I. Za níže uvedených podmínek umožňuje společnost CCC svým Zákazníkům bez udání důvodu vrátit Výrobek zakoupený v e-shopu, včetně Aplikace CCC, z celého sortimentu, s výjimkou Výrobků dodaných v uzavřeném obalu, které nelze po otevření obalu vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání, jako jsou použité šperky nebo otevřená kosmetika (dále jen: "Výrobek').

1. Zákazník, který není Členem klubu, může odstoupit od kupní smlouvy za podmínek popsaných v bodě IX Pravidel, které jsou k dispozici na adrese https://ccc.eu/cz/pravidla-internetovych-stranek, ve lhůtě do 14 kalendářních dní ode dne převzetí nebo dodání Výrobku (zákonné odstoupení od smlouvy) a vrátit zakoupený Výrobek. 

2. Pro dodržení lhůty uvedené v bodě 1 stačí, aby Zákazník předložil CCC potvrzení před jejím uplynutím. Zákazník, který odstupuje od kupní smlouvy na Výrobek, může učinit jakékoli jednoznačné prohlášení, v němž informuje o svém odstoupení od kupní smlouvy na Výrobek. Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy může být předloženo, například:

a) elektronicky na adresu [email protected];

b) písemně na adresu:  CCC Czech, s.r.o., Českomoravská 2420/15, 19093 Praha 9

c) prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou č. 1 těchto Pravidel.

3. Zákazník, který odstupuje od kupní smlouvy na Výrobek, je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od kupní smlouvy na Výrobek, vrátit Výrobek společnosti CCC jeho zasláním zpět na adresu společnosti:

- CCC Czech, s.r.o./eobuv.cz, P. O. Box 9, 463 09 Depo Liberec 70 (pouze Česká pošta),

- CCC Czech, s.r.o./eobuv.cz, PPL. Depo 11, Americká 363,Liberec, 46007 (zaslání kurýrní společnosti),

nebo v kamenné prodejně. Společnost CCC může také nabídnout, že si Výrobek vyzvedne sama.

4. V případě odstoupení od smlouvy, jak je stanoveno v bodě 1, je Zákazník odpovědný za jakékoli snížení hodnoty Výrobku v důsledku používání Výrobku nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.

5. Zaměstnanci kamenných prodejen nejsou oprávněni přijímat Výrobky, které vykazují známky používání. Pro dodržení lhůty pro vrácení Výrobku v souvislosti s odstoupením od kupní smlouvy na Výrobek (včetně toho, který vykazuje známky používání), stačí tento Výrobek zaslat zpět před uplynutím lhůty na adresu:

- CCC Czech, s.r.o./eobuv.cz, P. O. Box 9, 463 09 Depo Liberec 70 (pouze Česká pošta)

- CCC Czech, s.r.o./eobuv.cz, PPL. Depo 11, Americká 363,Liberec, 46007 (zaslání kurýrní společnosti)

6. Při podávání prohlášení o odstoupení od smlouvy má Zákazník možnost použít vzorový formulář, který je přílohou Pravidel e-shopu, nebo může toto prohlášení podat v elektronické podobě. Zákazník je povinen, pokud je to možné, přiložit k vrácenému Výrobku nebo k prohlášení o odstoupení od smlouvy doklad o koupi Výrobku.

7. Zákazník, který je Členem klubu a který zaregistroval svůj nákup výrobku na Účtu Člena klubu, může Výrobek vrátit (odstoupení od smlouvy) i v případě, že nepředloží prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy na Výrobek, tak jak je uvedeno v bodě 1, ve lhůtě:

a) třiceti kalendářních dnů ode dne následujícího po datu převzetí nebo doručení Výrobku – Členové klubu se Statusem členství Standard, v den registrace nákupu Výrobku na Účtu Člena klubu.

b) šedesáti kalendářních dnů ode dne následujícího po datu převzetí nebo doručení Výrobku – Členové klubu se Statusem členství Stříbrný, v den registrace nákupu Výrobku na Účtu Člena klubu.

c) sto dvaceti kalendářních dnů ode dne následujícího po datu převzetí nebo doručení Výrobku – Členové klubu se Statusem členství Zlatý, v den registrace nákupu Výrobku na Účtu Člena klubu.

8. V případě vrácení Výrobku uvedeného v bodě 2 Členem klubu, který do 14 dnů od převzetí nebo doručení Výrobku neučinil prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy na Výrobek, musí být Výrobek dodán v původním a nepoškozeném obalu. Nebude-li tato podmínka splněna, nárok na vrácení Výrobku zaniká.

