Podmínky používání bezdrátové sítě WiFi v obchodech sítě CCC

1. Poskytovatel služeb

1.1. Tyto Podmínky byly vypracovány a jsou využívány společností CCC Czech, s.r.o., IČO: 268 48 601 se sídlem Českomoravská 2420/15, Libeň, 190 93 Praha 9), zapsanou v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 134753.

1.2. Uživatel a jakákoliv jiný osoba může CCC Czech, s.r.o. kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo písemně na adrese: Českomoravská 2420/15, 190 93 Praha 9

1.3. V rozsahu, v němž tyto Podmínky upravují poskytování služeb elektronickou cestou, splňují požadavky stanovené ve.

1.4. Každý se může seznámit s obsahem Podmínek bezplatně. Podmínky jsou k dispozici online na adrese: https://ccc.eu/cz/podminky-pouzivani-wifi-obchodu-ccc-24-03-2022

2. Definice

Pojmy začínající v Podmínkách velkým písmenem mají níže uvedený význam:

2.1. „Směrnice” – znamená směrnici 2000/31/ES Evropského parlamentu a Rady ze dne 8. června 2000 o některých právních aspektech služeb informační společnosti, zejména elektronického obchodování, na vnitřním trhu (směrnice o elektronickém obchodování); Úř. věstník ES L 178 z 17. 7. 2000).

2.2. CCC Czech, s.r.o. – znamená CCC Czech, s.r.o., IČO: 268 48 601 se sídlem Českomoravská 2420/15, 190 93 Praha 9, zapsanou v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 134753.

2.3. „Spotřebitel” – znamená každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná (dle ust. § 419 z.č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

2.4. „Podmínky” – znamená tyto Podmínky používání vypracované a využívané společností CCC Czech, s.r.o.

2.5. „Síť WiFi” – počítačová síť sloužící k bezdrátovému přístupu k internetu pod označením „CCCHotspot“.

2.6. „Služba WiFi” – služba bezdrátového přístupu k internetu poskytovaná ze strany CCC Czech, s.r.o. v obchodech sítě CCC.

2.7. „Uživatel” – znamená osobu využívající Službu WiFi.

3. Zásady využívání bezdrátové sítě WiFi

3.1. K využívání Služby WiFi je oprávněná každá osoba, která se nachází v dosahu Sítě WiFi v obchodech sítě CCC.

3.2. Využívání Služby WiFi ze strany Uživatele je možné prostřednictvím jeho vlastního zařízení.

3.3. Aby mohl Uživatel využívat Službu WiFi, je povinen:

3.3.1. připojit se k Síti WiFi;

3.3.2. odsouhlasit tyto Podmínky.

3.4. Služby WiFi se poskytují od okamžiku účinného připojení k internetové síti. Poskytování Služby WiFi končí v okamžiku odpojení do Sítě WiFi, a to nezávisle na příčině odpojení.

3.5. Služba WiFi se poskytuje bezplatně a nejde o službu komerčního charakteru.

3.6. Do Sítě WiFi se může přihlásit každý.

3.7. Uživatel je povinen využívat Službu WiFi v souladu se zákonem a dobrými mravy.

3.8. S ohledem na bezpečnost a používaná zabezpečení nemůže CCC Czech, s.r.o. zaručit přístup ke všem internetovým a síťovým službám.

3.9. CCC Czech, s.r.o. si vyhrazuje, že v souvislosti s technickými podmínkami vyplývajícími z použité technologie, nemusí být zajištěn trvalý přístup k Síti WiFi.

