Keresés

A CCC Klub hűségprogramjának szabályzata

Kedves Ügyfelünk,

Köszönjük, hogy érdeklődsz a Klubunk iránt. Bármikor csatlakozhatsz hozzánk a honlapunkon vagy a boltjainkban (ne feledd, hogy ehhez legalább 16 évesnek kell lenned). A klubtagságod visszaigazolásaként kapsz egy olyan klubkártyát, amely lehetővé teszi számodra, hogy a klubtagság összes előnyét élvezhesd.

A Klub alapvető célja, hogy figyelhessünk Rád, és értékeljük a belénk fektetett bizalmad. Továbbá, ha elmúltál 18 éves, megismerjük az érdeklődési körödet, például a vásárlásaidon keresztül, a kedvenc forgalmazott cipőid vagy egyéb általunk forgalmazott termékeink révén. Mindez lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megértsük a szokásaidat és elvárásaidat, ezáltal még inkább a te igényeidhez tudjuk igazítani az ajánlatainkat.

Felnőtt Klubtagként hozzáférést kapsz a dedikált, személyre szabott promócióinkhoz, amelyekről e-mailben SMS-ben, push üzenetben és/vagy az applikáción keresztül tájékoztatunk. Továbbá Partnereink promócióiról is tájékoztatást kapsz. Ha már betöltötted a 16. életévedet, de még nem vagy nagykorú, ez esetben csak korlátozott mértékben használhatod ki a Klubot, és csak az összes ügyfelünkre vonatkozó általános promóciókat ismerheted meg (nem fogjuk elemezni az érdeklődési körödet, így nem tudunk személyre szabott promóciós ajánlatot küldeni számodra). A Klub akkor kezd a profilodra támaszkodva, teljes körű előnyöket nyújtani számodra, ha már betöltötted a 18. életévedet. Természetesen bármikor kiléphetsz a Klubból (ebben az esetben töröljük személyes adataidat).

Abban az esetben, ha több márkanév alatt működnénk a jövőben (pl. abban az esetben, ha a CCC logótól eltérő új logó alatt nyitunk üzleteket), mindig hozzáférést fogunk biztosítunk az összes márkánkra vonatkozó, egyedi, személyre szabott promóciókhoz, függetlenül attól, hogy melyik márkán keresztül csatlakoztál a Klubhoz. Ha szeretnél hozzáférni a CCC márkanév alatt kínált összes előnyhöz, csatlakozz a Klubhoz.

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a Klub működési szabályzatát. Az információk talán részletesnek tűnhetnek számodra, de ezt kívánják tőlünk a jogszabályok - igyekeztünk leegyszerűsíteni a nyelvezetet, de ha bármilyen kérdésed merülne fel, szívesen megválaszoljuk:

§ 1. A Szabályzat tárgya és a Klub létrehozása

1. Az alábbi dokumentum meghatározza:

a) a Klub működésének szabályait;

b) a Klubban való részvétel feltételeit, beleértve a Szervező és a Klubtagok jogait és kötelezettségeit;

c) a Klubtagok számára nyújtott kedvezményeket, például Ajándékokat vagy Promóciókat, kedvezményeket, beleértve a Partnereink által kínált kedvezményeket is;

d) a Kommunikáció lefolytatásának szabályait.

2. A Klub célja a Szervező népszerűsítése, és a Klubtagok egyéni igényeinek folyamatos megismerésében történő segítése pl. annak elemzése, hogy a felnőtt Klubtagok milyen gyakran látogatják a Honlapot, illetve milyen termékeket vásárolnak a Szervező üzleteiben. Minél gyakrabban használják ki a felnőtt Klubtagok a Szervező szolgáltatásait és vásárolják a termékeit, annál jobb promóciókat és meglepetéseket nyújthat a Szervező ezeknek a Klubtagoknak.

3. A Klub keretében a Szervező létrehozza a felnőtt Klubtagok profilját - elemzi és előrejelzi a személyes preferenciáikat, a Klubtag vásárlási szokásait, földrajzi elhelyezkedését. Ezzel lehetővé teszi számukra olyan előnyök megszerzését, amelyek a Szervező egyéb ügyfelei számára elérhetetlenek, például dedikált promóciók, ajándékok vagy a Kommunikáció segítségével küldött üzenetek, születésnap esetén személyre szabott Promóció. Ezért van szükség a felnőtt Klubtag profiljának létrehozására - a Klubtag profiljának létrehozása nélkül a Szervező nem tudná megismerni az igényeit és preferenciáit, és a Klubtag nem tudná teljes mértékben kihasználni a Klubtagság előnyeit.

4. A Klubnak minden ez iránt érdeklődő, és a 16. életévét betöltött személy tagja lehet (a Klubba való belépés korlátlan) Ha nem vagy tagja a Klubnak vagy nem töltötted még be a 18. életévedet, a Szervező nem tud számodra személyre szabott, egyedi promóciókat nyújtani. A Szervező [email protected] email címen biztosítja azonban a felnőtt felhasználónak a jogot arra, hogy bármikor díjmentesen tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő - kezelése ellen. Amennyiben a Klubtag ezt kéri, akkor természetesen a jövőben is használhatja a Klubkártyát, azonban személyre szabott Promóciót, ajánlatot nem fog kapni, a Szervező a Klubtag vásárlásait e célból nem fogja elemezni. Személyes adataid felhasználásáról, valamint a Klubtagság keretében gyűjtött adatok köréről és felhasználásáról bármikor tájékoztatást kérhetsz.

