I. Spoločnosť CCC umožňuje svojim zákazníkom za nižšie uvedených podmienok bez udania dôvodu vrátiť nový a nepoužitý výrobok kúpený v kamenných predajniach z celého sortimentu výrobkov s výnimkou bižutérie, kozmetiky na starostlivosť o obuv, ponožiek, pančuchového tovaru, spodného prádla a plaviek, ktoré je možné za nižšie uvedených podmienok vymeniť, pokiaľ ich zákazník prinesie do predajne nepoužité, v originálnom, neporušenom obale, vrátane originálne pripevnených visačiek (ďalej len „Výrobok“).

1. Zákazník, ktorý nie je členom Klubu CCC, môže výrobok vrátiť do siedmich kalendárnych dní, rátajúc odo dňa nasledujúceho po dátume nákupu.

2. Zákazník, ktorý je členom Klubu, a ktorý zaregistroval nákup výrobku v predajni CCC na svojom účte člena Klubu, môže tento výrobok vrátiť v lehote:

a) 30 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dátume nákupu – členovia Klubu so statusom členstva Štandard, v deň registrácie nákupu výrobku na účte člena Klubu;

b) 60 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dátume nákupu – členovia Klubu so statusom členstva Strieborný, v deň registrácie nákupu výrobku na účte člena Klubu;

c) 120 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dátume nákupu – členovia Klubu so statusom členstva Zlatý, v deň registrácie nákupu výrobku na účte člena Klubu.

3. Tieto pravidlá sa vzťahujú na všetky nákupy realizované v kamenných predajniach CCC od 12.2.2024.

4. Vrátený výrobok sa má doručiť v pôvodnom a nepoškodenom obale do ktorejkoľvek kamennej predajne v sieti CCC na Slovensku, a to v lehote uvedenej v bode 1 a 2 vyššie, v čase, kedy je prevádzka pre zákazníkov otvorená. Pri nedodržaní lehoty, nárok na vrátenie výrobku zaniká.

5. Zákazník je povinný najneskôr spolu s vráteným výrobkom predložiť doklad o kúpe vo forme originálneho pokladničného alebo daňového dokladu. Ak táto podmienka nebude dodržaná, nárok na vrátenie výrobku zaniká. V prípade, že vrátenie vykonáva člen Klubu, ktorého nákup bol zaregistrovaný na členskej karte Klubu, pokladničný ani daňový doklad sa nevyžadujú.

6. V prípade uplatnenia práva na vrátenie výrobku sa má za to, že kúpna zmluva na vrátený výrobok nebola uzavretá, pričom účinnosť prehlásenia o úmysle uplatniť právo na vrátenie je podmienená splnením povinností uvedených v bodoch 3 a 4 vyššie (zmluvné právo na odstúpenie od zmluvy).

7. Zákazník znáša priame náklady na vrátenie výrobku vrátane doručenia do kamennej predajne. Spoločnosť CCC môže v rámci propagačnej akcie ponúknuť zákazníkovi vyzdvihnutie vracaných výrobkov spoločnosti CCC.

8. Vrátenie výrobku musí byť doložené podpisom zákazníka a zamestnanca, ktorý vykonáva vrátenie, a to dokladom vo forme vratky k pokladničnému alebo daňovému dokladu.

9. Vrátiť možno iba výrobky, za ktoré bola vykonaná platba platobnou kartou vrátane odvodených spôsobov akceptovaných platobnými terminálmi (mobilný telefón a pod.), hotovosťou alebo darčekovou kartou CCC. Nie je možné vrátiť tovar zakúpený darčekovou poukážkou obchodného centra, stravovacích platobných poukážok alebo kariet a iných podobných dokumentov, ktoré neboli vydané spoločnosťou CCC.

10. Podmienky alebo pravidlá vrátenia (vrátane neexistencie takého nároku), ktoré sú samostatne ošetrené v kúpnej zmluve alebo v iných pravidlách (napr. propagačná akcia), majú prednosť pred týmito pravidlami na vrátenie výrobkov.

