Web stranica je testna verzija koja se koristi za provjeru ispravnosti rada.

Odabrana poslovnica

Politika privatnosti

Politika privatnosti


Što su kolačići („cookies“)?


Kolačići („cookies“) su IT podaci, osobito tekstualne datoteke koje se pohranjuju na terminalnim uređajima korisnika (računala, telefoni, itd.) namijenjenim za korištenje web stranica. Te datoteke omogućavaju prepoznavanje uređaja korisnika i ispravno prikazivanje web stranice prilagođene njegovim individualnim željama. Kolačići obično sadrže naziv web stranice s koje potječu, vrijeme pohranjivanja na terminalni uređaj i jedinstveni broj.


Za što koristimo kolačiće?


Kolačići su sadržani u HTTP protokolu koji se koristi za komunikaciju između internetskog poslužitelja i preglednika. Sastoji se od: ključa koji određuje naziv, vrijednost i vijek trajanja preglednika za brisanje datoteke kolačića. Njihove funkcije su uglavnom standardne za postavke preglednika. Kolačići se koriste za lakše korištenje web stranice i prilagodbu sadržaja, uključujući naše ponude, korisničke preferencije i povećanje upotrebljivosti i personalizacije web sadržaja.


Koje kolačiće koristimo?


Postoje dvije vrste datoteka kolačić – „sesijski“ i „trajni“. Prvi su privremene datoteke koje ostaju na korisničkom uređaju dok se korisnik ne odjavi s web stranice ili onemogući softver (web preglednik) – zatim se automatski uklanjaju s korisničkog uređaja. „Trajne“ datoteke ostaju na korisničkom uređaju na vremenski period naveden u parametrima kolačića ili dok ih korisnik ručno ne ukloni. Datoteke kolačića koje koriste partneri operatera web stranice podliježu vlastitim politikama privatnosti.


Kolačići koje mi koristimo primarno su dizajnirani da bi olakšali korištenje naše web stranice, na primjer, tako da „pamte“ informacije koje su već navedene kako ih korisnik ne bi morao upisivati svaki puta. Također koristimo kolačiće koji vam omogućavaju da prilagodite sadržaj koji se prikazuje na Internetu prema vašim željama (poput oglasa i fotografija).


Privatnost i kolačići


Kada korisnik koristi našu web stranicu, mi koristimo kolačiće za identifikaciju preglednika ili korisničkog uređaja – kolačići prikupljaju razne vrste informacija, koje u načelu ne predstavljaju osobne podatke (ne omogućavaju identifikaciju korisnika). Neke informacije, ovisno o njihovom sadržaju i upotrebi, mogu se povezati s određenom osobom (npr. odrasli član našeg Kluba ili Korisnik koji izradi račun na našoj web stranici), te se stoga smatraju osobnim podacima. U skladu s politikom CCC-a, podaci su enkriptirani te je na taj način onemogućen pristup neovlaštenim osobama.


Profiliranje


Korištenjem tehnologije kolačića koji se koriste na našoj web stranici, moguće je doznati preferencije korisnika – na primjer analizom učestalosti posjećivanja naše web stranice, ili najčešće pregledavanih proizvoda. Analiza online ponašanja pomaže nam da bolje razumijemo navike i očekivanja korisnika te da se prilagodimo njihovim potrebama i interesima. Zahvaljujući ovoj tehnologiji, korisniku možemo prikazati prilagođeni oglas (na primjer, oglas na temelju nedavnog pregleda samo cipela u kategoriji „cipele“) i iz dostupnih ponuda prikazati primarno one koje najbolje odgovaraju potrebama korisnika.

Korisnikov odabir da ne koristi kolačiće koji omogućavaju prikaz oglasa prilagođenih njegovim interesima ne znači da taj Korisnik neće primati oglase pri korištenju naših ili drugih web stranica – u tom slučaju korisnik će i dalje primati isti broj oglasa, ali ti oglasi neće biti povezani s njegovim trenutnim aktivnostima.


Pristup informacijama o aktivnosti korisnika na Internetu pomoću kolačića također nam omogućava da provodimo statističke i analize tržišta. Informacije prikupljene i sadržane u kolačićima mogu se pohraniti nakon završetka sesije preglednika, što nam omogućava, na primjer, da ih koristimo tijekom sljedećih posjeta korisnika.


Retargeting


Na temelju kolačića upotrebljavamo tehnologiju koja nam omogućuje da dosegnemo korisnike koji su prethodno posjetili našu web stranicu kada posjećuju druge web stranice, uključujući one koji pripadaju subjektima koji surađuju s našim partnerima.


Nedostatak veze između oglasa koji se prikazuju korisniku i njegovih interesa i potreba može biti disruptivan za korisnika. Stoga smatramo da je za korisnika atraktivnije i praktičnije da primi poruku koja odgovara njegovim interesima i potrebama koje je potrebno utvrditi na temelju analize njegovog prethodnog ponašanja pomoću tehnologije kolačića. Stoga nas zanima oglašavanje sadržaja korisniku koji koristi različite web stranice kako bismo mu omogućili sadržaj oglasa prilagođen njegovim prethodnim aktivnostima na Internetu.