§ 2. Definíciók

A Szabályzatban használt nagybetűs kifejezések alatt az alábbi fogalmakat értjük, kivéve, ha használatuk szövegkörnyezetéből másképpen nem következik:

Alkalmazás - a Szervező által a Klubtag részére biztosított szoftver (mobilalkalmazás), amelyet a Klubtag a tulajdonában lévő mobileszközre telepíthet, és amely lehetővé teszi a megjelölt Honlap használatát a böngésző elindítása nélkül.

Klub - a Szervező hűségprogramja, amelynek sajátosságait és szabályait a jelen Szabályzat határozza meg.. A Klub célja a Szervezőreklámozása, népszerűségének növelése, termékeire vonatkozó eladás ösztönzése, , valamint szolgáltatásai igénybevételének növelése. Az Promóciók a Szervező Partnereinek népszerűsítésére és reklámozására is irányulhatnak. A Klub keretében hirdetetett akcióval semmiféle Promóció vagy kedvező ajánlat nem kapcsolható össze, csak ha az adott Promóció, más speciális ár vagy termékajánlat szabályzatában ez másként szerepel.

Személyes adatok - azonosított vagy azonosítható természetes személyre ('érintett') vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Jelentkezési Űrlap - amelyet a Klubba jelentkező személy tölt ki a saját Személyes Adataival. A Jelentkezési Űrlap alakját/formáját a Szervező határozza meg. A felhasználók kényelme érdekében a Jelentkezési Űrlap preferált formája elektronikus.

Klubkártya - Egy számozott kártya, amelyet a Szervező díjmentesen bocsát a Klubtag rendelkezésére, és amely vagy fizikai formában, vagy elektronikus vonalkóddal érhető el az Alkalmazásban. A kártya számmal vagy egyedi azonosítóval van ellátva, amely igazolja a Klubtag tagságát a Klubban, és lehetővé teszi a Klub előnyeinek igénybevételét. A Kártya nem hitelkártya, ATM vagy fizetési kártya. A Kártyát a Szervező vagy a CCC Csoport más tagvállalkozásai bocsátják ki, attól függően, hogy ezek közül mely tagvállalkozáshoz csatlakozott a Klubtag a Jelentkezési Űrlap kitöltésével.

Klubtag – a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki legalább 16 éves, és aki a jelen Szabályzatban leírt eljárás szerint egy megfelelően kitöltött Jelentkezési lap alapján csatlakozott a Klubhoz (fogyasztó)

Kommunikáció - elektronikus úton küldött információ, különösen e-mail üzenetek formájában, a Klubtag által megadott telefonszámra vagy mobilszámra, web és mobil push üzenetre küldött üzenet, és a Klubot érintő, elsősorban a Promóciókra és a Szervező és Partnerei termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információ, amely a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) számú Kormányrendelet („Kormányrendelet”) értelmében digitális tartalomnak minősül. A Klub funkcióinak fejlesztése részeként a Szervező más csatornákon keresztül is folytathat Kommunikációt a Klubtaggal, adott esetben más Márkanév alatt.

Fiók - elektronikusan nyújtott szolgáltatás, adathalmaz a Szervező IKT rendszerében, amely lehetővé teszi a Klubtag számára egyéb funkciók/szolgáltatások használatát, és amely az a Kormányrendelet értelmében digitális szolgáltatásnak minősül. A Szerződés megkötése után a Klubtag bejelentkezik Fiókjába a bejelentkezési űrlapon feltüntetett módon. A Fiók elsősorban a Klubtag Személyes Adatainak szerkesztését és tárolását, a Klubkártyáját, tranzakciókat, valamint a Szabályzatokhoz való hozzáférést teszi lehetővé. A Klubtag döntésétől és külön jogszabályokban foglalt rendelkezések elfogadásától függően a Fiók az elektronikusan nyújtott szélesebb körű szolgáltatások részét is képezheti, amelyeket a Klubtag használ.

Márka - különösen nevek, megjelölések, jelölések, szimbólumok, logók, grafikai tervek, a kommunikáció módja és leírása vagy mindezen elemek kombinációja, amelynek célja egy adott Szervező tevékenységének azonosítása. . A jelen Szabályzat értelmében egy új márka potenciális bevezetése nem jár új, a Szervező jogi személyétől eltérő társaság létrehozásával (mindegyik márkát ugyanaz a Szervező működteti). Minden Klubtag hozzáférhet a Szervező összes márkájára vonatkozó, speciális, személyre szabott Promóciójához vagy kedvezményeihez (beleértve a promóciókat, kommunikációt, Ajándékokat), függetlenül attól a márkától, amelyen keresztül a Klubtag csatlakozott a Klubhoz. Ezen kívül, a Klubtag a tagság szintjétől függően előnyökhöz juthat a CCC márka keretein belül.

Szervező - együttesen a CCC S.A. (székhelye: 59-101 Polkowice, ul. Strefowa 6; adószáma: 692-22-00-609; e-mail címe: [email protected]; telefonszáma: +48 42 21 44 222, és a MODIVO HUNGARY Kft.FT
(székhelye: 1134 Budapest, Váci út 45. Átrium Park H épület II. emelet; adószáma: 24128296-2-44; e-mail címe: [email protected], telefonszáma: +36 1 785 2118

Partner - a Szervező kivételével olyan kereskedő, amely a Szervezővel, a partnerségi program részeként, saját nevében és saját nevében kötött szerződések alapján árukat és szolgáltatásokat kínál a Klubtagoknak. A Partnerek lehetnek a CCC vállalkozáscsoport tagjai, illetve e vállalkozáscsoport tagjain kívüli, a Szervezővel szerződéses kapcsolatban álló, harmadik személyek, vállalkozások is. A jelen Szabályzat szerinti promóciós tevékenységek, különösen az Akciók, Ajándékok, Kommunikáció, a Partner termékeire és szolgáltatásaira is vonatkozhatnak, és azok reklámozására is irányulhatnak (míg a Partnerek promóciója szintén befolyásolja a Szervező ismertségét). A közös promóciós tevékenységek részeként a Szervező semmilyen körülmények között nem adhatja ki a Klubtag Személyes Adatait a Partnereknek (a Klubtag személyes adatainak kezelésére vonatkozó külön szabályok vonatkozhatnak a CCC csoporthoz tartozó szervezetekkel fenntartott kapcsolatokra, de ebben az esetben a Klubtagot megfelelően tájékoztatják az ilyen tevékenységekről). A Partner ajánlatának igénybevételéhez a Klubtag különálló feltételek elfogadására kötelezhető.

