1. Poskytovateľ služieb

1.1. Tieto Podmienky vypracovala a využíva spoločnosť CCC Slovakia, s.r.o., IČO 46 509 500  so sídlom v: Ivanská cesta 16, 821 04 Bratislava), zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I. odd. Sro, vložka č. 78771/B.

1.2. Používateľ a akákoľvek iná osoba sa môžu skontaktovať so spoločnosťou CCC Slovakia, s.r.o. prostredníctvom e-mailu [email protected] alebo písomne na adrese: Ivanská cesta 16, 821 04 Bratislava

1.3. V rozsahu, v ktorom tieto Podmienky upravujú poskytovanie služieb elektronickou cestou, spĺňajú požiadavky stanovené v Smernici.

1.4. Každý sa môže oboznámiť s obsahom Podmienok bezplatne. Podmienky sú k dispozícii online na adrese: https://ccc.eu/sk/podmienky-pouzivania-wifi-obchodov-ccc-24-03-2022

2. Definície

Pojmy začínajúce sa v Podmienkach veľkým písmenom majú nasledujúci význam:

2.1. „Smernica“ – znamená smernicu 2000/31/ES Európskeho parlamentu a Rady zo dňa 8. júna 2000 o určitých právnych aspektoch služieb informačnej spoločnosti na vnútornom trhu, najmä o elektronickom obchode (smernica o elektronickom obchode); Úr. vestník ES L 178 zo 17. 7. 2000.

2.2. CCC Slovakia, s.r.o.– znamená CCC Slovakia, s.r.o., IČO   46 509 500, so sídlom Ivanská cesta 16, 821 04 Bratislava, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I. odd. Sro, vložka č. 78771/B.

2.3. „Spotrebiteľ“ – znamená fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti (podľa ust. § 52 odst. 4 z.č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník).

2.4. „Podmienky“ – znamená tieto Podmienky používania, vypracované a využívané spoločnosťou CCC Slovakia, s.r.o..

2.5. „Sieť WiFi“ – počítačová sieť slúžiaca na bezdrôtový prístup k internetu pod označením „CCCHotspot“.

2.6. „Služba WiFi“ – služba bezdrôtového prístupu k internetu, poskytovaná zo strany CCC Slovakia, s.r.o. v obchodoch siete CCC.

2.7. „Používateľ“ – znamená osobu využívajúcu Službu WiFi.

3. Zásady využívania bezdrôtovej siete WiFi

3.1. Využívať Službu WiFi je oprávnená každá osoba, ktorá sa nachádza v dosahu Siete WiFi v obchodoch siete CCC.

3.2. Využívanie Služby WiFi zo strany Používateľa je možné prostredníctvom jeho vlastného zariadenia.

3.3. Aby mohol Používateľ využívať Službu WiFi, je povinný:

3.3.1. pripojiť sa k Sieti WiFi;

3.3.2. odsúhlasiť tieto Podmienky.

3.4. Služby WiFi sa poskytujú od okamihu účinného pripojenia k internetovej sieti. Poskytovanie Služby WiFi sa končí v okamihu odpojenia od Siete WiFi, a to nezávisle od príčiny odpojenia.

3.5. Služba WiFi sa poskytuje bezplatne a nejde o službu komerčného charakteru.

3.6. Do Siete WiFi sa môže prihlásiť každý.

3.7. Používateľ je povinný využívať Službu WiFi v súlade so zákonom a s dobrými mravmi.

3.8. S ohľadom na bezpečnosť a používané zabezpečenia nemôže CCC Slovakia, s.r.o. zaručiť prístup ku všetkým internetovým a sieťovým službám.

3.9. CCC Slovakia, s.r.o. si vyhradzuje, že v súvislosti s technickými podmienkami vyplývajúcimi z použitej technológie nemusí byť trvalý prístup k Sieti WiFi k dispozícii.