Datoteke kolačića trećih strana


Kolačići koje koristimo primarno su usmjereni na optimiziranje korisničkih usluga prilikom korištenja naše web stranice. Međutim, surađujemo s drugim društvima u sklopu njihovih marketinških (oglašavačkih) aktivnosti – u svrhu navedene suradnje, preglednik ili drugi softver instaliran na računalu ili drugom korisničkom uređaju također pohranjuje kolačiće drugih subjekata koji provode takve marketinške aktivnosti. Možete pročitati popis naših provjerenih partnera pod točkom 8.14 u nastavku. Kolačići koje šalju ti subjekti trebali bi poboljšati učinkovitost prikazivanja oglasa korisnicima koji odgovaraju njihovim online aktivnostima – treće strane pružaju korisnicima oglašavački sadržaj. Stoga se tijekom posjeta našoj web stranici na vaše računalo ili drugi uređaj također pohranjuju kolačići naših partnera. Na se taj način, na primjer, prikupljaju informacije o pregledanim ili kupljenim proizvodima.



Uklanjanje / blokiranje kolačića


Zapamtite da možete upravljati vašim korištenjem kolačića putem svog web preglednika. Prema zadanim postavkama, internetski preglednici ili drugi softver instaliran na vaše računalo ili drugi uređaj povezan na mrežu omogućavaju uključivanje određenih vrsta kolačića na takve uređaje. Te se postavke mogu promijeniti na način da blokiraju korištenje kolačića u postavkama web preglednika ili da obavještavaju o svakom prijenosu na uređaj korisnika. Na taj način, privola dana za korištenje ove tehnologije može se izmijeniti ili otkazati u svakom trenutku (blokiranje spremanja kolačića u budućnosti). Također je moguće blokirati kolačiće trećih strana uz istovremeno prihvaćanje kolačića koje izravno koristi CCC. Detaljne informacije o mogućnostima i načinima upravljanja kolačićima dostupne su u postavkama softvera (web preglednika). Ograničavanje korištenja kolačića može utjecati na neke funkcionalnosti dostupne na web stranici. Molimo, imajte na umu da se postavke za nekorištenje kolačića primjenjuju samo na određeni preglednik. To znači da je potrebno poduzeti iste radnje za svaki drugi preglednik koji koristite na istom ili drugom uređaju.



POLITIKA PRIVATNOSTI I KOLAČIĆI CCC GRUPE


1. OPĆE ODREDBE


1.1. Ova Politika privatnost za web stranicu, Aplikaciju (mobilnu aplikaciju) i CCC Klub (dalje u tekstu „Politika“) je informativne prirode, što znači da ne predstavlja obvezu za Korisnika web stranice ili Aplikacije, Člana ili Davatelja licencije (u smislu točke 1.7 u nastavku). Politika također nije izvor obveza za Korisnika.


1.2. Informacije u Politici su općenite. Detaljne informacije vezane uz obradu određenih osobnih podataka dostupne su svaki put u sadržaju klauzule o informacijama koja se nalazi na vidljivom i lako dostupnom mjestu tijekom njihovog prikupljanja. To se osobito odnosi na informacije o svrsi i pravnoj osnovi obrade osobnih podataka, razdoblju njihove pohrane i primatelje kojima su prenesene.


1.3. Voditelj obrade osobnih podataka:


-prikupljeni putem web stranice, Aplikacije (uključujući korištenje kolačića), ili druge komunikacijske kanale s Korisnikom ili Članom Kluba;


-prikupljeni putem obrasca za učlanjenje u CCC Klub i drugi podaci prikupljeni vezano uz članstvo u CCC Klubu, uključujući podatke o izvršenim transakcijama korištenjem Kartice;


-prikupljeni temeljem aktivnosti Korisnika ili Člana na Internetu, mobilnim aplikacijama ili offline trgovinama CCC Grupe;


-ustupljeni od strane Davatelja licencije kao dio suradnje prema pravilima opisanim u Pravilniku za širenje #yesCCC radova, osobito putem stranica https://www.instagram.com i https://www.facebook.com i drugih web stranica označenih ili suoznačenih znakom proizvod Instagrama ili Facebooka (uključujući poddomene, međunarodne verzije, widgete i verzije za mobilne telefone), ili uvođenjem u informacijski sustav putem funkcija dostupnih na web stranici koje omogućavaju dodavanje fotografija ili mišljenja;


-lokacija podatka;


je društvo CCC S.A., sa sjedištem na adresi Polkowice, 6 ul. Strefowa, 59-101 Polkowice, upisano u registar poduzetnika pri Okružnom sudu za Wrocław-Fabryczna u Wrocławu, 9. Trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra, KRS broj 0000211692, broj Nacionalnog poslovnog registra (REGON) 390716905, porezni identifikacijski broj (NIP) 692-22-00-609, s temeljnim kapitalom u iznosu od 4.116.400,00 PLN uplaćenim u cijelosti, (kontakt na gore navedenu adresu, e-mail adresa: iod@ccc.eu ili broj telefona +48 76 845 86 68 - naplaćuje se po standardnoj uspostavi poziva – u skladu sa cjenikom relevantnog operatera)


-dalje u tekstu „Voditelj obrade“;


je društvo CCC HRVATSKA d.o.o. , društvo upisano u trgovački sud Zagreb pod brojem 080849507, OIB HR62514668675 s temeljnim kapitalom 5.340.000 HRK uplaćenim u cijelosti. Roberta Frangeša Mihanovića 9, 10000 Zagreb, gdpr.hr@ccc.eu, broj telefona: +385(1)3895 311. Na ovaj način možete kontaktirati našeg Službenika za zaštitu podataka.



U slučaju privole, Voditelji obrade osobnih podataka Korisnika, Člana ili Davatelja licencije (npr. dane na temelju aktivnosti na Internetu pomoću tehnologija poput kolačića) također mogu biti CCC-ovi Partneri navedeni u nastavku pod točkom 8.15.