Klubtag státusza - kizárólag a Klubtagok a CCC márka keretein belül, a 1. mellékletben felsorolt három kedvezményezetti csoportjának egyike, a a Klubtag Költéseinek Összegétől függően, a Klubtagok különböző Ajándékokat, Promóciókat kaphatnak, vagy egyéb kiváltságokhoz férhetnek hozzá. A Klubtag státuszának megszerzéséhez be kell lépned a Klubba: kétféleképpen csatlakozhatsz a klubhoz: (a) a Szervező CCC márka nevű eszközeinek használatával (pl. speciális CCC App segítségével, hagyományos üzletben a kioskokon vagy a Klubtag saját készülékein keresztül; stb.); vagy (b) ha a Szervező eszközeinek használatával csatlakozol a Klubhoz, másként, mint a CCC Márkával, vagy a CCC Csoport entitásán keresztül, akkor kérned kell a Klubtag státuszának megszerzését és a Tagsági szint megállapítását a CCC márkanév alatt működő hagyományos üzletben történő látogatásod során.

Ajándék – a Szervező vagy Partner által meghatározott tárgyi juttatás, amely a Szervező vagy a Partner által meghozott külön szabályok/előírások alapján kerül odaítélésre a Klubtagnak, a Szervező valamint a Klub támogatása és reklámozása érdekében, beleértve annak termékeit és szolgáltatásait is.

Promóció – a Szervező vagy Partner termékeinek egy adott időpontban történő értékesítésére vonatkozó különleges feltételek, ideértve a Klubtagoknak kínáltakat is (pl. kedvezmények, árengedmények, árcsökkentések, utalványok, leárazások), amelyek külön promóciós szabályzatokban írtak alapján érhetőek el, és az ott meghatározott feltételek szerint lehet bennük részt venni.

Szabályzat/Szerződés – ezen dokumentum, amely meghatározza a Klub szabályait és alapelveit, valamint a Szervező által a Honlapon vagy Alkalmazáson keresztül biztosított szolgáltatások nyújtásának és használatának szabályait. A Szabályzat meghatározza a Klubtag és a Szervező jogait és kötelességeit.

Honlap – a Szervező www.ccc.eu címen elérhető honlapja. Más Márkák bevezetéséhez a Szervező több, az adott Márkának szánt webhelyet használhat.

Költések összege - a Klub keretében a Klubtag által termékekre költött bruttó összegek kummulált összege, amely termékeket a Klubtag a Szervező CCC márka nevű értékesítési csatornáin keresztül, beleértve a www.ccc.eu Honlapot is, az elmúlt évben, legkorábban 2021. június 15-től, vásárolt, csökkentve az abban az időszakban visszatérített összegekkel. A Szervező törekszik arra, hogy a Költések Összegét naponta egyszer, a vásárlás napja /Klubtag visszatérítése utáni másnap 9.00 óráig írja jóvá, bár technikai / rendszerszintű okokból a Költések összege adott esetben később jelenhet csak meg. Az Ajándékkártyákra költött összegek valamint a szállítási költségek, illetve a Szervező értékesítési csatornáinak keretében értékesített, CCC márkanévtől eltérő címkével ellátott, bármilyen termékre vagy szolgáltatásra költött összegek (a CCC márkanév alatt más Márkanevekkel ellátott üzletekben vásárolt termékek) nem kerülnek beszámításra a Költések összegébe. Különböző Promóciók külön szabályokat írhatnak elő a Költések összegének jóváírására a Klubtag javára, pl. az elköltött összeg többszörösét írja jóvá a Szervező a Klubtagnak. A Klubtag státusza a Költések összegétől függ.

Technikai követelmények – azok a minimális technikai követelmények, amelyekre szükségünk van ahhoz, hogy a Szervező IKT rendszerét a Klubtag használni tudja, köztük a jelentkezési Űrlap on-line kitöltését vagy a Fiók kezelését így: (1) számítógép, laptop vagy más internet hozzáféréssel rendelkező multimédiás berendezés, mobil applikációk esetén - mobil eszköz; (2) hozzáférés az elektronikus postához; (3) internetböngésző: Mozilla Firefox 17.0 vagy újabb verzió, Internet Explorer 10.0 vagy újabb verzió, Opera 12.0 vagy újabb verzió, Google Chrome 23.0 vagy újabb verzió, Safari 5.0 vagy újabb verzió; (4) az ajánlott minimális képernyőfelbontás: 1024 x 768; (5) az internetböngészőben engedélyezni kell a Cookie-k használatát és a Javascript futtatását. Ahhoz, hogy a Honlapon keresztül lehessen Szerződést kötni, a Klubtagnak rendelkeznie kell érvényes/aktív e-mail címmel, valamint meghatározott esetekben billentyűzettel vagy más eszközzel, amely lehetővé teszi az elektronikus űrlapok kitöltését.

