Aplikacja
CCC SHOES&BAGS
Zainstaluj
Выбранный магазин

Возврат / Обмен

Возврат зависит от того, как вы оплатили покупку. При оплате наличными или подарочной картой возврат производится наличными. В случае оплаты с помощью платежной карты, кредитной или дебетовой карты, возврат производится на ту же карту, которая использовалась для покупки, - только владелец карты может осуществить возврат. Платежи, сделанные с помощью ваучеров Sodexo, исключаются из права возмещения. Условие возврата - сделать его в течение семи дней со следующего дня после покупки, и вернуть товар без признаков использования, в оригинальной упаковке, и представить оригинал фискального чека. Условия возврата, удовлетворяющие вышеуказанным условиям, доступны в любом магазине CCC страны, за исключением стоковых магазинов.

Возврат зависит от того, как вы оплатили покупку. При оплате наличными или подарочной картой возврат производится наличными. В случае оплаты с помощью платежной карты, кредитной или дебетовой карты, возврат производится на ту же карту, которая использовалась для покупки, - только владелец карты может осуществить возврат. Платежи, сделанные с помощью ваучеров Sodexo, исключаются из права возмещения. Условие возврата - сделать его в течение семи дней со следующего дня после покупки, и вернуть товар без признаков использования, в оригинальной упаковке, и представить оригинал фискального чека. Условия возврата, удовлетворяющие вышеуказанным условиям, доступны в любом магазине CCC страны, за исключением стоковых магазинов.

Zwrot lub wymiana towaru pełnowartościowego (dotyczy wyłącznie obuwia oraz torebek) może nastąpić w ciągu 7 dni kalendarzowych, liczonych od następnego dnia po zakupie. Zwracany towar powinien być dostarczony w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu do dowolnego sklepu CCC na terenie kraju, za wyjątkiem sklepów typu outlet. Zwrot lub wymiana towaru jest możliwa wyłącznie na podstawie oryginału paragonu fiskalnego i po podpisaniu dokumentu zwrotu towaru. Powyższe warunki mają zastosowanie również do zamówień online, których odbiór i zakup nastąpił w sklepie stacjonarnym. Szczegółowe informacje dostępne są w Regulaminie zwrotu towaru.

Возврат или обмен товара (относится только к обуви и сумкам) может происходить в течение 7 календарных дней со дня покупки. Возвращенные товары должны быть предоставлены в оригинальной и неповрежденной упаковке в любой магазин ССС страны, исключая стоковые магазины. Возврат или обмен товара возможен только на основании оригинального чека и после подписания документа возврата. Вышеуказанные условия также применяются к онлайн-заказам, которые были получены и оплачены в офлайн магазине. Подробная информация доступна в Правилах.

Жалоба

Любой клиент имеет возможность проверить статус своей жалобы на веб-сайте http://r.ccc.eu после ввода номера жалобы и кода, который можно найти на распечатке жалобы.

Клиент имеет право подать жалобу в любой магазин CCC страны. Ответственность ССС за дефект товара регулируется положениями ст. 556, а также Законом от 23 апреля 1964 года - Гражданский кодекс (Законодательный вестник 2014 года, пункт 121). Основанием для принятия жалобы является подтверждение покупки товара (например, чек, счет-фактура) или другое подтверждение заключения договора купли-продажи. Ответственность CCC за проданные товары действует в течение двух лет со дня покупки.

 

Клуб CCC

Для получения карты клуба CCC Вам необходимо:

1. Заполните форму в любом из магазинов страны.

2. Заберите карту в магазине.

Правила клуба CCC доступны в магазинах и на нашем сайте.

Авторизуйтесь на веб-сайте и на вкладке «Моя учетная запись» выберите пункт «Изменить персональные данные». Второй вариант - отправить новые данные в магазин CCC или позвонить по телефону горячей линии 42 214 42 22.

На карте клуба CCC хранится информация о покупках, при которых она была показана. Данные о покупательских предпочтениях наших клиентов используются для индивидуальной направленности наших рекламных и маркетинговых акций, чтобы максимально увеличить их привлекательность. Если для члена клуба CCC в день покупки предусмотрена скидка - карта позволит вам ее использовать.