1.4. Preko podataka za kontakt pod točkom 1.3 također možete kontaktirati Službenika za zaštitu podataka.


1.5. Osobni podaci Korisnika, Člana ili Davatelja licencije obrađuju se u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27.04.2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeno glasilo br. 119, točka 1) (dalje u tekstu „GDPR“) i drugim propisima koji su trenutno tj. tijekom cijelog razdoblja obrade podataka na snazi, pravne odredbe o zaštiti osobnih podataka. Osobnim podacima smatraju se svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (dalje u tekstu „osobni podaci“). Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.  


1.6. Voditelj obrade posebnu pažnju posvećuje zaštiti interesa ispitanika, a posebno osigurava da se podaci koje prikuplja:


- obrađuju u skladu sa zakonom, pošteno i transparentno za ispitanika;


- prikupljaju u specifične, eksplicitne i legitimne svrhe, te da se ne obrađuju dodatno na način koji je nespojiv s tim svrhama;


- odgovarajući, relevantni i ograničeni na ono što je neophodno za svrhu u koju se obrađuju;


- točni i ažurirani po potrebi;


- čuvaju u obliku koji dopušta identifikaciju ispitanika na razdoblje ne dulje nego što je nužno za svrhe u koje se podaci obrađuju;


- obrađuju na način koji osigurava odgovarajuću sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade i slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera.


1.7. Sve riječi, fraze i skraćenice koje se pojavljuju na ovoj stranici i počinju s velikim slovom (npr. Web stranica, CCC Klub) tumače se u skladu s njihovom definicijom sadržanom u Pravilniku web stranice, Pravilniku programa vjernosti CCC Kluba ili Pravilniku o distribuciji radova #yesCCC (svi pravilnici dostupni su na web stranici www.ccc.eu). U slučaju da navedeni dokumenti koriste istu riječ, frazu ili skraćenicu u drugom smislu, odredbe ove Politike tumače se u skladu s definicijama iz Pravilnika web stranice, Pravilnika programa vjernosti CCC Kluba ili Pravilnika o distribuciji radova #yesCCC, ili se na njih upućuje zajednički sa svim značenjima, na način prikladan kontekstu upotrebe riječi, izraza ili skraćenice u Politici.


2. CILJ, PRAVNA OSNOVA I OPSEG PRIKUPLJANJA PODATAKA


2.1. Svaki put, svrha i opseg obrade podatka od strane Voditelja obrade proizlazi prvenstveno iz opsega usluga koje koristi osoba u pitanju. Na primjer: (I) Voditelj obrade obrađuje različite direktorije podataka ovisno o tome je li Korisnik ujedno i član Kluba; (II) isključivo osobni podaci Članova mogu se obrađivati u svrhu davanja, prikazivanja ili dodjele posebnih ponuda i promocija, prilagođenih preferencijama te osobe (nije dostupno osobama koje nisu članovi Kluba)


2.2. Svrha i opseg podataka također proizlaze iz privole Korisnika, Člana ili Davatelja licencije, ili iz zakona, te se dodatno definiraju na temelju radnji koje navedena osoba poduzme na web stranici, Aplikaciji ili unutar CCC Kluba. Na primjer, ako Korisnik web stranice nije pristao primati promotivne informacije putem e-maila, Voditelj obrade neće obrađivati njegove osobne podatke u tu svrhu.


2.3. Moguće svrhe obrade podataka od strane Voditelja obrade su osobito:


a. sklapanje i izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev budućeg Korisnika, Člana Kluba ili Davatelja licencije prije samog sklapanja ugovora;


b. predstavljanje Korisniku ili Članu Kluba reklama, ponuda ili promocija (popusta) vezano uz proizvode ili usluge Voditelja obrade ili subjekata unutar CCC Grupe, namijenih svim primateljima. Subjektima unutar CCC Grupe smatraju se subjekti koji su svaki puta navedeni u priloženom popisu subjekata;


c. procjene i analize aktivnosti i informacija o Korisniku, uključujući u sklopu automatizirane obrade osobnih podataka (profiliranje), u svrhu prikazivanja reklama, ponuda ili popusta vezano uz proizvode ili usluge Voditelja obrade ili subjekata unutar CCC Grupe, namijenjenih svim primateljima, na način prilagođen interesima pojedinačnih Korisnika, statističke i analize tržišta;


d. ostvarivanje potraživanja i obrana od tužbi strana i trećih strana;


e. poštivanja zakonskih obveza koje proizlaze iz propisa, npr. porezni i računovodstveni propisi;


f. vođenje korespondencije s Korisnicima, Članovima i Davateljima licencija.


2.4. U slučaju odraslih Članova, osobni podaci također se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:


a. prikazivanje općenitih reklama, ponuda ili popusta vezano uz proizvode ili usluge Voditelja obrade ili subjekata unutar CCC Grupe, na način prilagođen interesima pojedinog Člana (profiliranje);


b. prezentiranje, stvaranje, dodjela i implementacija ciljanih oglasa, ponuda ili popusta (uključujući promocije i darove) Članovima vezano uz proizvode ili usluge Voditelja obrade ili subjekata unutar CCC Grupe, uključujući kao posljedicu automatiziranog donošenja odluka.


2.5. U slučaju Davatelja licencija, osobni podaci također se mogu obrađivati u svrhu distribucije Radova, prikazivanja fotografije Davatelja licencije i fotografija trećih strana za koje je ovlašten dati privolu za upotrebu.


