Aplikacja
CCC SHOES&BAGS
Zainstaluj
Выбранный магазин

Правила

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОНЛАЙН УСЛУГ МАГАЗИНА «CCC SHOES & BAGS»


I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


II. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ НА ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ И ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ


III. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ О БРОНИРОВАНИИ


IV. НЕСУДЕБНЫЕ МЕТОДЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ЖАЛОБ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ, И ПРАВИЛА ДОСТУПА К ЭТИМ 

ПРОЦЕДУРАМ


V. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ


VI. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


VII. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ И ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ


VIII. ПОЛОЖЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ


IX. ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


Веб-сайт магазина «CCC shoes & bags» заботится о правах потребителей. Потребитель не может отказаться от прав, предоставленных ему в Законе о правах потребителя. Положения договоров, менее благоприятных для потребителя, чем положения Закона о правах потребителя, являются недействительными и должны быть заменены положениями Закона о правах потребителя. В силу вышесказанного, положения настоящих Правил не предназначены для исключения или ограничения каких-либо прав Потребителей в соответствии с обязательными положениями закона, и любые возможные сомнения должны объясняться в пользу Потребителя. В случае любого непреднамеренного несоблюдения положений настоящих Правил вышеуказанными положениями эти положения имеют преимущественную силу, и CCC применяет их.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1. Веб-сайт www.CCC.eu/pl (включая вложенные страницы и вкладки, расположенные по указанному адресу в Интернете), создан для CCC компанией «CCC.eu sp. Z O.O. (Общество с ограниченной ответственностью)» с юридическим адресом в Польковице, ул. Стрефова, 6, Польковице 59-101 (также является адресом доставки), внесенной в Реестр предпринимателей, который ведет Окружной суд Вроцлава-Фабрична во Вроцлаве, IX Коммерческий отдел Национального реестра судов, номер KRS 0000506139, налоговый идентификационный номер (NIP) 5020110639, национальный регистрационный номер предприятия (REGON) 022395487, с полностью оплаченным уставным капиталом 2 005 000 польских злотых; адрес электронной почты: [email protected], контактный телефон: (+48) 422 144 22, 801 002 222 (плата за стандартное подключение - согласно тарифу оператора связи). Уполномоченной организацией в отношении принятия и разрешения претензий потребителей в РФ на имя CCC.eu sp. Z O.O. и в отношении настоящего документа, применимого для граждан РФ и приобретаемых в магазинах сети ССС в РФ, в том числе по средством дистанционной продажи в РФ товаров и услуг является компания ООО «ССС Раша»; адрес места нахождения: 125239, г. Москва, ул. Коптевская, д.67, Этаж 01, Помещение 01,02; ОКПО 69007174; ОКВЭД 52.43; ИНН 7725709848; КПП 774301001; ОГРН 1107746981539.


2. Использование Веб-сайта требует, чтобы оборудование и информационная система, используемые Пользователем, соответствовали Техническим требованиям.


3. Настоящие Правила адресованы как Пользователям, которые являются Потребителями, так и Пользователям, которые не являются Потребителями, и которые используют Веб-сайт, Электронные услуги или заключают Соглашение о бронировании (за исключением раздела IX Правил, который адресован только Пользователям, которые не являются Потребителями.)


4. Принятие Правил является добровольным, но необходимым для создания Учетной записи или для бронирования Пользователем.


5. Информация, представленная на Сайте или, в случае бронирования, с помощью других средств дистанционной связи, электронное сообщение с подтверждением бронирования, указанное в пункте 6 раздела III Правил, представляет собой только приглашение к заключению соглашения в рамках пункта 71 Гражданского кодекса местного применимого законодательства по месту нахождения магазинов сети ССС или месту покупки товара потребителем, адресованное ССС Пользователям, а не предложением в соответствии с положениями Гражданского кодекса местного применимого законодательства по месту нахождения магазинов сети ССС или месту покупки товара потребителем.


6. Всякий раз, когда в последующих разделах Правил используются следующие термины, написанные с заглавной буквы, их следует понимать в следующем смысле, если контекст их использования не указывает на иное:


а) ПРИЛОЖЕНИЕ - программное обеспечение (мобильное приложение), предоставляемое Пользователю компанией CCC, предназначенное для установки на мобильное устройство, принадлежащее Пользователю и позволяющее, в частности, использовать Веб-сайт без необходимости запуска интернет-браузер. Положения, касающиеся мобильного Приложения, включенные в Правила, применяются с момента, когда CCC предоставляет мобильное Приложение в интернет-магазинах с мобильными приложениями, указанными в пункте 14 раздела II Правил, и в зависимости от его дальнейшей доступности;


б) ООК - Отдел обслуживания клиентов CCC, который предоставляет Пользователям информацию касательно деятельности, осуществляемой через Веб-сайт, включая информацию о Товарах, о работе сайта, об офлайн Магазинах, о Правилах и текущих Акциях, и доступен в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по телефонным номерам 422. 144 22, 801 002 222, по адресу электронной почты: [email protected], [email protected] и через форму обратной связи на Сайте во вкладке «Контакты». Стоимость связи с отделом обслуживания клиентов - плата за стандартное подключение - согласно тарифу оператора связи);


в) CCC - компания «CCC S.A.» с юридическим адресом в Польковице, улица Стрефова, 6, Польковице 59-101 (которая также является адресом доставки), внесена в Реестр предпринимателей, который ведет Окружной суд Вроцлава-Фабрична во Вроцлаве, IX Коммерческий департамент Национального судебного реестра, номер KRS 0000211692, налоговый идентификационный номер (NIP) 6922200609, национальный регистрационный номер бизнеса (REGON) 390716905, с полностью оплаченным уставным капиталом 4 116 400 польских злотых; адрес электронной почты: [email protected], контактный телефон: (+48) 42 2144 222 (плата за стандартное подключение - согласно тарифу оператора связи).