3.10. CCC Slovakia, s.r.o. neposkytuje Používateľovi v rámci využívania Služby WiFi technickú podporu.

3.11. CCC Slovakia, s.r.o. má právo kedykoľvek bez uvedenia príčiny prístup k Sieti WiFi zablokovať.

3.12. Používateľ nie je oprávnený:

3.12.1. snažiť sa o získanie prístupu k sieťovým zdrojom, na ktoré nemá oprávnenie;

3.12.2. pokúšať sa obísť bezpečnostné opatrenia využívané pri bezdrôtovom prístupe;

3.12.3. bez súhlasu oprávnených osôb zdieľať alebo sťahovať z internetovej siete materiály, ktoré sú predmetom ochrany duševného vlastníctva, a zdieľať a sťahovať obsah, ktorý zakazuje zákon;

3.12.4. ďalej zdieľať Sieť WiFi prostredníctvom napr. proxy, routerov;

3.12.5. rozosielať škodlivý softvér alebo vírusy a iné programy, ktoré môžu poškodiť softvér alebo dáta iných používateľov;

3.12.6. robiť iné úkony, ktoré možno považovať za potenciálne nebezpečné pre fungovanie siete a iných používateľov, vrátane masového rozosielania nevyžiadaných správ (tzv. SPAM);

3.12.7. Používateľ mladší ako osemnásť (18) rokov nesmie navštevovať internetové stránky zakázané mladistvým, najmä internetové stránky s pornografickým obsahom, stránky propagujúce drogy a brutalitu aj.

3.13. Nezávisle od oprávnenia CCC Slovakia, s.r.o. uvedeného v bode 3.11 vyššie možno Používateľa zbaviť možnosti využívať Službu WiFi v prípade, že koná v rozpore s týmito Podmienkami alebo platnými predpismi, najmä v prípade, že robí úkony uvedené v bode 3.12 vyššie.

3.14. Používateľ môže poskytovanie Služieb WiFi zo strany CCC Slovakia, s.r.o. reklamovať.

3.15. Reklamáciu možno doručiť CCC Slovakia, s.r.o. ľubovoľným spôsobom, ktorý zahŕňa:

3.15.1. zaslanie elektronickou poštou na e-mailovú adresu CCC Slovakia, s.r.o., uvedenú v bode 1.2 Podmienok,

3.15.2. doručenie písomne, napr. prostredníctvom kuriéra alebo listom na adresu CCC Slovakia, s.r.o., uvedenú v Podmienkach, príp. možno písomnú reklamáciu podať v obchode CCC.

3.16. Reklamácia musí obsahovať aspoň: meno a priezvisko osoby podávajúcej reklamáciu, popis dôvodu reklamácie a kontaktné údaje, ktoré sa majú použiť na odpoveď na reklamáciu.

3.17. CCC Slovakia, s.r.o. posúdi reklamáciu do 30 (tridsiatich) dní odo dňa jej prijatia.

3.18. Ihneď po posúdení reklamácie, avšak najneskôr v termíne uvedenom v bode 3.17 vyššie, pošle CCC Slovakia, s.r.o.. Používateľovi odpoveď na reklamáciu. Odpoveď pošle na e-mailovú alebo doručovaciu adresu, ktorú Používateľ uviedol v reklamácii.

4. Zodpovednosť CCC Slovakia, s.r.o.

4.1. CCC Slovakia, s.r.o. nezaručuje nepretržitú a nerušenú dostupnosť Siete WiFi a jej kapacitu a nezodpovedá za výpadky dostupnosti Služby WiFi. CCC Slovakia, s.r.o. nenesie zodpovednosť za poskytovanie internetových služieb CCC Slovakia, s.r.o. zo strany prevádzkovateľov internetových sietí, ktoré tvoria základ poskytovania služieb WiFi zo strany CCC Slovakia, s.r.o.

4.2. Používateľovi nevznikajú vo vzťahu k CCC Slovakia, s.r.o. žiadne nároky z dôvodu trvalej alebo dočasnej nemožnosti Službu WiFi využívať.

4.3. CCC Slovakia, s.r.o. v žiadnom prípade nezodpovedá o. i. za:

4.3.1. technické podmienky siete vrátane oneskorení v sieti, ktoré môžu mať vplyv na skutočný prenos dát;

4.3.2. zdieľanie alebo sťahovanie materiálov, ktoré sú predmetom ochrany duševného vlastníctva, z internetovej siete bez súhlasu oprávnených osôb;

4.3.3. nahrávanie a zdieľanie obsahu, ktorý môže porušovať práva na ochranu osobnosti akejkoľvek osoby;

4.3.4. škody spôsobené v dôsledku využívania softvéru Používateľa a dát zhromaždených Používateľom;

4.3.5. škody vzniknuté Používateľovi v súvislosti s využívaním Služby WiFi, o. i. (avšak nie výlučne) v prípade:

a) absencie prenosu dát, oneskorenia alebo chýb pri prenose dát;

b) poškodenia zariadenia, softvéru a dát patriacich Používateľovi;

c) všetkých iných škôd vzniknutých v súvislosti s využívaním Služby WiFi.