2.6. Osnova za obradu osobnih podataka Korisnika, Članova ili Davatelja licencija prvenstveno je nužnost izvršavanja ugovora u kojoj je navedena osoba strana ili potreba poduzimanja određenih radnji prije sklapanja takvih ugovora (čl. 6, st. 1, slovo b) GDPR-a). To se prvenstveno primjenjuje na osobne podatke navedene u obrascu za Rezervaciju ili prilikom registracije Računa na web stranici ili Aplikaciji, te obrascu za članstvo u CCC Klubu, te u slučaju Davatelja licencija, osobni podaci navedeni osobito na web stranicama: https://www.instagram.com i https://www.facebook.com ili putem njihovog uvođenja u informacijski sustav putem funkcionalnosti dostupnih na web stranici koje omogućavaju dodavanje fotografija ili recenzija.


2.7. Nužnost izvršavanja ugovora također je osnova za obradu osobnih podataka u svrhu prikazivanja reklama, ponuda ili popusta prilagođenih interesima Članova, te njihovo stvaranje, dodjelu i implementaciju u obliku prilagođenom Članovima. Međutim, to se primjenjuje isključivo na odrasle Članove.


2.8. U slučaju drugih aktivnosti obrade u marketinške svrhe, osnova za takvu obradu je ispunjavanje ciljeva koji proizlaze iz zakonski opravdanih interesa Voditelja obrade ili subjekata unutar CCC Grupe (čl. 6, st. 1, slovo f) GDPR-a).


2.9. Za druge (različite) svrhe, osobni podaci Korisnika, Članova ili Davatelja licencije mogu se obrađivati na temelju dobrovoljno dane privole, primjenjivih zakonskih odredbi (kada je obrada nužna za ispunjavanje zakonske obveze Voditelja obrade) ili kada je obrada nužna u svrhe koje nisu gore navedene pod točkama 2.6 i 2.7., svrhe koje proizlaze iz legitimnih interesa Voditelja obrade ili treće strane, osobito u svrhu utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane od potraživanja (tj. čl. 6, st. 1 slova a), c) i f) GDPR-a).  



2.10. Voditelj obrade može osobito obrađivati sljedeće osobne podatke:


a. Korisnici web stranice ili Aplikacije:


-osobni podaci navedeni u obrascu za Rezervaciju ili prilikom registracije Računa (osobito: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, trgovina odabrana za Rezervaciju) i drugi podaci koji se prikupljaju tijekom korištenja web stranice ili Aplikacije;


-drugi podaci, osobito podaci prikupljeni na temelju aktivnosti Korisnika ili člana na Internetu, u mobilnim aplikacijama ili offline trgovinama CCC Grupe, uključujući podatke prikupljene putem web stranice, Aplikacije ili drugih komunikacijskih kanala s Korisnikom ili Članom Kluba;


b. Strana:


-osobni podaci navedeni u obrascu za članstvo u CCC Klubu (osobito: ime, broj telefona, datum rođenja, e-mail adresa) i ostali podaci prikupljeni vezano uz članstvo u CCC Klubu, uključujući transakcije izvršene karticom;


c. Davatelj licencije:


-osobni podaci dostavljeni u sklopu suradnje kako je opisano u Pravilniku za distribuciju #yesCCC Radova, uključujući kao dijelova fotografija ili mišljenja objavljenih na web stranicama https://www.instagram.com i https://www.facebook.com ili putem njihovog uvođenja kroz funkcije dostupne na web stranici koje omogućavaju njihovo objavljivanje;


2.11. Pružanje osobnih podataka je dobrovoljno, međutim može biti nužno, na primjer, za slanje Rezervacije Korisnika ili registraciju Računa, a u slučaju Člana Kluba i Davatelja licencije, za učlanjenje u CCC Klub te za dodjelu Licencije Voditelju obrade. Posljedica neustupanja osobnih podataka može biti nemogućnost učinkovitog izvršavanja gore navedenih aktivnosti.


2.12. Voditelj obrade može, u svrhu prikazivanja općenitih reklama, ponuda ili popusta namijenjenih svim CCC klijentima, na način prilagođen interesima pojedinačnog Korisnika ili odraslog Člana, pročitati njegove preferencije, npr. analizom učestalosti posjeta web stranici, proizvoda koje kupuje u trgovinama CCC Grupe. To omogućava bolje razumijevanje očekivanja Korisnika ili Člana Kluba te prilagodbu njegovim potrebama. Zahvaljujući tome što Voditelj obrade koristi naprednu tehnologiju, gore navedene radnje sustav često izvršava automatski, zahvaljujući čemu je poslani sadržaj ažuran a Korisnik ili Član Kluba može se brzo upoznati s njim.


2.13. Pružanje osobnih podataka je dobrovoljno, međutim može biti nužno, na primjer, za slanje Rezervacije Korisnika ili registraciju Računa, a u slučaju Člana Kluba i Davatelja licencije, za učlanjenje u CCC Klub te za dodjelu Licencije Voditelju obrade. Posljedica neustupanja osobnih podataka može biti nemogućnost učinkovitog izvršavanja gore navedenih aktivnosti.



2.14. Voditelj obrade može, u svrhu prikazivanja općenitih reklama, ponuda ili popusta namijenjenih svim CCC klijentima, na način prilagođen interesima pojedinačnog Korisnika ili odraslog Člana, pročitati njegove preferencije, npr. analizom učestalosti posjeta web stranici, proizvoda koje kupuje u fiksnim trgovinama CCC Grupe. To omogućava bolje razumijevanje očekivanja Korisnika ili Člana Kluba te prilagodbu njegovim potrebama. Zahvaljujući tome što Voditelj obrade koristi naprednu tehnologiju, gore navedene radnje sustav često izvršava automatski, zahvaljujući čemu je poslani sadržaj ažuran a Korisnik ili Član Kluba može ga brzo pročitati.