г) Клуб CCC - программа лояльности CCC, особенности и правила которой изложены в Правилах клуба CCC, доступных на Сайте. Клуб CCC организован и управляется CCC для продвижения и рекламы CCC. Клуб CCC стремится продвигать и рекламировать CCC, в том числе увеличивая популярность, поощряя покупку товаров и использование услуг CCC. Акции или другие специальные предложения не могут быть объединены, если иное не предусмотрено условиями данной Акции, специальной ценой или предложением товара;


д) ЦЕНА - сумма вознаграждения, причитающаяся ССС, указанная в польских злотых или в другой валюте в случае заключения договора купли-продажи, охватывающего предмет Бронирования. Цена, представленная на Сайте, является только ориентировочной, и в Договоре купли-продажи применяется цена, действительная на момент заключения Соглашения о продаже, а не на момент заключения Соглашения о бронировании;


е) РАБОЧИЙ ДЕНЬ - один день с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней;


ж) ТОРГОВЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ - один день с понедельника по воскресенье, в который офлайн магазин ССС открыт для покупателей;


з) ПАРОЛЬ - строка буквенно-цифровых символов, необходимая для авторизации при доступе к Учетной записи, которая указывается Пользователем при создании Учетной записи. Регистрация учетной записи требует дублирования пароля для обеспечения возможности обнаружения и исправления возможных ошибок. Пользователь обязан хранить пароль строго конфиденциально (не разглашать третьим лицам). CCC предоставляет Пользователю возможность сменить Пароль;


и) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - (1) физическое лицо; или юридическое лицо, действующее через уполномоченное лицо (2); или (3) организационная единица, не имеющая правосубъектности, но предоставленная в соответствии с законом общая правоспособность; имея полную возможность совершать юридические действия. Если Пользователь является физическим лицом с ограниченными возможностями для совершения юридических действий, он или она обязуется получить юридически действующее согласие своего законного представителя на заключение Соглашения о предоставлении услуг/услуг бронирования и предоставить такое согласие по любому запросу CCC;


к) ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС - Гражданский кодекс от 23.04.1964 (Законодательный вестник 2014 года, пункт 121 с изменениями);


л) ПОТРЕБИТЕЛЬ - физическое лицо, совершающее юридическую сделку с контрагентом, не имеющее прямого отношения к его коммерческой или профессиональной деятельности;


м) УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Электронная Услуга; характеризуется индивидуальным именем (логином) и паролем, предоставленными пользователем, набором ресурсов в информационной системе CCC, позволяющих пользователю использовать дополнительные функции/услуги. Пользователь получает доступ к Учетной записи посредством Логина и Пароля. Пользователь входит в свою Учетную запись после регистрации на Сайте. Учетная запись позволяет отслеживать состояние Бронирования, доступ к истории Бронирования;
н) КОРЗИНА - услуга, предоставляемая каждому Пользователю, использующему Веб-сайт, позволяющая ему легко бронировать один или несколько Товаров, совместно отображать краткую информацию по отдельным Товарам и по всем Товарам вместе. В Корзину поступает Заказ, сделанный Пользователем;


о) ЛОГИН - адрес электронной почты Пользователя, предоставленный в рамках Веб-сайта при создании Учетной записи;


п) ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА - электронная служба, которая позволяет пользователям периодически получать информацию от CCC, в частности о товарах, веб-сайте, включая новости и рекламные акции, на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленные пользователем, и с явного согласия Пользователя. Положения, касающиеся информационной рассылки, содержащиеся в Правилах, применяются с момента активации службы информационной рассылки компанией CCC.


p) ПАРТНЕР ССС - физическое или юридическое лицо, связанное экономически, организационно или акционерным капиталом с ССС;


с) ТОВАР - движимая вещь, доступная на Сайте, которая является предметом Соглашения о бронировании, а затем возможного Соглашения о продаже, заключенного в офлайн Магазине между Пользователем и CCC. Все товары, представленные на сайте, являются новыми;


т) АКЦИИ - особые условия продажи или предоставления услуг, регулируемые в соответствии с условиями, отображенными на Сайте, предложенные CCC в указанное время, которые Пользователь может использовать на указанных условиях;


у) ПРАВИЛА / СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ - этот документ определяет условия заключения Соглашений о бронировании, а также правила предоставления и использования услуг, предоставляемых компанией CCC через Веб-сайт Пользователям. Правила определяют права и обязанности Пользователя и компании ССС. В контексте услуг, предоставляемых в электронном виде, настоящие Правила являются правилами, указанными в ст. 8 Закона от 18.07.2002 г. об оказании электронных услуг (Законодательный вестник 2002 г. № 144, пункт 1204 с изменениями);


ф) БРОНИРОВАНИЕ - Заявление о желании Пользователя, представленное через Веб-сайт или через Отдел обслуживания клиентов, направленное непосредственно на заключение Соглашения о бронировании, с указанием типа и количества Товара(ов) и другого контента, предусмотренного законодательством и Правилами. Бронирование не означает обязательство CCC, Пользователя или третьих лиц (включая партнеров CCC) заключить договор купли-продажи;


х) ВЕБ-САЙТ - платформа для размещения Заказов Пользователем и предоставления услуг, предоставляемых и поддерживаемых CCC, представляющая собой набор взаимосвязанных сайтов, доступных по адресу в Интернете: www.ccc.eu/pl, а также через мобильное Приложение;


ц) ОФЛАЙН МАГАЗИН - любой стационарный магазин-продавец ССС, расположенный на территории Республики Польша;


ч) КОНТЕНТ - текстовые, графические или мультимедийные элементы (например, информация о товаре, фотографии товара, рекламные фильмы, описания, комментарии), в том числе материалы, относящиеся к Закону об авторском праве и смежных правах, а также изображения физических лиц, которые публикуются и распространяются как элемент Сайта, соответственно, CCC, контрагентами CCC, Пользователем или другим лицом, использующим Сайт;


