Выбранный магазин

Возврат / Обмен

Zwrot zależy od sposobu, w który płacono za zakupy. Przy płatności gotówką lub kartą podarunkową, zwrot środków następuje w gotówce. W przypadku płatności kartą płatniczą, kredytową lub debetową, zwrot należności następuje na tę samą kartę, której użyto przy zakupie - zwrotu dokonać może wyłącznie właściciel tej karty. Płatność dokonana za pomocą bonów Sodexo wyłączona jest z przywileju zwrotu. Warunkiem zwrotu jest dokonanie go w przeciągu siedmiu dni, liczonych od kolejnego dnia po zakupie, oraz zwrot produktu bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu oraz przedstawienie oryginału paragonu fiskalnego. Spełniający powyższe warunki zwrot jest możliwy w dowolnym sklepie CCC na terenie kraju, z wyjątkiem sklepów typu outlet.

Возврат зависит от того, как вы оплатили покупку. При оплате наличными или подарочной картой возврат производится наличными. В случае оплаты с помощью платежной карты, кредитной или дебетовой карты, возврат производится на ту же карту, которая использовалась для покупки, - только владелец карты может осуществить возврат. Платежи, сделанные с помощью ваучеров Sodexo, исключаются из права возмещения. Условие возврата - сделать его в течение семи дней со следующего дня после покупки, и вернуть товар без признаков использования, в оригинальной упаковке, и представить оригинал фискального чека. Условия возврата, удовлетворяющие вышеуказанным условиям, доступны в любом магазине CCC страны, за исключением стоковых магазинов.

Zwrot lub wymiana towaru pełnowartościowego (dotyczy wyłącznie obuwia oraz torebek) może nastąpić w ciągu 7 dni kalendarzowych, liczonych od następnego dnia po zakupie. Zwracany towar powinien być dostarczony w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu do dowolnego sklepu CCC na terenie kraju, za wyjątkiem sklepów typu outlet. Zwrot lub wymiana towaru jest możliwa wyłącznie na podstawie oryginału paragonu fiskalnego i po podpisaniu dokumentu zwrotu towaru. Powyższe warunki mają zastosowanie również do zamówień online, których odbiór i zakup nastąpił w sklepie stacjonarnym. Szczegółowe informacje dostępne są w Regulaminie zwrotu towaru.

Возврат или обмен товара (относится только к обуви и сумкам) может происходить в течение 7 календарных дней со дня покупки. Возвращенные товары должны быть предоставлены в оригинальной и неповрежденной упаковке в любой магазин ССС страны, исключая стоковые магазины. Возврат или обмен товара возможен только на основании оригинального чека и после подписания документа возврата. Вышеуказанные условия также применяются к онлайн-заказам, которые были получены и оплачены в офлайн магазине. Подробная информация доступна в Правилах.

Жалоба

Любой клиент имеет возможность проверить статус своей жалобы на веб-сайте http://r.ccc.eu после ввода номера жалобы и кода, который можно найти на распечатке жалобы.

Клиент имеет право подать жалобу в любой магазин CCC страны. Ответственность ССС за дефект товара регулируется положениями ст. 556, а также Законом от 23 апреля 1964 года - Гражданский кодекс (Законодательный вестник 2014 года, пункт 121). Основанием для принятия жалобы является подтверждение покупки товара (например, чек, счет-фактура) или другое подтверждение заключения договора купли-продажи. Ответственность CCC за проданные товары действует в течение двух лет со дня покупки.

 

Клуб CCC

Для получения карты клуба CCC Вам необходимо:

1. Заполните форму в любом из магазинов страны.

2. Заберите карту в магазине.

Правила клуба CCC доступны в магазинах и на нашем сайте.

Авторизуйтесь на веб-сайте и на вкладке «Моя учетная запись» выберите пункт «Изменить персональные данные». Второй вариант - отправить новые данные в магазин CCC или позвонить по телефону горячей линии 42 214 42 22.

На карте клуба CCC хранится информация о покупках, при которых она была показана. Данные о покупательских предпочтениях наших клиентов используются для индивидуальной направленности наших рекламных и маркетинговых акций, чтобы максимально увеличить их привлекательность. Если для члена клуба CCC в день покупки предусмотрена скидка - карта позволит вам ее использовать.