2.15. U slučaju odraslih Članova, gore navedena analiza interesa ili preferencija također će se koristiti za izradu, dodjelu i implementaciju prilagođenih oglasa, ponuda ili popusta namijenjenim Članovima Kluba (nije dostupno osobama koje nisu Članovi Kluba).


Što češće Član koristi usluge Voditelja obrade i kupuje njegove proizvode, to je lakše za njega pripremiti bolje promocije i iznenađenja. Nedostatak sudjelovanja u CCC Klubu će spriječiti takve akcije Voditelja obrade.



3. PRIMATELJI PODATAKA


3.1. Katalog primatelja osobnih podataka koje obrađuje Voditelj obrade svaki puta proizlazi iz opsega usluga koje koristi Korisnik ili Član.


3.2. Katalog primatelja podataka također proizlazi iz privole Korisnika ili Člana Kluba, ili iz zakona te je dodatno definiran kao posljedica radnji koje je poduzeo na web stranici, Aplikaciji ili u sklopu CCC Kluba.


3.3. CCC Partneri mogu sudjelovati u obradi osobnih podataka u ograničenom opsegu, a osobito oni koji pružaju tehničku podršku za učinkovito funkcioniranje web stranice, Aplikacije ili CCC Kluba, npr. pružatelji usluga hostinga ili IT usluga, društva koja servisiraju softver, podržavaju Voditelja obrade u marketinškim kampanjama, bilo da vode offline trgovine u kojima možete iskoristiti pogodnosti članstva u CCC Klubu i kupiti rezervirane Proizvode ili kao pružatelji pravnih ili savjetodavnih usluga.


3.4. Osobni podaci Korisnika, Člana ili Davatelja licencije svaki se puta mogu prenositi društvima unutar CCC Grupe.


3.5. U sklopu marketinških (reklamnih) aktivnosti, Voditelj obrade koristi usluge trećih strana koje koriste kolačiće na web stranici / Aplikaciji. Katalog tih subjekata detaljno je opisan u točki 8.15. ove Politike.



4. PRAVA LJUDI NA KOJE SE PODACI ODNOSE


4.1. Svaki Korisnik, Član Kluba ili Davatelj licencije u svakom trenutku ima pravo na:


-ulaganje prigovora Predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka;


-prijenos osobnih podataka ustupljenih Voditelju obrade koji se obrađuju na automatizirani način, a obrada se odvija na temelju privole ili ugovora, npr. drugom voditelju obrade;


-pristup osobnim podacima (uključujući npr. primanje informacije da se osobni podaci obrađuju);


-zahtjev za ispravak i ograničenje obrade (npr. ako osobni podaci nisu točni) ili brisanje osobnih podataka (npr. ako je obrada izvršena nezakonito).


4.2. Svaki Korisnik, Član ili Davatelj licencije u svakom trenutku ima pravo na prigovor obradi osobnih podataka koji se na njega odnose, na temelju uvjeta nužnosti u svrhe koje proizlaze iz legitimnih interesa Voditelja obrade ili treće strane, uključujući osobito obradu u marketinške svrhe, uključujući profiliranje (ako nema drugih valjanih legitimnih razloga za obradu koji nadjačavaju interese Korisnika, Člana ili Davatelja licencije).


4.3. Ako se obrada temelji na privoli Korisnika, Člana ili Davatelja licencije, on može u svakom trenutku povući tu privolu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je izvršena temeljem privole prije njenog povlačenja.



5. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA U TREĆU ZEMLJU


5.1. Kao dio alata Voditelja obrade koji podržavaju njegove svakodnevne radnje, a pruža ih npr. Google, osobni podaci Korisnika, Članova ili Davatelja licencije mogu se prenositi u zemlju izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u Sjedinjene Američke Države (SAD) ili drugu zemlju u kojoj se nalazi subjekt koji održava alate za obradu osobnih podataka u suradnji s Voditeljem obrade.


5.2. Osim toga, osobni podaci koje Davatelj licencije ustupa kao dio suradnje prema pravilima opisanim u Pravilniku o distribuciji radova #yesCCC, mogu se prenositi u zemlju izvan Europskog gospodarskog prostora, tj. u Sjedinjene Američke Države jer je takav prijenos nužan u svrhu ostvarivanja suradnje između Voditelja obrade i Davatelja licencije putem pružatelja IT usluga.


5.3. Korisnik, Član i Davatelj licencije imaju pravo dobiti kopiju primijenjenih sigurnosnih mjera od strane Voditelja obrade vezano uz prijenos osobnih podataka u treće zemlje, kontaktiranjem Voditelja obrade.



6. RAZDOBLJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA


6.1. Osobni podaci mogu se pohraniti na razdoblje korištenja web stranice, Aplikacije ili sudjelovanja u CCC Klubu, ali se brišu tri godine nakon zadnje aktivnosti pojedinca na web stranici, Aplikaciji ili CCC Klubu, osim ako zakon (npr. računovodstveni ili porezni propisi) obvezuje Voditelja obrade na dulju obradu osobnih podataka.

6.2. Ako su osobni podaci ustupljeni u skladu s Pravilnikom za distribuciju #yesCCC radova, mogu se pohraniti sve dok traje suradnja između Voditelja obrade i Davatelja licencije pod uvjetima navedenim u Pravilniku (npr. za ukidanje licencije), osim ako zakon (npr. porezni zakon) obvezuje Voditelja obrade na dulju obradu osobnih podataka.


6.3. Ako obrada osobnih podataka ovisi o privoli Korisnika, Člana ili Davatelja licencije, osobni podaci mogu se obrađivati sve do povlačenja privole.