§ 3. Általános rendelkezések

1. A Klubtagsággal kapcsolatban a Szervező (az alábbi elemek nélkülözhetetlenek a Klub teljeskörű működéséhez):

a) elemzi és előrejelzi a felnőtt Klubtagok viselkedésére és személyes preferenciáira vonatkozó szempontokat a Klubtagok profiljának létrhozatala, dedikált ajánlatok és Promóciók megküldése érdekében;
b) Promóciókat szervez és a saját döntése alapján Ajándékokat ad a Klubtagnak, beleértve a Partnerek promócióját, kedvezmények nyújtását; stb;

c) a Kommunikáció keretében üzeneteket küld a Klubtagnak.

2. A Szervező a Klubot Magyarország területén szervezi.

3. A Klubtag részvétele a Klubban önkéntes, a Klubtagnak a Klubban való részvételéért semmilyen anyagi ellenszolgáltatást nem kell fizetnie.

4. A Klubtag bármikor csatlakozhat a Klubhoz, illetve bármikor kérheti, hogy töröljék klubtagságát.

5. A Klubtagságból eredő jogokat a Klubtag nem ruházhatja át harmadik személyre.

6. A Klubtag köteles a hatályos jogszabályoknak, a Szabályzat rendelkezéseinek, valamint az adott területen érvényben lévő szokásoknak és társadalmi normáknak megfelelően részt venni a Klubban. A Klubtag mindenekelőtt köteles:

a) kizárólag valós, és aktuális adatot megadni a Jelentkezési Űrlapon minden szükséges információ kapcsán;

b) haladéktalanul értesíteni a Szervezőt minden, a Jelentkezési Űrlapon megadott személyes adatának változásáról;

c) szigorúan bizalmasan kezelni a Kártyaszámot (harmadik személy előtt titokban tartani);

d) a Klub Szervező által rendelkezésre bocsátott szolgáltatásainak és funkcióinak olyan módon történő használatára, amely nem zavarja a Klub működését és nem megterhelő más Klubtagok és a Szervező számára;

e) nem küldeni vagy továbbítani a Klubon belül jogszabályok által tiltott tartalmakat,

f) tartózkodni a Klubon belül jogszabályok által tiltott tartalmak, különösen harmadik személy szerzői vagy személyes jogát sértő tartalmak (tilos jogellenes tartalmat elhelyezni) küldésétől vagy továbbításától;

g) tartózkodni az alábbi tevékenységektől: informatikai vagy más olyan tevékenység, amelynek a célja nem a Klubtag számára szánt információk birtoklása, beleértve a többi Klubtag adatát, vagy a Klub működésének szabályaiba vagy technikai vonatkozásaiba való beavatkozás;

h) tartózkodni a Szervező által közzétett tartalom jogosulatlan módosításától.

7. A Szervező honlapján vagy az üzleteiben bemutatott, a Klubra vonatkozó információk, reklámok nem minősülnek a Polgári Törvénykönyről szóló 2013. évi V. törvény értelmében ajánlatnak.

§ 4. Szerződéskötés

1. A Szervező a Klubhoz való csatlakozást a saját üzleteiben a kioskokon, a Honlapon keresztül, beleértve az Alkalmazást teszi lehetővé.

2. A Klubhoz való csatlakozás feltételei (a Szerződés megkötése):

a) betöltött 16. életév, és korlátozott vagy teljes körű cselekvőképesség (a 16. életévüket betöltött és még nem nagykorú személyekkel kötött Szerződések a csekély jelentőségű szerződések körébe tartoznak, amelynek megkötése a mindennapi életben tömegesen fordul elő, és különösebb megfontolást nem igényelnek);

b) a Jelentkezési Űrlap hibátlan, kötelezően megadandó adatokkal történő olvasható és hiteles kitöltése és átadása a Szervezőnek (online Jelentkezési Űrlap esetében rá kell kattintani az aktiváló linkre, majd aktiválni kell a Fiókot a Honlapon);

c) a Szabályzat megismerése és elfogadása a Klubtag részéről;

d) a Szervező köteles kiadni a Klubkártyát.

e) Kötelezően magadandó adatok: Klubtag neve, mobiltelefon száma és email címe. Opcionális adatok: születési dátum.

3. A fenti 4.2. pontban szereplő feltételeinek együttes teljesülése esetén a Klubhoz csatlakozó személy Klubtaggá válik. A Szerződés megkötését követően a Klubtag használhatja a Fiókját.

4. A Szervező különféle, saját maga által kiválasztott Jelentkezési Űrlapot biztosíthat, főleg papírformájúakat és elektronikusokat (pl. bővítmények formájában a Honlapon).

5. A Klub funkcionális fejlesztésének részeként, a Szervező elképzelhetőnek tartja, más formátumú Jelentkezési Űrlap bevezetését is.

§ 5. Klubkártya

1. A Klubártya a Szervező tulajdonát képezi és térítésmentesen kerül kiadásra.

2. Egy Klubtagnak csak egyetlen Klubkártyája lehet.

3. A Klubkártyát kizárólag az a Klubtag használhatja, akinek azt kiadták.

4. Ahhoz, hogy a Klubtag igénybe tudja venni a kedvezményét, pl. a Promóciót vagy átvehesse az Ajándékát, fel kell mutatnia a Klubkártyáját vagy megadni a számát a Szervezőnek. A Klubkártya minden alkalommal használatható az azt bemutató személy által.

5. Abban az esetben, ha a Klubkártya megsérül, elveszik vagy ellopják, a Klubtagnak jeleznie kell azt a Szervező felé (pl. az e-mail címre ([email protected]), vagy a Szervező üzletében). Új plasztik kártyát kiadni nem áll módunkban, a CCC Applikáció letöltését követően azonban hozzá tudod rendelni a telefonszámod alapján az Applikácóhoz a Klubkártyát.

6. A Szerződés bármilyen címen történő megszűnése esetén a Klubtag köteles megsemmisíteni vagy visszaadni a Klubkártyát a Szervezőnek.