9. V případě uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy nebo vrácení Výrobku, tak jak je uvedeno v bodech 1 a 5, se má za to, že kupní smlouva na vrácený Výrobek nebyla uzavřena, přičemž účinnost prohlášení o úmyslu uplatnit právo na vrácení je podmíněna splněním povinností uvedených v bodech 2 a 3 výše (smluvní právo na odstoupení od smlouvy).

10. Možnost vrácení Výrobku získaného Zákazníkem v rámci výměny za nový v důsledku zjištění neshody Výrobku se smlouvou v souladu se závaznými předpisy je vyloučena.

11. Další nákup, a to i bezprostředně po vrácení Výrobku, tak jak je uvedeno v bodech 1 a 5, znamená uzavření odlišné kupní smlouvy za aktuálně platných podmínek. Zejména v případě, že byla na vrácený Výrobek poskytnuta sleva, není tato sleva znovu započtena pro novou kupní smlouvu, jestliže se tato sleva v době nákupu na zakoupený Výrobek nevztahuje, pokud to ovšem nevyplývá přímo z podmínek dané propagační akce. To platí i v případě, že se na vrácený Výrobek vztahovala sleva z důvodu použití slevové karty nebo jednorázového kódu (sleva se znovu nezapočítává).

12. Bez ohledu na bod 11 výše se v případě následného nákupu uskutečněného přímo po vrácení Výrobku z kategorie obuvi, zahrnujícího stejný Výrobek jako ten, který byl vrácen v souladu s bodem 1 a 5 (shoda zejména s ohledem na model a barvu), lišícího se pouze velikostí, se sleva uplatněná na vrácený Výrobek znovu započítá, pokud není v podmínkách pro danou propagační akci, použití slevových karet nebo uplatnění slevového kódu stanoveno jinak.

13. CCC vrátí zaplacenou cenu stejným platebním způsobem, jaký použil Zákazník odstupující od smlouvy nebo vracející Výrobek, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení peněz, který se pro něj nepojí s žádnými náklady, s výhradou bodu 14.

14. Pokud byla cena za Výrobek uhrazena na dobírku, je Zákazník povinen, pokud je to možné, uvést číslo bankovního účtu, na který mu bude cena vrácena. V případě vrácení Výrobku v kamenné prodejně bude Zákazníkovi cena vrácena v hotovosti.   

15. Pokud CCC nenabídla Zákazníkovi, že si Výrobek vyzvedne u Zákazníka, může CCC zadržet vrácení plateb přijatých od Zákazníka, dokud CCC neobdrží Výrobek zpět nebo dokud Zákazník nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve. Pokud byla platba provedena věřitelem v souvislosti s uzavřením smlouvy o spotřebitelském úvěru spotřebitelem, CCC vrátí platbu na účet věřitele.

16. Zákazník, uvedený v bodě 1 a 5, nese pouze přímé náklady na vrácení Výrobku. CCC může v rámci propagační akce nebo v Pravidlech e-shopu zaručit, že CCC bezplatně převezme vrácení Výrobků u Zákazníka.

17. Tato pravidla jsou k dispozici na adrese URL: https://ccc.eu/cz/pravidla-vraceni-vyrobku-zakoupenych-prostrednictvim-e-shopu-vcetne-aplikace-ccc-06-2021.

18. CCC si vyhrazuje právo kdykoli prodloužit nebo zkrátit dobu platnosti těchto pravidel, což nebude mít vliv na práva Zákazníků nabytá před změnou, a na základě obecně platných právních předpisů.

19. CCC si vyhrazuje právo kdykoliv provádět změny podmínek Pravidel v rozsahu povoleném zákonem.

20. V případě změny podmínek zpřístupní společnost CCC konsolidované znění Pravidel, a to jejich zveřejněním na webových stránkách. Změny podmínek jsou účinné od okamžiku, kdy jsou jasně uvedeny a zveřejněny na www.ccc.eu/cz/.

II. Před rozhodnutím o vrácení Výrobku jsou zaměstnanci kamenné prodejny CCC oprávněni ověřit, zda Zákazník splňuje podmínky popsané v tomto dokumentu. Ekvivalent ceny bude vrácen až poté, co Zákazník dodá Výrobek a potvrdí, že byly splněny ostatní podmínky popsané v tomto dokumentu.

Předchozí pravidla platila do 31.05.2021. 

Dostupná na adrese: https://ccc.eu/cz/vraceni-zbozi