Wybierz kategorię

Zwroty

Zwroty produktów zakupionych online

Zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Żaden problem!

14 dni na zwrot dla wszystkich Klientów, 30 dni – dla Klubowiczów (od dnia otrzymania zamówienia).

 

Bezpłatny zwrot produktu w dowolnym sklepie stacjonarnym:

Przygotuj produkt do zwrotu i

zanotuj numer zamówienia

Udaj się do najbliższego sklepu

Lista sklepów CCC

Zwróć produkt i

odbierz gotówkę od ręki


  • Przygotuj produkt do zwrotu z oryginalnymi metkami oraz „Formularz zwrotu” lub zanotuj numer zamówienia.
  • Udaj się do dowolnego sklepu CCC. Nie jest Ci potrzebny paragon.
  • Resztą zajmą się pracownicy sklepu – na miejscu od ręki otrzymasz gotówkę (będziesz mógł również kupić inny produkt).
  • Przy okazji skorzystaj ze skanera esize.me i stwórz skan 3D swoich stóp, by łatwiej dobierać rozmiar butów. Zobacz więcej
  • Zwrot produktu bez wychodzenia z domu:

    Wypełnij formularz zwrotu produktu otrzymany w przesyłce

    Przygotuj przesyłkę i naklej na nią etykietę z adresem zwrotu

    Nadaj przesyłkę za pośrednictwem
    wybranej firmy kurierskiej



    Jak skompletować i nadać przesyłkę ze zwrotem?


  • Zabezpiecz w paczce zwracany produkt. Plomby i metki powinny być nienaruszone.
  • Umieść w paczce produkt wraz z wypełnionym i podpisanym „Formularzem zwrotu produktu”.
  • Naklej dołączoną do zamówienia „Etykietę” ze wskazanym adresem zwrotu. Jeśli wykorzystujesz nasz opakowanie, zaklej wcześniejszą „Etykietę”, na której wskazano Twój adres.
  • Wybierz sposób odesłania przygotowanej przesyłki:

  • Kurier DHL

    Wejdź na stronę https://dhl24.com.pl/zwroty i wpisz numer przesyłki z „Etykiety” zwrotnej dołączonej do zamówienia. Następnie wybierz punkt nadania lub umów kuriera pod wskazany adres.


    InPost

    Wejdź na stronę http://szybkiezwroty.pl/, wybierz CCC i wypełnij formularz. Na wskazany przez Ciebie numer telefonu otrzymasz SMS z kodem (jest ważny 72 godziny) i napisz go na paczce zwrotnej. Pójdź z paczką do dowolnego Paczkomatu InPost, na panelu wybierz „Chcę wysłać paczkę”, następnie „Wpisz magiczny kod” – użyj kodu z SMS. Wybierz rozmiar skrytki i włóż do niej paczkę zwrotną.


    Pamiętaj:

  • gabaryt A posiada wymiary 8 x 38 x 64 cm
  • gabaryt B posiada wymiary 19 x 38 x 64 cm
  • gabaryt C posiada wymiary 41 x 38 x 64 cm


  • Zgubiłeś formularz zwrotu?


    Wypełnij formularz i umieść w paczce ze zwracanym produktem.


    Zgubiłeś etykietę zwrotną?


    Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, drugą etykietę prześlemy Ci drogą mailową.

       [email protected]

       +48 422 144 222 lub 801 002 222 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych)


    Sprawdź więcej form kontaktu

    Zwrot środków


    Zwrot środków realizowany jest do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, na wskazany przez klienta nr konta. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pośrednictwem serwisu PayU lub PayPal, zwrot środków dokonywany jest za pośrednictwem tego samego serwisu (na konto, z którego została dokonana wpłata). W sytuacji, gdy zwracany towar był zakupiony ze środków z karty podarunkowej, zwrot kwoty nastąpi na kartę podarunkową w adekwatnej wysokości do wydanych środków.


    Wymiany


    Chcesz zwrócić produkt i kupić go w innym rozmiarze? Wystarczy odesłać do nas pierwszy produkt według standardowej procedury zwrotów i jak najszybciej kupić interesujący Cię nowy produkt. Dołożymy wszelkich starań, aby zwrot należności za pierwszy zakup zrealizować w możliwie najkrótszym terminie – zazwyczaj zajmuje to do 3 dni roboczych.