6.4. Dio osobnih podataka može se pohraniti na dulje razdoblje u slučaju da Korisnik, Član ili Davatelj licencije ima potraživanja prema Voditelju obrade kako bi Voditelj obrade mogao ostvariti potraživanje, ili se braniti od potraživanja trećih strana.


6.5. Ovisno o opsegu osobnih podataka i svrsi njihove obrade, mogu se pohraniti na drugo razdoblje.


6.6. U svakom slučaju, dulje razdoblje pohrane osobnih podataka podložno je odluci.



7. KOMERCIJALNE INFORMACIJE


7.1. Voditelj obrade ima tehničku sposobnost komunikacije s Korisnikom, Članom Kluba ili udaljenim Davateljem licencije (npr. e-mail).


7.2. Komercijalne informacije vezano uz proizvode ili usluge Voditelja obrade ili subjekata unutar CCC Grupe mogu se slati isključivo u skladu s privolom Korisnika, Člana ili Davatelja licencije. Ponekad takva privola može biti nužna za sklapanje i izvođenje ugovora – npr. u slučaju učlanjenja u CCC Klub.



8. KOLAČIĆI


8.1. Zbog činjenice da tehnologija kolačića koju koristi Voditelj obrade prikuplja informacije o svakoj osobi koja posjeti web stranicu ili Aplikaciju, sljedeće odredbe Police primjenjuju se na sve Korisnike koji koriste web stranicu ili Aplikaciju, bez obzira jesu li Članovi Kluba ili Davatelji licencije.


8.2. Web stranica i Aplikacije koriste tehnologiju koja pohranjuje i omogućava pristup informacijama na računalu ili drugom uređaju spojenom na mrežu (kolačići), kako bi osigurala maksimalnu udobnost prilikom korištenja web stranice ili Aplikacije, uključujući za potrebe statistike te prilagodbe prikazanog reklamnog sadržaja interesima Korisnika. Za vrijeme posjeta Korisnika web stranici ili Aplikaciji, podaci o aktivnosti Korisnika na Internetu mogu se automatski prikupljati.


8.3. Datoteka kolačića je mala tekstualna informacija koju šalje poslužitelj i sprema na uređaj korisnika (obično na tvrdi disk računala ili mobilnog uređaja). Pohranjuje informacije koje web stranica ili Aplikacija može trebati kako bi se prilagodila načinu na koji ju Korisnik koristi te prikupila statističke podatke o web stranici ili Aplikaciji, npr. koje su web stranice posjećene, koji su elementi preuzeti, i naziv domene ISP-a ili zemlje podrijetla Korisnika. Tehnologija koja pohranjuje i omogućava pristup identifikatoru Korisnika omogućava Aplikaciji da radi u izvanmrežnom načinu rada i pohranjuje preferencije korisnika koji nije prijavljen. Aplikacija pohranjuje trenutni identifikator Korisnika dok se Korisnik ne prijavi u Aplikaciju, promijeni stranicu Aplikacije u web stranicu na jeziku verzije koju je predložio CCC ili deinstalira (izbriše) Aplikaciju s mobilnog uređaja.  


8.4. Kada Korisnik koristi web stranicu ili Aplikaciju, kolačići se koriste za identifikaciju njegovog preglednika ili uređaja – kolačići prikupljaju razne vrste informacija koje u pravilu ne predstavljaju osobne informacije (ne omogućavaju identifikaciju Korisnika). Neke informacije, ovisno o njihovom sadržaju i upotrebi, međutim mogu biti povezane s određenom osobom – pripisivanje određenog ponašanja pojedinačnom Korisniku, npr. povezivanjem tog Korisnika s podacima ustupljenim tijekom registracije Računa na web stranici – te se time smatraju osobnim podacima.


8.5. Korištenje kolačići primarno olakšavaju korištenje web stranice i Aplikacije, na primjer, tako da „pamte“ informacije koje su jednom navedene te ih Korisnik ne mora ponovno upisivati svaki puta, te tako da prilagođavaju svoj sadržaj, uključujući reklame, preferencija Korisnika. Kolačići se također koriste za povećanje upotrebljivosti personalizacije sadržaja web stranica i aplikacija, uključujući prikazivanje, stvaranje, dodjelu i implementaciju reklama, ponuda ili popusta namijenjenih Korisniku u skladu s njegovim interesima (primjenjuje se samo kada je Korisnik ujedno i Član).


Korištenjem tehnologije kolačića na web stranici i Aplikaciji, moguće je upoznati se s preferencijama Korisnika – na primjer, analizom učestalosti posjeta web stranici ili proizvoda koje kupuje u fiksnim trgovinama CCC Grupe. Analiza online ponašanja pomaže u boljem razumijevanju navika i očekivanja Korisnika te prilagođavanju njihovim potrebama i interesima. Zahvaljujući toj tehnologiji, Korisnicima možemo prikazivati reklama prilagođene njihovim potrebama i interesima (na primjer, oglas na temelju nedavnog pregleda samo cipela u kategoriji „cipele“) te pripremati bolje promocije i iznenađenja za Članove Kluba.


Na temelju kolačića Voditelj obrade upotrebljava tehnologiju koja mu omogućuje da dosegne korisnike koji su prethodno posjetili web stranicu kada posjećuju web drugih pružatelja internetskih usluga.


8.6. Korisnik koji nije Član Kluba može se protiviti postupcima koje je Voditelj obrade poduzeo u svrhe opisane pod točkom 8.5., kada se temelje na legitimnim interesima Administratora ili treće strane. U slučaju Korisnika koji je Član Kluba, obrada podataka u te svrhe je nužna za izvršavanje ugovora koji je ta osoba sklopila učlanjenjem u CCC Klub.