Да. Персональные данные защищены в соответствии с польским законодательством и применимыми в Польше положениями, касающимися их сбора, хранения и обработки. Каждый участник имеет полный доступ к личным данным, которые он предоставляет, и имеет полное право изменять их, включая удаление.

Персональные данные обрабатываются только в той степени, в которой было выражено согласие клиента и допускается польским законодательством. Данные используются только с целью маркетинговых кампаний для держателей карт клуба CCC. В то же время мы хотели бы сообщить вам, что мы не продаем доверенные нам личные данные.

Если вы потеряете свою карту клуба CCC, сообщите об этом в магазин CCC. После ввода номера телефона, на который она был зарегистрирована, будет выпущена новая карта.

Бронирование в магазинах

Produkt będzie na Ciebie czekał w wybranym sklepie od momentu potwierdzenia zamówienia przez e-mail i SMS do zamknięcia sklepu następnego dnia, w którym prowadzona jest sprzedaż. Do tego czasu będzie zarezerwowany dla Ciebie. Nieodebrane zamówienie po tym czasie trafia ponownie na półkę.

Чтобы создать учетную запись на веб-сайте ccc.eu, перейдите на подстраницу «Логин», затем введите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Регистрация также может быть проведена при оформлении заказа.

Во время входа в систему установите флажок «Я забыл свой пароль». Появится экран с просьбой ввести адрес электронной почты. Мы отправим вам ссылку на страницу, где вы можете установить новый пароль учетной записи.

Вы можете оплатить товары:

- наличными,

- кредитной картой.

Другие вопросы

Чтобы удалить свою учетную запись, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов (номер телефона +48 42 21 44 222 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 или по электронной почте [email protected] eu), или через контактную форму, выбрав соответствующую тему.

Отказ от push-уведомлений сайта зависит от используемого вами браузера.

Нажмите здесь<гиперссылка>, чтобы прочитать информацию об управлении уведомлениями в браузере Google Chrome.

Нажмите здесь<гиперссылка>, чтобы прочитать информацию об управлении уведомлениями в браузере Mozilla Firefox.

Позволяя вашему браузеру поделиться вашим местоположением, вы даете нам возможность найти ближайший к Вам магазин и показать вам наше предложение.

Мы хотим, чтобы вы были в курсе текущих предложений и информации вашего региона при посещении нашего веб-сайта. Поэтому при первом соединении с конечным устройством, то есть с компьютером, смартфоном или планшетом, наш сайт использует так называемую функцию геолокации API. Местоположение конечного устройства может быть определено по его географическим координатам. Для этой цели могут использоваться следующие данные: Данные координат GPS, идентификатор беспроводной сети, к которой пользователь в данный момент подключен, и ретрансляция сотовой сети. Какие данные используются, зависит, среди прочего, от настроек вашего устройства.

 Определение положения вашего конечного устройства осуществляется через браузер или операционную систему, установленную на этом устройстве. Данные о местоположении не сохраняются и не обрабатываются нами. Они используются только в режиме реального времени, чтобы предложить ближайший магазин CCC. Информация о выбранном магазине затем хранится в постоянном файле cookie в вашем браузере, чтобы в будущем при посещении нашего сайта вы могли просматривать соответствующие местные предложения.

Push-уведомления сайта отправляются в интернет-браузер Пользователя только после согласия на их получение. Чтобы согласиться на получение push-уведомления, пользователь должен выбрать соответствующее согласие в сообщении, инициированном браузером. Согласие на получение push-уведомлений может быть отменено в любое время путем изменения настроек веб-браузера Пользователя.

Отключение местоположения зависит от используемого вами браузера.

Google Chrome Mozilla Firefox

Вы можете управлять файлами cookie в зависимости от браузера, которым пользуетесь.

Google Chrome Mozilla Firefox

Wyłączenie geolokalizacji zależy od przeglądarki, której się używa.

Google Chrome

Mozilla Firefox

Вы не нашли ответ?


Свяжитесь с нами