ш) СОГЛАШЕНИЕ О БРОНИРОВАНИИ - соглашение, заключенное между ССС и Пользователем, на основании которого ССС обязуется обеспечить доступность Товара(ов), указанного Пользователем в соответствии с поданным Заказом, а Пользователь обязуется вовремя забрать Товар(ы) в офлайн Магазине, выбранном Пользователем из числа, представленных CCC во время Бронирования, из числа офлайн Магазинов, в которых Товар(ы) доступен/доступны во время бронирования. Соглашение о бронировании не является договором купли-продажи и не обязывает CCC, Пользователя или третьих лиц (включая партнеров CCC) заключать его;


щ) ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ - Договор купли-продажи по определению Гражданского кодекса местного применимого законодательства по месту нахождения магазинов сети ССС или месту покупки товара потребителем, касающийся продажи CCC или Партнером CCC, управляющим офлайн магазином, Пользователю Товаров, указанных в Соглашении о бронировании, после оплаты стоимости, и заключенный в офлайн магазине;


э) ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА - предоставление электронных услуг по смыслу Закона от 18.07.2002 г. об оказании электронных услуг (Законодательный вестник 2002 г. № 144, пункт 1204 с изменениями), CCC предоставляет Пользователю через Веб-сайт, в соответствии с Соглашением о предоставлении услуг. В тех случаях, когда услуги предоставляются организациями, сотрудничающими с CCC, соответствующие положения, касающиеся правил использования этих услуг, включены в правила, относительно предоставления услуг этими организациями;


ю) ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - Закон от 30.05.2014 г. о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 г., пункт 827, с изменениями);


я) ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ - минимальные технические требования, которые необходимы для взаимодействия с информационной системой, используемой CCC, включая заключение Соглашения о предоставлении услуг или заключение Соглашения о бронировании, т.е.: (1) компьютер, ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет (в случае Приложений - мобильное устройство); (2) доступ к электронной почте; (3) Интернет-браузер: Mozilla Firefox версии 17.0 и выше или Internet Explorer версии 10.0 и выше, Opera версии 12.0 и выше, Google Chrome версии 23.0 и выше, Safari версии 5.0 и выше; (4) рекомендуемое минимальное разрешение экрана: 1024x768; (5) включение поддержки файлов cookie и Javascript в веб-браузере; в случае бронирования в Приложении: (8) операционная система мобильного устройства: Android версии 4.0.3 или выше или iOS версии 9.0.4 или выше, (9) мобильное устройство с камерой и геолокацией (GPS). Чтобы подтвердить бронирование, пользователь должен иметь действующий / активный адрес электронной почты, а также, в некоторых случаях, клавиатуру или другое указывающее устройство, позволяющее правильно заполнять электронные формы.


II. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ НА ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ И ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ


1. Компания CCC бесплатно предоставляет Пользователям следующие Электронные услуги через Веб-сайт:


а) Учетная запись;


б) предоставление возможности пользователям оформлять бронирование и заключать соглашения о бронировании на условиях, изложенных в настоящих правилах;


в) представление Пользователям рекламного контента с учетом их интересов, в том числе, в зависимости от предоставления Пользователями соответствующих, добровольных согласий, представление Пользователям текущих уведомлений непосредственно с уровня веб-браузера («push-уведомления»);


г) предоставление пользователям возможности пользоваться услугами корзины;


д) возможность просмотра Контента, размещенного на Сайте;


е) Информационная рассылка (в зависимости от требований);


ж) для Пользователей мобильного Приложения (следующие положения могут применяться к текущим или введенным в будущем Электронным услугам - возможность использовать определенные Электронные услуги, которые позволяет текущая функциональность Приложения) и их доступность в интернет-магазинах с мобильными приложениями, указанными в раздел II пункт 14 Правил:


з) сканирование с помощью камеры и сохранение штрих-кодов выбранных товаров, чтобы Пользователь мог сравнить их цены и ускорить поиск;


и) представление Товаров на Сайте на основе изображений выбранных товаров, загруженных Пользователем;


к) поиск по геолокации офлайн магазина CCC или конкретного магазина сбора доставки;


л) ограничение представленных Товаров или Промо-акций, например, до размера, указанного Пользователем (например, размер обуви), или до категории, указанной Пользователем (например, товары для мужчин/женщин/детей)


м) отображение текущих уведомлений непосредственно на экране мобильного устройства («push-уведомление»);


н) возможность присоединения к клубу CCC и добавления в Учетную запись информации о членской карте клуба CCC, указанной в правилах клуба CCC; создание списков любимых или найденных товаров.


2. Кроме того, CCC через Веб-сайт бесплатно предоставляет следующие услуги Пользователям, которые создали Учетную запись:


а) Проведение сеансов пользователя после входа в учетную запись (с использованием браузера или приложения);


б) хранение данных и предоставление пользователю услуг через учетную запись истории бронирования.


3. Регистрация и использование Учетной записи возможно после выполнения Пользователем следующих шагов:


а) заполнить регистрационную форму и принять положения настоящих правил,


б) нажав на вкладку «Регистрация»


4. В регистрационной форме пользователь должен предоставить следующие данные: имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль, номер телефона.


5. Договор на оказание услуг заключается с момента получения Пользователем подтверждения Договора на оказание услуг, отправленного CCC на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. Учетная запись предоставляется бесплатно, на неопределенный срок. Пользователь может в любое время и без объяснения причин удалить Учетную запись (отказ от Учетной записи), отправив соответствующий запрос в компанию CCC, в частности, по электронной почте на следующий адрес: [email protected] или по следующему адресу: ул. Стрефова, 6, 59-101 Польковице. Создание учетной записи не требуется для выполнения бронирование через веб-сайт.