8.7. Prikupljanje i pohrana informacija pomoću kolačića moguća je temeljem privole Korisnika. Prema zadanim postavkama, internetski preglednici ili drugi softver instaliran na vaše računalo ili drugi uređaj povezan na mrežu omogućavaju uključivanje određenih vrsta kolačića na takve uređaje. Te se postavke mogu promijeniti na način da blokiraju korištenje kolačića u postavkama web preglednika ili da obavještavaju o svakom prijenosu na uređaj korisnika. Na taj način, privola dana za korištenje ove tehnologije može se izmijeniti ili otkazati u svakom trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je izvršena dok je privola bila na snazi (detaljne informacije o načinu povlačenja privole navedene su u stavcima 8.17 – 8.20 ove Politike). Osnova obrade podataka prikupljenih na taj način je legitimni interes Voditelja obrade – što je potreba pružanja najkvalitetnijeg sadržaja koji ustupa Voditelj obrade prilagođavanjem sadržaja preferencijama korisnika i marketing – uključujući i izravni – proizvoda i usluga Voditelja obrade, za Članove Kluba – potreba provođenja ugovora. U slučaju povlačenja gore navedenog, naše društvo neće biti u mogućnosti pružiti potpuni opseg usluga temeljem CCC Kluba.  


8.8. Vezano uz informacije koje prikupljaju datoteke kolačića a koje se mogu povezati s određenom osobom, odredbe Politike vezano uz osobne podatke se primjenjuju, osobito vezano uz prava ispitanika. Detaljnije informacije o podacima koje prikupljaju kolačići također su dostupne, između ostalog u sadržaju klauzule o informacijama koja se nalazi na vidljivom i lako dostupnom mjestu tijekom prvog posjeta web stranici.


8.9. Kolačići koji se koriste na web stranici ili u Aplikaciji nisu štetni za Korisnika ili za računalo / terminalni uređaj koji se koristi, stoga preporučamo da ih ne koristite u preglednicima. Dvije vrste kolačića koriste se na web stranici i Aplikaciji: kolačići sesije koji ostaju pohranjeni na računalu ili mobilnom uređaju Korisnika do trenutka odjave s web stranice ili gašenja softvera (web preglednik) i trajni kolačići koji ostaju na uređaju Korisnika na vrijeme navedeno u parametrima datoteka kolačića ili dok ih se ručno ne ukloni iz web preglednika.  


8.10. Ovisno o tome odnose li se osobni podaci prikupljeni pomoću kolačića na Korisnika, Člana ili Davatelja licencije, mogu se pohranjivati u skladu s točkom 6. ovog Pravilnika.


8.11. Osobni podaci prikupljeni pomoću kolačića o Korisniku koji nema Račun i nije Član ili Davatelj licencije pohranit će se na razdoblje do primitka prigovora. Voditelj obrade će izbrisati osobne podatke svaki puta u slučaju da se ne koriste u marketinške svrhe tijekom 3 godine, osim ako je Voditelj obrade zakonom obvezan obrađivati osobne podatke na dulje razdoblje.


8.12. Dio osobnih podataka može se pohraniti na dulje razdoblje u slučaju da Korisnik, Član ili Davatelj licencije ima potraživanja prema Voditelju obrade kako bi Voditelj obrade mogao ostvariti potraživanje, ili se braniti od potraživanja trećih strana.


8.13. U svakom slučaju, dulje razdoblje pohrane osobnih podataka podložno je odluci.

 

8.14. Kolačići koji se koriste na web stranici:



8.15. Kolačići koje koristi Voditelj obrade prvenstveno se koriste za optimizaciju usluge za Korisnika kada upotrebljava web stranicu ili Aplikaciju. Međutim, Voditelj obrade surađuje s drugim društvima u sklopu marketinških (reklamnih) aktivnosti – za potrebe te suradnje, preglednik ili drugi softver instaliran na računalo ili drugi uređaj Korisnika također pohranjuje kolačiće subjekata koji provode takve marketinške aktivnosti. Kolačići koje šalju ti subjekti služe kako bi osigurali implementaciju pretpostavke da se Korisniku prikazuju isključivo one reklame koje odgovaraju njegovim individualnim interesima i potrebama – prema mišljenju Voditelja obrade, prikazivanje personaliziranih oglasa Korisniku je privlačnije nego oglasi koji se ne odnose na njegove potrebe. Bez tih datoteka navedeno ne bi bilo moguće jer društva koja surađuju s Voditeljem obrade prikazuju reklamne sadržaje Korisnicima.


U sklopu marketinških aktivnosti, Voditelj obrade koristi usluge društava koja koriste kolačiće na web stranici / Aplikaciji, osobito:


1. Google AdWords


2. Google Analytics


3. Google DoubleClick


4. Hotjar

 

5. Facebook


6. AdForm


8.16. Više informacija o kolačićima koje koriste ta društva dostupne su u njihovim politikama privatnosti.


8.17. Korisnik može promijeniti način na koji se koriste kolačići u pregledniku ili Aplikaciji, uključujući blokiranje ili brisanje kolačića koji dolaze s web stranice (i drugih web stranica). Da biste to učinili, potrebno je promijeniti postavke preglednika ili Aplikacije. Metoda uklanjanja ovisi o korištenom web pregledniku. Informacije o tome kako izbrisati kolačiće trebale bi se nalaziti pod karticom „omoć“ (Help) odabranog web preglednika. Uklanjanje kolačića nije isto što i brisanje osobnih podataka od strane Voditelja obrade ili osobnih podataka prikupljenih pomoću kolačića.