3.10. CCC Czech, s.r.o. neposkytuje Uživateli v rámci využívání Služby WiFi technickou podporu.

3.11. CCC Czech, s.r.o. má právo kdykoliv bez uvedení příčiny přístup k Síti WiFi zablokovat.

3.12. Uživatel není oprávněn:

3.12.1. snažit se o získání přístupu k síťovým zdrojům, k nimž nemá oprávnění;

3.12.2. pokoušet se obejít bezpečnostní opatření využívaná při bezdrátovém přístupu;

3.12.3. bez souhlasu oprávněných osob sdílet nebo stahovat z internetové sítě materiály, které jsou předmětem ochrany duševního vlastnictví, a sdílet a stahovat obsah zakázaný dle zákona;

3.12.4. dále sdílet Síť WiFi prostřednictvím např. proxy, routerů;

3.12.5. rozesílat škodlivý software nebo viry a jiné programy, které mohou poškodit software nebo data jiných uživatelů;

3.12.6. provádět jiné úkony, které lze považovat za potenciálně nebezpečné pro fungování sítě a jiné uživatele, včetně masového rozesílání nevyžádaných zpráv (tzv. SPAM);

3.12.7. Uživatel mladší osmnácti (18) let nesmí navštěvovat internetové stránky zakázané mladistvým, zejména internetové stránky s pornografickým obsahem, stránky propagující drogy a brutalitu aj,.

3.13. Nezávisle na oprávnění CCC Czech, s.r.o. uvedeném v bodě 3.11 výše může být Uživatel zbaven možnosti využívat Službu WiFi v případě, že jedná v rozporu s těmito Podmínkami nebo s platnými předpisy, zejména v případě, že činí úkony uvedené v bodě 3.12 výše.

3.14. Uživatel může poskytování Služeb WiFi ze strany CCC Czech, s.r.o. reklamovat.

3.15. Reklamaci lze doručit CCC Czech, s.r.o. libovolným způsobem, který zahrnuje:

3.15.1.  zaslání elektronickou poštou na e-mailovou adresu CCC Czech, s.r.o. uvedenou v bodě 1.2 Podmínek,

3.15.2.  doručení písemně, např. prostřednictvím kurýra nebo dopisem na adresu CCC Czech, s.r.o. uvedenou v Podmínkách, příp. lze písemnou reklamaci podat v obchodě CCC.

3.16. Reklamace musí obsahovat alespoň: jméno a příjmení osoby podávající reklamaci, popis důvodu reklamace a kontaktní údaje, které se mají použít pro odpověď na reklamaci.

3.17. CCC Czech, s.r.o. posoudí reklamaci do 30 (třiceti) dní ode dne jejího obdržení.

3.18. Ihned po posouzení reklamace, avšak nejpozději v termínu uvedeném v bodě 3.17 výše, zašle  CCC Czech, s.r.o.. Uživateli odpověď na reklamaci. Odpověď bude zaslána na e-mailovou nebo doručovací adresu, kterou Uživatel uvedl v reklamaci.

4. Odpovědnost CCC Czech, s.r.o.

4.1. CCC Czech, s.r.o. nezaručuje nepřetržitou a nerušenou dostupnost Sítě WiFi a její kapacitu a neodpovídá za výpadky dostupnosti Služby WiFi. CCC Czech, s.r.o. nenese odpovědnost za poskytování internetových služeb CCC Czech, s.r.o. ze strany provozovatelů internetových sítí, které tvoří základ pro poskytování WiFi služeb ze strany CCC Czech, s.r.o..

4.2. Uživateli nevznikají ve vztahu k CCC Czech, s.r.o. žádné nároky z titulu trvalé nebo dočasné nemožnosti Službu WiFi využívat.

4.3. CCC Czech, s.r.o. v žádném případě neodpovídá mj. za:

4.3.1. technické podmínky sítě, včetně zpoždění v síti, které mohou mít vliv na skutečný přenos dat;

4.3.2. sdílení nebo stahování materiálů, které jsou předmětem ochrany duševního vlastnictví, z internetové sítě bez souhlasu oprávněných osob;

4.3.3. nahrávání a sdílení obsahu, který může porušovat práva na ochranu osobnosti jakékoliv osoby;

4.3.4. škody způsobené v důsledku využívání softwaru Uživatele a dat shromážděných Uživatelem;

4.3.5. škody vzniklé Uživateli v souvislosti s využíváním Služby WiFi, mj. (nikoliv však výlučně) v případě:

a) absence přenosu dat, zpoždění nebo chyb při transferu dat;

b) poškození zařízení, softwaru a dat patřících Uživateli;

c) veškerých jiných škod vzniklých v souvislosti s využíváním Služby WiFi.

