Gewählte Filiale

Umtausch/Rückgaben

Bei uns gekaufte Ware kann innerhalb von sieben Kalendertagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Ware muss in der Originalverpackung und ungetragen sein. Die Rückgabe oder der Umtausch von Artikel ist nur auf der Grundlage der Originalrechnung und nach Unterzeichnung eines Rückgabedokuments möglich. Diese Bedingungen gelten auch für Online-Reservierungen, die in einer Filiale abgeholt und gekauft wurden. Detaillierte Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen.

Reklamationen

Jeder Kunde hat die Möglichkeit, den Status der Reklamation auf der Website http://r.ccc.eu nach Eingabe der Reklamationsnummer und des Codes, der auf dem Ausdruck der Reklamation zu finden ist, zu überprüfen.

Der Kunde hat das Recht, seine Reklamation bei jeder CCC-Filiale im Land durchzuführen. Grundlage für die Annahme der Reklamation ist der Kaufnachweis der Ware (Rechnung) oder ein anderer Nachweis über den Kauf und Abschluss eines Kaufvertrages. Ab dem Kaufdatum beginnt die zweijährige Gewährleistungsfrist für von CCC verkaufte Ware zu laufen.

CCC Club

Um eine CCC-Club Karte zu erhalten, sollten Sie:

1. Das Anmeldeformular in einer der Filialen ausfüllen. 

2. Sie bekommen dann vor Ort eine nagelneue CCC Clubkarte.

Die Geschäftsbedingungen des CCC-Clubs können Sie in der Filiale und auf unserer Website nachlesen.


Melden Sie sich auf der Webseite an und wählen Sie in der Registerkarte „Mein Konto“ die Option „Personenbezogene Daten bearbeiten“. Die zweite Möglichkeit besteht darin, neue Daten in der CCC-Filiale einzugeben, uns ein Mail zu schreiben ([email protected]) oder die Hotline unter 0800 22 11 35 anzurufen.

Die CCC-Clubkarte speichert Informationen über Ihre Einkäufe. Die Daten über die Kaufpräferenzen unserer Kunden werden verwendet um das Werbeangebot und die Marketingaktivitäten individuell für Sie zu gestalten. Wenn es für CCC Clubmitglieder am Tag des Kaufs einen Rabatt gibt, können Sie diesen Rabatt mit der Karte nutzen.

Ja. Personenbezogene Daten werden anhand den DSGVO Bestimmungen verarbeitet und geschützt. Jedes Mitglied hat vollen Zugriff auf die von ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und hat das volle Recht, diese zu ändern, einschließlich der Löschung.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet soweit wir Ihre Einwilligung dazu haben und es nach den DSGVO Bestimmungen zulässig ist. Die Daten werden nur zum Zwecke von Marketingkampagnen für CCC-Clubmitglieder zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir die uns anvertrauten personenbezogenen Daten nicht verkaufen.

Wenn Sie Ihre CCC-Club-Karte verlieren, melden Sie das bitte in einer CCC-Filiale. Nach Eingabe der Telefonnummer, auf die die Karte registriert wurde, wird eine neue ausgegeben und Sie können diese gleich nutzen.

CCC Gutscheinkarte

Die CCC-Gutscheinkarte ist das perfekte Geschenk für jeden Anlass - schenken Sie sie Ihren Lieben oder Freunden. Diese können sie in jeder CCC-Filiale einlösen. Die Karte kann bis 200 € beladen werden. Wenn der Betrag auf der Karte nicht ausreicht, um das ausgewählte Produkt zu kaufen, kann man die Differenz bezahlen. Die Karte hat kein Ablaufdatum. In Österreich gekaufte CCC Gutscheinkarten können nur in Österreich eingelöst werden. Detaillierte Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen.

Andere

Die Rückerstattung hängt davon ab, wie Sie den Kauf bezahlt haben. Bei Zahlung mit Bargeld oder Gutscheinkarte erfolgt die Rückerstattung in Form einer Gutscheinkarte. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Bankomatkarte erfolgt die Rückerstattung auf die gleiche Karte, die für den Kauf verwendet wurde, zurück gebucht. Nur der Karteninhaber kann eine Rückerstattung erhalten. Die Rückgabe muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen, gerechnet ab dem Tag nach dem Kauf und das Produkt muss ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung zurückgegeben werden. Dir Rückgabebedingungen finden Sie auch in allen österreichischen CCC Filialen.

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