8.18. Na primjer, u pregledniku Internet Explorer, kolačići se mogu podesiti na sljedeći način: Tools -> Internet Options -> Privacy; u pregledniku Mozilla Firefox: Tools -> Options -> Privacy; a za preglednik Google Chrome: Settings -> Show advanced settings -> Privacy -> Content settings -> Cookies. Pristupni putevi mogu se razlikovati ovisno o korištenoj verziji preglednika.


8.19. Detaljne informacije o upravljanju kolačićima na mobilnom telefonu ili drugom mobilnom uređaju dostupni su u korisničkom priručniku / vodiču priloženom za navedeni telefon ili mobilni uređaj.


8.20. Ograničavanje upotrebe kolačića na pojedinom uređaju onemogućava ili značajno otežava ispravno korištenje web stranice ili Aplikacije, na primjer, povezano je s nemogućnošću održavanja sesije prijave.


8.21. Također je moguće blokirati kolačiće trećih strana uz istovremeno prihvaćanje kolačića Voditelja obrade (ovisno o postavkama preglednika koje ste odabrali).


9. KONTAKTIRANJE VODITELJA OBRADE

9.1. U svakom trenutku postoji mogućnost izravnog kontakta s Voditeljem obrade slanjem odgovarajuće poruke u pisanom obliku ili putem e-maila na adrese Voditelja obrade navedene na početku ove Politike, ili putem telefona ili e-maila na broj telefona ili e-mail adresu navedenu na početku ove Politike.


9.2. Voditelj obrade pohranjuje korespondenciju u statističke svrhe te za pružanje najboljeg i najbržeg odgovora na zaprimljene upite, kao i za rješavanje potraživanja i odluke na temelju obavijesti o administrativnim intervencijama za navedeni Račun. Na taj način prikupljene adrese i podaci neće se koristiti za komunikaciju u druge svrhe koje nisu implementacija prijave.


9.3. U slučaju kontakta s Voditeljem obrade u svrhu obavljanja određenih radnji, Voditelj obrade može zatražiti osobu ponovno za prijenos podataka, uključujući osobne podatke, npr. ime, prezime, e-mail adresa, itd. u svrhu potvrđivanja identiteta i omogućavanja povratnog kontakta u navedenom slučaju te izvršavanja traženih radnji. Pod uvjetom da ti podaci nisu obvezni, ali mogu biti potrebni za provođenje radnji ili dobivanje informacija koje su dotičnoj osobi od interesa. 


10. SIGURNOST


10.1 Voditelj obrade, uzimajući u obzir stanje tehničkog znanja, trošak implementacije te prirodu, opseg, kontekst i svrhu obrade kao i rizik od kršenja prava i sloboda pojedinaca s različitom razinom vjerojatnosti pojavljivanja i težinom prijetnje, primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao da se osobni podaci obrađuju na odgovarajući način s obzirom na prijetnje te kategorije zaštite podataka, osobito zaštite podataka od ustupanja neovlaštenim osobama, krađe od strane neovlaštenih osoba, obrade koja je u suprotnosti s primjenjivim zakonima, izmjene, gubitka, oštećenja ili uništenja. Pružanje informacija o tehničkim i organizacijskim mjerama koje pružaju zaštitu obrade može umanjiti njihovu učinkovitost i na taj način ugroziti pravilnu zaštitu osobnih podataka.


Voditelj obrade osigurava sljedeće tehničke mjere za sprječavanje neovlaštenog pristupa i izmjene osobnih podataka koji se šalju elektroničkim putem:


a. osiguravanje osobnih podataka od neovlaštenog pristupa


b. SSL certifikat za web stranice na kojima se pružaju osobni podaci


c. enkripcija podataka koji se koriste za autorizaciju osobe koja koristi funkcionalnosti web stranice


d. pristup Računu tek nakon pružanja pojedinačne prijave i lozinke.




11. ZAVRŠNE ODREDBE

11.1 Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Voditelj obrade preporuča da pročitate uvjete poslovanja i politiku privatnosti drugih web stranica. Ova Politika primjenjuje se isključivo na navedene aktivnosti Voditelja obrade.

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene Politike u budućnosti – to se može dogoditi, između ostalog, iz sljedećih opravdanih razloga:


a. promjene u obvezujućim odredbama vezano uz osobne podatke, zakone o telekomunikaciji, elektroničke usluge i reguliranje prava potrošača koje utječu na prava i obveze Voditelja obrade ili prava i obveze ispitanika;


b. razvoj funkcionalnosti elektroničkih usluga koji je uvjetovan napretkom internetske tehnologije, uključujući i primjenu / implementaciju novih tehnoloških ili tehničkih rješenja koji utječu na opseg Politike.

 

11.2. Voditelj obrade dužan je svaki puta objaviti informaciju o promjenama Politike na web stranici i Aplikaciji. Sa svakom promjenom, nova verzija Politike sadržavati će novi datum.


11.3. U slučaju sumnje ili proturječnosti između Politike i privole određene osobe ili informacija koje je naveo Voditelj obrade u  sadržaju klauzule o informacijama koja se nalazi na vidljivom i lako dostupnom mjestu tijekom prikupljanja osobnih podataka (npr. u obrascu za registraciju na web stranici), neovisno o odredbama ove Police, osnova za poduzimanje i određivanje opsega aktivnosti Voditelja obrade uvijek je dobrovoljna privola ili zakonske odredbe, a informacije prema kojima se ispitanik mora ravnati navedene su u sklopu gore navedene klauzule o informacijama. No ovaj dokument je općenite informativne prirode (nije ugovor ili propis).


11.4. Ova verzija Politike primjenjuje se od 25. 6. 2018.