Tisztelt Vásárlóink!

A járványhelyzet miatt gondot okoz számunkra a reklamációk (minőségi kifogások) fizikai fogadása, szakvéleményezése.

A jogszabályok alapján, aki határidőn belül jelzi minőségi kifogását akár elektronikus levélben, annak esetében hiába jár le később az adott határidő (6 hónap, vagy 2 év) a kifogás rendezéséig, a bejelentés időpontja alapján bíráljuk el a kérelmét. 

E miatt arra kérjük Önöket, hogy ha reklamációt szeretnének bejelenteni egy nálunk vásárolt termékkel kapcsolatban, akkor a vásárlást igazoló bizonylatról (számla, nyugta, stb.) és a cipőről készült képeket, illetve a hibát leíró szöveget küldjék el nekünk a [email protected] e-mail címre. A bejelentéseket a jogszabály adta kereteken belül igyekszünk kezelni, és döntést hozni a reklamációkat illetően. 

Kérjük, hogy a helyzetre való tekintettel, postai úton semmiképp ne adjanak fel terméket a reklamációs osztályunknak címezve, mivel ott senki nem lesz, aki átvegye azt!

Köszönjük együttműködésüket! 

Tisztelettel, CCC Vezetősége