I. Za níže uvedených podmínek umožňuje CCC svým Zákazníkům bez udání důvodu vrátit nový a nepoužitý výrobek zakoupený v kamenných prodejnách z celého sortimentu výrobků s výjimkou kosmetiky, doplňků pro péči o obuv a šperků, punčochové zboží je možné vrátit pouze v originálním balení. (dále jen "Výrobek').

1. Zákazník, který není členem Klubu CCC, může výrobek vrátit do 7 kalendářních dnů, počítáno ode dne následujícího po datu nákupu.

2. Zákazník, který je členem Klubu  CCC a který zaregistroval nákup Výrobku na svém účtu člena klubu, může tento Výrobek vrátit ve lhůtě:

a) 30 kalendářních dnů ode dne následujícího po datu nákupu – členové Klubu CCC se statusem členství Standard, v den registrace nákupu Výrobku na Účtu Člena klubu.

b) 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po datu nákupu – členové Klubu CCC se statusem členství Stříbrný, v den registrace nákupu Výrobku na Účtu Člena klubu.

c) 120 kalendářních dnů ode dne následujícího po datu nákupu – členové Klubu CCC se statusem členství Zlatý, v den registrace nákupu Výrobku na Účtu Člena klubu.

3. Tyto lhůty končí poslední den ve chvíli, kdy se kamenná prodejna, do které Zákazník doručuje vrácený Výrobek, pro Zákazníky uzavírá. Pokud konec lhůty pro vrácení připadne na den, kdy je kamenná prodejna CCC pro Zákazníky uzavřena, končí lhůta nejbližší následující den jejího otevření ve chvíli, kdy se tato provozovna pro Zákazníky uzavírá.

4. Vrácený výrobek by měl být doručen v původním a nepoškozeném obalu do kterékoli kamenné prodejny sítě CCC v ČR, a to ve lhůtě uvedené v bodě   1 a 2 výše, v době, kdy je daná provozovna pro zákazníky otevřena. Nebude-li lhůta dodržena, nárok na vrácení Výrobku zaniká.

5. Zákazník je povinen nejpozději spolu s vráceným Výrobkem předložit doklad o koupi ve formě originální pokladní účtenky nebo daňového dokladu, případně výpisu z internetového bankovnictví.  Nebude-li tato podmínka dodržena, nárok na vrácení Výrobku zaniká. V případě, že vrácení provádí člen Klubu CCC, jehož nákup byl registrován na Členské kartě klubu, nejsou účtenka ani daňový doklad vyžadovány.

6. V případě uplatnění práva na vrácení Výrobku se má za to, že kupní smlouva na vrácený Výrobek nebyla uzavřena, přičemž účinnost prohlášení o úmyslu uplatnit právo na vrácení je podmíněna splněním povinností uvedených v bodech 3 a 4 výše (smluvní právo na odstoupení od smlouvy).

7. Zákazník nese přímé náklady na vrácení Výrobku, včetně doručení do kamenné prodejny. Společnost CCC může v rámci propagační akce nabídnout Zákazníkovi, vyzvednutí vracených Výrobků společností CCC.

8. Vrácení Výrobku by mělo být doloženo podpisem Zákazníka a zaměstnance, který provádí vrácení dokladu, ve formě vratky k účtence nebo vratky k daňovému dokladu.

10. Vrátit lze pouze Výrobky, za které byla provedena platba platební kartou včetně odvozených způsobů akceptovaných platebními terminály (mobilní telefon apod.), hotovostí nebo dárkovou kartou CCC. 

11. Podmínky nebo pravidla vrácení (včetně neexistence takového nároku), které jsou samostatně ošetřeny v kupní smlouvě nebo v jiných pravidlech (např. propagační akce), mají přednost před těmito pravidly pro vrácení výrobků.

12. Další nákup, a to i bezprostředně po vrácení Výrobku, znamená uzavření odlišné kupní smlouvy za aktuálně platných podmínek. Zejména v případě, že byla na vrácený Výrobek poskytnuta sleva, není tato sleva znovu započtena pro novou kupní smlouvu, jestliže se tato sleva v době nákupu na zakoupený Výrobek nevztahuje, pokud to ovšem nevyplývá přímo z podmínek dané propagační akce. To platí i v případě, že se na vrácený Výrobek vztahovala sleva z důvodu použití slevové karty nebo jednorázového kódu (sleva se znovu nezapočítává).

13. Bez ohledu na bod 12 výše se v případě následného nákupu uskutečněného přímo po vrácení Výrobku z kategorie obuvi, zahrnujícího stejný Výrobek jako ten, který byl vrácen (shoda zejména s ohledem na model a barvu), lišícího se pouze velikostí, se sleva uplatněná na vrácený Výrobek znovu započítá, pokud není v podmínkách pro danou propagační akci, použití slevových karet nebo uplatnění slevového kódu stanoveno jinak.

14. Za vrácený Výrobek obdrží Zákazník v hotovosti nebo bezhotovostně na platební kartu ekvivalent ceny uvedené na dokladu stvrzujícím jeho prodej. Vrácení peněz za Výrobky zakoupené pomocí dárkové karty CCC bude prováděno v hotovosti. V případě plateb provedených odvozenými bezhotovostními způsoby (mobilní telefon, atd.) bude vrácení peněz prováděno v hotovosti.

15. Bezhotovostní vrácení peněz se provádí pouze na platební kartu použitou k platbě. Pokud není možné předložit kartu a potvrzení o transakci z terminálu, na kterém je uvedeno číslo platební karty při transakci, provádí se vrácení peněz v hotovosti.

16. Tato pravidla jsou k dispozici na adrese URL: https://ccc.eu/cz/pravidla-pro-vraceni-vyrobku-zakoupenych-v-kamennych-prodejnach-ccc-06-2021.

17. Podmínky stanovené v těchto Pravidlech nevylučují práva nabytá Zákazníkem na vrácení Výrobků získaných na základě odlišných pravidel platných do 28. února 2021.

18. Pravidla pro vracení Výrobků zakoupených na webových stránkách, a to i prostřednictvím Aplikace, jsou uvedena v Pravidlech webových stránek společnosti CCC.

19. CCC si vyhrazuje právo kdykoli prodloužit nebo zkrátit dobu platnosti těchto pravidel, což nebude mít vliv na práva Zákazníků nabytá před změnou.

20. CCC si vyhrazuje právo kdykoliv provádět změny podmínek Pravidel v rozsahu povoleném zákonem.

21. V případě změny podmínek zpřístupní společnost CCC konsolidované znění Pravidel, a to jejich zveřejněním na webových stránkách. Změny podmínek jsou účinné od okamžiku, kdy jsou jasně uvedeny a zveřejněny na www.ccc.eu/cz/.

II. Před rozhodnutím o vrácení Výrobku jsou zaměstnanci kamenné prodejny CCC oprávněni ověřit, zda Zákazník splňuje podmínky popsané v tomto dokumentu. Ekvivalent ceny bude vrácen až poté, co zákazník dodá Výrobek a potvrdí, že byly splněny ostatní podmínky popsané v tomto dokumentu.

Předchozí pravidla platila do 31.05.2021. 

Dostupná na adrese: https://ccc.eu/cz/vraceni-zbozi