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Rückgaben

Rückgabe von einer Bestellung im Onlineshop

Clubmitglieder haben 30 Tage Zeit, bestellte Ware zurückzuschicken, alle anderen KundInnen haben 14 Tage Zeit.
Die Rücksendung ist kostenlos.

Rückgabe in einer CCC Filiale

Wussten Sie schon, dass Sie Produkte, die Sie Online gekauft haben, in einer beliebigen CCC Filiale zurückgeben können?  

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Das dem Paket beiliegende Rückgabeformular ausfüllen

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Sie können Ihre Bestellung auch zurücksenden:

Melden Sie die Rückgabe in Ihrem Kundekonto unter „Artikel zurückgeben“ an

Legen Sie das Rückgabeformular gemeinsam mit den Artikeln in das Paket und verpacken Sie dieses sorgfältig

Senden Sie das Paket mit dem beiliegendem Retourenetikett kostenlos zurück


Sie können Produkte auch zurückgeben, ohne sich ins Kundenkonto einzuloggen:  

Der Betrag wird innerhalb von 3-5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Überprüfung des erhaltenen Paketes rückerstattet. In Ausnahmefällen kann diese Frist auf 14 Werktage verlängert werden. Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt auf dem Weg, auf welchem die Ware bezahlt wurde.

Umtausch

Sie sind an einer anderen Größe eines bestimmten Modells interessiert und möchten vermeiden, dass die Größe ausverkauft ist bevor wir Ihre Rückgabe bearbeiten konnten? Hier empfehlen wir Ihnen die gewünschte Größe wie gewohnt zu bestellen und gleichzeitig die Rückgabe des anderen Modells durchzuführen. Wir bemühen uns, dass Rückgaben so schnell wie möglich abgewickelt werden. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Überprüfung des erhaltenen Paketes rückerstattet.