§ 6. A Szerződés megszüntetése Szervező által

1. A Klubtagság határozatlan időre jön létre, de a Klubtag Személyes Adatait a CCC az erre irányuló kérés esetén törli, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. Ez idő alatt a Szabályzat rendelkezései ennek megfelelően alkalmazandók.

2. A Szervező az alább felsorolt, megfelelő indokok fennállása esetén egy hónapos felmondási idővel bármikor felmondhatja a Szerződést:

a) a Szervező szolgáltatásnyújtására vonatkozó jogszabályi rendelkezések módosulása, amely befolyásolja a Klubtag és a Szervező között létrejött Szerződésben meghatározott kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, vagy a fenti rendelkezések értelmezésének megváltozása bírósági ítélet, vagy az adott területen működő hivatalok vagy szervek határozata, ajánlása vagy iránymutatása eredményeképpen;

b) a szolgáltatás nyújtásának feltételeiben kizárólag műszaki vagy technológiai okokból indokolt változtatások;

c) a Szabályzat rendelkezéseiben foglalt szolgáltatások hatályának vagy módjának a megváltoztatása, új szolgáltatások bevezetése vagy a Szabályzatban szereplő meglévő funkciók vagy szolgáltatások Szervező által történő módosítása vagy visszavonása;

d) a Szervező összefonódása, jogutód nélküli megszűnése vagy átszervezése, vagy a Szervező Szabályzatban szereplő egyéb azonosító adatainak változása (ezen adatok frissítéséhez szükséges mértékben).

3. A Szervező legalább 14 napos felmondási idővel is felmondhatja a Szerződést és/vagy megtagadhatja a Klubtagnak a Klub használatához való további jogát, valamint fontos okok miatt korlátozhatja a hozzáférését a 9. §-ban említett tartalom egy részéhez vagy egészéhez olyan esetekben, amikor a Klubtag súlyosan megsérti a Szabályzatot (pld. ha a Szervező bizonyítani tudja, hogy a Klubtag visszaél a Klubtagságával, megsértve a jóhiszeműség és tisztesség követelményét, például, ha a Klubtag a tagsági szint előnyeinek megszerzése érdekében vásárol, majd eláll az adásvételi szerződéstől utólag).

4. A Szervező a fenti 2-es vagy 3-as bekezdésben meghatározott nyilatkozatát a Klubtag által a Jelentkezési Űrlapon megadott e-mail címre vagy telefonszámra küldi el.

5. A Szerződés felmondása esetén a Promóciók érvényesek maradnak a Szervező által független szabályzatokban/rendelkezésekben rögzített határidőig, azonban legfeljebb a Szerződés érvényességének idejéig.

§ 7. Panaszok és bíróságon kívüli vitarendezés

1. A Klubbal kapcsolatos panaszok bejelenthetők a Szervezőnél, például e-mailben a következő e-mail címre: [email protected].

2. Javasoljuk, hogy a panaszlevélben a Klubtag adja meg a panaszra okot adó körülményeket és írja le esetleges követelését, valamint a panaszos kapcsolattartási adatait – mivel ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz Szervező által történő kivizsgálását. Az előző mondatban foglalt követelmények csak ajánlások, és nem befolyásolják az ajánlott leírástól eltérő módon benyújtott panaszok elbírálását.

3. A Szervező haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételétől számított 30 napon belül elbírálja a Klubtag panaszát (a fogyasztóvédelemről szóló, 1997. CLV. törvény (“Fgytv.”) alapján) hacsak a jogszabályok vagy egyéb rendelkezések más időpontot nem írnak elő.

4. A Klubban való részvétel nem sérti a Klubtag jogszabály által biztosított jogait, a bíróságon kívüli panaszkezelés és jogorvoslat igénybevétele önkéntes. A bejegyzések tájékoztató jellegűek, és nem kötelezik a Szervezőt bíróságon kívüli vitarendezési módszerek alkalmazására.

5. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére vonatkozó eljárásokra az Fgytv. rendelkezései az irányadóak. A Klubtag, aki egyben fogyasztó is, a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére vonatkozó eljárásokkal kapcsolatos információkat itt talál: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/hova_fordulhatok.

6. A Klubtag, aki egyben fogyasztó is, az alábbi példákban felsorolt lehetőségeket veheti igénybe a reklamációk, panaszok bíróságon kívüli rendezésére:

a) A Klubtagnak jogában áll bírósági eljárás kezdeményezésére.

b) A Klubtag panaszt tehet az ODR internetes platformján keresztül is http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Az ODR internetes platformja információforrásként is szolgál a bíróságon kívüli vitarendezés formáira, amelyek a vállalkozók és a fogyasztók között merülhetnek fel.

c) A Klubtag eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt (a fővárosi és megyei kormányhivatalok; a kormányhivatalok elérhetősége itt található: https://www.kormanyhivatalok.hu/).

d) A Klubtag jogosult a belföldi lakóhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulni, ennek hiányában pedig az vállalkozás székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez, és kezdeményezheti az eljárást. A lakóhely szerint illetékes békéltető testületről további információk a következő oldalon találhatók: https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek.

A CCC székhelye szerinti illetékes békéltető testület elérhetősége: BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99 I. em. 111.; Postacím: 1253 Budapest, Pf.: 10; Telefonszám: +36-1-488-21-31; E-mail: [email protected]; Weboldal: www.bekeltet.bkik.hu).