6. Использование Корзины начинается, когда пользователь добавляет первый товар в Корзину.


7. Корзина предоставляется бесплатно, является одноразовой и заканчивается после оформления Бронирования через корзину или когда Пользователь прекращает делать бронирование по своей воле, корзина сохраняет информацию о Товарах, выбранных Пользователем, и после завершения сеанса браузера или Приложения, в том числе после выхода из системы, на срок не более 30 дней для браузера и 6 часов для Приложения. В случае использования корзины пользователями, вошедшими в учетную запись через браузер, содержимое корзины синхронизируется с учетной записью, которая затем запускается с помощью приложения (и наоборот).


8. Для активации службы информационной рассылки Пользователю необходимо дать согласие на получение коммерческой информации, указав адрес электронной почты в соответствующем поле на Сайте или отметив соответствующий флажок, и подтвердить его, нажав на ссылку активации, отправленную CCC на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем (момент начала предоставления услуги «Информационная рассылка»). Пользователь может, по своему усмотрению, согласиться получать коммерческую информацию от организаций, сотрудничающих с CCC, или разрешить обработку персональных данных в маркетинговых целях организациям, сотрудничающим с CCC. Пользователь также может согласиться получать информационную рассылку с помощью текстовых сообщений, указав номер мобильного телефона и отметив соответствующий флажок на веб-сайте.


9. Информационная рассылка предоставляется бесплатно в течение неопределенного периода времени (но не ранее момента активации услуги информационной рассылки компанией ССС). Пользователь может в любое время и без объяснения причин отказаться от подписки на Информационную рассылку (отказ от Информационной рассылки), в частности, нажав на ссылку деактивации в любой Информационной рассылке, отправляемой Пользователю в форме электронного письма или отправив соответствующий запрос в компанию ССС по электронной почте: [email protected] или письменно по следующему адресу: ул. Стрефова, 6, 59-101 Польковице.


10. Пользователь, в частности, обязан:


а) предоставлять только реальные, действующие и все необходимые данные Пользователя при Бронировании и в регистрационных формах при создании Учетной записи;


б) незамедлительно обновлять данные, в том числе персональные, предоставленные Пользователем в связи с заключением Соглашения о предоставлении услуг или Соглашения о бронировании, в частности в той степени, в которой это необходимо для их надлежащего выполнения; Пользователь может в любое время изменить данные, введенные при создании Учетной записи, используя настройки, доступные в Учетной записи;


в) использовать услуги и функции, предоставляемые CCC, таким образом, чтобы это не мешало работе CCC, Веб-сайта или мобильного Приложения;


г) использовать услуги и функциональные возможности, предоставляемые CCC, в соответствии с положениями применимого права, положениями Правил, а также обычаями и правилами социального поведения, принятыми в данной области;


д) использовать услуги и функции, предоставляемых CCC, таким образом, чтобы это не было неудобно для других пользователей и для CCC;


е) не предоставлять и не передавать какой-либо Контент, запрещенный положениями применимого законодательства, в частности Контент, который нарушает права собственности третьих лиц или их личные права в рамках Веб-сайта;


ж) не предпринимать такие действия, как:


- отправка или размещение на Сайте нежелательной коммерческой информации или размещение любого Контента, нарушающего закон (запрет на размещение незаконного контента);


- осуществление ИТ-деятельности или любых других действий, направленных на передачу информации, не предназначенной для Пользователя, включая данные других Пользователей или вмешательство в правила или технические аспекты работы Сайта и мобильного Приложения;


- несанкционированное изменение Контента, предоставленного ССС, в частности, представленного на Сайте, и касающегося Цен или описания Товаров;


з) загружать Приложение только из легальных источников, перечисленных CCC в пункте 14 ниже.


11. Жалобы, связанные с предоставлением электронных услуг, заявкой или соглашением о бронировании, могут быть представлены, например:


а) письменно по следующему адресу: ул. Стрефова, 6, 59-101 Польковице;


б) в электронном виде по электронной почте: [email protected]


12. Рекомендуется, чтобы Пользователь указал в описании жалобы: (1) информация и обстоятельства относительно предмета жалобы, в частности, характер нарушения и дата происшествия; (2) запрашивающий Пользователь и (3) контактные данные стороны, подающей жалобу - это должно облегчить и ускорить рассмотрение жалобы в CCC. Требования, указанные в предыдущем предложении, имеют форму рекомендаций и не влияют на эффективность поданных жалоб, исключая рекомендованное описание жалобы.


13. Ответы на жалобы в CCC должны готовиться безотлагательно, не позднее, чем в течение 14 дней с даты их подачи.


14. CCC позволяет Пользователю бесплатно загрузить Приложение для мобильного устройства Пользователя из следующих интернет-магазинов с мобильными приложениями:


a) App Store, для мобильных устройств с операционной системой iOS;


б) Google Play, для мобильных устройств с операционной системой Android;


15. Использование Приложения, загруженного из источника, отличного от указанного в пункте 14 выше, влечет за собой риск нарушения целостности Приложения и подключения к вредоносному программному обеспечению, что создает угрозу безопасности мобильного устройства Пользователя и данным хранящимся на нем.


16. Для использования Приложения Пользователь должен:


а) ознакомиться с настоящими Правилами и информацией о мобильном Приложении, предоставленной в интернет магазинах, упомянутых в пункте 14 выше, принять их, и


б) загрузить Приложение из интернет-магазина, указанного в пункте 14 выше, и


в) установить Приложение на мобильное устройство Пользователя, следуя инструкциям, отображаемым после запуска процесса установки или предоставленным интернет магазинами, упомянутыми в пункте 14 выше.


17. Приложение подключается к Сайту через Интернет.


18. Функциональные возможности приложения используются CCC для предоставления Электронных услуг в доступной форме, облегчая использование Пользователем Веб-сайта, включая ознакомление с Контентом и Товарами.


