŐR:

Finom puhaszőrű kefével, vagy nedves ruhával távolítsuk el a szennyeződéseket, ápoláshoz használjunk lakkzselét, majd puha ruhával töröljük át a felületet. Cipőkrémet ne használjunk!

EGYÉB BŐR:

Puha, nedves ruhával, puhaszőrű kefével, szükség esetén sárkefével távolítsuk el a szennyeződéseket. A tiszta felületre a bőrrel azonos színű vagy színtelen cipőkrémet kenjünk fel vékonyan. Néhány perc elteltével töröljük át a cipőt száraz ronggyal. Impregnáló anyagokkal a víz- és szennyeződéstaszító képessége növelhető, viszont ezen anyagok használatával sem lehet teljes vízállóságot elérni. Az impregnáló szert min. 20-30 cm-es távolságból kell használni.

MŰBŐR:

A szennyeződéseket puha nedves ronggyal, mosószer és szappan nélkül töröljük le. Száradás után puha, száraz ruhával töröljük át a felületet. A tiszta felületre a műbőrrel azonos színű vagy színtelen, műbőr cipőhöz ajánlott cipőkrémet kenjünk fel vékonyan. Néhány perc elteltével töröljük át a cipőt száraz ronggyal. Impregnáló anyagokkal a víz- és szennyeződéstaszító képessége növelhető, viszont ezen anyagok használatával sem lehet teljes vízállóságot elérni. Az impregnáló szert min. 20-30 cm-es távolságból kell használni.

TEXTIL:

Puhaszőrű kefével távolítsuk el a szennyeződést a cipő felületéről. Az erősebb szennyeződéseket nedves ronggyal vagy nedves szivaccsal töröljük le. A textil cipőt tilos mosógépben mosni! Impregnáló anyagokkal a víz- és szennyeződéstaszító képessége növelhető, viszont ezen anyagok használatával sem lehet teljes vízállóságot elérni. Az impregnáló szert min. 20-30 cm-es távolságból kell használni.

SPORTCIPŐK:

Melyek általában kombinált felsőrésszel készülnek (pl: szintetikus textil-műbőr), felületéről a szennyeződéseket távolítsuk el nedves ronggyal, vagy nedves szivaccsal. A mosógépes tisztítás az ilyen cipőket tönkre teheti, és maradandó károsodást okozhat. Az így kialakult hibák szavatossági igényeit bizonyítható esetben nem rendeltetésszerű használatra hivatkozva elutasíthatjuk. Amennyiben velúr bőr/műbőr anyag is található a cipőn, úgy azt a „Nubuk illetve velúrbőr” részben leírtak alapján ápoljuk. Impregnáló anyagokkal a víz- és szennyeződéstaszító képessége növelhető, viszont ezen anyagok használatával sem lehet teljes vízállóságot elérni. Az impregnáló szert min. 20-30 cm-es távolságból kell használni.

TALP

BŐR: sárkefével a szennyeződések eltávolíthatók.

MŰTALP: vizes lemosással tisztíthatók.

BÉLÉS

Előfordul, hogy a lábbelit nem bélelik, illetve egyes bélések esetében, hogy az ilyen termék a zoknin, vagy harisnyán elszíneződést okozhat. Ez a probléma nagyban csökkenthető a lábbeli rendszeres váltogatásával, illetve pihentetésével, így a probléma a használat során fokozatosan meg is szűnhet. Javasoljuk a bélés színéhez megfelelő színű harisnya, illetve zokni használatát.

Viselési tanácsok

    1. Vásárláskor mind a bal-, mind a jobblábas cipőt próbáljuk fel. A szűk, vagy bő lábbeli nemcsak kényelmetlen, hanem idő előtt formáját veszítheti. A nem megfelelő méretválasztásból eredő hibák kapcsán a szavatossági igényt bizonyítható esetben elutasíthatjuk.

    2. A lábbelit, ha fűzős, teljesen kifűzött állapotban, ha csatos, teljesen kicsatoltan, ha zipzáras, tökéletesen lehúzott zipzárral, cipőkanál segítségével vegyük fel, és kellően kilazított állapotban vegyük le. A viselés során a lábbelit megfelelően rögzítsük. A fentiek be nem tartása esetén a cipő károsodhat, az ebből eredő hibák nem rendeltetésszerű használatnak minősülhetnek.

    3. Az időjárásnak megfelelő lábbelit viseljük, nemcsak a magunk, hanem a cipő érdekében is.

    4. Használat után gondosan sámfázzuk ki, vagy papírral tömjük ki a fejrészt, a talpbetétet, amennyiben van, vegyük ki.

    5. Ha lábbelije átnedvesedett, a szárítást mindig szobahőmérsékleten és kíméletesen végezzük. Ne tegye cipőjét fűtőtest vagy sugárzó hőforrás közelébe, mert az maradandó károsodást okozhat.

    6. A lábbeli húzózárát ne erőltessük, inkább parafinnal, vagy gyertyadarabbal kenjük meg, hogy könnyedén működjön.

    7. Ha a lábbelin kisebb hiba keletkezett, azonnal vigyük vissza az üzletbe, megakadályozva ezzel a hordással járó további károsodást, ami akár a szavatossági igény elutasításával is járhat.

    8. A lábbeliket óvjuk az éles, hegyes tárgyaktól, az ütközés, karcolás, súrlódás maradandó nyomokat hagyhat a felületén. Az ilyen jellegű sérülésekkel kapcsolatos szavatossági igényeket megfelelő bizonyítás esetén elutasíthatjuk.

    9. Ne várjuk meg, míg a lábbeli sarka, talpa teljesen elkopik, javításáról idejekorán gondoskodni kell, a futófelületen túl történő kopásokhoz kötődő minőségi kifogást megfelelő bizonyítás mellett elutasíthatjuk.

A LÁBBELI FŐBB RÉSZEIHEZ FELHASZNÁLT ANYAGOK JELÖLÉSE:

BŐR

Felsőrész: borjú, marha, kecske (sevro), juh vagy sertés-, préselt, lakk, velúr, illetve nubuk kikészítésű. 

Talp: marhabőr, amely kevésbé kopás- és vízálló, mint a műtalpak. Bélés: marha, kecske, juh, sertés színbőr, hasított vagy velúr.

BEVONATTAL RENDELKEZŐ MŰBŐR

Olyan készbőr, melynél a felületi bevonat vastagsága nem haladja meg az össz vastagság 1/3-át.

TERMÉSZETES ÉS SZINTETIKUS TEXTÍLIÁK

Pamut, len, kender, juta, stb.

EGYÉB ANYAGOK

Műbőr felsőrész anyagok, műbőr bélések, műtalpak, ecobőr, gumi, stb

A LÁBBELI FŐBB ANYAGAI ÉS PIKTOGRAMOS JELÖLÉSÜK