Wybierz kategorię

Zwroty

Zwroty produktów zakupionych online

30 dni na zwrot dla Klubowiczów i 14 dni dla wszystkich Klientów.
Zwroty produktów w CCC są łatwe i możesz dokonać ich bezpłatnie.

Zwrot w sklepie stacjonarnym:

Czy wiesz, że produkty zakupione online zwrócisz w dowolnym sklepie stacjonarnym?  

Skompletuj produkty do zwrotu

Wypełnij formularz zwrotu dołączony do paczki

Zanieś do najbliższego sklepu

Zamówienie możesz zwrócić również kurierem lub za pośrednictwem InPost:

Zgłoś chęć zwrotu na  "Moje konto" po zalogowaniu

Skompletuj przesyłkę:
produkty oraz formularz.
Zaadresuj na NOVITA S.A. /
CCC S.A. ul. Dekoracyjna 3
65-155 Zielona Góra

Nadaj paczkę za pośrednictwem wybranego wcześniej dostawcy


Kurier DHL

W celu dokonania zwrotu za pośrednictwem DHL, wejdź na stronę https://dhl24.com.pl/zwroty i wpisz numer przesyłki z etykiety zwrotnej. Następnie wybierz punkt nadania lub umów kuriera pod wskazany adres. Pamiętaj, aby otrzymaną etykietę nakleić na paczkę.


InPost

Jeśli chcesz nadać przesyłkę za pomocą paczkomatów InPost, wejdź na stronę http://szybkiezwroty.pl/ zaznacz nasz sklep i wypełnij formularz. Na wskazany przez Ciebie numer telefonu otrzymasz SMS z kodem. Kod jest ważny 72 godziny.

Na paczce napisz otrzymany w SMS kod i udaj się do dowolnego paczkomatu InPost. Otrzymany kod posłuży do otwarcia skrytki. Na panelu paczkomatu wybierz: „Chcę wysłać paczkę”, następnie „Wpisz magiczny kod”.

Użyj kodu, który otrzymałeś. Wybierz rozmiar skrytki.


Pamiętaj:

  • gabaryt A posiada wymiary 8 x 38 x 64 cm
  • gabaryt B posiada wymiary 19 x 38 x 64 cm
  • gabaryt C posiada wymiary 41 x 38 x 64 cm

  • Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.

    Zwrócić produkty możesz również bez konieczności logowania do konta klienta klikając w :  

    Zwrotu środków staramy się dokonać w ciągu 3-5 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej na wskazany przez klienta nr konta. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pośrednictwem serwisu PayU lub PayPal, zwrot środków dokonywany jest za pośrednictwem tego samego serwisu (na konto, z którego została dokonana wpłata). W sytuacji, gdy zwracany towar był zakupiony ze środków z karty podarunkowej, zwrot kwoty nastąpi na kartę podarunkową w adekwatnej wysokości do wydanych środków.

    Wymiany

    Jeżeli  interesuje Cię inny rozmiar danego modelu i jednocześnie chcesz mieć pewność, że nie zniknie on ze sprzedaży zanim dotrze do nas Twoja przesyłka zwrotna, proponujemy w takich sytuacjach jak najszybszy zakup interesującego Cię, nowego towaru i jednoczesny zwrot, zgodnie ze standardową procedurą, zakupionego pierwotnie produktu. Dołożymy starań, aby zwrot należności za pierwszy zakup zrealizować w możliwie najkrótszym terminie. Zwrotów staramy się dokonywać jak najszybciej, zazwyczaj w terminie do 3 dni roboczych.