19. Приложение использует технологию, которая сохраняет и получает доступ к идентификатору пользователя, что позволяет Приложению работать в автономном режиме и сохранять настройки пользователя, не вошедшего в систему (что предполагает доступ к памяти мобильного устройства). Приложение сохраняет текущий идентификатор пользователя до тех пор, пока пользователь, авторизованный в Приложении, не сменит Приложение на веб-сайт, работающий в другой стране, или не удалит Приложение с мобильного устройства.


20. Для того чтобы использовать функциональные возможности Приложения, упомянутого в подпункте ж) пункта 1 раздела II выше, Пользователю необходимо дать добровольное согласие на доступ Приложения к камере или службе геолокации на мобильном устройстве Пользователя, добровольное согласие на получение «push» уведомлений или информации CCC, основанной на предпочтениях Пользователя.


21. Пользователь может в любое время отозвать согласие, упомянутое в пункте 20 выше, или удалить Приложение с вашего мобильного устройства через настройки этого устройства.


22. В ситуациях, указанных в пункте 7 раздела VII, CCC имеет право временно прекратить или ограничить предоставление услуг, перечисленных в пунктах 1 и 2 выше. В такой ситуации остальные положения Правил применяются соответственно. В отношениях с предпринимателями CCC не несет ответственности за временное отсутствие доступа к Сайту по причинам, изложенным выше.


23. CCC обязуется каждый раз информировать Пользователей о приостановлении или ограничении предоставления услуг, отправляя соответствующее сообщение по электронной почте и размещая соответствующее сообщение на Сайте.


24. Временное приостановление или ограничение предоставления услуг не влияет на права Пользователей, вытекающие из положений применимого законодательства, в частности право на расторжение Договора на оказание услуг.

III. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ О БРОНИРОВАНИИ


1. CCC позволяет оформить Бронирование товара следующим образом:


a) На Вэб-сайте;


2. В рамках развития предоставляемых услуг, CCC может внедрить дополнительные методы бронирования с использованием средств дистанционной связи на условиях, изложенных в настоящих Правилах.


3. Заключение Соглашения о бронировании между Пользователем и CCC происходит после того, как Пользователь оформил бронирование.


4. CCC позволяет Пользователю оформить Бронирование через Веб-сайт следующим образом:


а) Пользователь добавляет в корзину максимум три выбранных товара, а затем переходит к форме бронирования.


б) Пользователь, имеющий учетную запись, подтверждает в форме бронирования достоверность данных, необходимых для заключения и реализации Соглашения о бронировании. Пользователь, который не имеет Учетной записи, должен сам заполнить форму бронирования с указанием своих данных, необходимых для заключения и реализации Соглашения о бронировании. В случае предоставление устаревших или неверных данных пользователя выполнение Соглашения может стать невозможным. В форме Бронирования Пользователю необходимо указать следующие данные: имя и фамилию лица, осуществляющего бронирование, адрес электронной почты и номер телефона Пользователя, а также данные, касающиеся Соглашения о бронировании: Товар(ы), количество Товара(ов), тип, цвет и размер Товара, если таковой имеется, Магазин, где планируется забрать Товар(ы) (выбран из офлайн магазинов, где Товар(ы) доступен/ доступны во время бронирования). В случае если Пользователи не являются Потребителями, также необходимо указать название компании.


в) Пользователь отправляет бронирование в CCC (подает предложение заключить Соглашение о бронировании), используя, предназначенные для этого, функциональные возможности Сайта (кнопка: "Заказать в магазине'). В случае если Пользователя не имеет Учетной записи и ранее не принимал Правила, требуется принятие Правил.


г) Во время бронирования до тех пор, пока не будет нажата кнопка «Заказать в магазине», Пользователь имеет возможность исправить введенные данные в «Корзине», добавив или удалив данный товар из Корзины.


5. В случае заключения Соглашения о бронировании с использованием других средств дистанционной связи:


a) CCC отправляет Пользователю электронное сообщение, подтверждающее содержание предлагаемого Соглашения о бронировании.


б) Пользователь отправляет ССС сообщение с Бронированием на адрес электронной почты, с которого было получено подтверждение, указанное в пункте 5 а) выше.


в) в случае если Пользователя не имеет Учетной записи и ранее не принимал Правила, требуется принятие Правил.


6. После проверки бронирования, без необоснованной задержки, CCC отправляет Пользователю электронное письмо с сообщением, подтверждающим принятие одного или нескольких индивидуальных предложений о заключении Соглашения о бронировании Товаров, представленных в рамках бронирования, и подтверждение заключения Соглашения о бронировании (принятие Заказа в отношении Товаров, указанных в сообщении).


7. Соглашение о бронировании заключается после подтверждения вышеупомянутого предложения (предложений), т. е. после получения Пользователем сообщения, указанного в пункте 6 выше, касательно Товаров, указанных в нем. CCC отправляет Пользователю подтверждение условий Соглашения на адрес электронной почты, указанный Клиентом.


8. Если невозможно принять все или некоторые из бронирований, размещенных в рамках Бронирования, ООК свяжется с пользователем с целью:


а) информирование Пользователя о невозможности принятия всех бронирований, сделанных во время Бронирования, при заключении Соглашения о бронирования; или же


б) подтверждение Пользователем желания выполнить Бронирование в той части, в которой CCC согласился принять предложения о заключении Соглашения о бронировании. В этом случае Пользователь может отменить все Бронирование (в рамках всех предложений), что не нарушает его права отказа от договора. Отмена бронирования Пользователем освобождает CCC от обязанности выполнять Соглашение о бронировании.


9. Если невозможно принять предложение(я) и заключить Соглашение о бронировании, представленное во время Бронирования, Соглашение о бронировании в отношении товаров, указанных отделом обслуживания клиентов, не заключается.


10. Независимо от этого, CCC может информировать Пользователя о состоянии Бронирования, отправляя сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем, или связываясь по телефону.