§ 8. Személyes adatok

1. A Klubtag Személyes Adatainak kezelője a Szervező.

2. A Klubtag Személyes Adatait, a Szervező kezeli a Szerződés megkötésekor és teljesítése közben, különösen:

a) a Klubtagok regisztrálása, a Klubkártyák kiállítása, a reklamációk felvétele és elbírálása;

b) a Szervező és Partnerei termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos hirdetések, ajánlatok és Promóciók bemutatása;
c) információgyűjtés a felnőtt Klubtagról, valamint tevékenységének értékelése és elemzése, piaci és statisztikai elemzés (profilozás);

d) a felnőtt Klubtagnak dedikált, a preferenciáihoz (profilalkotáshoz) igazított ajánlatok, Promóciók, Ajándékok vagy a Szervező vagy Partnerei termékeire vagy szolgáltatásaira vonatkozó hirdetési tartalmak nyújtása, bemutatása, kiadása és megvalósítása.

3. Szervező által kezelt adatok:

a)Klubtagság létrejötte:
Kezelt adatok köre: Klubtagság létrejöttéhez szükséges adatok vezetéknév és keresztnév, illetve mobilszám és email cím. Ezen adatok a szerződés megkötéséhez szükségesek, ezek-segítségével tartja nyilván a Szervező a Klubtagokat és különbözteti meg őket.
Az adatkezelés jogalapja: adatkezelés a Klubtagság, Szerződés teljesítéséhez és létrejöttéhez szükséges. Erre tekintettel az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja. Ezen kötelező adatok megadása nélkül nem lehetsz Klubtag.

Adatkezelés időtartama: Klubtagok adatait korlátlan ideig tárolja a Szervező, de a Klubtag Személyes Adatait törli a Szervező, amennyiben a Klubtag ezt kéri, vagy ha Klubtagság megszűnik.

b)Tájékoztatók, hírlevek küldése:

Kezelt adatok köre: email cím, és/vagy mobil szám

A Szervező a Klubtag mobilszámára és/vagy email címére rendszeresen hírlevelet küld az aktuális Promóciókról, ajánlatokról,

Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjával összhangban az érintett hozzájárulása..
Ezen adatok megadása nem kötelező, azonban amennyiben a Klubtag nem kér hírlevelet, úgy nem értesül az aktuális Promóciókról és ajánlatokról, nem élvezi a Klubtagság összes előnyét.

A Klubtag a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az alábbi email címen: [email protected]. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

c)Egyéni ajánlatok születésnap esetén:

Kezelt adatok köre: születési idő és email cím és/vagy mobil szám.

Születésnap megadása esetén a Szervező személyre szabott ajánlatokkal és Promóciókkal kedveskedhet a Klubtagoknak.

Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjával összhangban az érintett hozzájárulása.

Ezen adatok megadása nem kötelező, azonban amennyiben a Klubtag nem kér hírlevelet, úgy születésnapjára nem értesülhet az esetleges személyre szabott Promóciókról és ajánlatokról.

A Klubtag a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az alábbi email címen: [email protected]. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

d)Egyedi Promóciók nyújtása (profilalkotás)

Kezelt adatok köre: email cím, és/vagy mobil szám, Klubtagok vásárlásai, földrajzi elhelyezkedés, születési idő

A Szervező a 18. éven felüli Klubtag mobilszámára és/vagy email címére rendszeresen személyre szabott hírlevelet küld az aktuális Promóciókról, ajánlatokról.. Ennek keretében a Klubtagok üzletbeli és online vásárlásairól, vásárlási szokásairól, vásárolt Márkákról, a Klub Kártya használatának gyakoriságáról, életkoráról, földrajzi helymeghatározásáról, Honlapon, Alkalmazáson tapasztalt aktivitásról, stb. kimutatások készülnek, ezekből, vonunk le következtetéseket, és jut el a Klubtaghoz a személyre szabott ajánlat és Promóció az általa választott csatornán.
Ezen adatkezelés lehetővé teszi a Szervező számára, hogy jobban megértse a felnőtt Klubtag szokásait és elvárásait, hogy a Szervező és a CCC csoport, valamint maga a Klub ajánlatát hatékonyabbá és az adott Klubtag igényeihez igazítsa, és lehetővé tegye a 18 éven felüli Klubtag számára, hogy kihasználja a dedikált ajánlatokat, Promóciókat és Ajándékokat. Ezen kívül a profilalkotás kulcsfontosságú a Klub megvalósításában, amely a Klubtagok egyéni igényeire összpontosít.

Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja a Szervező jogos érdeke a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban. A Szervező érdeke, hogy személyre szabott ajánlatokat juttasson el a Klubtagok számára, így biztosítva egy magasabb szintű perszonalizált szolgáltatást. A Szervezőnek továbbá érdeke vásárlóink - ideértve a szokásaik, viselkedésük – megértése, köztük azt, amit szeretnek, és amit nem szeretnek. A profilalkotás eredményeképpen a Klubtag számára releváns ajánlatokat tudunk biztosítani. A Szervező elvégezte az érdekmérlegelési tesztet, és annak megállapításairől kérésre tájékoztatja az érintetteket.
A Szervező nem osztja meg a Klubtag profilját más céggel.

Álláspontunk szerint a Szervező által alkalmazott profilalkotásnak nincsen jelentős mértékű hatása a természetes személyekre.

A Klubtag tiltakozhat a profilalkotás ellen az alábbi email címen: [email protected]. Ha az érintett gyakorolja ezt a jogát, a Szervező köteles megszakítani (vagy nem kezdheti meg) a profilalkotási folyamatot, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos érdeket tud bizonyítani, amely felülírja az érintett érdekeit, jogait és szabadságait. Profilalkotás hiányában a Klubtag nem fog a továbbiakban egyedi és személyre szóló ajánlatokat, Promóciókat kapni, nem fogja emiatt teljes mértékben élvezni a Klubtagság előnyeit.

4. A Klubtagok adataihoz az alábbi személyek férnek hozzá:

Szervező alkalmazottai, az összes magyarországi boltban dolgozó Szervező alkalmazásában lévő személy.

