Vážení zákazníci, v súvislosti s protipandemickými opatreniami sú všetky naše predajne zatvorené. Výdejné miesta žiaľ nemáme k dispozícii. Pokiaľ si prajete tovar vrátiť, reklamovať alebo máte otázku ku darčekovým kartám, kliknite sem

    Vyberte kategóriu

    Vrátenie tovaru

    Vrátenie tovaru zakúpeného v internetovom obchode

    100 dní na vrátenie tovaru - Skontrolujte podmienky akcie
    Vrátenie výrobkov v CCC je jednoduché a môžete to urobiť zadarmo.

    Vrátenie tovaru v kamennom obchode (nedostupné):

    Viete o tom, že tovar kúpený v internetovom obchode môžete vrátiť v ktoromkoľvek kamennom obchode?

    Skompletizujte výrobky pre vrátenie

    Vyplňte návratový formulár ,ktorý je súčasťou balenia

    Zaneste do najbližšej predajne

    Vrátenie tovaru kuriérom DPD:

    Vyplňte návratový formulár, ktorý je súčasťou balenia

    Objednajte si kuriéra, ktorý príde balíček vyzdvihnúť na Vami zadanú adresu

    www.return-my-parcel.com

    Kuriér bezplatne doručí balík na našu adresu

    Vrátenie peňazí

    Vrátenie peňazí na číslo účtu uvedené zákazníkom sa snažíme vybaviť v priebehu 3 – 5 pracovných dní od prijatia vrátenej zásielky. Ak zákazka bola zaplatená prostredníctvom platobnej brány PayU alebo PayPal, vrátenie peňazí prebehne prostredníctvom rovnakého portálu (na účet, z ktorého bola vykonaná platba). V prípade, že bol vrátený tovar kúpený z prostriedkov na darčekovej karte, vrátenie peňazí prebehne na darčekovú kartu, a to vo výške zodpovedajúcej vynaloženým prostriedkom.

    Vážení zákazníci, radi by sme Vás informovali, že vzhľadom na aktuálne zvýšené množstvo objednávok sa vrátenie peňazí za vrátený tovar môže predĺžiť až na 10 pracovných dní. Ďakujeme za trpezlivosť a pochopenie a prajeme príjemné prežitie predvianočného obdobia.

    Výmeny tovaru

    Ak máte záujem o inú veľkosť daného modelu a zároveň chcete mať istotu, že nezmizne z predaja skôr, než k nám dorazí vaša spätná zásielka, odporúčame v takých situáciách, aby ste si čo najrýchlejšie kúpili nový výrobok, ktorý vás zaujíma, a súbežne vykonali vrátenie pôvodne kúpeného výrobku v súlade so štandardným postupom. Budeme sa snažiť, aby vrátenie peňazí za prvý nákup prebehlo v čo najkratšom možnom termíne. Peniaze sa snažíme vracať čo najskôr, obvykle v lehote do 3 pracovných dní.