11. CCC стремится обеспечить доступность всех товаров и выполнение Соглашения о бронировании. В случае невозможности предоставить товар и в других случаях, определенных законом, могут применяться соответствующие положения Гражданского кодекса местного применимого законодательства по месту нахождения магазинов сети ССС или месту покупки товара потребителем, в том числе статьи 493-495 Гражданского кодекса и местного применимого законодательств.


12. Соглашение о бронировании действует с момента подтверждения бронирования до конца следующего рабочего дня для выбранного магазина CCC (в зависимости от дней открытия выбранного офлайн магазина), считая со дня подтверждения Бронирования. В течение срока действия Соглашения о бронировании Пользователь и CCC могут заключить Договор купли-продажи Товара, на который распространяется Соглашение о бронировании, в офлайн магазине (указанном в подтверждении Бронирования). Список офлайн магазинов доступен по адресу: https://ccc.eu/pl/sklepy. В любой момент времени к одному Пользователю может применяться не более двух Соглашений о бронировании.


13. Договор купли-продажи в офлайн магазине может быть заключен, несмотря на истечение срока действия Соглашения о бронировании. Вышеупомянутая возможность зависит от наличия данного Товара(ов) в данном офлайн Магазине.


14. Основанием для сбора Товаров в соответствии с Соглашением о бронировании в офлайн магазине является номер бронирования, указанный в сообщении электронной почты, обозначенный в пункте 6 выше.


15. Пользователь может отказаться от Соглашения о бронировании в любое время (отменить бронирование), в частности, путем:


а) отправив электронное письмо по адресу [email protected], в содержании которого Пользователь указывает номер бронирования, подлежащий отмене, или


б) позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +48 422 144 222 или +48 801 002 222.


16. Соглашение о бронировании не является обязательством CCC или любого из партнеров CCC заключить договор купли-продажи в офлайн магазине. В случае заключения договора купли-продажи, пользователь обязан оплатить цену, действующую в офлайн магазине на момент заключения договора купли-продажи. Оплата стоимости происходит в офлайн магазине доступным способом оплаты. Пользователь не может оплатить Товар через Сайт.


17. Договор купли-продажи, заключенный в офлайн магазине, не является дистанционным или внешним договором в значении Закона о правах потребителей от 30.05.2014. Пользователь не вправе отказаться от Договора купли-продажи, предусмотренного в вышеуказанном Законе.


18. Любые возвраты и жалобы в отношении Товаров рассматриваются в соответствии с правилами, действующими в офлайн магазине, в котором был заключен Договор купли-продажи.


19. Акции, действующие на Сайте, не могут быть объединены, если положениями Акции прямо не предусмотрено иное.


IV. НЕСУДЕБНЫЕ МЕТОДЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ЖАЛОБ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ПРАВИЛА ДОСТУПА К ЭТИМ ПРОЦЕДУРАМ


1. Использование несудебных методов рассмотрения жалоб и возмещения является добровольным. Следующие положения предназначены только для информационных целей и не являются обязательством CCC использовать внесудебное разрешение споров. Заявление о содержании или отказе CCC от участия в процедуре по внесудебному разрешению потребительских споров подается CCC на бумажном или ином долговременном носителе в том случае, если по жалобе, поданной потребителем, спор не был разрешен.

2.
Правила ведения дел по внесудебному разрешению потребительских споров и обязанности предпринимателей в этом отношении отдельно определены законом (в частности, Законом от 23.09.2016 г. о внесудебном разрешении потребительских споров, Законодательный вестник 2016 г., ст. 1823) или в нормативных актах, применяемых соответствующими организациями в области разрешения потребительских споров. Подробная информация, касающаяся возможности Пользователя, являющегося Потребителем, использовать внесудебные жалобы и правоприменение, а также правила доступа к этим процедурам, доступна в офисах и на веб-сайтах местных(муниципальных) уполномоченных по правам потребителей, социальных организаций, в предписанные законодательством задачи которых входит защита потребителей, в региональных службах торговой инспекции, а также по следующему интернет-адресу Управления по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) https://www.uokik.gov.pl/pozasadowerozwiązywaniesporowkonsumenckich.php. Президент Управления по защите конкуренции и прав потребителей ведет публичный реестр лиц, уполномоченных проводить разбирательства, связанные с внесудебным разрешением споров с потребителями. Для РФ указанным уполномоченным органом выступают органы Роспотребнадзора и (или) общества защиты прав потребителей, а также иные уполномоченные законодательством РФ органы и организации.


3. Пользователь, являющийся Потребителем, имеет следующие возможности использования несудебных средств рассмотрения жалоб и претензий:


а) Пользователь имеет право обратиться в мировой суд потребителей, упомянутый в статье 37 Закона от 15.12.2000 г. о Торговой инспекции (Законодательный вестник 2001 г., № 4, пункт 25, с изменениями), с запросом на разрешение спора, вытекающего из заключенного Соглашения об оказании услуг или Соглашения о бронировании,


б) Пользователь имеет право обратиться к воеводскому инспектору Торговой инспекции в соответствии со ст. 36 Закона от 15.12.2000 г. о Торговой инспекции (Законодательный вестник от 2001 г. № 4, пункт 25, с изменениями) с просьбой инициировать процедуру посредничества в отношении внесудебного разрешения спора между Пользователем и CCC.


в) Пользователь может получить бесплатную помощь в разрешении спора между Пользователем и CCC, также используя бесплатную помощь местного(муниципального) уполномоченного по правам потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита потребителей (включая Федерацию потребителей, Ассоциацию польских потребителей)


г) Пользователь может подать жалобу через интернет-платформу ОСО: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Интернет-платформа ОСО также является источником информации о формах внесудебного разрешения споров, которые могут возникнуть между предпринимателями и Потребителями.


V. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ


1. Исключительные права на Контент, предоставленный/размещенный на Сайте компанией CCC или её подрядчиками, в частности авторские права, название Сайта(торговая марка), включенные в него графические элементы, программное обеспечение (включая мобильное Приложение) и права в области баз данных защищены законом и переданы CCC или организациям, с которыми CCC заключил соответствующие соглашения. Пользователь имеет право бесплатно использовать вышеупомянутый Контент, включая Приложение, а также использовать Контент, размещенный в соответствии с законодательством и уже распространенный другими Пользователями на Сайте, но только для личного использования и только с назначенной Сайтом целью. Использование Контента, в том числе Приложения, для других задач разрешается только на основании явного предварительного согласия, предоставленного уполномоченным лицом в письменной форме, в противном случае оно является недействительным.


2. Пользователь, размещая на Сайте (в том числе посредством мобильного Приложения) любой Контент, в частности, изображения, комментарии, мнения или заявления в Учетной записи или в другом месте на Сайте, настоящим предоставляет CCC неисключительную, бесплатную лицензию использовать, записывать в память компьютера изменение, удалять, добавлять, публично использовать, воспроизводить и распространять (в частности, в Интернете) этот Контент по всему миру. Это право включает в себя право предоставлять сублицензии в контексте выполнения Соглашения о бронировании или Соглашения о предоставлении услуг (включая функционирование и развитие Веб-сайта), а также разрешение на самостоятельное, или с помощью третьих лиц, использование производных прав в области разработки, индивидуализации, обработки и перевода результатов по смыслу Закона об авторском праве и смежных правах от 04.02.1994. В той степени, в которой Пользователь не имеет права предоставлять лицензии, указанные в настоящем пункте 2, Пользователь обязуется получить такие соответствующие лицензии для CCC.


3. Независимо от вышеперечисленных положений, на мобильное Приложение распространяются права собственности CCC. После установки Приложения на мобильное устройство Пользователя, ССС предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Приложения, включая копирование Приложения путем его загрузки на мобильное устройство, его установку и запуск на мобильном устройстве Пользователя. Пользователь может устанавливать Приложения на любое количество мобильных устройств, однако, на одном мобильном устройстве разрешено устанавливать только одну копию Приложения.


4. Пользователь не имеет права, в частности, переводить, адаптировать, изменять конфигурацию или вносить любые другие изменения в Приложение, включая его исходный код, за исключением случаев, разрешенных законом, Пользователь не имеет права использовать Приложение в коммерческих целях.


V. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1. Персональные данные пользователя обрабатываются ССС через блок управления данными. Хранение персональных данных производится по месту нахождения каждого магазина ССС и центрального офиса ССС в стране пребывания потребителя в соответствии с местным законодательством.


2. Предоставление персональных данных Пользователем является добровольным, но необходимым для создания Учетной записи, использования определенных Электронных услуг или заключения Соглашения о бронировании.


3. CCC принимает необходимые технические и организационные меры для обеспечения защиты обрабатываемых персональных данных.


4. Персональные данные, предоставленные на Сайте, полученные на основании действий Пользователя в Интернете и в офлайн магазинах, или с помощью мобильного Приложения, обрабатываются CCC для определенных целей в части персональной формы на Сайте и подробно описываются в Политике конфиденциальности, доступной на Веб-сайте. Получение персональных данных производится по месту нахождения каждого магазина ССС (офлайн) или онлайн и хранится на серверах центрального офиса ССС в стране пребывания потребителя в соответствии с местным законодательством.


5. Как правило, в зависимости от использования определенных функций, Пользователь имеет право подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных, прав на возражение, права на доступ к своим персональным данным, или запрос на исправление, удаление, ограничение обработки и передачи данных. ССС рекомендует в целях оперативности обращаться непосредственно в адрес ССС по тем контактам и в том порядке, как указано в настоящем документе и Правилах по вышеуказанным запросам. Запросы обрабатываются в сроки, указанные в Правилах, но не свыше тех сроков, которые установлены местным законодательством пребывания потребителя.
6. Дополнительные пояснения относительно защиты персональных данных содержатся на вкладке «Политика конфиденциальности», доступной на Сайте.


VII. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ И ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ


1. CCC может в любое время расторгнуть Договор на оказание услуг с Пользователем или любое лицензионное соглашение, предоставленное в соответствии с разделом V Правил, через месяц после уведомления и по уважительным причинам, понимаемым как (ограниченный перечень):


а) изменение правовых положений, регулирующих предоставление электронных услуг CCC, затрагивающих взаимные права и обязанности, изложенные в соглашении, заключенном между Пользователем и CCC, или изменение толкования вышеуказанных положений в результате судебных решений, обычных решений или рекомендаций, соответствующих компаниям или учреждениям данной сферы деятельности;


б) изменение способа предоставления услуг исключительно по техническим или технологическим причинам (в частности, обновление технических требований, указанных в настоящих Правилах);


в) изменение объема или перечня услуг, к которым применяются положения Правил, путем введения новых, изменения или отмены CCC существующих функций или услуг, охватываемых Правилами.


2. Заявление CCC в части указанного в пункте 1 выше, отправляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем во время создания Учетной записи или бронирования, а также в случае, если CCC не имеет адреса электронной почты Пользователя - через уведомление в мобильном Приложении.


3. CCC может расторгнуть Соглашение о предоставлении услуг или любое лицензионное соглашение, предоставленное в соответствии с разделом V Правил, через семь дней после уведомления или отозвать дальнейшее право на использование Сайта (в том числе через Приложения) и осуществление Бронирования, а также ограничить доступ к части или ко всему Контенту по уважительным причинам, т. е. в случае грубого нарушения Пользователем настоящих Правил, в ситуациях, когда Пользователь (ограниченный перечень) нарушает положения раздела II, пункт 10 a), в), г), д), е), ж), з) Правил.