5. Formy mimosoudního řešení sporů

5.1. Uživatel, který využívá Službu Wifi jako Spotřebitel, může využít mimosoudní formy řešení spotřebitelských sporů.

5.2. Pravidla mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a povinnosti podnikatelů v tomto rozsahu stanoví zákon o ochraně spotřebitele. Podrobné informace pro Uživatele, který je Spotřebitelem, o využití mimosoudního řešení reklamací a uplatnění nároků a jejich podmínky jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://www.coi.cz/informace-o-adr/ .

5.3. Veškeré spory vzniklé mezi Uživatelem v pozici spotřebitele a CCC Czech, s.r.o. spojené s využíváním Služby, může Uživatel řešit postupy mimosoudního řešení sporů s využitím Platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostupné na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Využití Platformy ODR je právem, nikoli povinností Uživatele jako spotřebitele, a probíhá v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

6. Ochrana a bezpečnost osobních údajů

6.1. Za účelem poskytování Služeb WiFi nezpracovává CCC Czech, s.r.o. osobní údaje Uživatelů umožňující jejich identifikaci. K řádnému využívání Služby WiFi je však nutné, aby CCC Czech, s.r.o. zpracovávala technické informace o koncovém zařízení Uživatele, např. název zařízení, adresa MAC zařízení, označení operačního systému. Účelem získávání těchto dat je naplnění provozních podmínek Služeb WiFi, především zabránit zneužívání připojení WiFi připojení jejím neúměrným přetěžování. Souhlasem s těmito Podmínkami dává Uživatel souhlas se zpracováním výše uvedených osobních údajů.

6.2. Správcem osobních údajů zpracovávaných za účelem posuzování reklamací nebo odpovědi na zadané dotazy je CCC Czech, s.r.o.. Správce je možné kontaktovat prostřednictvím adres uvedených v bodě 1.2 výše. Osoby podávající reklamace nebo překládající dotazy mají právo na přístup k údajům, právo na jejich opravu, odstranění, omezení jejich zpracování a právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Podrobné zásady zpracování osobních údajů jsou uvedené v Zásadách  ochrany osobních údajů dostupných na adrese: https://ccc.eu/cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju-27-07-2021

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Podmínky vstupují v platnost dne 24.3.2022.

7.2. V záležitostech, které nejsou těmito Podmínkami upraveny, se řídí práva a povinnosti související s poskytováním a užíváním Služeb WiFi platnými obecně závaznými právními předpisy České republiky.

7.3. CCC Czech, s.r.o. si jakožto Poskytovatel Služby WiFi dále vyhrazuje právo kdykoliv znění těchto Pravidel jednostranně změnit, a to i bez zaslání informací Uživatelům o provedené změně. Pozbyde-li některé ustanovení těchto Pravidel platnost a/nebo účinnost, nemá to vliv na platnost a/nebo účinnost zbývajících ustanovení Pravidel.Místo neplatného ustanovení bude použito ustanovení, které se nejvíce blíží cílům ustanovení považovaného za neplatné a celých těchto Podmínek.

7.4. CCC Czech, s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Pokud CCC Czech, s.r.o. výslovně neurčí termín, od kdy změny Podmínek platí, vstupují změny Podmínek v platnost okamžikem jejich zveřejnění a odsouhlasení obsahu Podmínek v rámci prvního přihlášení k Síti WiFi po provedení změny Podmínek.

7.5. Veškeré připomínky ohledně ustanovení těchto Podmínek a zásad poskytování Služby WiFi, včetně chyb při fungování Sítě WiFi, je třeba oznamovat protřednictvím komunikačních kanálů uvedených v bodě 1.2 Podmínek.