5. Formy mimosúdneho riešenia sporov

5.1 Používateľ, ktorý využíva Službu WiFi ako Spotrebiteľ, môže využiť mimosúdne formy riešenia spotrebiteľských sporov.. Pravidlá mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov a povinnosti podnikateľov v tomto rozsahu stanovuje zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Podrobné informácie pre Používateľa, ktorý je Spotrebiteľom, o využití mimosúdneho riešenia reklamácií a uplatnení nárokov a ich podmienky sú dostupné na internetových stránkach Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

5.2. Všetky spory vzniknuté medzi Používateľom v pozícii spotrebiteľa a CCC Slovakia, s.r.o., spojené s využívaním Služby môže Používateľ riešiť postupmi mimosúdneho riešenia sporov s využitím Platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostupnej na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Využitie Platformy ODR je právom, nie však povinnosťou Používateľa ako spotrebiteľa, a prebieha v súlade s ustanoveniami nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

6. Ochrana a bezpečnosť osobných údajov

6.1. Na účel poskytovania Služieb WiFi CCC nespracúva Slovakia, s.r.o. osobné údaje Používateľov, umožňujúce ich identifikáciu. Na riadne využívanie Služby WiFi je však potrebné, aby CCC Slovakia, s.r.o. spracúvala technické informácie o koncovom zariadení Používateľa, napr. názov zariadenia, adresa MAC zariadenia, označenie operačného systému. Účelom získavania týchto dát je naplnenie prevádzkových podmienok Služieb WiFi, predovšetkým zabrániť zneužívaniu pripojenia WiFi pripojenia jej neúmerným preťažovaniu. Tieto údaje sa spracovávajú z technických a evidenčných dôvodov. Súhlasom s týmito Podmienkami dáva Používateľ súhlas so spracovaním vyššie uvedených osobných údajov.

6.2. Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných na účel posudzovania reklamácií alebo odpovede na zadané otázky je CCC Slovakia, s.r.o.. Na prevádzkovateľa sa možno obrátiť prostredníctvom adries uvedených v bode 1.2 vyššie. Osoby podávajúce reklamácie alebo predkladajúce otázky majú právo na prístup k údajom, právo na ich opravu, odstránenie, obmedzenie ich spracovania a právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov. Podrobné zásady spracovania osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na adrese: https://ccc.eu/sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov-27-07-2021

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Podmienky vstupujú do platnosti dňa 24.3.2022.

7.2. V záležitostiach, ktoré nie sú týmito Podmienkami upravené, sa riadia práva a povinnosti súvisiace s poskytovaním a užívaním Služieb WiFi platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. CCC Slovakia, s.r.o. si ako Poskytovateľ Služby WiFi ďalej vyhradzuje právo kedykoľvek znenie týchto Pravidiel jednostranne zmeniť, a to aj bez zaslania informácií Používateľom o vykonanej zmene. Ak stratí niektoré ustanovenia týchto Pravidiel platnosť a/alebo účinnosť, nemá to vplyv na platnosť a/alebo účinnosť zostávajúcich ustanovení Pravidiel. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré sa najviac približuje cieľom ustanovenia považovaného za neplatné a celých týchto Podmienok.

7.3. CCC Slovakia, s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Ak CCC Slovakia, s.r.o. výslovne neurčí termín, odkedy zmeny Podmienok platia, vstupujú zmeny Podmienok do platnosti okamihom ich zverejnenia a odsúhlasenia obsahu Podmienok v rámci prvého prihlásenia k Sieti WiFi po vykonaní zmeny Podmienok.

7.4. Všetky pripomienky týkajúce sa ustanovení týchto Podmienok a zásad poskytovania Služby WiFi vrátane chýb pri fungovaní Siete WiFi je potrebné oznamovať prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v bode 1.2 Podmienok.