Да. Персональные данные защищены в соответствии с польским законодательством и применимыми в Польше положениями, касающимися их сбора, хранения и обработки. Каждый участник имеет полный доступ к личным данным, которые он предоставляет, и имеет полное право изменять их, включая удаление.

Персональные данные обрабатываются только в той степени, в которой было выражено согласие клиента и допускается польским законодательством. Данные используются только с целью маркетинговых кампаний для держателей карт клуба CCC. В то же время мы хотели бы сообщить вам, что мы не продаем доверенные нам личные данные.

Если вы потеряете свою карту клуба CCC, сообщите об этом в магазин CCC. После ввода номера телефона, на который она был зарегистрирована, будет выпущена новая карта.

Бронирование в магазинах

Produkt będzie na Ciebie czekał w wybranym sklepie od momentu potwierdzenia zamówienia przez e-mail i SMS do zamknięcia sklepu następnego dnia, w którym prowadzona jest sprzedaż. Do tego czasu będzie zarezerwowany dla Ciebie. Nieodebrane zamówienie po tym czasie trafia ponownie na półkę.

Чтобы создать учетную запись на веб-сайте ccc.eu, перейдите на подстраницу «Логин», затем введите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Регистрация также может быть проведена при оформлении заказа.

Во время входа в систему установите флажок «Я забыл свой пароль». Появится экран с просьбой ввести адрес электронной почты. Мы отправим вам ссылку на страницу, где вы можете установить новый пароль учетной записи.

Вы можете оплатить товары:

- наличными,

- кредитной картой.

Другие вопросы

Чтобы удалить свою учетную запись, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов (номер телефона +48 42 21 44 222 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 или по электронной почте [email protected] eu), или через контактную форму, выбрав соответствующую тему.

Отказ от push-уведомлений сайта зависит от используемого вами браузера.

Нажмите здесь<гиперссылка>, чтобы прочитать информацию об управлении уведомлениями в браузере Google Chrome.

Нажмите здесь<гиперссылка>, чтобы прочитать информацию об управлении уведомлениями в браузере Mozilla Firefox.

Zezwalając przeglądarce na udostępnianie swojej lokalizacji, umożliwiasz nam przedstawienie najbliższego sklepu i pokazanie jego oferty. 

Zależy nam, abyś podczas odwiedzin naszej strony internetowej mógł być na bieżąco z aktualną ofertą i informacjami dotyczącymi Twojego regionu. W związku z tym, podczas pierwszego połączenia z urządzeniem końcowym, czyli np. komputerem, smartfonem, czy tabletem, nasza strona wykorzystuje tak zwaną funkcję geolokalizacji API. Urządzenie końcowe może zostać zlokalizowane po jego współrzędnych geograficznych. W tym celu mogą zostać użyte następujące dane: dane o współrzędnych z GPS, identyfikator sieci bezprzewodowej, do której użytkownik jest aktualnie zalogowany oraz  przekaźnik sieci telefonii komórkowej. To, które dane są użyte zależy między innymi od ustawień Twojego urządzenia końcowego.

Określenie pozycji Twojego urządzenia końcowego odbywa się poprzez przeglądarkę lub system operacyjny zainstalowany na tym urządzeniu. Dane o lokalizacji nie są przez nas zapisywane, ani przetwarzane. Używane są jedynie w czasie rzeczywistym, w celu zaproponowania najbliższego sklepu CCC. Informacje o wybranym sklepie są następnie przechowywane w trwałym pliku cookie w przeglądarce, dzięki czemu podczas przyszłych wizyt w naszej witrynie będzie można zobaczyć odpowiednie oferty lokalne.


Push-уведомления сайта отправляются в интернет-браузер Пользователя только после согласия на их получение. Чтобы согласиться на получение push-уведомления, пользователь должен выбрать соответствующее согласие в сообщении, инициированном браузером. Согласие на получение push-уведомлений может быть отменено в любое время путем изменения настроек веб-браузера Пользователя.

Отключение местоположения зависит от используемого вами браузера.

Google Chrome Mozilla Firefox

Вы можете управлять файлами cookie в зависимости от браузера, которым пользуетесь.

Google Chrome Mozilla Firefox

Wyłączenie geolokalizacji zależy od przeglądarki, której się używa.

Google Chrome

Mozilla Firefox

Вы не нашли ответ?


Свяжитесь с нами