A mobil számra történő Promóciók és ajánlatok kiküldése egy tömeges sms-t kiküldő szolgáltatást nyújtó cégen keresztül történik. A Szervezető kizárólag a Klubtagok mobil számát adja át ezen harmadik félnek. Ezen szolgáltató neve és elérhetősége:
INFOBIP - ul. Żelazna 40/101, 00-832 Warszawa

Az emailes promóciókat és ajánlatokat a Szervező az alábbi szolgáltatón keresztül küldi:
REDLINK - ul. Roosevelta 22 60-829 Poznań

A Klubtagok Személyes Adatait a Szervező harmadik országba nem továbbítja.

A Klubtagok adatait a Szervező az alábbi szolgáltatónál tárolja:
E Net Production Sp. z o.o.,
Levelezési címe: Bracka 28a, 40-858 Katowice
E-mail címe: [email protected]
5. A Klubtagok adatait korlátlan ideig tárolja a Szervező, de a Klubtag Személyes Adatait a Szervező törli amennyiben a Klubtag kéri a Személyes Adatai törlését vagy ha Klubtagsága megszűnik.

6. Adatvédelmi tisztségviselő elérhetősége: [email protected]

7. Érintettek jogai
Az érintett jogok részletes felsorolását a CCC általános adatvédelmi irányelveinek 4. fejezete tartalmazza (https://ccc.eu/hu/adatvedelmi-iranyelvek; “Általános Adatkezelési Tájékoztató”)."

8. A Szervező a Klubtag személyes adatát kizárólag a jelen Szabályzatban, az Általános Adatkezelési Tájékoztatóban és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően dolgozza fel. Amennyiben azonban a Klubtag személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban mégis panaszt szeretne tenni, vagy más módon elégedetlen azzal, ahogyan az adatait kezeljük, jogában áll a felügyeleti hatóságnál panaszt tenni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (cím: 1055 Budapest, Falk Miska u,9-11.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: [email protected])

Bírósági út: az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

9. A Szervező adatkezelési tevékenységéről további információk találhatóak az Általános Adatkezelési Tájékoztatóban. Amennyiben esetlegesen eltérés lenne jelen 8. fejezet és az Általános Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései között, az utóbbi irányadó.

§ 9. Közös adatkezelés

1. A MODIVO Hungery Kft.és CCC SA közös adatkezelők, mivel az adatkezelés céljait és eszközeit közösen határozzák meg. A társaságok a CCC cégcsoporthoz tartoznak. A Társaságok közösen kezelik a Klubtagok adatait, mindkét társaság hozzáfér a Klubtagok Személyes Adataihoz. A CCC SA határozza meg az aktuális cégcsoport szintű Promóciókat és ajánlatokat, üzemelteti a Honlapot, tárolja a Klubtagok Személyes Adatait, határozza meg a Klubtagság feltételeit, csoportszintű megállapodást köt Partnerekkel. A MODIVO Hungery Kft. magyarországi Promóciókat és ajánlatokat is bevezethet, illetve külön megállapodhat lokális Partnerekkel.

2. A Klubtag a MODIVO Hungery Kft.-vel áll kapcsolatban, ezért bármilyen kérdés, panasz vagy igény esetén kérem, forduljon hozzánk.

§ 10. Szellemi tulajdon

A Szervező által rendelkezésre bocsátott minden elemre, alkotásra a szerzői jogról szóló, 1999 LXXVI törvény értelmében, különös tekintettel a szerzői jogokra, kizárólag a Szervező vagy olyan alanyok jogosultak, akikkel a Szervező a vonatkozó szerződéseket megkötötte. A Klubtagnak jogában áll a fent említetteket kizárólag a saját személyes használatára igénybe venni és kizárólag a Klub által adott kedvezmények keretében díjmentesen, az egész világon a Szerződés teljes időtartama alatt. A fenti tartalom más célra történő felhasználása kizárólag az erre felhatalmazott alany előzetes írásbeli hozzájárulása alapján engedélyezett, az érvénytelenség terhe mellett.

§ 11. A Szabályzat megváltoztatása

1. A Szervezőnek jogában áll megváltoztatni a Szabályzatot abban az esetben, ha az alábbi lényeges okok közül legalább egy bekövetkezik:

a) a Szervező szolgáltatásnyújtására vonatkozó jogszabályi rendelkezések módosulása, amely befolyásolja a Klubtag és a Szervező között létrejött Szerződésben meghatározott kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, vagy a fenti rendelkezések értelmezésének megváltozása bírósági ítélet, vagy az adott területen működő hivatalok vagy szervek határozata, ajánlása vagy iránymutatása eredményeképpen;

b) a szolgáltatás nyújtásának feltételeiben kizárólag műszaki vagy technológiai okokból indokolt változtatások;

c) a Szabályzatban foglalt szolgáltatások hatályának vagy módjának a megváltoztatása, új szolgáltatások bevezetése vagy a Szabályzatban szereplő meglévő funkciók vagy szolgáltatások Szervező által történő módosítása vagy visszavonása;

d) a Szervező összefonódása, jogutód nélküli megszűnése vagy átszervezése, vagy a Szervező Szabályzatban szereplő egyéb azonosító adatainak a változása (ezen adatok frissítéséhez szükséges mértékben).

2. A Szabályzat módosítása esetén a Szervező a Szabályzat egységes szövegét közzéteszi a Honlapon és a Szervező üzleteiben, valamint tájékoztatja a Klubtagokat a Szabályzat megváltoztatásáról a Klubtag által megadott e-mail címen (amennyiben a Klubtag megadott email címet) vagy telefonszámra küldött üzenettel. Ezen üzenetet a Felek úgy tekintik, mint a változtatás bevezetéséről szóló elektronikus úton közölt tájékoztatás, mely oly módon történik, hogy az ügyfél megismerkedhessen annak szövegével.