11. Ďalší nákup, a to aj bezprostredne po vrátení výrobku, znamená uzatvorenie novej kúpnej zmluvy za aktuálne platných podmienok. Hlavne v prípade, že na vrátený výrobok bola poskytnutá zľava, táto zľava sa znovu nezapočíta do novej kúpnej zmluvy, ak sa táto zľava v čase nákupu na kúpený výrobok nevzťahuje, ak to však nevyplýva priamo z podmienok danej propagačnej akcie. To platí aj v prípade, že sa na vrátený výrobok vzťahovala zľava z dôvodu použitia zľavovej karty alebo jednorazového kódu (zľava sa znovu nezapočítava).

12. Bez ohľadu na bod 12 vyššie sa v prípade následného nákupu uskutočneného priamo po vrátení výrobku z kategórie obuvi, zahŕňajúceho rovnaký výrobok ako ten, ktorý bol vrátený (zhoda hlavne s ohľadom na model a farbu), líšiaceho sa iba veľkosťou, zľava uplatnená na vrátený výrobok znovu započíta, ak nie je v podmienkach pre danú propagačnú akciu, použitie zľavových kariet alebo uplatnenie zľavového kódu stanovené inak.

13. Za vrátený výrobok dostane zákazník na darčekovú kartu CCC vyplatený ekvivalent ceny uvedenej na doklade potvrdzujúcom jeho predaj. Členovia Klubu CCC môžu využiť aj možnosť vrátenia peňazí v hotovosti alebo na platobnú kartu (podľa pôvodnej formy nákupu). V prípade platieb vykonaných odvodenými bezhotovostnými spôsobmi (mobilný telefón, smart hodinky atď.), bude vrátenie peňazí vykonané na darčekovú kartu alebo v hotovosti podľa výberu člena Klubu.

14. Na platobnú kartu budú peniaze poslané do 14 pracovných dní, pričom bezhotovostné vrátenie peňazí sa uskutoční iba na platobnú kartu použitú na platbu. Ak nie je možné predložiť kartu a potvrdenie o transakcii z terminálu, na ktorom je uvedené číslo platobnej karty pri transakcii, vykoná sa vrátenie peňazí v hotovosti.

15. Tieto pravidlá sú k dispozícii na adrese URL: https://ccc.eu/sk/pravidla-na-vratenie-vyrobkov-kupenych-v-kamennych-predajniach-ccc-10-09-24

16. Podmienky stanovené v týchto pravidlách nevylučujú práva nadobudnuté zákazníkom na vrátenie výrobkov získaných na základe odlišných pravidiel platných do 11.02.2024.

17. Pravidlá na vrátenie výrobkov kúpených na webových stránkach, a to aj prostredníctvom aplikácie, sú uvedené v pravidlách webových stránok.

18. Spoločnosť CCC si vyhradzuje právo kedykoľvek predĺžiť alebo skrátiť obdobie platnosti týchto pravidiel, čo nebude mať vplyv na práva zákazníkov nadobudnuté pred zmenou.

19. Spoločnosť CCC si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať zmeny podmienok pravidiel v rozsahu povolenom zákonom.

20. V prípade zmeny podmienok sprístupní spoločnosť CCC konsolidované znenie pravidiel, a to ich zverejnením na webových stránkach. Zmeny podmienok sú účinné od okamihu, kedy sú jasne uvedené a zverejnené na www.ccc.eu/sk/.

II. Pred rozhodnutím o vrátení výrobku sú zamestnanci kamennej predajne CCC oprávnení overiť, či zákazník spĺňa podmienky uvedené v tomto dokumente. Ekvivalent ceny bude vrátený až potom, keď zákazník dodá výrobok a potvrdí, že boli splnené ostatné podmienky uvedené v tomto dokumente.

Predchádzajúce Podmienky boli účinné do 09.09.2024

Sú dostupné na: https://ccc.eu/sk/pravidla-na-vratenie-vyrobkov-kupenych-v-kamennych-predajniach-ccc-12-02-24