Vyberte kategorii

    Vrácení

    Vrácení zboží zakoupeného v internetovém obchodě

    100 dní pro navrácení zboží.
    Vrácení výrobků v CCC je snadné a můžete jej provést zdarma.

    Vrácení zboží v kamenném obchodě:

    Víte o tom, že zboží zakoupené v internetovém obchodě můžete vrátit ve kterémkoliv kamenném obchodě? Postačí Vám k tomu pouze faktura za zakoupené zboží. 

    Zkompletujte výrobky k vrácení

    Vyplňte formulář o vrácení zboží, který je součástí balení

    Zaneste do nejbližší prodejny

    Oznamte záměr vrátit zboží po zalogování na „Můj účet“

    Zkompletujte zásilku: zboží včetně formuláře. Adresujte na:

    V případě odeslání zásilky zdarma prostřednictvím České pošty:
    CCC Czech, s.r.o. - eobuv.cz,
    P.O.Box 1, DEPO
    Liberec 70, 46307 Liberec

    V případě využití jiné kurýrské společnosti zašlete na:
    CCC Czech, s.r.o.-eobuv.cz,
    PPL, Depo 11
    Americká 363, 46007 Liberec

    Zašlete balíček prostřednictvím předem vybraného dodavatele


    Zboží můžete vrátit také, aniž byste se museli přihlašovat do svého zákaznického účtu, když kliknete na:  

    Vrácení peněz

    Vrácení peněz na číslo účtu uvedené zákazníkem se snažíme vyřídit během 3–5 pracovních dnů od přijetí vrácené zásilky. Jestliže zakázka byla zaplacena prostřednictvím platební brány PayU nebo PayPal, bude vrácení peněz provedeno prostřednictvím stejného portálu (na účet, ze kterého byla provedena platba). V případě, že vracené zboží bylo zakoupeno z prostředků na dárkové kartě, bude vrácení peněz provedeno na dárkovou kartu, a to ve výši odpovídající vynaloženým prostředkům.

    Výměny zboží

    Jestliže máte zájem o jinou velikost daného modelu a zároveň chcete mít jistotu, že nezmizí z prodeje dříve, než k nám dorazí vaše zpětná zásilka, doporučujeme v takových situacích, abyste si co nejrychlejší zakoupili nový výrobek, který vás zajímá, a souběžně provedli vrácení původně zakoupeného výrobku v souladu se standardním postupem. Budeme se snažit, aby vrácení peněz za první nákup bylo provedeno v co nejkratším možném termínu. Peníze se snažíme vracet co nejdříve, obvykle ve lhůtě do 3 pracovních dnů