3. A Szabályzatban eszközölt változtatások az elküldéstől számított 7 nap után lépnek életbe. A Klubtagnak jogában áll felmondani a Szerződést a változásról való tudomásszerzést követő 7 napon belül. Ez nem érinti a Klubtag arra vonatkozó jogát, hogy bármikor és indokolás nélkül lemondhat a Klubban való részvételről az [email protected] e-mail címre küldött levéllel. A Szabályzat megváltoztatása nem érinti a Klubtagnak már a Szabályzat megváltoztatása előtt adott ajándékokat vagy a felajánlott Promóciókat.

§ 12. A Szerződés felmondása / lemondás

1. A Klubtagnak jogában áll bármikor lemondani a Klubtagságáról egy tetszőleges formában megküldött, megfelelő nyilatkozat alapján, pl. e-mailben ezen e-mail címre: [email protected]. A Klubtagság lemondása/felmondása esetén a Szervező törli a Klubtag összes Személyes Adatát, kivéve azon adatokat, melyeket köteles megőrizni (pl. vásárlásra vonatkozó számlák).

2. Függetlenül attól, hogy a Klubtagnak jogában áll bármikor lemondani a Klubban való részvételről, a Kormányrendelet alkalmazandó. A Kormányrendelet alapján az a Klubtag, aki az online Jelentkezési Űrlap kitöltésével vagy az Applikáción keresztül köt távollelvők közötti szerződést, a Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a Szerződéstől és a jogszabály által előírt költségeken kívül egyéb költségek nem terhelik. A határidő betartása érdekében elég, ha a Klubtag a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szervezőnek. A Klubtag bármilyen egyértelmű formában nyilatkozhat, amelyben tájékoztatja a Szervezőt a Szerződéstől való elállásáról. A Szerződéstől való elállásáról szóló nyilatkozat elküldhető például a következő e-mail címre: [email protected]

§ 13. Záró rendelkezések

1. A Szabályzat életbelépésének a napja: 2025.08.01

2. A Szabályzat teljes szövege megtalálható a Honlapon (www.ccc.eu), ahol a Klubtagok bármikor elolvashatják, vagy onnan kinyomtathatják, valamint a Szervező üzleteiben.

3. A Szerződést a Szervező magyar nyelven köti.

4. Ezen Szabályzatban nem szabályozott kérdéseire az általánosan alkalmazandó magyar jogszabályok irányadóak.

5. A jelen Szabályzat rendelkezéseinek elfogadása nem fosztja meg a Klubtagot a jogszabályok alapján neki járó jogok gyakorlásától, amelyeket a jogszabályok alapján, a Szervező és a Klubtag közötti Szerződés nem zárhat ki.

A Klubtag személyes adatainak kezelésére az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) („GDPR”) amelynek hatályos szövege itt tekinthető meg: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&rid=1

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), amelynek hatályos szövege a következő linken keresztül érhető el: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1100112.TV

Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), amelynek hatályos szövege, amelynek hatályos szövege a következő linken keresztül érhető el:

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0100108.tv

A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény linken keresztül érhető el:

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A0800048.TV

1. számú melléklet: Az egyes Klubtagok státuszának szempontjai és előnyei - a CCC márkára vonatkoztatva
Ha szeretnéd kihasználni a kifejezetten a CCC márkanév alatt kínált további előnyöket, akkor meg kell felelned a követelményeinknek, csatlakoznod kell ügyfeleink egy meghatározott csoportjához, és így járnak neked a Clubtagság előnyei!

Kérjük, olvasd el a Klubtag státusza és Tranzakcióik összege definícióit, amelyeket a Szabályzat 2. bekezdésében találhatóak a definiciók között.

Legfőképpen ne feledd, hogy:

- a Klubtag státusz előnyei akkor vehetőek igénybe, ha a Szervező CCC márkájú eszközeinek használatával csatlakoztál a Klubhoz (pl. a CCC Alkalmazáson keresztül vagy bármelyik áruházban);

- az ajándékkártyákra költött összegeket, a szállítási költségeket vagy a CCC márkanév alatt más Márkanevekkel ellátott üzletekben elköltött összegeket nem tartalmazza a Költések összege.

Kritérium

Szint	Név	Kritériumok
1	Standard	Költések összege legalább bruttó 0 -forint / beleértve az adókat (az éves elszámolási időszakon belül)
2	Silver	Költések összege legalább bruttó 30.000 forint / beleértve az adókat (az éves elszámolási időszakon belül)
3	Gold	Költések összege legalább bruttó 60.000 forint / beleértve az adókat (az éves elszámolási időszakon belül)

Előnyök

Szint	Név	Előnyök
1	Standard	A Standard Klubtagok számára biztosított kedvezmények (előnyök) a Szervező által a https://ccc.eu/hu/klub-ccc oldalon részletezettek szerint.
2	Silver	A Silver Klubtagok számára biztosított kedvezmények (előnyök) a Szervező által a https://ccc.eu/hu/klub-ccc oldalon részletezettek szerint.
3	Gold	A Silver Klubtagok számára biztosított kedvezmények (előnyök) a Szervező által a https://ccc.eu/hu/klub-ccc oldalon részletezettek szerint.

A szabályzat letölthető: LETÖLTÉS
A korábbi szabályzat [*]-ig volt érvényben.
Elérhetőségük: https://ccc.eu/hu/a-ccc-klub-husegprogramjanak-szabalyzata-13-11-2024

Kiegészítők

Kiegészítők

Kiegészítők

Kiegészítők

A CCC Klub hűségprogramjának szabályzata