4. CCC оставляет за собой право расторгнуть Договор на оказание услуг (и, следовательно, удалить Учетную запись) в случае, если Учетная запись пользователя остается неактивной в течение не менее 3 лет.


5. Пользователь, к которому были применены положения пункта 3 выше, может использовать Веб-сайт после предварительного контакта с CCC (через Отдел обслуживания клиентов) и получить согласие CCC для дальнейшего использования Веб-сайта.


6. Правила и приложения к Правилам составляют типовой договор в значении ст. 384 § 1 Гражданского кодекса и местное применимое законодательство.


7. CCC может вносить поправки в настоящие Правила (за исключением раздела VIII Правил, который применяется к Пользователям, которые не являются Потребителями и могут быть изменены в любое время на основании общеприменимых законов) в случае, по крайней мере, одного из следующих важных событий (ограниченный перечень):


а) изменение правовых положений, регулирующих предоставление электронных услуг CCC, затрагивающих взаимные права и обязанности, изложенные в соглашении, заключенном между Пользователем и CCC, или изменение толкования вышеуказанных положений в результате судебных решений, обычных решений или рекомендаций, соответствующих компаниям или учреждениям данной сферы деятельности;


б) изменение способа предоставления услуг исключительно по техническим или технологическим причинам (в частности, обновление технических требований, указанных в настоящих Правилах);


в) изменение объема или перечня услуг, к которым применяются положения Правил, путем введения новых, изменения или отмены CCC существующих функций или услуг, охватываемых Правилами.


8. В случае внесения изменений в Правила, CCC предоставляет сводный текст Правил, который Стороны считают информацией об изменении, публикуя его на Сайте и отправляя сообщение на адрес электронной почты, указанный при заключении Пользователем Соглашения о предоставлении услуг, или через другие средства электронной связи, таким образом, чтобы Пользователь мог ознакомиться с его содержанием. Если у CCC нет адреса электронной почты Пользователя - сообщение об изменении Правил должно быть предоставлено Пользователю в виде уведомления от мобильного Приложения.


9. Поправка к Правилам вступает в силу по истечении 14 дней с даты отправки информации об изменении. В случае Пользователей, которые заключили Соглашение на оказание услуг, то есть, имеющих учетную запись, они имеют право расторгнуть Соглашение о предоставлении услуг в течение 14 дней с даты уведомления их об изменении в Правилах. Поправка к Правилам не имеет отношения к Соглашениям о предоставлении услуг, Соглашениям о бронировании и Договорам продажи, заключенным Пользователем и CCC до внесения поправок в Правила.


VIII. ПОЛОЖЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ


1. Этот раздел Правил и содержащиеся в нем положения применяются только к Пользователям, которые не являются Потребителями.


2. В случае Пользователей, которые не являются Потребителями, CCC может расторгнуть Соглашение о предоставлении услуг или любое лицензионное соглашение, предоставленное на основании раздела V Правил, с немедленным вступлением в силу и без указания причин, отправив соответствующее заявление Пользователю в любой форме.


3. Ни CCC, ни его сотрудники, уполномоченные представители и доверенные лица не несут ответственности перед Пользователем, его субподрядчиками, сотрудниками, уполномоченными представителями или доверенными лицами за любой ущерб, включая упущенную выгоду, если только ущерб не был причинен им умышленно.


4. В каждом случае определения ответственности CCC, ее сотрудников, уполномоченных представителей или доверенных лиц эта ответственность в отношении Пользователя, который не является Потребителем, независимо от его правовой основы, ограничивается в пределах одной претензии до 1000 (одна тысяча) польских злотых, для потребителей указанная сумма эквивалентна сумме в местной валюте на день выплаты компенсации с учетом курса обмена, действующего на день выплаты компенсации.


5. Любые споры, возникающие между CCC и Пользователем, который не является Потребителем, подлежат судебной юрисдикции, соответствующей зарегистрированному офису CCC.


6. В отношении Пользователей, которые не являются Потребителями, CCC может изменить Правила в любое время на основании общеприменимых положений закона.


IX. ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1. Правила вступают в силу с 25.06.2018г.


2. Соглашения, заключенные CCC, заключаются на польском языке, осуществляется дублирование редакций с переводом на местный государственный официальный язык (языки).


3. Утверждение, безопасность и доступ к основным положениям заключенного Соглашения об оказании услуг осуществляются путем отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем.


4. CCC принимает технические и организационные меры, соответствующие степени угрозы безопасности функций или услуг, предоставляемых на основе Соглашения о предоставлении услуг. Использование электронных услуг связано с типичными рисками, связанными с передачей данных через Интернет, такими как их распространение, потеря или доступ к ним посторонних лиц.


5. Содержание Правил доступно Пользователям бесплатно по следующему URL-адресу: ccc.eu/en/regulamin, откуда Пользователи могут в любое время просмотреть и распечатать его, а также в мобильном Приложении.


6. CCC уведомляет, что использование Веб-сайта через браузер или мобильное Приложение, включая отправку Бронирований, а также телефонные звонки в Отдел обслуживания клиентов, может быть связано с необходимостью нести расходы на подключение к Интернету (плата за передачу данных) или стоимость подключения по телефону, в соответствии с тарифным пакетом поставщика услуг, используемым Пользователем.


7. В отношении вопросов, не охватываемых настоящими Правилами, применяются общепринятые положения польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс; Закон об электронных услугах от 18.07.2002 (Законодательный вестник 2002 года № 144, пункт 1204, с изменениями) и другие соответствующие положения общеприменимого права, а также местного законодательства страны местонахождения магазинов сети ССС.


8. Выбор польского законодательства на основании настоящих Правил не лишает Потребителя защиты, предоставляемой ему на основании положений, которые не могут быть исключены соглашением между CCC и Потребителем согласно закону, и, который в соответствии с актуальными правилами будет уместен при отсутствии выбора.